Sovkombank

4.2

268 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

За последнее время пришлось посещать данный филиал. В офисе всегда присутствуют посетители. Так как существует обед, то два раза пришлось покинуть филиал, так как понимаю, что до обеда оператор не успеет обслужить. Раньше было два оператора и не было обеда. Теперь ещё сократили дни обслуживания. Сегодня опять ушла, так как передо мной было шесть человек. Лето закончилось , люди вернулись с дачи и отпусков. Увеличился поток для обслуживания. Надеюсь руководство банка примет меры. Раньше очень нравилось обслуживание

Show business's response

Andrew S.

Level 16 Local Expert

Столкнулся с препротивнейшей ситуацией, которая реально снизила моё мнение о данном банке с 5* до 1*. Было желание установить у себя на даче септик. Производитель (он же и продавец) септика декларирует у себя на сайте, и при общении через менеджеров такую опцию как покупка в рассрочку по карте Халва. Банком партнёром якобы выступает Совкомбанк. На сайте производителя есть даже пример расчёта рассрочки. Услышав о таком весомом преимуществе, пошел я в отделение Совкомбанка по адресу: г.Москва, ул. Яблочкова, д. 12 и там через менеджера банка оформил заявку на увеличение лимита заёмных средств. Через 5 мин. мне перезванивает какая-то девочка и представляется сотрудницей Совкомбанка, затем задаёт мне вопрос: - Вы только что оформили заявку на получение кредитных средств? на что я ей отвечаю: - Никакой заявки на получение кредитных средств я не оформлял, я оформил заявку на увеличение лимита заёмных средств для оплаты покупки в рассрочку. Девица промолчала и сказала: - Для того чтобы мы рассмотрели вашу заявку, вы должны снять установленный у вас запрет на кредитование. я спрашиваю: - При чём тут кредитование, когда я подал заявку на увеличение лимита заёмных средств? (как я понял на следующий день, девица выбирала фразу из заученных заготовок), и выбрав таковую – молвила: - Мы не можем рассматривать вашу заявку на увеличение лимита заёмных средств при наличии запрета на кредитования. я говорю: - Хорошо, я сниму его. Девица ответила: - В таком случае мы перезвоним вам завтра в 11 часов. Вечером я снял запрет на кредитование. И, действительно, на следующий день ровно в 11 раздался звонок и еще одна девица, представилась сотрудницей Совкомбанка и начала задавать разные дурацкие вопросы, которые никакого смысла и значимости не имеют, потому что в конце этого бесполезного опроса, она дежурным и накатанным речевым оборотом заявляет о том, что дескать на сегодняшний день банк отказал мне в заёмных средствах, но предлагает кредитные средства на супервыгодных для меня условиях. Таким образом, якобы декларирование Совкомбанком рассрочки на покупку какого-либо товара – это полный обман и еще раз обман со стороны банка, причём все, так называемые сотрудники Совкомбанка, которые тебе звонят знают об этом заранее, но для пущей важности начинают задавать тебе никчёмные и пустые, а главное ни на что не влияющие вопросы. Будьте внимательны, не питайте иллюзий и не тратьте время на подобную провокацию и мошенничество со стороны Совкомбанка. Никакой рассрочки Совкомбанк не предоставляет, а навязывает вам кредиты.

Show business's response

НИКОЛАЙ Петров

Level 2 Local Expert

Профессиональные сотрудники ,удобство расположения банка .Готовы помочь в разных ситуациях,когда мне необходимо помочь.:оплатить через терминал кредит ,объясняют дословно все продукты,которые интересуют меня.Сотрудники не навязывают разные кредитные продукты ,как в других банках

Show business's response

Евгений Михеев

Level 4 Local Expert

Был после новогодних праздников, отделение было закрыто, хотя время было рабочее. Нигде не отражалось и операторы Банка ничего внятного сказать не смогли, почему закрыто.

Show business's response

Татьяна Б.

Level 11 Local Expert

Хороший офис. Работают, обычно, два специалиста. Есть банкомат. Но обслуживание довольно долгое, хотя не по вине сотрудников, а посетителей,, задающих по нескольку раз одни и те же вопросы. А специалисты терпеливо снова отвечают на них

Show business's response

Павел Дуров

Level 30 Local Expert

Замечательное отделение Совкомбанка , удобное расположение , есть рядом где припарковаться во дворе справа , очень грамотные и доброжелательные сотрудники , приятные и воспитанные , большое спасибо за консультацию 👍

Show business's response

Эльвира

Level 7 Local Expert

Лучший банк, из всех возможных, бесплатная рассрочка по кредитной карте - мой спаситель, а именно этот офис отличный, всегда помогут и подскажут, иногда приходится в очереди посидеть, но сотрудник тут замечательный!

Show business's response

Мари

Level 11 Local Expert

Впервые 30 минут со мной общались, чтобы в итоге отказать Крайне не довольна, очень долгое рассмотрение , уйма вопросов не приходящих к положительному итогу Если, отказ всегда не более 5 минут Тут девушка вынесла мозг кучей вопрОсов и каждый ответ переспрашивая. Не рекомендую обращаться, потратите зря время

Андрей Китаев

Level 2 Local Expert

Зашел в отделение чтобы оформить ещё одну карту халва,для получения увеличенных процентов по вкладам(с 12 февраля новые условия).Мне специалист объяснила,что вторую карту халва я открыть не могу,а также,что эта новая карта будет без кэшбэк (только проценты на остаток по ставке Центробанк)

Show business's response

Александр

Level 8 Local Expert

Хороший офис, без нареканий, получал там карту Халва. Давно пользуюсь картой Халва этого банка, а теперь ещё использую накопительный счёт онлайн-копилка. По Халве регулярно выполняю бонус 5*10, один раз уже набрал 30-й уровень и купил на 15000 товаров в iHerb, получив кэшбек 4500. Сейчас пошел по второму кругу, уже набрал 17-й уровень. Достойный список партнёров с повышенным кэшбеком, например, магазин Пятёрочка в котором я практически каждый день что-то покупаю. По накопительному счёту сейчас ставка 8%, вполне достойно на сегодняшний день и что приятно - начисляют процент на дневной остаток, а не на минимальный за месяц, как многие другие банки. Я беру разные кредитные карты с возможностью снятия налички/перевода денег, сейчас многие банки такое предлагают, и перевожу деньги в Совком на накопительный, держу их там пока действует беспроцентный период.

Show business's response

Любовь К

Level 10 Local Expert

Очень хорошие и оперативные специалисты, помогают даже на удаленном доступе и решают любые вопросы,сервис на высоком уровне , помогают в любое время решить вопрос, потеряла карту мне сразу помогли заблокировали и перевыпустили за короткий срок, приходила в отделение банка и мне решили мои вопросы быстро и качественно

Show business's response

Андрей Китаев

Level 10 Local Expert

Являюсь клиентом Совкомбанк уже почти 7 лет. Очень удобно расположен , недалеко от дома.Всегда приветливый персонал.Помогает с вопросами.

Show business's response

Наталья Кузнецова

Level 9 Local Expert

Не так давно посещала отделение Совкомбанка по вопросу моей подписки по Халве. Поступал звонок, сказали что можно перейти на годовую подписку. Решила не подключать ничего по телефону, а подойти в отделение и узнать все более подробно. В отделении обратилась к специалисту Руслану. Молодой человек очень подробно описал все преимущества подписки, а так же указал на то, что годовую подписку можно вернуть при правильном пользовании картой и выполнения простых условий. Так же узнала, что все мои покупки застрахованы, даже телефоны. Но только если они куплены халвой с подпиской. В общем, довольна как картой, так и специалистом в данном отделении Банка. Спасибо!

Олег Калинин

Level 8 Local Expert

Офис небольшой, как обычно у Совкомбанка. Но очень уютный. Народу иногда бывает много, но сотрудники стараются работать оперативно. В самом офисе много нужной и новой информации по карте Халва, так как постоянно появляются новые партнёры карты. Поэтому время, пока сидишь в очереди к специалисту, проходит очень плодотворно

Show business's response

Светлана Б.

Level 3 Local Expert

Да, отделение - маленькое, но всем места, времени и внимания менеджеров хватает! Замечательные девушки работают, а особенно хочу выделить Михаелу Ганя - дружелюбнейший, приятнейший, и ответственный сотрудник! Спасибо огромное за Ваше долготерпение и профессионализм!!! Из минусов - конечно же, закрытие в 19.00, что, разумеется, неудобно. Но это точно вопрос не к менеджерам - им сплошные пятерки по пятибальной системе!

Show business's response

Ольга Черноглазова

Level 2 Local Expert

Пришла в отделение банка чтобы понять как мне перевести баллы халвы. Больное спасибо специалисту Руслану за то, что указал показал рассказал как все сделаю буквально в одно касание. А так же рассказал про подписку Халва десятка, с которой я буду получать ещё больше выгоды и покупать у партнёров в рассрочку на 10 месяцев! Спасибо!!!

Силена 7747

Level 9 Local Expert

Хорошее отделение, приветливые операторы,быстро обслуживание и все обьясьнили

Show business's response

Алтнай Адилова

Level 8 Local Expert

Персонал. Дважды обращалась в данное отделение и, к сожалению, не получила необходимую помощь. Вопросы были по ОСАГО и КАСКО. Но меня отправили решать мой вопрос в какое-то другое место. Необходимо было распечатать доп соглашение к договору Каско, подписать и отправить на электронную почту совкомбанк. Сотрудник молодой парень ответил, что они не имеют никакого отношения к страхованию (вопрос : а почему тогда у вас стоит таблички с рекламой осаго и каско?) и не могут мне помочь. Возможно, конечно, и мои посредственные знания о работе данного банка сыграли со мной злую шутку, в этой области я дилетант, но общаться с сотрудниками было очень сложно на данную тему. В общем не рекомендую!

Светлана Чибисова

Level 6 Local Expert

Менеджер доступно и понятно все объясняет. Главное показывает в среднесрочной перспективе выгоды от продукта. Ещё очень вежливый и умеет работать со сложными клиентами.)))) В офисе есть столик для детей) а напротив магазин)) так что с детьми можно тоже

Show business's response

Наталья Н.

Level 5 Local Expert

Замечательный банк. Менеджеры филиала на яблочкова все подробно и доходчиво рассказывают о кредитных продуктах и помогли с оформлением кредита.

Show business's response

валентина веселова

Level 13 Local Expert

Отделение маленькое. Всегда очередь. Последний раз я простояла там 50 минут. Работал один оператор. Девочка вежливая. Кассы нет, все через банкомат. Ходить туда не хочется.

Show business's response

сергей скотников

Level 10 Local Expert

Расположен удобно, но в большинстве посещений работает один оператор, поэтому очереди, а также нет кассы, только банкоматов, что неудобно, кроме того, не работают по субботам и воскресенье

Show business's response

Анна В

Level 8 Local Expert

Была тут в конце августа. Просидела в отделении банка 3,5 часа… работала только одна девушка и настолько медленно все у нее проходило, что хотелось ей помочь. Банкомат принимает купюры по одной штуке) чтобы положить на карту большую сумму, потратите еще пару часов)

Show business's response

dima_one_video

Level 18 Local Expert

В отделении нет кассы, поэтому ничего почти сделать нельзя. Работает один сотрудник, размер отделения, как моя ванная комната. Отправляют в отрадное. Зачем нужно такое отделение?! Только время потерял!

Кристина П.

Level 4 Local Expert

Оформляла в данном офисе карту «Халва». Сотрудница данного отделения все разъяснила и помогла оформить все необходимые бумаги и выдала мне карту. Само отделение небольшое, но располагается недалеко от метро Тимирязевская.

Show business's response

Дмитрий Дидок

Level 12 Local Expert

Очень давно пользовался картой но невнимательно прочитал правила пользования опыт пригодился теперь у банка гораздо лучшие условия низкие проценты хорошие проценты ну вот за 8 лет заметно выросли в лучшую сторону а для меня особенно показательно наличие офисов банка наш в соседнем доме все это время работает по расписанию вобщем они очень поднялись

Show business's response

Андрей Китаев

Level 8 Local Expert

Если нужно решить какие нибудь проблемы, всегда обращаюсь в это отделение Совкомбанк. Всегда приветливые и знающие своё дело специалисты. Обычно всё делаю через приложение,но редко приходится общаться и в отделение

Show business's response

Ольга Савченко

Level 6 Local Expert

Мнение о банке складывается от отношения к клиентам и компетентности сотрудников - благодарю ведущего финансового консультанта Ольгу Владимировну Б. (Офис Алтуфьево) за адекватное отношение к клиентам (кто бы ни пришел - бабуля, дедуля, какой-то "тип"... ))) умница, добрая и понимающая любую ситуацию, молодец!))

Show business's response

Ирина

Level 15 Local Expert

Удобное расположение офиса, график работы, нет очередей

Show business's response

Дмитрий Б.

Level 5 Local Expert

Отличный офис, хоть и бывают очереди, но сотрудники работают быстро, а главное качественно, буду рекомендовать, менеджер Даниил - профессионал своего дела!

Show business's response

Максим Александрович

Level 16 Local Expert

Сегодня 05.06.2020 посетил данный офис на Яблочкова 12, даже повезло, народу не было. Пришел с одним вопросом, уладил, и сделал себе еще приятный сюрприз, что является огромной редкостью в банковском деле🤣, вообщем остался целиком и полностью доволен посещением данного офиса, девушка менеджер всё подробно изложила на словах и на бумаге, - неожиданно, НО безумно профессионально. _Чугунова Татьяна_ проффесионал. Вот все бы так сотрудники относились к своему делу.(не только банки) РЕСПЕКТ. Руководителя данного офиса прошу данного сотрудника премировать. Действительно профессионал!!!!!!!!! Ларионов. М. А

Show business's response

Борчалы к.

Level 3 Local Expert

Мне Ваш банк повесил долг за не существующий долг. Мне предложили подписать договор за то что типа поправить кредитную историю. Потом мне юристы объяснили что это не возможно. Я звонил в банк и попросил чтобы договор расторгли. Прошло уже более 8 месяцев и я проверил ещё раз свою кредитную историю ,там указано что я Совкомбанку должен более 10000 рублей и каждый день этот долг растет. Я сейчас всем рассказываю что с этим банком лучше дело не имет. Я не рубля не взял а должен. И больше мне навредили чем помогли. Какой то аферизм. Во всех банках видят что я Совкомбанку должен.

🌹

Level 13 Local Expert

Просто, легко и удобно. Кэшбек особенно радует, когда превращаешь в рубли. А в этом филиале и сотрудникам спасибо.

Show business's response

Vasya

Level 22 Local Expert

Один сотрудник. Большая проходимость. Ожидание просто огромное…. Больше 40 минут😑😑😑 Лучше было бы , если был еще сотрудник и как-то отгородить сотрудника и человека, кто на приеме у него, тк ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ становятся ВСЕОБЩИМИ - тк все слышно(все рядом друг с другом сидят) 😑😑😑 что неприятно…

Жак Фреско

Level 15 Local Expert

В офисе был всего 1 сотрудник, потерял 1.5 часа после работы на подачу простого заявления (и то не смогли в полной мере проконсультировать по нему, мол, не наш профиль), по возможности настоятельно рекомендую ехать в другое отделение банка

89686 Т.

Level 5 Local Expert

Хочу выразить Вашему сотруднику Ольге Чиж за высокий профессиональный уровень в обслуживании меня как клиента .Такие сотрудники несомненно своей работой поднимают авторитет Вашего уважаемого банка. Спасибо руководству ,что есть такие сотрудники.

Show business's response

Павел

Level 18 Local Expert

Данное отделение банка совсем небольшое,но обслуживание там очень хорошее. Сотрудники там компетентны и работают быстро.

Show business's response

Иван Иванов

Level 13 Local Expert

К сожалению имею сплошной негативный опыт с этим банком и ге советую с ним связаться. Своей навязанной халвой они будут вытягивать с вас деньги, повышая процентную ставку если вы забыли ей платить, а за возобновление условий прежних придётся заплатить почти 30 тыс. Вот такая халва.

Show business's response

Анатолий Зыков

Level 15 Local Expert

Не большое отделение, очень грамотный специалист банка! Спасибо за помощь и вежливое отношение к клиентам!!! Вашего специалиста прошу поощрить!!!

Show business's response

OlegVetrov

Level 30 Local Expert

Что вообще можно сказать о банке который не особо держит свои обещания? Само расположение удобно, офис достаточно небольшой. Персонал приветливый.

Елена Н.

Level 10 Local Expert

6 марта, 17:30, очереди не было, только 1 клиент уже сидел у сотрудника, ожидание 1.5 часа!!!! Всё чтобы решить 5 минутный вопрос, который в этом банке только в офисе могут, в отличие от известных крупных банков, где всё онлайн. Других сотрудников нет

Show business's response

Герман Пономарев

Level 4 Local Expert

Время работы заявлено до 19-00, а фактически в 17-30 уже закрыто.

Включи удачу

Level 7 Local Expert

Мало того, что не адекватная процентная ставка, (у меня 38,9) , так ещё и после решения суда звонят и угрожают!!!

Show business's response

Евгений Сорокин

Level 10 Local Expert

Лучшие условия рассрочки, удобное приложение для телефона. Отзывчивый персонал.

Show business's response