Sovkombank

3.5

203 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Офис чистый и светлый, удобно расположен. Сотрудники клиентоориентированы и приветливы. Помогли разобраться с программой долгосрочных сбережений.

irjdjum

Level 5 Local Expert

Я не думал, что так открыто могут обманывать ради KPI сотрудники банка. 22.08.26 под закрытие сидел один сотрудник, молодой человек. Хотел оформить кредит на рефинансирование размером около 700 тысяч. Вместо того, чтобы уведомить меня о том, что банк такую сумму не выдаст по каким-либо причинам, он хотел, чтобы я оформил карту халва, уточнив, что после одобрения нужная мне сумма появится там и я смогу с ее помощью рефинансировать другие кредиты. Это что за кошмар? Так открыто обманывать ради оформления карты? Вы серьезно? Это просто беспредел и по-хорошему бы обратиться в правоохранительные органы. Для читающих этот отзыв поясню: Халва может покрыть долг на сумму не более 300 тысяч и (тут могу ошибаться) только кредитные карты. Просто прекрасно. Я ни коем образом не в обиде на данный банк, что не предоставил мне кредит, но очень сильно оскорблен тем, что меня пытались обмануть, как на рынке ради дополнительной тысячи к зарплате. Возможно, он даже не старался, потому что рабочий день с минуты на минуту подходил к концу. Да и KPI сам себя не выполнит.

Mikhail Udaltsov

Level 11 Local Expert

В этом чистом и светлом офисе можно удобно расположиться для ожидания очереди. Сотрудники учтивы и приветливы. Приятно и полезно иметь дело с профессионалами своего дела. Рассказали подробно про ПДС. В результате жена внесла пока минимальную сумму 2000 руб а затем пополнит до 36 000 в этом году, чтобы государство добавило 36 000 в следующем.

Show business's response

Анна М.

Level 5 Local Expert

Приехали в это отделение положить деньги на счет для закрытия кредита. Банкомат выдал ошибку и заблокировал большую сумму денег. Сразу же в отделении написали заявление и… прошел уже даже обещанный срок в 10 дней, проблема не решена, деньги не возвращают, проценты на кредит начисляют. Срок решения переносят, с банком нет никакой связи, на горячей линии ответ один - ожидайте. Что за отношение к своим клиентам?

Show business's response

Владислав Изиланов

Level 5 Local Expert

Мертвый банк Полумертвый сотрудник с Полуживым интернетом Очередь большая, на каждого человека по 30-40 мин тратят. Закройтесь, даже не пытайтесь, не получится!

Анастасия

Level 4 Local Expert

Сегодня. 22.10.25 пришла проконсультироваться по поводу имеющего у меня товарного кредита, сотрудник (молодой парень) не ответил на мои вопросы, предложил мне написать заявление и задать все имеющиеся вопросы на бумаге, постоянно зевал, чесался и вообще не хотел напрягаться, а может просто был не компетентен. Не советую это место! Дополняю отзыв после ответа Совкомбанка - мой вопрос уже решился! На следующий же день в другом отделении Совкомбанка. Сотрудник была вежлива и компетентна, ответила на мой вопрос в течение 5 минут. Никаких заявлений при этом писать не нужно было, даже дали распечатку по моему вопросу. Мало того что ваш сотрудник не ответил на мой вопрос, он ещё и ввёл меня в заблуждение, сказав не верную сумму моего долга, сотрудник в другом банке сделав распечатку показала и объяснила всё максимально прозрачно и очень быстро. Примите тот факт что парень не на своей должности. Отзыв менять не буду, всё по делу!

Show business's response

Neizvestniy moskvitch

Level 13 Local Expert

Вечно очередь на час-полтора по адресу Боровское шоссе 30А. 1 сотрудник не может быстро обслужить всех клиентов. Сижу уже 42 минуты,очередь из двух человек не продвинулась. Центр поддержки прямым текстом сказали,что помочь не могут. Халву значит они рекламируют,а обслуживание и клиентоориентированность на НУЛЕ. Даже 1 звезды не заслуживают

Show business's response

Yulia Potapova

Level 5 Local Expert

Почему сотрудник Кирилл подает заявку на кредит БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ? И почему он отказался в установке приложения банка, сказав, что мне помогут в колл-центре. Это самый беспардонный и наглый сотрудник банка, которого я когда-либо встречала в жизни. Не знаю какие всевышние силы его держат на данном рабочем месте.

Show business's response

Марина Маркина

Level 5 Local Expert

Третий раз приходится обращаться в этот филиал банка, и всегда приходится терять время от часа до двух, то 4 сотрудника один паспорт ксерят, то просто сидят о жизни общаются, по вопросам с которыми обращаюсь не компетентны, в итоге при обнаружении в чат банке или финансовым менеджером оказывается не так как рассказывал менеджер данного филиала. Ещё без моего разрешения наподключали услуг. В конце концов разберитесь сосвлими сотрудниками и отправти их на обучение.

Show business's response

Людмила Иванова

Level 4 Local Expert

3 - й час сижу , очередь сдвинулась на два человека. Есть и те , кто отпросились с работы. Ужасно. Как и до этого ( читая по комментариям ) работает всего 1 компьютер . И это вы называете качественным сервисом ???? УЖАС. Оператор на Алине , 16:45 , 10 ноября тоже , так себе , особа. Больше суда не ногой и другим буду советовать обходить данное место стороной .

Show business's response

Кирилл Б.

Level 5 Local Expert

Хотел оформить кредитку, приехал, менеджер ничего не рассказал об условиях, заполнил какую то заявку и сказал что завтра позвонит. На следующей день звонка не было, как и на следующий день и через 2 дня... В общем клиенты банку не нужны видимо.

Show business's response

АН

Level 15 Local Expert

Продали в очереди 30 мин, после чего сотрудник сказал , что программа не работает и он ничего сделать не может. Попросила у него принять бумажное заявление о предоставлении справок и выписок. Отказ.

Show business's response

Аня О.

Level 5 Local Expert

Приехала оформить карту , для рассрочки. На что сотрудник банка сказал без подписки Халва Десятка за 3770 карту банк для рассрочки не выдает... Ну хорошо , раз такие правила ок. Далее выдал карту, и сказал для того что бы активировать вы должны сегодня совершить покупку именно картой на сумму 2100руб. Карта будет активирована. Сможете пользоваться. Была с маленьким ребенком , по этому не заметила как лапша свисает аж до пола, так как вся была в детском соке и пюре ) .... Дома решила связаться с поддержкой для уточнения (хотя шли домой , и уже думала что купить на 2100), какое было удивление , что подписка не обязательна для получения карты и уж тем-более активизация карты происходит сразу как карту дают на руки , что за бред про 2100?!Боже , где моя голова была ))) Один вопрос , остались ли еще люди ?! Нагло ввести в заблуждение , развести .. Понимаю работа , но поверьте люди больше потянутся если оставаться честными, а не пытаться обманом , воспользоваться ситуацией и развести ну стыдобища . Всем мира , добра !!! А этому сотруднику , холодную кашу на завтрак !

Show business's response

Ruslan V.

Level 6 Local Expert

Спасибо огромное специалисту Веронике. Все внятно объяснила, помогла, плюс ко всему Вероника настолько ответственно относится к своей работе, что даже в нерабочее время мне очень сильно помогла по вопросу приложения совкомбанка, побольше бы таких специалистов, еще не раз к вам обращусь, еще раз спасибо 😊

Show business's response

Дмитрий Ш.

Level 9 Local Expert

Обслуживание отвратительное ,персонал хамло ,время ожидания просто ужас (долгое)

Show business's response

Юрий К.

Level 6 Local Expert

Ужасное отделение, тормозной сотрудник. Надо было установить приложение. Просидели 20 минут и поехали в другое

Ксения Гусева

Level 9 Local Expert

В очереди можно состариться!Принимает один оператор,а второй долго беседовал с клиентом и просто слился!на секунду сидит в очереди В ЖИВОЙ …4 человека!!!

Show business's response

А.Smo

Level 12 Local Expert

Очень долгое ожидание в очереди , передо мной был один человек просидела час, за мной еще 7 человек было. Даже боюсь представить сколько ждали они! Душно, есть кулер с водой это радует! Консультанты работают медленно, много не знают, при мне карту мужчине не могли час выдать. Если у вас есть возможно решить свои вопросы через оператора - лучше позвонить! Очереди страшные там и это в будний день утром! А что там в выходные вообще страшно подумать!

Show business's response

Вероника Вероника

Level 9 Local Expert

Всего лишь 2 оператора, провести в очереди можно от часа и больше! В 10 утра уже 5-6 человек и 2 у оператора. Ужас. Нужна была только 1 справка, заказывала заранее, при этом сделали НЕправильно!

Show business's response

иван

Level 4 Local Expert

В 13.09 пришел в ваш банк, на банкомате не было надписи, что он не работает. На замечание, что нужно было наклеить табличку, что терминал не работает в ответ услышал «ждите». Проведите разъяснительную беседу с сотрудниками!

Иванов Иван

Level 10 Local Expert

Маленький офис, но обслуживание быстрое. Удобное расположение. Приветливый персонал.

Show business's response

Денис

Level 11 Local Expert

Самое что ни на есть не организовано, оформлял кредитную карту указывал одну сумму , позвонили сказали что какую сумму вы хотите не получится, одобрили меньше приезжайте, переспросил точно, сказали да, отпросился, потратил время, очередь бешенная итог, отказ... Прежде чем ехать подумайте готовы вы потратить часов 5 на отказ.

Show business's response

ВОВА СЕДА

Level 15 Local Expert

Люди ,не связывайтесь с этим банком. Я их клиент много лет,навязывали свои финансовые услуги с обещанием исправить кредитную историю Однако после прохождения всей программы,а это лет 5 мелких но очень дорогих кредитов,они сами отказывают в кредитовании. Резюме-полностью бесполезная дрянь,потраченные время,деньги,и нервы P.S смотрю отвечают только на хорошие отзывы,ими самими написанные

Show business's response

Екатерина Жарикова

Level 8 Local Expert

Классно, что на районе появилось отделение, была в нем, помогли установить приложение, все хорошо, кроме долгого ожидания очереди.

Show business's response

Таня Богданрва

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Деньги по сбп не пришли получателю. Голосовой помощник на горячей линии отвечает совершенно на другие вопросы выдаёт ненужную информацию, на вопрос не отвечает, оператора давать не хочет, задаёт множес во дополнительных вопросов. Хоть вообще этим банком не пользуйся

Анастасия Кречетова

Level 4 Local Expert

Отличное отделение с удобным расположением! Сотрудники приветливы и доброжелательны. Компетентно рассказали о продуктах банка, а так же о плюсах данных продуктов. Буду рекомендовать данное отделение друзьям.

Show business's response

Полина Тактарова

Level 7 Local Expert

Приехали в данное отделение банка узнать условия по кредитам. На сайте, а также на рекламных флаерах, размещенных в этом же отделении (фото прикрепляю), упоминается, что кредит на сумму до 2.000.000 руб. выдается без залога. Назвали сотруднику необходимую сумму - 1.000.000, на что он сразу ответил, что такие суммы выдаются только под залог автомобиля или имущества. После того, как мы показали ему их же флаеры и сайт, сотрудник ответил буквально «это просто реклама». «Очень приятно» было приехать в отделение, чтобы уже там узнать, что банк врет об условиях на сайте и брошюрах. Расстроены из-за потраченного времени.

Марина А.

Level 5 Local Expert

Очень долгое обслуживание, разговоры сотрудников не по делу, на каждого клиента по минут 20-25 выделяют. Самое ужасное отделение.

Show business's response

Roman

Level 3 Local Expert

Мне кажется что даже на почте обслуживание клиентов будет получше. 2 сотрудника в отделении.. Работают по очереди(!). Один клиент обслуживается в среднем 30 мин. Жесть.

Show business's response

Анна Акимова

Level 13 Local Expert

Отвратительное обслуживание, полно народа, один сотрудник беседует по телефону , вторая просто ушла , в 19. 30 вечера, когда полный зал народа.

Show business's response

Елена

Level 12 Local Expert

Вероника прекрасный внимательный специалист, спасибо ей за хорошее обслуживание. Но 6 марта вечером была большая очередь и работал только один сотрудник. Время ожидания больше часа. Причем на табло горит, что работают 2 окна, а на самом деле в офисе только один специалист -Вероника, и очередь движется очень медленно. За это снимаю 2 звезды. Для посетителей крайне некомфортно сидеть в ожидании почти полтора часа в душном помещении...

Show business's response

Константин

Level 13 Local Expert

В очереди в это отделение можно провести лет 50, поэтому берите талончик сразу после рождения. Специалисты прекрасные, один гуглит как оформлять ипотеку, второй делает вид что занятая начальница. Однозначно рекомендую к посещению! А по факту, виноваты не сотрудники, а банк, который очень экономит на своих клиентах

Валерия Нахалова

Level 11 Local Expert

Ужасный банк. Условия обслуживания карты непонятные. Очень много рекламы, пишут, звонят. Дико раздражает. Отключили рекламу только после того, как я лично пришла в банк и высказала свое мнение.

Роман Кор

Level 8 Local Expert

Работает 1 сотрудник на все отделение. Очередь из 3 человек это минимум час- полтора!

Show business's response

Наталия М.

Level 4 Local Expert

Один сотрудник,которому помогают выполнять работу клиенты. очередь часа на два..

Show business's response

АНИ БЕГЛОЯН

Level 7 Local Expert

Ужасное отделение , положила деньги на счет , Деньги ушли на счет не поступил , попросила сотруднику подойти к банкомату , ответ был не могу работаю , что за хамские отношение , где начальство смотрит когда берет таких сотрудников

Show business's response

Алексей Афонин

Level 3 Local Expert

Отделение банка недалеко от дома! Все вопросы решили оперативно, персонал квалифицированный и доброжелательный. Персональная благодарность Калмыковой Светлане, которая, несмотря на сложности, возникавшие по ходу рассмотрения моей заявки, успешно всё решила и помогла мне оформить кредит на выгодных условиях

Show business's response

Александра М.

Level 6 Local Expert

Заманали звонками еще до получения карты…. Зачем мне это вообще, звонят 7 раз напомнить о посещении офиса для выдачи карты в выходной.

Show business's response

Александр М.

Level 5 Local Expert

Ставлю отзыв отделению банка, а сам банк вообще не заслужил такого отзыва, только из за сотрудника по имени Калмыкова Светлана Игоревна. Она просто умничка. Закрыла 3 вопроса за 10 минут. Один из них мне не могли решить в чате приложения банка в течении всего дня ( в прочем так и не решили). Сказали это невозможно, а вот Светлана молодец. Еще раз повторяюсь. Оценка только для сотрудника!

Show business's response

Надежда Глухова

Level 13 Local Expert

На уровне . Хоть был и один специалист , но она очень терпелива , и обходительна к нам клиентам . Кондиционер работает , в салоне комфортно . В отсутствие кассы , все операции можно провести через терминалы , установленные в данном мини-офисе . Рекомендую!

Show business's response

Надежда Грачева

Level 2 Local Expert

Компитентные сотрудники, огромное спасибо Калмыковой Светлане.

Виктория Ч.

Level 3 Local Expert

Пришла в отделение, на сайт нет информации о том что у него перерый на двери табличка что о том что у него перев с 13:30 до 14:30. Я пришла в 12:50 и мне сказали что не смогут принять. Даже не спросив что нужно сделать. Хотя мне просто нужно закрыть счет и это дело 5 минут!!!!

Show business's response

Камо Ш.

Level 21 Local Expert

Хороший банк и продукты по картам хорошие. Давно пользуюсь их услугами и всегда в плюсе. Особенно программы по кеш беку

Show business's response

alexander b.

Level 3 Local Expert

Прекрасное обслуживание, очень доволен. Отзывчивые сотрудники, особенно в лице Калмыковой Светланы. Очень рад, что открылись рядом с домом.

Show business's response

Екатерина Кондакова

Level 6 Local Expert

Отделение недалеко от дома - это замечательно. Но почему один специалист в нем работает? В очереди 5 человек, на каждого минимум 20 минут. Это второе отделение данного банка. И в первом отделении была ровно такая же проблема. Полный зал клиентов и долгое ожидание в очереди... Как думаете, я хочу оставаться клиентом этого банка?

vrednayavorona

Level 7 Local Expert

Отвратительный сам банк. Условия меняют, клиентов не предупреждают, ссылаясь, что вся новая информация есть на сайте. А-то люди только сидят и читают их сайты, и знают наизусть, и сразу видят, что изменилось. А виноваты клиенты и попадают на проценты, конечно банку хочет по больше заработать.

Анастасия Л.

Level 7 Local Expert

Всю неделю названивали, просили оформить их карту в итоге согласилась. Спросили когда приеду, договорились на субботу после обеда. Приезжаю, а мужчина говорит, я иду обедать, подождите пол часа. Что за отношение к работе? Обслужи клиентов и иди обедать. Либо же я считаю, должен быть еще один сотрудник. В итоге уехали, ждать конечно же его мы не собираемся и карту оформлять тоже.

Danya

Level 12 Local Expert

Сотрудник пристаёт, так говорит с поддержкой банка, что они бросают трубки, потом истерит на все отделение. Потом банк сбрасывает мои звонки. Кошмарное отношение с обеих сторон

Show business's response

Надежда К

Level 9 Local Expert

Обратилась за дебетовой картой, получила отказ. У них одна карта является дебетовой и кредитной, только "v" в договоре определяет какой картой будете пользоваться. Банк заинтересован, чтобы клиент банка использовал карту как кредитную, мне это не интересно. У меня нет доверия к этому банку.

Игорь Иванов

Level 16 Local Expert

Небольшой офис, кассы нет

Show business's response

Sovkombank

123 reviews