Sovkombank

3.7

88 ratings

Rate this place

Level 18 Local Expert

Сотруднику огромное спасибо, внимательный, грамотный и быстро помог решить все вопросы! 👍 А вот к самому офису есть большие претензии. Помещение крошечное, всё устроено как опенспейс. Сидишь в очереди и волей-неволей слушаешь чужие проблемы, включая озвучку номеров телефонов, адресов и личных данных других людей. Никакой конфиденциальности. Персоналу за работу 5 звезд, а организации пространства — жирный минус.

Shamilya

Level 15 Local Expert

Удобный офис, располагается недалеко от метро. Хорошие консультанты, всё подробно рассказывают про актуальные акции по кредитам вкладам, накопительным счетам. Являюсь клиентом банка давно. Так что советую банк.

Show business's response

Jamik

Level 11 Local Expert

Хочется выразить огромную благодарность сотруднику банка Нагиеву Эльману (просим прощения если не запомнили имя). Несмотря на практически конец рабочего дня он с уважением и искренней добротой очень грамотно и уверенно решал все проблемы сидящих с нами клиентов, в том числе и помог нам. Благодаря таким сотрудникам офис и банк в целом будут развиваться. Спасибо за отличное обслуживание.

Анна Л.

Level 5 Local Expert

Отделение отвратительное. Стоит два банкомата, один уже сколько месяцев не работает, другой работает через раз. Зашла оплатить кредит через банкомат не смогла. Не работает. Сотрудники тупо сидят и озвучивают вызубренную фразу: банкомат загружается. Простояв 10 мин и не оплатив кредит ушла. Для чего это отделение. Сотрудники ноль , банкоматы не работают.

Show business's response

Olga Velmezeva

Level 8 Local Expert

Время ожидания и скорость обслуживания оставляют желать лучшего. Из двух сотрудников посетителей принимает только одна девушка Полина, вторая типа в наушниках дистанционно обслуживает, но при этом ни слова ни говоря по гарнитуре, выходит на перекур и смотрит в свой мобильный.... хотя, могла бы и помочь своей коллеге, чтобы в отделении не скапливалась очередь из посетителей, потому что в одного сложновато оперативно всех обслужить.

Елена Силакова

Level 4 Local Expert

Плюсов ни каких нет, пришла с мужом, оформить карту дебетовую, говорят что у нас нет такой, есть халва, карта в рассрочку, почему в другие банки приходишь делать себе карту, сразу же делают, а в вашем отделении не так, как вообще тогда здесь у вас устроено?! Потом сказали что если не какого поступления на неё не будет, карта заблокируется, не чего если она для личного пользование?

Show business's response

marienbah

Level 21 Local Expert

Один оператор,и не во всех вопросах компетентен.Не все вопросы можно решить.Работают медленно,вечно очереди,информацию дают не всю,вдруг оказывается,что есть моменты,о которых вам не сказали.Считают себя вправе обсуждать клиентов,если клиент им чем-то не нравится,угрожают вызвать полицию за ваше предложение заняться оформлением документов,а не пересудами,(что в их компетенцию вообще не входит.)Клиенты для сотрудников именно этого офиса -обслуживают их ,а не наоборот.

Show business's response

Ксения Одинцова

Level 6 Local Expert

Последний раз решала свои вопросы с вкладами в этом отделении в конце 2025 года. Тогда помогли с выбором срока и условий пополнения - все объяснили простыми словами, без сложных терминов. Сразу стало понятно, куда лучше положить деньги. Теперь, если нужна помощь с выписками или оформлением услуг, иду только сюда. Всегда встречают приветливо и решают вопрос "здесь и сейчас", без очередей и заминок.

Тамерлан

Level 7 Local Expert

Был сегодня, внутри чисто и уютно, но обслуживание плохое, работает один человек, к сожалению, которая обслуживала удалённо клиента, благо быстро обслужили, да и никого не было в отделении, кроме меня

Лариса Подлеснова

Level 7 Local Expert

Расположен рядом с метро, несколько шагов, удобно. Офис очень чистый,идеальный порядок, соответственно и сотрудник такой же,не место красит человека,а человек место. Вошла,молодой человек помогает клиенту,выходила,он снова стал помогать клиенту(банкомат),как в дальнейшем оказалось это Руслан,сотрудник. Первое впечатление-выпускник"Гарварда",идеально белая сорочка,безупречная супер-стрижка,не просто "отбывает"рабочие часы,а действительно желает помочь,ждала минуту.

Show business's response

Максим (местный экспертик)

Level 10 Local Expert

Отвратительный банк с некачественными условиями! Сотрудники дезинформируют клиентов и недоговаривают о подводных камнях предоставляемых услуг, банк не воспринимает официальные документы и требуют то, что они хотят..

Show business's response

valtntina pkh

Level 3 Local Expert

Отделение работает до 17 , но 14-30 до 15-15 закрыто на обед. Пришла к закрытым дверям в 14-31 прочитала объявление, распечатанное на принтере и ушла. Где клиентоориентированность, спрашивается ? 🤷🏻‍♀️

Show business's response

Алексей Касаткин

Level 12 Local Expert

Адекватный сотрудник помог в сложной ситуации. Буквально через 10 минут после обращения удалось восстановить карту. Спасибо, рекомендую ✅

Show business's response

Я К

Level 11 Local Expert

Здравствуйте! Девушка специалист молодец, шустро помогла по моей просьбе без всяких лишних вопросов закрыть счёт кредитной карты

Show business's response

Софья Муравьева

Level 5 Local Expert

Пришла в офис банк чтоб получить карту , время 18:26 , девушка сразу мне говорит , чтоб я очередь не занимала , она примет мужчину и уйдет на обед ! Я сделала такой крюк, чтоб попасть в офис , а мне отказали . Если девушка не может уйти на обед , значит руководство должно позаботится , чтоб работал не один сотрудник в банке перед новогодними праздниками и в самый час пик .

Show business's response

Дарья ВасильЕва

Level 5 Local Expert

Отвратительно! 07.06.2026 один сотрудник в зале! Час ожидания! ЧАС ОБСЛУЖИВАЛИ ОДНОГО КЛИЕНТА! При этом больше в зале не было никого!! Руководство, Вы в своём уме?!

Юрий Л

Level 21 Local Expert

Я не понимаю, зачем тут открыли это отделение? Помещение совсем не подходит под этот банк! Маленькое, нет электронной очереди, работают два оператора и то, постоянно кому то названивают по своему мобильному, советуются по телефону. Практически по любым вопросам. Лично так было со мной и ещё с людьми которые были в очереди. Я сначала подумал что это тренировочное заведение. Тренируют на операторов банка. Но после моего приема, понял, просто сотрудники мало что знают и постоянно названивают в кол центры, а мы ждем.... Очень много людей просто разворачивались у двери и уходили. Когда меня приняла сотрудница ( я менял старую карту на новую) то после этого приема, у меня пропало уведомление о снятии наличных средств. Я раза три снимал и клал, вместе с оператором, но смс и уведомление не поступало. Глюк! До этого , со старой карты, всё приходило. Всё это засвидетельствовала сама оператор. Потом оператор, при мне пыталась дозвониться в кол центр, мы минут 10 ждали ответа , а с нами вместе ждала живая очередь , и не дождались. И так у каждого тут, рядом оператор названивает, а клиент ждет ответа. А в итоге, я предложил не ждать ответа и составить заявку, а по результату проверки меня известить по телефону. Девушка согласилась и обещала позвонить. Две недели прошло, не звонка, не смс, ничего, тишина полная! А самое не приятное, это пока мы ждали ответа по телефону, девушка- оператор ковырялась в моём телефоне и что то мне, без моего согласия , установила. Я даже не понял что! Когда я задал вопрос, она уклончиво ответила- типа, у всех есть, лишнем не будет.... Я был в шоке и не смог дальше продолжать диалог. Встал и ушёл! Лично для меня, этого заведения, по этому адресу, больше нет! Я до сих пор думаю, что же она мне установила?

Show business's response

Алексей

Level 7 Local Expert

Странный офис. Прихожу в первый день с желанием открыть дебетовую карту: «у нас не работает интернет». Ухожу. Прихожу на след. день: “У нас закончился пластик»

пуля Олимзод

Level 5 Local Expert

Сегодня я был в это банк когда я зоходил там был клиенты и спросил кто последний сотрудник банк сказал вы с какой вопрос к нам я хочу аформит карту сотрудник сказал через 40 минут у нас сейчас будет перекур Я на время смотрел 15:18 был я пошёл и вернулся в 16:00 там закрыт

Show business's response

Виктория Б

Level 9 Local Expert

Много лет пользуюсь картой банка, приложением. Всё удобно, легко, доступно. Сотрудники банка всегда приветливы и профессиональны. Пока только положительные впечатления.

Show business's response

Ирина

Level 3 Local Expert

Отделение уютное, время ожидания бывает долгим, но сотрудники конструктивные и грамотные.

Show business's response

Gafur Safargalin

Level 10 Local Expert

28.08.25. Был в данном отделении. В шаговой доступности от метро, что очень удобно. Скачали приложение на Айфон. Поменял карту на премиум+выдали стикер. Сотрудница , Анна (Калюшина) если не ошибаюсь, знает свою работу. Вежливая всё сделала быстро👍. Ни каких очередей, я не увидел. Может мне так повезло🤔. В общем мне понравилось.

Show business's response

Агент Смит

Level 12 Local Expert

Такое ощущение что Совкомбанк вообще не знает что у него здесь точка , оператор всегда один и тот вообще не знает что он тут делает 🤦‍♂️ , просидели час в итоге поели на Первомайскую , только там смогли помочь

Show business's response

Арзуман

Level 7 Local Expert

12.05.2025 , двое сотрудников девушка и мужчина закрылись раньше времени , а конкретнее за 5 минут до закрытия. Положить деньги на карту, для меня заняло бы меньше минуты, стоял возле дверей 4 минуты, сделал фото с ближайших городских часов. Сотрудник вышел, а конкретнее мужчина сказал что мои часы не верные и городские тоже. Прошу взять на контроль этого сотрудника и проверить время закрытия смены 12 мая.

Show business's response

А.К.

Level 4 Local Expert

Зашли получить карту за 40 минут до закрытия. У девушки не работал интернет. Честно говоря, слабо верилось, потому что в соседнем отделении все было в порядке.

Show business's response

Gyogchyan Clinic

Level 3 Local Expert

Сидят полтора землекопа, один сотрудник стажировку проходит и кроме этого сказать ничего не может сделать тем более, а второй стотрудник, не лучше, зачем открывать отделение где кроме как оформлять обращение ничего не умеют делать, по телефону разговаривают друг с другом как будто соседу позвонил муку попросить, что за беспорядок?

Show business's response

Анастасия

Level 20 Local Expert

Ужасное отделение, где вы потеряете кучу времени. Принимает один человек, кассы нет, поэтому не все операции можно провести в этом отделении. Потеряли кучу времени, чтобы нам сказали едьте в отделение на первомайской

Дарья Ходякова

Level 2 Local Expert

работает одна девушка, другая просто сидит, тыкает кнопки, несмотря на очередь никто вообще не торопится

Show business's response

Александр В.

Level 3 Local Expert

Отсутствие персонала, один человек вместо двух, обслуживание очень долгое

Лидия Сибилева

Level 2 Local Expert

Хочется отметить отличную работу Финансового консультанта Краснобаеву Полину Максимовну , клиент Сибилева Лидия Петровна.

Show business's response

Atlas

Level 20 Local Expert

Электронной очереди нет, работает один работник, второй стол пустой, очередь движется медленно. Впечатления от банка так себе 🤷

Show business's response

житель

Level 9 Local Expert

В отделении работали две девушки, одна из них стажёр. Вторая, менеджер Полина, одновременно работала с двумя посетителями; все делает очень быстро, очень отзывчива! Ей 10 баллов из 5

Анастасия Шарапова

Level 4 Local Expert

Один человек работает и обслуживает одного клиента больше часа. Куча народу сидит в очереди, так и не дождавшись своей, уходят. Ужасное обслуживание! Потеряла только время.

Show business's response

Сергей Калюжный

Level 10 Local Expert

Хорошее и внимательное обслуживание, быстро ориентируют по продуктам. Единственный минус долгое ожидание при работе одного сотрудника

Show business's response

Екатерина Перминова

Level 2 Local Expert

Отвратительное отделение.Девушка-работает как ленивец, к тому же одна. Два с половиной часа впустую потраченного времени в очереди, а проблему так и не решили, хотя нужно всего лишь закрыть счет. С Вашим банком в жизни не свяжусь, отвратительный сервис.

Елена Р.

Level 6 Local Expert

оформляли кредит под залог, менеджер приветлива и общительна, все подробно рассказала.

Show business's response

Максим Асманкин

Level 9 Local Expert

Хороший, лояльгый банк. Все продукты и условия приемлемые

Show business's response

Аптека Медэс фарма

Level 8 Local Expert

Один из банков, лидирующих по % ставке по вкладам, отношение отличное. Ответ есть на любой вопрос

Show business's response