Sovkombank

4.0

410 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Самый поганый банк. Два года назад закрыли карточку. До сих пор шлют смс. что у нас долг. Пошли разбираться, оказалось, что карта не закрыта, ещё и счёт какой то открыт без нашего ведома.На вопрос"почему не закрыли карту?" ответили, "значит не закрылась'Долг какой-то 5летней давности, (давно погашен. )На руках есть справка о закрытии кредита карты 2 г. назад. Сейчас попросили ещё документ, что у нас нет никаких счетов. Сказали приходить через 10дней. Вот такой это банк.Не советую. Это дно.

Show business's response

Динара Норматова

Level 3 Local Expert

Самый отвратительный банк, ожидание по 1.5 часа, сотрудники не компетентны, звонят кому то что уточняют, обслуживают каждого клиента чуть ли не по часу, сидит очередь из 8-9 человек а в обслуживании 1 сотрудник, наладьте пожалуйста время ожидание и ускорение работы сотрудников

Show business's response

Александра

Level 8 Local Expert

Подала заявку на рефинансирование. Весь вечер промурыжили, подала все документы, заполнили кучу анкет, чтобы в итоге мне сказали, что рефинансирование одобрено, но вам сверху мы даём ещё 50 000. Мол такие условия. И чтобы сохранять низкую ставку, надо перевести зарплату в их банк. Ребята, а вы не офигели? Почему нельзя было сразу проговорить все условия. Ужасный банк, не рекомендую

Show business's response

хх

Level 4 Local Expert

Совкомбанк Кирова, 64. Банк, который ведет себя не корректно, при попытке закрыть вклад ( предварительно все было договорено в отделении и назначен день визита), звонит сотрудница из службы безопасности, как она представилась... предложила выслушать другие предложения банка, а в случае отказа блокировка... и в секунду все заблокировано, счет, мобильное приложение... и сотрудники говорят, что это ради МОЕЙ безопасности... блокировку снимут только посте того, как напишу жалобу в центробанк...

Show business's response

Мария П.

Level 4 Local Expert

Я удивлена тем, как они работают. Мой талон уже давно объявлен на их экране, а персонал сидит и хлопает глазками, оглядывая с головы до пят молодого парня. Можете поразглядывать кого заходите в интернете, но, пожалуйста, в свободное, а не рабочее время. В итоге, ожидание с объявленным талоном почти в течение часа ради двух минут работы. Спасибо за сервис)

Show business's response

Artem Egorov

Level 4 Local Expert

Пишу свой честный отзыв. Когда регистрировал карту просидел тут час в очереди. Думал ну все на этом все закончилось, но не тут то было. Банк с ни с чего заблокировал меня, на все мои доказательства от плевал и сказал заблокировать счет. Просидел еще 1.5 часа в очереди. Работает 1 работник на все отделение, трудно конечно это назвать отделением комната 3х3 с банкоматом и столами.

Show business's response

Вероника Б.

Level 5 Local Expert

Отвратительное отделение, сотрудники хамят, никто ничего нормально объяснить не может, люди в очереди ждут часами, не советую сюда обращаться, только время и нервы потратите

Show business's response

MESED

Level 8 Local Expert

Обратилась сегодня в банк, что бы получить зарплатную карту, как это принято взяла талом и стала ожидать своей очереди, работали всего 2 окна из 4, зашел мужчина, без талона и очереди пролез к 1 окну и начал задавать вопросы, отодвинув в сторону человека который сел по своему талону, девушка специалист охотно начала отвечать на его вопросы, не обращая внимания на мужчины который ждал решения своего вопроса, так продолжалось 10 минут, потом в силу своей некомпетентности она подключила второго специалиста и тут стала вся очередь. Это вообще нормально ?! Отвратительное обслуживание

Show business's response

Анастасия К

Level 3 Local Expert

Закончился вклад, решила забрать деньги. Написано- до 200 тыс можно забрать без заказа. Пришла в офис на Кирова 64 в начале 11, сказали в кассе нет денег, приходите после 12. Пишите тогда на сайте, что получение денег в кассе только после 12!

Show business's response

Бухгалтерия

Level 7 Local Expert

Вынужденно открыла там счет , в приложении не работает функция Закрытие счета с последующим переводом. В чате какая то ерунда...я им одно, они мне другое... найду время зайти в отделение , все закрою и устрою разбор полетов. Но сотрудники звонят со всякими предложениями и им известна вся информация, т.е. служба безопасности там условна...а потом удивляемся, ах! Откуда у мошенников базы данных??? От банковских служащих...

Show business's response

Ксения Александрова

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Полине за её профессионализм и высокий уровень обслуживания! Я обратилась в банк с вопросами по своему кредиту, и мне очень быстро помогли разобраться во всех деталях. Полина была вежливой,терпеливой и очень знающей,что сделало процесс общения максимально комфортным.

Анастасия А.

Level 6 Local Expert

Менеджеры доносят некорректную информацию, сами ничего не знают, заведомо вводят в заблуждение. Цель одна, втюхать карту, навязать кредит, закрыть план по продажам и дело в шляпе. Клиентоориентированность равна нулю. Хамство на высшем уровне. Обслуживание отвратительное, внятно получить ответы на поставленные вопросы не получается.

Show business's response

ирина п.

Level 6 Local Expert

Не выдержала пишу отзыв негативный. Была здесь не один раз. Касса это ужас как работает. Точнее не работает. Искуственно создают очередь. Народу в отделении нет. Взяла талон. Там написано " Перед вами 20 человек". Это первый раз пришла. Ну не стала ничего писать, жаловаться. Второй раз пришла через пол часа обслужили никого не было. Раза 4 так было. И не стесняясь по своим делам уходят а народ сидит и ждёт. Сегодня опять втроём сидели, пожилой женщине уже стало плохо. Полчаса просидела, что бы просто спросить. Это что за бардак такой. Ну что кассира подменить никто не может, если она одна работает?

Ольга К.

Level 3 Local Expert

Добрый день. Хочу оставить свой отзыв о Совкомбанке. Являюсь клиентом более 5 лет, поэтому была в этом отделении не один раз. Нравится абсолютно всё: доброжелательная обстановка, профессионализм сотрудников, скорость обслуживания. Никогда не возникало недопонимания или конфликта, всегда всё доходчиво объясняли и помогали в любом вопросе. Очень нравится карта Халва с кешбеком и супербонусами. Не раз открывала вклад, т.к. проценты всегда радуют. Всем советую!

Show business's response

Надежда

Level 8 Local Expert

Производила обмен валют. Мало того что курс изменился в низшую сторону для меня, кассир даже не предупредила, когда заходила я смотрела на таблоВ самой кассе табло нет.С наглой ухмылкой ответила не хотите пишите заявление,у вас всего-то.... И ещё перед носом опустила свою шторку якобы у нее инкассация. Уровень сервиса ниже плинтуса. Жаль нет -1000000000 с удовольствием бы поставила. Ни ногой больше в этот банк.

Екатерина Линкова

Level 8 Local Expert

Хочу оставить отзыв по поводу этого банка самый ужасный банк ,что я конкретно имею ввиду мы с супругом купили авто и часть денег взяли в рассрочку нужно выполнять определённые условия которые он выполнял постоянно. Но один месяц у него случилось так, что телефон сломался и пока он был в ремонте доступа к приложению этого банка не было и он не потратил всю сумму которую нужно было потратить, но при этом оплата была выполнена и просрочки платежа не было. За это ему подняли проценты , сказали если это случилось впервые то можно будет подать заявку и вернуть стакювку . Это оказалось ложь ,чистой воды. Больше никогда не будем связываться с этим банком и вам не советуем.

Show business's response

Стрельникова Софья

Level 4 Local Expert

Очень приятная женщина в очках со светлыми волосами. Всегда отзывчивая и дружелюбная, помогла решить очень сложную проблему

Show business's response

Дмитрий Горбатовский

Level 30 Local Expert

“Совкомбанк” - это надежная и стабильная организация, которая предлагает широкий спектр услуг для физических и юридических лиц. Профессионализм и компетентность сотрудников, а также выгодные условия кредитования и обслуживания делают этот банк привлекательным для многих клиентов. Рекомендую “Совкомбанк” всем, кто ищет надежного партнера для ведения своего бизнеса или личных финансов.

Show business's response

Диана Митрошенкова

Level 2 Local Expert

Взяла кредит в этом банке лучше бы не брала. Мне обещали что будет без переплат, полный обман. Я взяла товарный кредит с оплатой на тысячу девятьсот с копейками но теперь у меня оплата в две триста. Никогда не берите у них кредиты ужасный банк. Еще у меня была просрочка на пять дней, и мне выставили оплату в четыре тысячи, я позвонила в их банк но мне даже помогать не стали сказав что у вас просрочка и это штраф. Пошла в банк разбираться в чем дело там мне сказали писать заявление о просрочке и кстати штрафовать они должны только при просрочке в шесть дней а не в пять как у меня, в итоге после заполнения бланка мне сказали что мое заявление принято и отослано что этот штраф должен обнулиться и отослали ждать, но вот что я вижу мой штраф перенесли на следующий месяц. В общем накормили обещаниями, ужас.🤦‍♀️🥺🤬

Иван Сурков

Level 10 Local Expert

Недавно обращался за картой рефинансирования Халва. Взяли телефоны жены знакомого и мои контакты по работе и подработки и не одобрили карту. Мотивировали, что у меня есть две кредитных карты... Так Извините Я и пришёл в Совкомбанк чтобы они мне помогли из двух кредитов сделать один в Совкомбанке! Предлагали другие банковские продукты, как вклад и т д и т п. Рекомендую если у вас есть свободные 2 часа времени, можно потратить его в Совкомбанке!

Show business's response

lesaolisa *

Level 4 Local Expert

По телефону предоставили одну информацию, в офисе другую. Менеджер навязала карту халва, обманув, что она нужна для открытия любого вклада, хотя в итоге вклад у меня без повышенного процента (по телефону сказали, что ради него стоит открыть карту). Кроме того, менеджер постоянно торопила, не давая нормально ознакомиться с документами для подписания. Остались неприятный осадок и некоторое недоверие банку. Карту активировать не буду. Посмотрю, как будет дальше, возможно, вообще не буду пользоваться больше услугами этого банка.

Татьяна Моисеева

Level 10 Local Expert

3 ноября я должна была оплатить по кредиту сумму в 1774 рубя.Заняла денег стала переводить через СБП.; ноября кредит не прошел,но банк закрыт.% ночбря бегу в банк прошу посмотреть мой кредит-мне говорят все в порядке,он оплачен.Сегодня звонки-бегу опять в банк..Уже не доверяю себе,прошу помочь мне перевести деньги из сбера на кредит в вашем банке..Мне помогли...и перевели деньги на карту вашего банка,а оттуда погасить кредит нельзя.Почему же нельзя отменить ошибочный платеж в 1774 рубля,да ещё и сделанный в банке,правда с моего телефона..Спасибо вам,теперь я должница-проценты платить не буду из принципа.Это не я сделала просрочку,а ваш банк.Как только получу деньги,сделаю все,что бы забыть ваш банк с ненормальной работой

Show business's response

Алексей Кретинин

Level 5 Local Expert

Офис удобно расположен, сразу за автобусной остановкой. Сотрудник помог перевыпустить карту, обслуживание проходило вежливо и заняло буквально 10 минут. Являюсь клиентом Совкомбанка не первый год, всё хорошо.

Show business's response

Марианна

Level 3 Local Expert

Очень нравится мне сам банк и его условия! Расположен в удобном месте,внутри просторно,специалисты очень ореративные и вежливые. Дочке дали с собой карандаши для раскраски,кстати,фирменные. Очень хорошего качества,нигде таких не найти,хоть снова попросить что ли?!))) Видно, всё делается с умом и заботой!👍

Show business's response

Юлия В.

Level 5 Local Expert

Очень хороший банк, удобное расположение, уютное помещение, вежливые сотрудники. Замечательная кассир Татьяна! Внимательная, приветливая, очень хороший человек! Такое отношение к клиенту сейчас далеко есть не во всех банках встретишь.

Show business's response

Катерина Попкова

Level 5 Local Expert

Пользуюсь картой рассрочки Халва, второй год. Очень выручает. Всегда есть акции, бонусы, что даёт возможность увеличить платёж до 10 и более месяцев.

Show business's response

Екатерина П.

Level 4 Local Expert

Отличный банк и прекрасный персонал. Оформляла карту расточки банка осенью 2021 года. Заявку подовала через приложение банка, всё одобрили в течение 15 минут, перезвонили договорились о встрече. По приходу в банка быстро составили договор по оформлению карты, карту получила тут же. Ответили на мои вопросы. Объяснили как пользоваться картой, помогли с подключением подписки))) в целом банком довольна и обслуживанием банком картой пользуюсь 2 год

Show business's response

ЮрийОтставнов

Level 8 Local Expert

Понравились менеджеры, очень грамотные! Был на Кирова, 64. Проблема только в тормозящих клиентах). Поэтому долго ждать своей очерели.

Show business's response

таня Шестакова

Level 2 Local Expert

Обращались в офис на Кирова 64. Сотрудник Полина совершенно не компетентна. Ни на один вопрос она ответить не смогла . Вела себя высокомерно! Отношение к клиентам отвратительное. Другой сотрудник банка Ирина ответила на все вопросы. Разьяснила всё доступно.

Show business's response

Нина Лигновская

Level 5 Local Expert

Хороший банк. Выгодные карты с приличным кешбеком и рассрочкой в магазинах. Несколько лет пользуюсь картой Халва и всем рекомендую

Show business's response

Мила💕

Level 2 Local Expert

Здравствуйте! По адресу: г. Калуга, ул. Кирова, 64, я обратилась в салон офлайн‑обслуживания (04.08.2026, вторая половина дня) с запросом оформить дебетовую карту. Вернёмся за 1 день до этого. Я оставила заявку на их официальном сайте на дебетовую карту с просьбой оформить её не доставкой, а при обращении в офис (мне так удобнее). Меня записали на время. Я пришла в маленький отдел салона «Совкомбанк», взяла талон, прошла по очереди, как подобает. Подошла к 1‑му окну. Меня сразу спросили про работу (очевидно, желая оформить кредитную карту). Я ответила отрицательно: не работаю, кредитная карта не нужна. На что первый менеджер отправила меня в окно № 3 (видимо, не хотела себе портить план продаж кредиток). Подошла к финансовому помощнику. Имя точно не помню, может, Юлия (впрочем, я не подозревала, что это понадобится запомнить). Она тоже спросила про работу. Я сказала, что это сомнительно, ведь у меня нет работы. После отказа она вроде остыла (но изначальная реакция была: «Что тут сомнительного?»). В итоге мы вроде перешли к оформлению дебетовой карты. Были очень странные вопросы про другие карты, которыми пользуюсь, где живу и т. п., сколько лет я живу на этой локации. Для меня это уже было звоночком, но я подумала, что это правила компании. Далее сотрудница сказала, что, оказывается, мне нужно внести для активации какие‑то 2 тысячи рублей. На что последовал мой вопрос: могу ли я активировать карту позже, потому что сейчас у меня нет возможности — денег нет с собой. Она начала утверждать, что у меня есть деньги на карте, что очень неэтично. Предложила по Wi‑Fi подключиться и перевести на карту, которую я даже в руках ещё не держала и с документами не ознакомилась. Молчу про условия, которые были очень расплывчато объяснены. Я три раза сказала, что не буду пополнять карту. В итоге сотрудница повторяла 3 и более раз одно и то же: 2 тысячи требуется внести сейчас, ведь банк вам доверяет и одобряет дебетовую карту. Я, соответственно, объясняла ей, что это мой выбор — я могу пользоваться картой тогда, когда мне потребуется. Я хотела просто ознакомиться с продуктом, который банк представляет. Ведь в будущем это могла быть ипотека или кредит. Но, увы, теперь этого точно никогда не будет. На мои слова были только грубые и хамские выражения. Более того, я спросила: «Хорошо, если я не внесу эти 2 000 рублей, вы мне отказываете в выдаче?» Она сказала: «Да». Я ответила, что забираю паспорт и ухожу. Она, естественно, отдала паспорт. И банк потерял нового, свежего клиента, который действительно был заинтересован в продукте. После этого я позвонила с жалобой в колл‑центр. Девушка предложила доставку карты на дом на завтра, с 18:00 до 20:00 по МСК. Я пошла на уступки и согласилась, но жалобу всё ещё хотела оставить. Меня перевели на мужчину, который, видимо, обрабатывает жалобы. Всё, что он мне сказал: «Извините, дарим 500 рублей кэшбэка в качестве извинения». После разговора с девушкой я остыла и решила, что всё будет хорошо… Зря. В этот же день мне позвонил курьер: «Я к вам не успею, сорян». Я не понимаю, кто звонит, ведь я просила доставку на завтра. Жду завтра, с 18:00 до 20:20, — никого. Никто не привёз мне карту. Это просто возмутительно. Я позвонила на горячую линию, сказала, что хочу отменить заявку. Как человек, ранее работавший с клиентами — что в продажах, что в обслуживании, — я была в шоке от того, что меня даже не попытались сохранить (это, конечно, было бы безуспешно, но всё же). Сохранение клиента — одна из самых важных и базовых моделей обслуживания и ведения бизнеса. Теперь я понимаю, почему все знакомые были против этого банка.

Vettel

Level 8 Local Expert

Все устраивает в этом банке. За все время посещения отделений банка не "нарывался" на большую очередь. А вообще почти все операции можно совершить через мобильный банк. Часто бывает выгодный курс на покупку валюты.

Show business's response

Константин Булычев

Level 7 Local Expert

Оформляр автокредит в этом банке. Быстро, без проволочек, здеть же можно оформить КАСКО и ОСАГО. В офисе всего четыре рабочих окна, иногда собирается приличное количество людей. Отношение персонала банка к клиентам на должном уровне, всё раз'яснят, подскажут, помогут. Вопросов нет. Ставки, %, вклады - это на усмотрение каждого клиента. Картой ХАЛВА пользуюсь периодически, в Калуге не так много партнеров СКБ.

Анастасия Владимировна

Level 4 Local Expert

Работники-непрофессионалы! Сама пользуюсь картой Халвой и в общем меня все устраивало- пока не столкнулась с сотрудниками банка. Обратились со свидетельством о праве на денежные средства от умершей мамы. Оформляли очень долго, причем одна девушка не справилась-позвала другую женщину(Ф.И.О. сказать сложно-потому что без бейджиков) Сказали, Вам позвонят-юристы проверят подлинность документов. Прошел месяц!!! никто не звонит, решила зайти в офис. Опять обслуживала та же девушка. После ее вопроса-а есть ли у вас доверенность от мамы (умершей) на получение средств была в шоке. После моего удивления-поняла, что ошиблась. Долго что-то смотрела в ПК - потом оказалось, что проверка еще не прошла и надо заявку отправить снова. Полчаса потерянного времени! Теперь вот думаю-стоит ли дальше пользоваться услугами данного банка. У мамы был вклад в другом банке-так там все решили быстро и без проблем!

Юрий Королев

Level 4 Local Expert

Сотрудницы банка не соблюдают очередность посетителей согласно талонам. Пропускают людей вне очереди. Не предоставляют информацию о не работающих операциях на данный момент. Хамят.

Наталия Чемерис

Level 12 Local Expert

В очень удобном месте расположено отделение.Сотрудники банка на своих местах, грамотно обьяснят,спокойно помогут решить вопрос.Уютно, чисто,культурно.Ставлю смело 5звезд!Молодцы девочки,так держать!!!

Show business's response

Артём Богачёвский

Level 10 Local Expert

Отвратительные сотрудники банка, хамски общаются и два раза выгоняли из банка так как не нравился немного помятый паспорт. Задают вопросы личного характера и не уважительно общаются с клиентами. Благодаря таким сотрудникам банк надеюсь скоро закроют. Ужасно!

Level 16 Local Expert

Удобно что в центре. В целом обслужила девушка хорошо. Рассказала, показала. Открыл вклад копилка под 20%.но пошёл за кэшбеком по рекламе. Есть одно условие 10 к в месяц тратить с карты. Тогда будет кешбэк

Show business's response

Наталия

Level 9 Local Expert

Обратились 2 ноября - рабочий день. Но! У этого банка, вдруг не рабочий. Кирова 64 . Нет объявления о нерабочей кассе. Крайне негативно настроенные сотрудники, хамоватые. Время обращения 13.00

Андрей Фёдоров

Level 3 Local Expert

Очень плохое отделение, куча народу 2 оператора работают очень медленно

Show business's response

Павел К.

Level 15 Local Expert

Худший офис в городе Калуге, постоянно очередь, специалисты ничего не знаю. Но мало того когда очередь не большая специалисты особо не спешат работать! Чай пьют или что делают хз.

Анна М

Level 3 Local Expert

Добрый день, 18.03.2025 были в Совкомбанке, сотрудники полный ноль. Человек взял кредит, и если у него нет вообще родственикой ни дальних ни близких. То за кредит платят соседи такуе ерунду, я услышала от сотрудника банка. Сотрудники банка ни на один из 3 моих вопросов не смогла ответить (((( Разберитеть со своими сотрудниками

Show business's response

Полина Бурова

Level 6 Local Expert

Отличное расположение - в самом центре города. Несмотря на большой поток людей, быстро и качественно обслужили. В отделении очень уютно)

Show business's response

Вадим Будаев

Level 6 Local Expert

Благодарю сотрудников офиса Кирова 64, Анастасию и Ирину за высокое качество сервиса, скорость обслуживания и внимательность. Помогли решить вопрос по халве, очень грамотно проконсультировали, оставили положительные впечатления

Габриэла Авдеева

Level 4 Local Expert

Замечательное обслуживание в банке на Кирова 64, попался очень приветливый и внимательный сотрудник, внятно ответил на все мои вопросы. Не смотря на загруженность в офисе проявил инициативу и помог разобраться по оплате в банкомате. Обслуживанием осталась очень довольна.

Show business's response

Алексей В.

Level 7 Local Expert

Не знаю на счёт менеджеров. Но кассир, остаётся желать лучшего. Разговаривать с людьми не умеет. Да и в общем, банк странный. В кассе денежных средств 20к. Хотя представляют услуги финансовые, резерва нет. Зря простоял в пробке пол дня.

Светлана

Level 6 Local Expert

Три раза приезжала, чтоб поменять валюту. Кассир не знает как обращаться с программой и отправляет всех в соседние банки. Профессионально однако!

Show business's response

ЛЕОНИД З.Курёхин.

Level 6 Local Expert

Заходил в обменник ,посидел на стуле в очереди(никто не стоял ) ,тихо ,работники банка работу работали равномерно с клиентами,подошла моя очередь ,кассир спокойно и профессионально выполнил свои операции ,и я тихо пошел на выход ,было чисто .

Екатерина Семина

Level 23 Local Expert

Оперативное обслуживание. Один из пунктов, где есть касса, можно провести платеж. Но удобно только для пешеходов. Машину припарковать рядом невозможно. Можно оставить во дворе. Неудобно, что есть действующий обед в кассе. Не успеешь- будешь ждать окончание обеда. Но в целом аккуратно и быстро.

Oleg Sidorov

Level 4 Local Expert

Очень удобно расположен офис. Сотрудники работающие вланном отделении всегда отзывчивы, улыбчивы и лодоброжелательны. В особенности директор офиса, Яна Елисеева. Всегда поможет и подскажет как лучше и быстрее решить вопрос. Рекомендую

Sovkombank

206 reviews