Sovkombank

3.8

126 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Ужасный сервис, пришел отсидел 15 минут никого нет не в основном зале не в кассе, на окрик в слкжебное помещение тишина... Пришли и сказали, что касса не работает - вообще супер! Обмен валюты с карты не выполняют, только наличными средствами - еще круче. В общем" кленто ориентированы"

Show business's response

Елена А.

Level 7 Local Expert

Отвратительное отделение!Странные работники.Ехала туда через весь город,так как ближайшего банкомата по близости нет.Сумма на карте была не круглая.Да я и не требовала снять полностью сумму.Кассир с претензией,что я забираю всю мелочь,отдала мне до копейки.При этом сказала,чтобы я купила в соседнем магазине что-то и вернула ей ту мелочь,которая она мне отдала🤯.Я сразу даже не поняла.Но,чтобы не ругаться пошла искать,где мне что-то купить,чтоб вернуть кассиру ее мелочь.В итог рядом-только киоск "Грядка".Я отстояла очередь 15 минут,чтоб купить воды.А ,в итоге,у продавца киоска тоже не отказалось мелочи.Перед всей той эпопеей я пыталась снять деньги через банкомат в этом отделении.В итоге у меня заблокировали карта.Ничего не было нарушено-не лимит,правильно введен пин-код и т.д.

Диана Усольцева

Level 4 Local Expert

Воздуха в отделении нет, заказали заранее наличные, в итоге очень долго что-то у них не получалось, стояли ждали, задыхались, сотрудники грубые, четких ответов не дают , дергаются, молчат или мямлят В других городах и отделениях примерно тоже самое, закрываю вклады, карты и больше сюда не ногой

Show business's response

Любовь Терехова

Level 3 Local Expert

Научите, пожалуйста, своих сотрудников грамотно общаться с клиентами, а не кидать в спину "Много хотите 🙄" и "Погасите долг, чтобы кредитную историю не портить 🙄" в ответ на "До свидания". Первая фраза была ответом на наше обращение, вторая просто непрошенным советом, озвученным непонятно зачем.

Show business's response

Татьяна Карсак

Level 6 Local Expert

При переводе физ лицу заблокировали карту и вход в приложение, хотя вся информация была предоставлена оператору. Рассмотрение обращения 15 дней. 2 недели нужно как-то прожить без денег. Помочь ни чем не могут.

Show business's response

Елена Е.

Level 8 Local Expert

Пришла закрывать кредит, в кассе не было сдачи. Сказали будет должна. В магазине всегда сдачу найдут, а тут банк. Как это? Сами работники ничего не знают. Обслуживание долгое. Нормально нельзя забрать нормально и быстро договор о закрытии кредита. Пришла через неделю только. Ожидая долгое ожидание бумажки, в течении 15 минут , у них в помещении инкассация. Попросили всех выйти. Пришлось тратить еще 25 минут. ( Хотя сказали ожидание 10 минут) Сервис на 0. Работники ничего не знают. Зато как не зайдешь, в телефоне сидят.

Show business's response

гость

Level 4 Local Expert

Заманили рекламой на карту "Халва" только при получении не все озвучили условия пользования. В офисе рассказывают как удобно пользоваться заемными средствами, чтобы накапливать дополнительные баллы и в приложении появляется, срок погашения займа в течении месяца, но ни в офисе, ни в приложении не озвучена информация, что если совершил покупку не в сети партнеров, то с суммы покупки берется комиссия 2,9% и % как за пользование кредитом, даже если погасил сразу. Получается, что заемными средствами пользоваться себе в убыток, за январь сняли без моего ведома 1620р., только увидел сообщение. Кэш полученный за покупки в сети партнеров в 3 раза меньше, чем эти скрытые поборы, так что карта на выброс и другим не советую.

Show business's response

Светлана Д.

Level 4 Local Expert

Уже 3 года сотрудничают с банком, оформила карту Халва и всей семьёй пользуемся с удовольствием. Очень удобно: кэшбэк с покупок, проценты на остаток собственных средств, плюс всевозможные акции и подарки. И проценты по вкладам одни из самых высоких. Если возникают вопросы, обращаюсь в отделение. По всем вопросам грамотные сотрудники всегда подскажут, проконсультируют. Рекомендую данный банк всем

Show business's response

Павел БЕЛЯЕВ

Level 10 Local Expert

Хороший офис банка, в центре города Липецка. Очень удобно, качественный сервис для клиентов банка, всё доступно объясняют и рассказывают. Ничего лишнего не навязывают.

Show business's response

killdragonzz

Level 3 Local Expert

Ужасные, грубые и некомпетентные сотрудники. Никак не смогли помочь при обращении в банк, лишь только нагрубили и сказали, что «слишком много просим». Ждите заявление от центрального банка РФ

Show business's response

Андрей Третьяков

Level 4 Local Expert

Удобная стоянка возле офиса , расположение в центре города. Персонал офиса доходчиво объясняет клиенту .Всё понятно на простом языке. Оформлял карту в первый раз .Был удивлен .Рассказали и помогли с установкой приложения и ознакомили с условиями.А так же рассказали некоторые детали по договору.В целом не плохое отделение . Оформляю карту в этом банке впервые. Персонал на пятёрочку. Думаю и обслуживание карты будет на том же уровне.

Show business's response

Алексей К.

Level 5 Local Expert

Приложение работает отвратительно. Переводишь деньги на карту халва за кредит, они не списываются а остаются на балансе собственных средств. Приходится ждать когда появится кнопочка для погашения. Все очень муторно, сложно и не понятно. Бардак полный! Достучаться до тех поддержки не сразу получается! Скорее всего ставят положительные отзывы сотрудники банка !!! P.s. На айфонах приложения нет, приходится через веб заходить. Уже все нормальные банки придумали выход из ситуации!

Show business's response

Лена Г.

Level 5 Local Expert

Обратилась в отделение банка за кредитом , прекрасный сотрудник все доходчиво мне обьяснила , ушла с отличным настроением) удобное расположение офиса , парковка , вернусь к вам обязательно и на раз !!!!

Show business's response

Леся Солей

Level 7 Local Expert

Посетила отделение банка еще зимой , осталась довольна качеством обслуживания, сотрудники грамотно подбирают самые выгодные предложения, постоянно на связи, удобная транспортная развязка, офис в центре города!

Show business's response

Kira

Level 9 Local Expert

Понравилось обслуживание сотрудникп, все рассказали про карту и так же предложили рефинансирование , что очень понравилось. Отдление находится в центре города, удобно добраться

Show business's response

Алексей Ч.

Level 3 Local Expert

Приложение работает отлично, очень высокий процент на остаток денежных средств относительно других банков, каждый месяц приятные бонусы в виде кэшбэка. Пользуюсь уже больше трех лет, не жалею о переходе в этот банк!

Show business's response

Руся

Level 11 Local Expert

Обслуживание так себе, сотрудники как с луны свалились, ничего не знают, рекомендуют позвонить на горячую линию...

Show business's response

В гостях у Ксюши

Level 7 Local Expert

Мне понравилось обслуживание консультантов в этом банке. Все грамотно рассказывают. Быстрое оформление кредита. Есть программа улучшения КИ. Но очень уж большие проценты по кредитам.

юлия г.

Level 6 Local Expert

Ужасный банк. Многие вопросы умалчивает. Хотя спрашиваешь и говоришь чётко, что ты хочешь и что для этого сделать. При этом очень часто звонят. Худшее решение оформить рассрочку с Халвой

Show business's response

Светлана

Level 10 Local Expert

Ужасное впечатление от одного посещения. Зашла спросить по поводу кредита со мной даже разговаривать не стали. Не поняла с чем это было связано - может не понравилась работнику этого банка. Вот так первое впечатление может изменить отношение и к сотрудникам и к банку((((

Дмитрий С.

Level 5 Local Expert

Приехал за 2 минуты до закрытия, а они уже закрыли. Нужно было в постомат, забрать посылку. Что за наглость, если у вас график до 19, будте добры так и работать, люди мотаются в пробках по городу, а вы закрываете не по графику

Лена И.

Level 4 Local Expert

Была в филиале банка 22.12.2022 г.по адресу г.Чаплыгин , ул. Советская 25 Удобное помещение, комфортно Добираться, офис находится в центре города. Помогли с решением моего вопроса

Show business's response

татьяна борысюк

Level 4 Local Expert

Очень не довольна банком, так как, прошла по условиям банка исправление кредитной истории, без просрочек, все по, правилам. Затем Банк должен был поднять лимит до 300000тр, как написано у них в брошурке, на столе у сотрудника Банка,но после оформления заявки, отказано было, и сотрудница сказала, что я не прошла 3 этап.указано у них так в базе, Это что такое? Обман людей, заманивают, и в последствии, выдвигают свои условия, какие им удобны! Очень не довольна, и с банком больше сотрудничать не буду. Будьте внимательны. Плохо очень, вы поступаете,Оформляла в Липецке, район Сокола.

Юлия С.

Level 4 Local Expert

В офисе уютная и приятная атмосфера. Вежливые и грамотные сотрудники, всё очень понятно объясняют

Show business's response

Камила

Level 2 Local Expert

Неправильно начислили оплату по кредиту и отправили на пр.победы 70б,для получения переплаченной суммы,а там выясняется что возврат возможен только на счет.некомпетентные сотрудники в отделении на ул.60ссср.я первый раз в этом банке,и ужаснулись отношениям к клиентам

Show business's response

Наталья Зайцева

Level 3 Local Expert

Отличный банк, финансовые консультанты грамотные. По кредитам выгодные условия. мне всё понравилось!

Show business's response

Наталья

Level 6 Local Expert

Не спешат. Очередь и 1 человек принимает. Разболтанность

Show business's response

Александр

Level 13 Local Expert

хороший курс обмена валют. всегда в наличии купюры $ нового образца

Show business's response

Алексей Р.

Level 8 Local Expert

Хороший банк с хорошими вкладам. Процент всегда выше чем в других банках

Show business's response

Дубровский Алексей

Level 14 Local Expert

Достают своей настойчивостью, особенно "халвой" продукты невыгодные, когда был нужен кредит - отказали, хотя предварительно одобряли.

Людмила Харитонова

Level 5 Local Expert

Рекомендую!!! Самый лучший кешбек! Самая отзывчивая служба поддержки! Очень комфортно работать с банком!

Show business's response

Виктория Фокина

Level 2 Local Expert

Обслуживание клиентов,отличное местоположение .маленькие очереди

Show business's response

Илья Ч.

Level 4 Local Expert

Оперативное обслуживание, оформил карту за 20 минут

Show business's response

Юрий Теодорович

Level 5 Local Expert

Кроме% ставки по вкладам НИКАКИХ плюсов нет... Приложение отвратительное, с каждым обновлением все хуже ..

Show business's response

Aндрей Мартынец

Level 4 Local Expert

Удобное место, рядом с работой, молодые сотрудники, всегда помогают

Show business's response

Antoshka

Level 10 Local Expert

подходишь дверь, заходишь стол, за ним человек, говоришь здрасте и на право, там терминал. кнопками жмак жмак, и досвидания

Show business's response

Александр Попов

Level 22 Local Expert

Помогли быстро оплатить кредит первый раз!

Show business's response

Инкогнито 8980

Level 10 Local Expert

Уютненько... Так и тянет взять кредит...

Show business's response

Алексей Бердников

Level 25 Local Expert

Хороший банк для физлиц

Show business's response

Сергей Кузнецов

Level 8 Local Expert

Условия в интернете одни, по факту оказалось хуже. Замануха, хороший товар в рекламе не нуждается.

Раскат

Level 16 Local Expert

Необходимо быть финансово и юридически грамотным, прежде чем сотрудничать с этим банком

Show business's response

MISTer

Level 7 Local Expert

Отличный, лояльный к своим клиентам, банк.

Show business's response

Лиана Туктарова

Level 18 Local Expert

Доступно консультируют

Show business's response

176711 кузнецов

Level 9 Local Expert

Класс

Show business's response

Ааааааааа

Level 13 Local Expert

В принципе как и все банки не советую брать кредиты

Дина

Level 5 Local Expert

Отличный банк. Выполняют

Show business's response

Sovkombank

46 reviews