Sovkombank

4.3

214 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

ОДНА ЗАСЛУЖЕННАЯ звезда — крайне разочарован обслуживанием! Обратился в это отделение Совкомбанка для открытия вклада «Щедрый год» — и пожалел. Сотрудница Елена проявила полное пренебрежение к своим обязанностям. Ни о вкладе, ни о карте «Халва» не рассказала вообще ничего — никакой информации, никаких пояснений. Самое шокирующее — договор оформили с суммой 0 рублей, хотя деньги были внесены через банкомат и подтверждены чеками! Пришлось закрывать вклад и открывать заново, чтобы документы хотя бы выглядели нормально. Позже, когда решил снова открыть вклад, мне не сказали, что процентная ставка снизилась. После внесения денег через банкомат (только с картой Халва, без неё не работает!) решил отказаться — ставка не устроила. Но при попытке снять деньги не предупредили ни о лимите (200 000 за раз), ни о комиссии свыше 150 000. В итоге — наличные не выдали, а комиссию списали! Просил помощи — Елена с неохотой подошла, заявила, что «не обслуживает банкоматы», ничего делать не будет. Только после настойчивых просьб вернула списанные деньги. А ещё сказала, что «по закону деньги должны лежать месяц, чтобы не было комиссии» — это полный бред и введение в заблуждение. Час потрачен впустую, нервы, стресс. Такое ощущение, что клиенты здесь — в тягость. Ни ответственности, ни профессионализма. Не рекомендую это отделение. Руководству банка — пора провести переобучение персонала.

Show business's response

Damir

Level 3 Local Expert

Вопрос решили Но в момент посещения ДАННОГО ОТДЕЛЕНИЯ была одна сотрудница, возможно из-за того что она одна она такая дерзкая и хамоватая. Данная сотрудница с ухмылкой и искажением лица выслушивает клиента, и не дослушав перебивает! Обратите внимание на качество обслуживание клиентов!!!!

Знаток

Level 6 Local Expert

Больше 6 лет чвляюсь кьиентом Совкомбанка.Очень нравится отделение на пр 60 лет Ссср.Девочки-менеджеры поиогают по любому возникшему вопросу.Обслуживание быстрое...все на высшем уровне...дальше только с Вами.

Show business's response

Анна Цветаева

Level 4 Local Expert

Отношение к клиентам ужасное, являюсь клиентом банка, пришла в банк забыв дома документы, а так же карту, необходимо было положить по номеру счета, девушки не захотели сначала даже помочь с поиском номера договора, а после пока я стояла у банкомата, даже не подошли. Так же после того, как все же я внесла средства, в приложении долго загружается, а сумма положена не маленькая отказали хотябы посмотреть пришли ли они на счёт В других городах проблем никогда не было, ведь разное бывает в жизни, нужно не забывать быть человеком

Show business's response

Лена Г.

Level 5 Local Expert

Обслвуживавние на высшем уровне , всегда девочки все объяснят максимально доступно , банкомат работает исправно и без перебоев , отличное расположение офиса , парковка !

Show business's response

Ульяна Анисимова

Level 3 Local Expert

Уже больше 5 лет сотрудничаем с банком, все устраивает. И в плане обслуживания, и в плане продуктов. Пользуемся халвой и очень довольны. Даже не рассматриваем переход в другой банк.

Show business's response

Alexei B.

Level 4 Local Expert

Хороший банк, работают 2 человека, очереди нет, помогут во всех вопросах, даже со страховкой авто. за 3 года обслуживания в этом офисе у меня не было никогда негатива

Show business's response

Ольга

Level 15 Local Expert

Как и во всех офисах Совкомбанка маленькое помещение, мало персонала, почти всегда очередь. Но порадовали сотрудницы. Неравнодушные, вникли в суть проблемы, всё рассказали, объяснили. А это самое главное

Show business's response

Татьяна В.

Level 2 Local Expert

работники банка очень вежливо относятся к клиентам, на все интересующие меня вопросы я получила компетентный ответ. клиентом совкомбанка являюсь много лет, всем рекомендую обращаться в этот банк по поводу хранения средств и кредитования

Евгений Анохин

Level 5 Local Expert

Худшее отделение, которое видел Нет кассы, банкомат на внесение один и приемник принимает нормально по одной-двум купюрам. Обе сотрудницы даже не пытаются встать со стула, и если возникли вопросы по разделам банкомата, то сначала придется суметь привлечь их внимание. А потом полагаться на их инструкции, которое они вам говорят через весь зал, потому что помощь клиенту это все еще не повод вставать

Надежда М

Level 7 Local Expert

Работает приятный сотрудник банка. Быстро вникает в суть проблемы, или вопроса, быстро и понятно объясняет и решает .. Два раза за год попадала к нему и уходила с спокойной душой.... прям очень хорошее впечатление. Есть с чем сравнивать....

Show business's response

Ирина Ш.

Level 3 Local Expert

Обращалась в данное отделение для получении карты рассрочки Халва! Очень уютное отделение и вежливые сотрудницы,огромное спасибо консультанты Светлане! Всем рекомендую,спасибо!

Анастасия Мишагина

Level 4 Local Expert

Часто обращаюсь за помощью в отделение. Всегда получаю качественную консультацию и принимаю выгодные предложения от финансового консультанта Жидовой Елены

Show business's response

Ангелина Сульженко

Level 3 Local Expert

Спасибо большое сотрудникам офиса. Грамотные,вежливые, с пониманием отнеслись к моему вопросу и смогли мне помочь. Очень хорошо, когда есть "живой контакт" и расположение офиса в" спальном " районе.

Show business's response

Лена Я.

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание, удобное расположение офиса, грамотные сотрудники всегда готовы помочь

Show business's response

Максим

Level 8 Local Expert

Пришел, в отделение банка . Сотрудники отлично проинформировали про акции , буду обращаться еще Удобное расположение рядом с остановкой. Все супер!

Show business's response

Нина Ивановна

Level 3 Local Expert

Плохой банк . Внимание ! : онлайн менеджеры низкой квалификации ! Осторожно ! : процентная ставка по кредиту высокая ( максимально !) и имеется ряд ловушек для увеличения ставки по действующему кредиту ! + навязывают доп продукты ( карта с «особыми» условиями и ид.) (Толком не объясняют условия , если возникнут проблемы , ответ : вы же подписывали договор …) Не рекомендую !

Александр Грезин

Level 3 Local Expert

Впервые обращался в совкомбанк и был приятно удивлен качеством обслуживания, специалисты подсказали, посоветовали что и как без лишних слов. Очень радует такой подход сотрудников, спасибо🙏

Show business's response

Вовчик

Level 3 Local Expert

Обращался в данное отделение для отключения доп. услуг, помогли очень быстро, все понравилось, остался доволен.

Show business's response

Вячеслав Кандыбин

Level 12 Local Expert

Небольшой зал. Старые банкомат. К операцонисткам, их всего двое, почти всегда очередь. На входе нет расписания работы офиса. По крайней мере, я не увидел.

Елизавета Луконина

Level 2 Local Expert

Пришла в офис для получения карты, сотрудник Светлана все очень граммотно рассказала и показала как пользоваться и какие есть бонусы. Оформили и выдали все очень быстро.

Show business's response

Павел Шаланский

Level 2 Local Expert

Получал карту Халва,открыл вклад,% этого Банка радуют,приветливый персонал все просто замечательно! Спасибо за приветливое и грамотное обслуживание!!!

Show business's response

Валерий В

Level 3 Local Expert

Офис близко от дома, банкомат есть, девчёнки всегда подскажут, халва молодцы

Show business's response

Елена К.

Level 3 Local Expert

Получала карту в данном отделении, все очень грамотно разъяснили о рассрочку по карте, спасибо огромное Светлане, всем советую!

Show business's response

Никита Черных

Level 6 Local Expert

Отличное обслуживание,вежливый персонал,быстро решают вопросы,буду приходить в этот офис еще. Спасибо девочкам-финансистам за помощь.)))

Алексей Захаров

Level 9 Local Expert

Супер сотрудница там работает! Всё объяснила от и до.

Show business's response

Вика Миронова

Level 6 Local Expert

Очень удобно. Можно взять рассрочку на покупки мебели, техники, путевки Особо не напрягает Вот я бы сделала ещё на машины, больше б лимит

Show business's response

Светлана Д.

Level 4 Local Expert

Отличный банк. Пользуюсь картой ХАЛВА уже несколько лет. При обращении в офис всегда вижу внимательное отношение специалистов, грамотно консультируют,

Show business's response

Света Ш.

Level 3 Local Expert

Отличный банк, хорошее место расположения, вежливый персонал! Очень понравилось

Инкогнито 0279

Level 2 Local Expert

Обращалась по поводу карты Халва, все грамотно рассказали.Вежлевое обслуживание.

Show business's response

Нина Анищенкова

Level 3 Local Expert

Обращалась за кредитом, все быстро, очень хороший банк, без всяких подводных камней, всем рекомендую!

Show business's response

Елена Донец

Level 5 Local Expert

Приятные сотрудники, полноценный банкомат для внесения крупных сумм.

Show business's response

юлия б.

Level 4 Local Expert

Оформляли карту Халва для Чёрной пятницы, отличное отделение, уютно и грамотные менеджеры, всем советую!

Show business's response

Владислав Ж.

Level 4 Local Expert

Постоянно обслуживаюсь в данном офисе, где мне всегда оказывают квалифицированную помощь и дарят хорошее настроение на весь день!

Show business's response

Дмитрий Кадиев

Level 5 Local Expert

Обращался в данное отделение за получением кредита, все понравилось,остался довольным,всем советую. Спасибо Совкомбанк, к лету баня будет достроить!!!

Show business's response

елена овцынова

Level 15 Local Expert

Очень вежливое обслуживание. Быстро решили мою проблему

Костян

Level 12 Local Expert

Поменяли срок кредита с 1 года на 3.5 года в одностороннем порядке..обслуга считает клиентов за дураков. ОБХОДИДЕ СТОРОНОЙ!включая якобы беспроцентную карту халва

IRINA BYKOVA

Level 24 Local Expert

Обычный банк. Нужен кредит пойдешь не смотря ни на что. Обещают много, ну а на деле? Навязанные страховки, повышенные проценты, ничего не меняется.

Николай Горшков

Level 6 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне, помогли с обслуживанием, помогли разобраться с приложением! Спасибо

Show business's response

Ольга Пашкова

Level 4 Local Expert

Отличное и быстрое обслуживание и решения проблем

Show business's response

Alya Milyaeva