Сонум

4.5

60 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

При таком многообразии выбор кровати - достаточно изнурительное мероприятие. Главное даже не в том, что ты ищешь, а в том с кем при этом тебе приходится общаться. Мне повезло и я встретила прекрасную девушку Марину в салоне Сонум на Фучика. Её ненавязчивое общение, природное обояние и профессионализм не оставили меня равнодушной. Приобрела отличные товары - кровать, матрас и две подушки. Качество отличное 👍. Доставка и сборка тоже порадовали - это было своевременно, аккуратно и быстро. Спасибо людям, подарившим мне комфорт и красоту.

Show business's response

Алина Соловьева

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марине, - очень приятная, контактная, внимательная и самое главное клиентоориентированная. Все подробно рассказала про кровать и матрас. Обсудили все детали и Марина была на связи все время. Чувствовалась ее поддержка и небезразличное отношение. Все сроки были соблюдены. Кровать шикарная, удобная, я в полном восторге. Если понадобится еще когда-нибудь кровать- вернусь в Сонум.

Show business's response

Наби Касумов

Level 5 Local Expert

Приобретали кровати, изначально заказали одну, далее через 1-2 недели заказали еще одну. Кристина очень помогла с подбором ткани, цвета - отдельная благодарность! Получилось доставить обе кровати в одну дату, что тоже приятно. Доставили в срок как и изначально договаривались. По качеству и виду кровати - класс! Одним словом - восторг! Рекомендую!

Show business's response

Слава Ш.

Level 4 Local Expert

Купил сначала один матрас, потом через месяц ещё один. Стандарт Хард. Ходили по кубатуре, подлежали на всех фирмах почти, этот самый жёсткий.... Под моими 99кг. Не прогибается особо. Если нужен жёсткий матрас , этот очень неплохой. Менеджеру Марине отдельно большое спасибо.

Show business's response

Анна

Level 4 Local Expert

Часто ставлю в проекты кровати от Сонум, как и в этот раз) очень помогла Кристина с образцами и сложностями с нашей стороны с приемом доставки! Так же всегда была на связи! Спасибо большое, Сонум!

Show business's response

Лиляна Степанова

Level 2 Local Expert

Добрый вечер! Хочу сказать большое СПАСИБО девочкам в салоне Сонум на улице Фучика.9: Снежане и Марине за Ваше внимательное, доброжелательное отношение к покупателям. Было очень приятно с Вами общаться. Кровать Николь в шенилле светло-сером, это то, чем я себя сегодня порадовала. Просто удивительно как она подошла по всем своим параметрам. Также огромное СПАСИБО сборщику Игорю, который очень быстро собрал кровать, а также сам предложил вынести освободившуюся упаковку. Буду рекомендовать обращаться только к Вам, так как у Вас работают замечательные, приятные люди!!! БОЛЬШОЕ СПАСИБО! буду рекомендовать и советовать данную организацию всем своим знакомым и друзьям!

Show business's response

vladislav

Level 5 Local Expert

Качество кроватей сильно отличается от представленных в выставочном зале. Заказали кровать, хотели цвет и исполнение как выставочном зале, в итоге привезли ужасного качества по исполнению изголовья и сильно отличающуюся по цвету.

Дмитрий Кириллов

Level 16 Local Expert

Большое спасибо Марине, помогла с подбором кровати, матраса и подушек! Выбирал я долго и не один день. Всегда подсказывала, не нервничала и предлагала различные варианты. Специалист своего дела. Еще раз спасибо. 🙏🏻

Show business's response

Ксения Ш.

Level 5 Local Expert

Очень нравится аасортимент и качество товаров, огромное спасибо менеджеру Марине - оперативно, по делу, от души помогает и ведет заказы!

Show business's response

Лиляна З.

Level 3 Local Expert

Отличный персонал! Вежливые менеджеры, прекрасное качество кроватей! Рекомендую! Есть на любой вкус и бюджет!

Show business's response

Наталья С.

Level 9 Local Expert

Сделала заказ 11 апреля,с доставкой к 20м числам мая.Мебель была готова уже к 27 апреля и её готовы были привезти. Огромное спасибо менеджеру Марине,за умение найти подход к клиенту и не навязчивое общение.Кроме того спасибо за помощь в выборе ткани,ибо быть женщиной вообще сложно а быть беременной и стоящей перед выбором так вообще)) Итог получился просто замечательным.Кровати привезли в целости и сохранности.Собрали ребята тоже очень оперативно,за что им спасибо!Рекомендовать определенно буду.Качество изделий отличное.

Show business's response

Елена З.

Level 6 Local Expert

Долго ходили по разным салонам и выбирали кровать. В итоге приобрели кровать Sonum Rosa в ткани Тедди в Кубатуре, хотя могли приобрести в любом другом месте. Остановили свой выбор из-за отличного отзывчивого менеджера салона Марины. Все время пока мы выбирали модель, производителя, долго принимали решение, выбирали ткань- она была на связи, отвечая даже в свои выходные. В момент оформления сделки применила все доступные скидки, в итоге кровать с доставкой и сборкой вышла дешевле, чем с аналогичными опциями от производителя. После оформления сделки и оплаты, если требовалось решить какие- то вопросы, также нас не бросила и всегда была на связи. Марине все благ! Что касается доставки и монтажа все прошло без задержек. Ребята оперативно доставили, оперативно собрали. Работали очень аккуратно и на доставке и на сборке, никаких повреждений не нанесли- очень приятно такое отношение к чужому имуществу. Сама кровать, как и предполагали, вписалась в интерьер маленькой спальни идеально. При размере спального места 180 на 200 смотрится легко и компактно. Пользуемся чуть меньше месяца, пока ничего не скрипит, не люфтит. Решетка лежит плотно. Ткань без дефектов, сшита аккуратно. Единственное, есть небольшой запах от наполнителя изголовья или от красителя ткани, но , скорее всего, от наполнителя, так как ткань на царгах не пахнет. Надеемся, что в скором времени выветрится. Салону в Кубатуре в лице Марины за терпение, отзывчивость и помощь в выборе все 5**, кровать также выглядит на отлично, и, надеемся, что не разочарует в процессе эксплуатации.

Show business's response

Елизавета Мокану

Level 4 Local Expert

21 декабря консультировал менеджер - Снежана Все был сделано грамотно, выбрали кровать Alma Нас предупредили, что ждать два месяца и мы согласились Приятно была удивлена, что ровно спустя 2 месяца доставили кровать и быстро собрали Сама кровать очень красивая и выглядит крепко

Show business's response

Александр б.

Level 5 Local Expert

Спасибо компании купили кровать, стильная материал отличный, срок не нарушили. Менеджер Марина в кубатуре по моему покупали , абсолютный профессионал своего дела, продажник от бога) прошли все кровати на этаже, но она сделала бест Оффер, пришлось брать)

Show business's response

Вероника Петровна

Level 13 Local Expert

Выбрали кровать на сайте. Приехали в Кубатуру посмотреть, пощупать, обсудить нюансы. Классный менеджер Снежана. В итоге сделали заказ. Теперь подробности. Мебель понравилась. И, обойдя Кубатуру, могу сказать, что Снежана- одна из немногих, кто внимательно отнеслась к нашим запросам, вникла в нашу ситуацию. Давала советы. Сложные нюансы оперативно уточняла у ответственных лиц по телефону- и мы сразу получали ответы на свои вопросы. Немаловажно то, что нам предложили приятную "плюшечку" в виде скидки на заказ (мебель так же, под заказ, не из зала). Все с улыбкой, спокойно, доброжелательно, ненавязчиво, профессионально. Спасибо, Снежана!!

Show business's response

Натали

Level 7 Local Expert

Хочу выразить благодарность менеджеру Екатерине в г.СПб,покупали вначале кровать,провели несколько часов,сотрудник помогла выбрать матрас,ткань кровати,модель,вкус у неё отличный!позже уже дистанционно заказали через Екатерину тумбы и белье,всем очень довольны,отличный сервис и знающий менеджер,качество тканей и мебели на высоте!

Show business's response

Илья

Level 9 Local Expert

Товаром торгуют нормальным, но если он с повреждением или ещё что нибудь не по плану - это проблема только покупателя. Повреждённую панель обещали привезти в конце марта 2024, звонил им, обещали узнать и перезвонить. Не перезвонили. Так же, при покупке кровати, решили сразу взять 2 ящика под кровать. В последствии оказалось, что второй в нашем случае не установить, т.к. кровать стоит у стены, а установить его можно только с другой стороны кровати. Продавец Марина была на всех этапах от покупки до рекламации. Обещала что шкафчик второй заберут, через месяц сказала, что деньги возвращать за шкафчик не будут (да, и они оба пришли с дефектом, разбухшие от намокания). Советовать эту компанию никому не буду. Фото если надо могу приложить.

Лера М.

Level 3 Local Expert

Самая крутая мебель, фабричная, качество и обслуживание в салонах на высочайшем уровне, покупаю только тут, причем в салоне ещё и скидку делают от цены на сайте. Всем рекомендую своим знакомым и друзьям.

Show business's response

Наталья Чапаева

Level 6 Local Expert

Купили 2 кровати и 2 матраса! Качество топ! Одна с подъемным механизмом, что супер удобно👍 отдельное спасибо менеджеру Екатерине, вот все бы продавцы были такие, что приятно лишний раз даже просто написать по любому занудному вопросу))) спасибо Сонум за качество 👌💕💕💕

Show business's response

Ольга

Level 11 Local Expert

Заказали там матрас в марте 2021г. беспружинный, всё быстро, согласованно, в срок. Забирали сами,. т. к. он поставляется в рулоне. Сплю и не нарадуюсь, получаю удовольствие от лежания на нём ( мы с мужем 77-79 кг), жёсткость то что надо. Пока, не каких проблем. Рекомендую, но если заказывать через интернет, то будет дешевле на 1-1, 5 тысячи.

Show business's response

Виталий

Level 10 Local Expert

Покупали кровать на дальневосточном привезли с задержкой и не работающий подьемный механизм-газ лифты, сказали как придут мы вам поменяем… Так вот 1,5 месяца мы их ждали,а теперь нам говорят они в салоне придите и заберите и сами себе их установите-так будет быстрее)))))) это сказал менеджер который обещал за свой счет нам их доставить!!! Прежде чем что то там покупать будьте готовы к такого рода ситуациям!!! Отношение на всех ступенях одинаковое-ждите с вами свяжутся 😂 я был на дальневосточном и пока что мой вопрос не решили🤷‍♂️

Яна П

Level 2 Local Expert

Долго выбирала кровать, в итоге выбор пал на Сонум. Заказывала двуспальную кровать с подъемным механизмом светло бежевого цвета в интернет-магазине. До этого видела её в шоу-руме. По телефону сообщили, что в случае какого-либо брака после приемки товара - обращаться. Курьеры доставили кровать ночью. Огромные тяжелые коробки. Кровать приняла. Когда стала распаковывать, на одной из деталей ( на ткани изголовья) обнаружила огромные чёрные пятна неизвестного происхождения, на видном месте, словно от машинного масла или смазки, или это следы от толстого черного маркера. Связалась с поддержкой с просьбой заменить изголовье по причине брака. Мне был дал отказ в настойчивой форме, что замены не будет, и я сама чем-то испачкала изголовье. Первый раз сталкиваюсь с подобным отношением к клиенту и отказом до конца быть ответственным за свой товар!! Впечатления от сотрудничества абсолютно испорчены. Не советую данную организацию. По своему качеству кровать неплохая, но она имеет серьезный брак на самом видном месте . Главная цель компании - продать. А дальше клиентоориентированность в данной фирме стремится к нулю. Имейте это в виду, если захочется что-либо приобрести в Сонум.

Мама³ БезЗабот

Level 15 Local Expert

Покупали здесь кровать для себя и для сына, матрасы. Всем довольны. Продавцы помогли с выбором, доставка, сборка выполнена оперативно и своевременно.

Show business's response

Александр Петрянкин

Level 9 Local Expert

Жаль, что перед покупкой матраса не прочитал отзывы про магазин. При покупке товара, для меня главными кретериями были это качество товара и сроки. С первой задачей справились, спасибо, пока нареканий нет, нравится. 2 кретерий завали напрочь (почему и сказал, что отзывы не читал, поэтому что во всех негативах фигурировали сроки и сервис). Согласен, нарушения договора купли товара не было, там указан срок 30 суток. Но в договоре был и прописан предварительный срок. До 27.01.2025 года. Не суть) После того, как просохатили первую дату, в интернете нашёл номер на 88-82. Представился руководителем чего то, пообещал разобраться, помочь. В течении получаса перезвонил другой человек, представился, тем кто занимается отгрузкой со склада, сказал, что его вина, он решит вопрос и ДАЖЕ доставит за свой счёт до адреса. Проходит еще неделя) Звоню "руководителю". Он говорит, что тот кто обещал, сильно заболел и поэтому вся операция завалилась и он перезвонит мне по доставке. Никто не перезвонил, а позвонили в

кристина волкова

Level 8 Local Expert

Была на Фучика, менеджер просто потрясающая! Все подробно рассказала, объяснила, сравнила. Ушла с покупками и очень довольна. Вернусь обязательно!

Show business's response

Людмила Антусева

Level 13 Local Expert

Заказала мебель на Дальневосточном пр,срок поставки15.03.22,вот уже неделю не только доставить не могут,а кормят завтраками,писала на сайте,связывалась с продавцами,итог пока нулевой,ничего конкретного,деньги оплачены полностью.

Александр Омельченко

Level 20 Local Expert

Очень хорошая и качественная мебель. Хорошие сроки поставки.

Show business's response

Светлана Петрова

Level 12 Local Expert

Классные матрасы! Собираемся за подушками!

Show business's response

Игорь Степанов

Level 10 Local Expert

Купили здесь кровать и матрас, все нормально, только чертеж не совсем корректный, для сборки кровати

Show business's response

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Отличный персонал,объяснили,рассказали,протестировали, и приобрели отличную кровать! Рекомендую 👍

Show business's response

Роман Ткачев

Level 3 Local Expert

Просто уродская фирма. Сделали предоплату в салоне (кровать плюс матрас). Ничего не привезли вовремя. Обещали перезвонить, но "лечат" уже несколько дней. Хамские ответы по единственному многоканальному телефону из серии "твоя моя не понимай". Договорились уже до того, что не видят наш заказ!!!

D S

Level 9 Local Expert

В "кубатуре" заглянул в отдел "сонум", благодаря хамству менеджера не стал покупать кровать, а теперь по отзывам вижу, что это было правильное решение, не надо связываться с этой фирмой

Пользователь К.

Level 4 Local Expert

Уже срывают доставку матрасов и дивана. Пока обещают на неделю задержку, посмотрим.

winikcs

Level 11 Local Expert

Выбирал матрас и кровать по жёсткости, взял на тот момент самый жёсткий, заявлено было

Show business's response

Сонум

34 reviews