Sonberry

4.2

14 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Матрасы, наверное, хороши. Вам нужно что-то делать с доставкой, для работающих людей-это ужас полный. Сперва консультант перезвонила, сказала, что нельзя заказывать доставку на удобное для нас время, а также, что по выходным доставки тоже нет. Хорошо, пошли навстречу, ведь деньги уже были заплачены, не возвращать же. Подстроились под ваши условия. Логист звонил два раза, обозначил время с 8 до 9, ни раньше ни позже, мол наш адрес они могут обслужить только исключительно в это время. Мы подстроились, так водитель в 8:30 звонит и говорит, в течение часа ждите еще. К чему тогда такие ограничения по времени были и такие запугивания от логиста?? Казалось бы, опаздывают на полчаса всего, но, Вы, видимо, не представляете, что такое лишние полчаса для человека, который работает на другом конце города, да еще и в час пик! Такое ужасное отношение ко времени клиента из-за бесплатной доставки было?? Да лучше бы мы заплатили тогда! Сумма заказа была не маленькая, 55 тыс на секунду, а отношение, как будто хлеб за 30 рублей в доставке заказали! То привезем, то подождите, то еще подождите. Больше к вам ни за что не обратимся исключительно из-за таких проблем с доставкой, время и нервы нам гораздо дороже. Впечатления из-за нее, к сожалению, ужасные от вашего магазина. Логист, или не знаю кто, сами в общем условия устанавливаете, и сами их не соблюдаете.

Show business's response

Наталья МП

Level 6 Local Expert

Хорошие качественные кровати и матрасы от производителя. Быстрая доставка. Есть недорогие модели. Рекомендую.