Sokolov

4.0

48 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Заказал цепочку и подвеску, в ТЦ «Конфитюр» на Лихачевском шоссе, Долгопрудный, пришло все вовремя, качество хорошее. Снизил оценку из-за недостаточной компетенции сотрудницы. Принес кольцо, в трейдын отдать, она сделала запил, дала подписать все документы и на этапе оплаты покупки называла цену, которая была больше чем я заказал, я возмутился, она сказала, а когда в трейдын сдаешь, бонусы не списываются. Т.е. я отдал бесплатно свое кольцо и за это заплатил на тысячу больше! Как минимум об этом должны предупреждать до начала оценки (до запилов на моем изделии), чтоб была возможноть отказаться до порчи проверяемого изделия! Крайне возмущен обслуживанием! Покупатели будте внимательнее, уточняйте все подробности и токкости до совершения сделки.

Show business's response

Наталья

Level 5 Local Expert

24 Мая 2025 был куплен браслет 25 Мая 2025 браслет порвался! Что смогла собрала на дороге, принесла в магазин и собирались сделать обмен на другой браслет, но в наличии не было по размеру, заказала онлайн чтобы в дальнейшем как придет нужный размер другого браслета, но уже не на лезке, которая рвется сама по себе это конечно ужасно, что качество товара просто отвратительное! 27 Мая 2025 пришла сделать обмен и мне было отказано! Отдать браслет на экспертизу тоже не захотели, так как что только по шпинели и леске украшения нельзя наверняка идентифицировать!!! Абсурд всей ситуации за гранью! НЕ РЕКОМЕНДУЮ продукцию данной сети, так как за качество они не в ответе, по замене товара тоже отказы, лезка рвется по воздуху, не стоит тратить свои деньги и нервы! роспотребнадзор пусть потряСет проверками! Просто так не оставлю!

Show business's response

Дмитрий Д.

Level 4 Local Expert

Категорически буду советовать не пользоваться сервисом хотя бы в этом ТЦ. В июне брал пару обручальных колец, золото, бухтированное Наглое враньё от консультантов, пытались через каждое слово доказать мне что кольца полые внутри, согнуться при любом физическом воздействии, и пытались продать свою карточку которая по цене было как одно кольцо. По итогу кольца показали себя отлично через пол года, но покупать в Соколове я больше никогда не буду, только из-за их обслуживания

Show business's response

Елизавета

Level 6 Local Expert

Пришли выбирать помолвочное кольцо, назвали артикул, продавец сказала что нет в наличии. Отказывалась искать пока не дали номер телефона для сообщения ей кода. Попросили аналогичное кольцо моего размера для примерки, дала кольца, которые на леске для примерки. Зачем??? Я знаю свой размер. Попросили аналогичное кольцо из похожей линейки, достало первое попавшееся. На мой комментарий что мало, ушла от нас к другому покупателю с вопросом, молодой человек, выбрали что-то? Я в шоке с таким подходом.

Show business's response

Яна

Level 20 Local Expert

С каждым разом всё хуже и хуже. Очевидно, что этот раз был последним. Купила браслет, сломался на следующий день. Деньги вернуть нельзя, но обменивают на такой же. Подсказали, что за 30% от стоимости браслета можно приобрести их какую-то там гарантийную карту и обменять его на любое другое украшение. Принесла домой новый браслет, а он уже с запаянным участком цепочки. То есть, обмен сломанного не на новый, а на починеный. Обменяла на колье, естественно, за колье переплачено, т.к. карта лояльности плюс по стоимости ниже браслета. Девушка-продавец приторно не возмутима и прячет за маской любезности то, что плевать она на всех этих недовольных хотела. Больше не вернусь.

Show business's response

Евгений

Level 3 Local Expert

Вчера 08.03.25 года по адресу: МО, г.о. Долгопрудный, Лихачевский пр-т, д. 64, ТЦ Конфитюр меня с супругой не пустили сотрудники SOKOLOV вовнутрь салона для совершения покупки, т.к. я находился с продуктовой телегой. Ситуация следующая: 08.03.2025 года мы посетили магазин Лента, расположенный в указанном выше ТЦ. После оплаты на кассе нам выдали купон на получение подарка в салоне SOKOLOV, расположен также в данном ТЦ. Поскольку у супруги 09 марта день рождения, решили посетить салон SOKOLOV, а также возможно приобрести ювелирное изделие в качестве подарка. Но работники салона нас во внутрь отказались пропускать, мотивировали тем что при нас была тележка с покупками из Ленты и мы возможно разобьем витрины. Визуальная информация о запрете посещения данного салона с тележками при входе в салон отсутствует. Ранее посещали этот ювелирный магазин с телегой, вопросов не возникало. Так же сотрудникам был задан вопрос о том, где можно оставить отзыв. На что был получен ответ «ситуация ерундовая, не стоит писать негатив, где оставить отзыв мы не знаем». Не приятно, покупки не сделаны.

Show business's response

Алексей Алексей

Level 11 Local Expert

Прекрасный магазин. Заказал на сайте кольцо супруге. В наличии из самых ближних магазинов был именно этот. Замечательные и обоятельные продавцы консультанты. Молодые девушки, быстро нашли мой заказ, продемонстрировали мне кольцо. Аккуратно упаковали. Спасибо сотрудникам магазина. Всё супер!!!

Show business's response

Olga Bakhareva

Level 7 Local Expert

Хороший выбор. А сотрудницы просто великолепны. Тот случай, когда ушла с покупкой благодаря именно работе консультанта. И самое главное, покупкой довольна.

Надежда Захарова

Level 3 Local Expert

Очень понравился магазин, компетентные, вежливые консультанты. Стандарт обслуживания соблюдается. Все очень понравилось. Также подсела на заказ онлайн. 😁 Быстрые сроки сбора заказа. 5 звезд

Show business's response

Люба Князькова

Level 2 Local Expert

Я долгое время копила бонусы спасибо эти и вот к начале года пришла порадовать себя пока не сгорели) Взяла колечко, сережки и подвеску.

Show business's response

Марк П.

Level 5 Local Expert

Впаяли карту «привилегии», описав ее возможности, а цену озвучить забыли) 5к за карточку все-таки дико звучит.

Show business's response

Андрей

Level 13 Local Expert

Покупали подарок🎁 всё отлично понравилось.

Show business's response

Елена Ч.

Level 5 Local Expert

Много где искали, а в итоге нашли именно в Соколове классную детскую кoллекцию серебряных украшений. Сережки с единорогами и мороженым просто пoкорили) Дочка на 7 небе были и очень благодарила)

Show business's response

Мария Пекалева

Level 3 Local Expert

Красивыве колечки по самым адекватным ценам тут. С рассрочкой тоже очень удобно.

Show business's response

ирина петровна

Level 18 Local Expert

Все вежливо,все подсказали и показали,покупкой довольна,спасибо.

Show business's response

Ольга Г.

Level 15 Local Expert

Добавили упаковку за 390₽ которой не было в заказе, пришлось потратить много времени, чтобы разобраться с поддержкой. В итоге деньги вернули, переводом на карту Сбербанк. Будьте осторожнее с этим магазином, не дайте себя обмануть!

Show business's response

Vladislav K.

Level 6 Local Expert

Был в Долгопруднoм на прошлой неделе по бизнесу, решил что пока есть такая возможность надо порадовать жену подарком. Спасибо персoналу, не просто пытались самое дорогoе впарить, а именно по тому, что я описывал

Show business's response

Анатолий Гусев

Level 16 Local Expert

Отличные цены, приятный выбор!!!

Show business's response

Роман Щепилов

Level 3 Local Expert

То что тут платить бонусами спасибо можно - по мне очень важно. Ни разу не видел куда лучше их потратить.

Show business's response

Адриана _$

Level 9 Local Expert

Супер магазин 😊👍👍👍продавцы девушки просто супер ,добрые милые всегда помогут!!

Show business's response

Sokolov

20 reviews