Sokolov

4.2

327 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин в торговом центре Атриум. Девушки-продавцы встречают очень доброжелательно. Замечательно помогают выбрать изделие. Обслуживают так, что ты просто сияешь от счастья!!! Особенно хочу отметить девушку Лизу. Очень чуткая и внимательная. Помогла мне обрести подарок по акции "Крылышо". Мне нужно было именно оно. Успехов и душевной красоты персоналу!

Show business's response

Аня Вислова

Level 6 Local Expert

Очень благодарны за обслуживание и помощь с выбором консультанту Татьяне! Изначально пришли за обручальными кольцами и принесли свое золото для обмена по программе трейд-ин. Татьяна провела проверку наших украшений - для нас весь процесс был как волшебство)) Также помогла выбрать кольца, а также сданного золота хватало еще на одно изделие - тоже без проблем помогли выбрать, хотя на это потребовалось заметно больше времени)) Никаких навязанных услуг, все очень вежливо и деликатно Впечатления крайне положительные, желаем процветания магазину и всего самого прекрасного Татьяне🙏🏻

Show business's response

Andrey

Level 30 Local Expert

Магазин в целом хороший. Большой выбор. Но есть одно но после которого делать повторные покупки в этом магазине не хочется. Продавцы в буквальном смысле заставляют платить по qr коду.

Show business's response

Анна Гелан

Level 10 Local Expert

Очень приятно было покупать изделие, благодаря консультанту Полине! Я искала цепочку, она помогла мне выбрать варианты и принесла несколько размеров для сравнения! Подчеркнула мой вкус выбора и сделала мне комплимент, когда я примерила лучший из вариантов! Очень приятная девушка!! Благодарю ее♥️

Show business's response

Александра Богаева

Level 4 Local Expert

Приходили с молодым человеком за обручальными кольцами. Консультант с выразительными глазами и пухленькими пальчиками (как она сказала, я не видела)) очень грамотно помогла с выбором, помучилась с нами достаточно, спасибо вам огромное за вашу очаровательную улыбку, оптимистичный настрой и грамотную консультацию, очень подняла настроение!)

Show business's response

Валерия Матренина

Level 9 Local Expert

Пришли 26.05.25г в данный магазин в ТЦ Атриум для покупки обручальных колец, в глаза улыбались и сделали вид, что даже предоставили небольшую скидку в 3 тысячи, по факту, обманули. Решили взять два кольца, которые стоят 72 тысячи без скидок и акций, со всеми скидками, бонусами и тд они должны были выйти 60 тысяч, но это мы узнали, когда приехали домой и посмотрели чек в личном кабинете. По итогу консультант впихнула нам карты привелегий под видом «подарка», не спросив нашего согласия (для тех кто не знает, карта привелегии стоит 20% от стоимости изделия, те доп расход на который нужно получить согласие клиента). Сделали вид, что это подарок, а разницу между той несуществующей ценой на витрине без скидок и бонусов+цена за оформление карт(эта разница составила 3 тысячи) выставили за свою доброту и якобы это от них небольшая доп скидочка. Ну спасибо, в глаза поулыбались, пожелали всего хорошего, по итогу обманули на 12 тысяч, сегодня едем возвращать эти карты привелегии.

Show business's response

Елизавета П.

Level 2 Local Expert

Хороший ассортимент, нашли подходящее украшение, очень красивое. Помогала с выбором консультант Софья, очень внимательная и отзывчивая, спасибо ей за помощь!!

Show business's response

MarMarry

Level 8 Local Expert

Хороший магазин, с широким ассортиментом. Особенно порадовал консультант, все показал и рассказал. Положил миллион акций и купонов в конце.

Show business's response

Вероника

Level 4 Local Expert

отказ дать подарок по акции Сегодня 27.11.2025 пришли получить подарок "подкову" по подарочному купону. Продавщица спросила телефон и ПРИШЕЛ КОД на получение. Но она сказала, что мы уже получали такой подарок, что не соответствует действительности. И тогда бы код не пришел на телефон!!! Таким образом, она забрала наш подарок себе? В каких других целях она могла отказать в выдаче подарка? Зачем тогда эти акции? настроение пенсионерам только испортили и дискредитировали магазин!

Show business's response

Наташа Дмитриева

Level 4 Local Expert

Разочарована. Пришла получить подарок по промокоду, в Sokolov в ТЦ Атриум ул.Земляной вал , 33 ,но получила отказ и нелепое объяснение. *** или неквалифицированный сотрудники работают.

Dmitry P.

Level 7 Local Expert

Покупал браслет девушке на подарок, очень быстро все забрал, получил полную консультацию по товару. К сожалению, спустя месяц проявился брак замка, хочу выразить благодарность старшему менеджеру Лиане за быстрое решение по обмену, а также за адекватную реакцию на ситуацию, предложила обмен на другие позиции и тд., выбор мы в итоге не поменяли и нам обменяли на точно такой же, предварительно Лиана осмотрела и проверила замок, хорошо что у данного магазина есть такой ответственный менеджер

Show business's response

Денис Офицеров

Level 7 Local Expert

5 звёзд менеджеру Полине! Помогла с выбором основного подарка! Помогла сделать дополнительный подарок для жены помимо основного. Терпеливо ждала моего решения. Спасибо большое! В этот магазин я вернусь, благодаря её профессионализму

Show business's response

Тамара К.

Level 6 Local Expert

11.01.25 в атриуме в районе 16.00 были приобретены серьги с английским замком стоимостью почти 44 тр , буквально через несколько дней, когда снимала свитер одна серьга потерялась , к счастью позже нашлась, выяснилось, что замок плотно перестал крепиться, пришлось ехать в магазин, тратить свое время , чтобы нам объяснили, что серьги не были должным образом отрегулированы и теперь каждый раз я должна трястись, вдруг, ситуация повторится и я потеряю сережки. Отвратительное качество изделий, больше данный бренд я точно покупать не стану и вам не советую. Фото прилагаю, к сожалению фамилию и имя консультанта не запомнила.

Show business's response

арина

Level 8 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность консультанту Софье в магазине SOKOLOV! Она уделила нам очень много времени, терпеливо помогла с выбором, подробно всё рассказала и давала полезные советы. Благодаря ей мы узнали много нового и интересного о украшениях и смогли подобрать именно то, что искали. Спасибо, Софья, за отличный сервис и прекрасное настроение! 🤲🏆

Show business's response

Ольга Беченова

Level 7 Local Expert

Посетила и совершила покупку в ТЦ Атриум. Долго выбирала из нескольких изделий, продавец меня подробно консультировала, помогала с выбором. На выбранное изделие была предоставлена скидка и на остальную сумму был сделан обмен моего золота на изделие. Все сделали быстро, покупка прошла легко. За покупку начислены баллы. Приду еще за покупками и буду рекомендовать.

Show business's response

Таня

Level 10 Local Expert

14.02.2024 г приобрела изделие в Соколове ТЦ Атриум и каким же было мое разочарование, когда я заметила потёртости, причем очень сильные на колесиках и самом браслете. Это довольно не дешевое изделие и такой брак абсолютно недопустим! Позвонила в КЦ, оказывается мне нужно снова поехать в тот магазин где я его купила, чтоб отправили на экспертизу.. Я в шоке! Не думаю, что захочу снова потерять деньги на бракованном изделии, а потом бегать, доказывать, что это брак! Ужасная ситуация. Недопустимая! Хочу сразу сказать, девочка консультант изумительная, помогла выбрать подарки дочке. Ей 100 звёзд! А вот отделу проверки качества изделий профнепригодность!

Show business's response

александр т.

Level 30 Local Expert

Остались довольны посещением. Выбор есть, консультант попался вежливый. По сравнению с другим магазином сети в Метрополисе всё гораздо лучше

Show business's response

Анастейша Агеева

Level 6 Local Expert

Большое спасибо консультанту Елизавете и всем ювелирным феям этого отдела в целом. Очень дружелюбно и отзывчиво помогли определить размер пальцев и найти мне кольцо!)

Show business's response

Татьяна Маслова

Level 11 Local Expert

Добрый вечер. Сегодня посетила салон. Выкупила кольцо по заказу. Благодарю директора Светлану за безукоризненное и профессиональное обслуживание. Также , хочу поблагодарить Марину, за рекомендации в приобретении цепочки. Посещаю салон несколько раз в год. Последний раз была 4 августа 2023 г. Приобрела часики и подвеску с жемчугом с цепочкой. Хочу поблагодарить консультанта Ольгу, за душевное, профессиональное обслуживание. Непременно посещу вновь ваш салон .

Show business's response

Галина Калугина

Level 4 Local Expert

Магазин уникальный,разнообразие предложенных художественных изделий приятно удивляет и вызывает желание не только любоваться ,но и приобрести нежные аристократичные украшения.Благодарю владельца и руководство ювелирного магазина за кадровую политику и продуманность в наборе сотрудников тактичных,умных,уравновешенных в процессе проявления своих профессиональных контактов. Получаешь удовольствие не только от приобретения,но и от общения в Ваших магазинах с прекрасным дизайном и с прекрасным персоналом.Спасибо!!!

Show business's response

Дарья Александрова

Level 5 Local Expert

Удобно, что тут трейд ин есть. Мне еще бабушка сережки дарила золотые, но я в принципе серьги не ношу, так что обменяла сегодня в салоне на кольцо с доплатой, но эту часть оплатила Сбер спасибо, поэтому считай бесплатно забрала

Show business's response

Инкогнито 2033

Level 4 Local Expert

Хочу искренне поблагодарить консультанта Анну, за ее высокое качество работы, отличается высшей клиентоориентированностью, все подсказала, объяснила, сейчас редкость увидеть в человеке заинтересованность в помощи и работе, отличный человек, заслуживает повышения, и премию! Человек с большой буквы.

Show business's response

Пётр П.

Level 4 Local Expert

Купился на красивые характеристики бриллиантов на сайте. В реальности оказалось, что характеристики другие и «это так и должно быть». Только вот продавец при оплате мной заказа об этом не говорил. Карта привилегия с кэшбеком - тоже развод, только 30% можно списывать при покупке. По факту, магазин берет только маркетингом. Качество изделий не лучше конкурентов, продавцы отводят внимание от «нюансов мелким шрифтом». Удовольствие от большой покупки любимому человеку испорчено.

Show business's response

Ирина Ш

Level 7 Local Expert

Были в салоне Атриума на Курской. Очень понравилось. Персонал хороший. Ассортимент тоже

Show business's response

Chana Nguyen

Level 12 Local Expert

Конкретно, в Атриуме хороший магазин с хорошими консультантами. Мне, к счастью, повезло. Консультанты мне помогли подобрать украшения. Искала серьги с розовыми камушками, подобрали очень красивые серьги с камнями именно того розового оттенка, которые я хотела. Сказали, что проводится акция и к серьгам можно также подобрать кольцо. Взяла этот прекрасный комплект. На выходе заметила еще и украшения с зелеными камнями. Искала кольцо с ярко-зелёным цветом. И сразу ко мне подошел консультант и все рассказал, и показал. И это, несмотря на то, что в тот вечер, было большое количество посетителей. Меня сразу заметили и помогли. Спасибо большое консультантам и магазину. Очень довольна покупкой.

Show business's response

olya egorova

Level 18 Local Expert

Большой выбор продукции. Консультанты квалифицированные

Show business's response

Даша Белова

Level 4 Local Expert

Закупалась подарками на Новый год в этом салоне, много скидок было, в общем мне понравился магазин. И девушки, которые здесь работают, хорошие. Сами подходили и расказывали, какие акции сейчас действуют

Show business's response

Marifox

Level 9 Local Expert

Нам с женихом повезло, покупали обручальные кольца в этом магазине. Консультант Варвара нам помогла подобрать красивые кольца, всем довольны. Люблю изделия Соколов, современный дизайн, сделано со вкусом. По качеству изделий пока претензий не было.

Show business's response

Торнел

Level 5 Local Expert

Вот хорший же магазин, но обман обманом на каждой акции, вот сейчас 2=1 типа бесплатно вы купите ещё если добавите из каталога на что распространяется акция, и допусти вы добавили кольцо за 3 тыщ, и в корзине вам пишут передние ято бы добавить один продукт БЕСПЛАТНО, переходя ища и тд вы потом в корзине обнаруживаете что товар первый поменял цену на большую...

Show business's response

Marine

Level 8 Local Expert

02.09.21 посетила магазин Sokolov в ТЦ Атриум, м. Курская. Хотела приобрести серебрянную цепочку. Посетителей было достаточно много, поэтому я ждала, когда поток немного рассосется. И пока я стояла, как бедный родственник, на меня обратила внимание консультант-продавец Эльза (заранее приношу извинения, могу неправильно написать имя) и предложила помощь. Всё вопросы мои были решены этой доброжелательной и компетентной девушкой. Помимо цепочки я приобрела 3 кольца (сейчас по сети действует акция -40% на серебро). Мою старую цепочку мне помогли сдать в ломбард, и был приятный бонус в виде возврата части денежных средств. Так я расплатилась за выгодную покупку, вернула то, что могло бы и дальше лежать дома. Поэтому хочу огромную благодарность выразить Эльзе и старшему продавцу Зине. Девушки старались быстро и оперативно помочь в подборе украшений.

Show business's response

Александра

Level 2 Local Expert

Была с подругой сегодня в данном магазине (05.12), максимально неприветливая, недовольная женщина (черные волосы в пучке, очки и черная одежда)неохотно отвечала на вопросы и стояла с таким лицом, типа, «зачем вы сюда пришли? Уходите». Персонал будто заставляют работать

Show business's response

Олеся А.

Level 7 Local Expert

Пишу не конкретно о магазине, а об интернет магазине ювелирного бренда "Соколов". Заказала на подарок набор из белого золота с топазом Лондон блю. К серьгам претензий нет, а вот кольцо неприятно удивило. Во первых на бирке заявлен 18 размер, по факту 17,хорошо, что на руке 5 пальцев. Во вторых, а это самое отвратительное, стоит ценник 24000,а со скидкой якобы 12500 (это при весе изделия 1,84 гр.., т.е.,якобы грамм золота стоил бы 14000)Вот такой маркетинговый развод, Уважаемые маркетологи бренда "Соколов *не делайте из нас идиотов, все и так прекрасно знают сколько стоит грамм, зачем изначально накручивать такие ценники?. Кстати шинка у кольца чуть толще ниточки, взялась за поручень в ТЦ и поняла, что кольцо чуть не сплющилось.

Show business's response

Светлана Бусыгина

Level 8 Local Expert

Классное место. Внимательный персонал, готовы подсказать (не только по ассортименту) . Большой выбор, акции и скидки по всей сети. Удобное расположение.

Show business's response

Жанна К

Level 15 Local Expert

Покупаю здесь детские украшения из серебра на подарки. Очень красивые изделия. Цены как везде. Персонал вежливый, приятный. Постоянно какие-то скидки и акции. Немного тесновато, людей много (проходное место). В целом магазин нравится именно для покупок подарков.

Show business's response

Александра

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо консультанту Полине за помощь, была 07.03 примерно в 14:20 в тц Атриум. Прекрасный магазин.

Show business's response

яна к.

Level 5 Local Expert

Пришла в магазин купить кольца-но у кассира не получилось предоставить скидку а точнее провести ее по кассе которая у них была указана на сайте. Решили оформить интернет заказ,доставка должна была быть 11.03.22-доставки нет,звоню им-они говорят задержка начинают спорить и грубо достаточно вести диалог… я спрашиваю когда будет доставка-ожидайте с вами свяжутся. Ужаснее сервиса я ещё не встречала.

Show business's response

Инкогнито 1615

Level 3 Local Expert

Была вчера в этом магазине, приобрела в подарок кольцо своей маме, мало того , что впихнули мне в чек крема, которые мне не нужны были (без моего разрешения) Так ещё и не предложили карту привелегии, чтобы в случае чего я смогла вернуть или обменять кольцо на другой размер(

Show business's response

Аленушка

Level 7 Local Expert

Купила цепочку в Соколов, в итоге не проносив месяц, выпали звенья из нее, пришла в магазин (остров) тц Солис, сказали отдадут на экспертизу в Кострому, в итоге через месяц пришел ответ, что отказано, сама мол из цепи выдрала звенья, брак не обнаружен, когда выбирала цепь, спросила у продавщицы, звенья не будут выпадать, она не полновесная же, в итоге продавщица уверила, что с их изделиями такого не бывает, просто у меня браслет так рассыпался, цепь купила 55 см, за 26000 тысяч, и теперь цепь драная у меня

Show business's response

Андрей

Level 18 Local Expert

Самый лучший магазин в Москве. Продавцы просто замечательные. Ассортимент очень понравился. Расположение удобное. Рекомендую всем без исключения, кто решился сделать подарок или украсить себя!

Show business's response

Реджен Х.

Level 6 Local Expert

В этот магазин зашла уже зная, что мне нужно - присмотрела комплект из зимней коллекции на сайте. Спросила у консультанта где можно посмотреть - меня смерили взглядом "а у тебя точно хватит денег купить то, о чем спрашиваешь?". А после отвели меня к стенду и показали совсем не то. Я попыталась снова объяснить какой комплект видела на сайте - мне ответили "ну вот и покупайте на сайте". Ушла ничего не купив🤷‍♀️ потому что ничего не предложили купить.

Show business's response

RedFox

Level 9 Local Expert

Разочарована очень!!! С Соколовым вообще не первый день, последние лет 5 все украшения этого завода. И вот приобрела я себе кольцо (в подарок от человека) с бриллиантами и опалами. 25.07.21года мне его "подарили" и я его не снимала. 23 августа на опале обнаружила хороший скол. Рукой я не билась, кольцо с пальца не снимала,никуда не роняла. Привезла в магазин,в котором купила,забрали на экспертизу. Замечу, возврата денег я не просила, я хотела всего лишь качественное изделие. В итоге экспертиза написала,что это механическое повреждения, никакой гарантии нет. С какой же дури надо колошматить руками,чтобы отколоть камень,но при этом не получить никаких ушибов руке и пальцев. Камни маленькие,не очень выпуклые,скол в таком месте,что туда конкретно надо было чем-то маленьким и острым колотить,чтоб сколоть.... очень сильно разочарована, видимо надо искать более качественного и ответственного производителя. Добавлено 17.11.2021 Ну что я могу добавить, кольцо просто развалилось на руке, все 9 опалов в трещинах и сколах,усики удерживающие камни, тоже сломался(1 штука). Экспертиза на стороне Соколова. Написала я в поддержку Соколова (в комментариях они сами это предложили), а в ответ "очень жаль, но если вас не устраивает наша экспертиза, сделайте свою". Это последняя покупка у данного производителя.

Show business's response

Елена Oc

Level 8 Local Expert

С наступающими праздниками! Спасибо большое продавцу консультанту Фёдору, тц ладья, за консультацию и помощь в заказе через приложение. Заказывала браслет "хамса", уже получила, довольна приобретением, качеством товара и обслуживания.

Show business's response

Дмитрий65

Level 8 Local Expert

Широкий ассортимент продукции. Нашел нужную вещь, зарегистрировался ( при этом требуется указать и имя, и фамилию, и телефон, и почту. Про домашний адрес и место работы, по-видимому, забыли. Даю подсказку). Начал оформление заказа на сайте и - о чудо! - скидка в размере 40%. Продолжаю оформление, и при подтверждении заказа скидка исчезла. Пишу в чате. И начинаются разные варианты отмазок, на любой вкус. Сначала - нужно ввести кодовое слово (хотя не было об этом речи сначала). Потом - что скидка не вводится в автоматическом режиме, тут девушка-оператор попыталась ввести данные вручную, и пришлось отправить ей нужные сведения о себе и о заказе. Но не срослось. Оказалось, скидка только в магазине фирмы, а я пытаюсь купить у партнёров (хотя сами предложили). На просьбу подсказать, как осуществить покупку в фирменном магазине, последовал ответ, что на заказанное мной изделие скидки вообще нет. И зачем всё это было? Вот так, потратил время и потерял доверие. Всем удачи!

Show business's response

Леонид Бебенин

Level 10 Local Expert

Быстро собрали интернет-заказ и его без проблем удалось забрать, но девушке не подошёл размер кольца и я решил воспользоваться купленной картой Привилегия. Нужный размер в Москве оказался в магазине на другом конце города. Приехал в другое отделение, и выяснился неприятный нюанс, о котором здесь на Курской меня не предупредили, что день в день они не могут поменять изделие даже при учёте наличия нужного изделия и карты Привилегия, потеряно время и остался очень неприятный осадок, теперь придётся ехать снова на следующий день, чтобы получить то, что положено.

Show business's response

Маргарита

Level 6 Local Expert

ТЦ Атриум. Девушка мерила кольцо, ей не подходило! Консультант, даже не предложила размер больше. Не проявила заинтересованность, будто мы отвлекаем ее от важных дел. Достала телефон из кармана и переписывалась по телефону, а не общалась с клиентом.

Show business's response

Валентина Блинова

Level 7 Local Expert

Консультант Елена, светлая, с прямыми волосами. Ей не машет сходить на курсы продаж! Пришла с определенным запросом. Когда я уточнила, что рассчитываю на определенный бюджет(видимо ниже ожиданий Елены), то консультант сразу потеряла интерес к беседе, неохотно начала что-то от балды показывать. Из-за таких работников теряется все желание посещать ваш магазин!

Show business's response

Натали Андреева

Level 4 Local Expert

Цены доступные и качество украшений хорошее. Покупала сережки с фианитами после, застежка крепкая, не выскакивает, а то я обычно от всех сережек теряю застежки

Show business's response

Анастасия Денисюк

Level 10 Local Expert

Девушка в магазине пробила не то кольцо которое было оговорено, это обнаружилось только при подарке молодому человеку. Комарова Варвара Алексеевна безолаберный сотрудник, пожалуйста не покупайте у неё ничего, а то рискуете попасть в такую же ситуацию. На кассе мне обменивать кольцо или возвращать деньги отказались, больше не вернусь в этот магазин никогда

Show business's response

Полина

Level 17 Local Expert

Просто отвратительная работа интернет магазина. Классическая схема описанная в других отзывах. Оплатила изделие на сайте, предварительно по телефону оператор сказал, что изделие есть только в конкретном магазине, можете купить и приехать забрать. Доставка осуществляется только тех товаров, которые есть на складе, а за остальным нужно ехать. Деньги сняли, заказ в статусе «подтвержден». Звоню снова в колл центр, уточнить сколько есть дней, чтобы забрать свой заказ. Девушка просит подождать, уточняет информацию в магазине (самим позвонить в конкретный магазин нельзя), а потом говорит мне «Данного товара нет в этом магазине, если хотите мы можем оформить возврат» Что?? А что я тогда купила? Мол, не успели передать информацию. Деньги пока не вернулись. Сайту верить о наличии изделий нельзя.

Show business's response

дмитрий х.

Level 7 Local Expert

Приходили сюда с дочерью 7 февраля 2026 г за подарком для супруги. Продавец-консультант намучалась с нами конечно, но в итоге мы приобрели именно то что хотели, огромное ей спасибо! Остались довольны.

Show business's response

Sokolov

188 reviews