Sokolov

4.5

83 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Ужасное обслуживание! Пришли с мужем покупать кольца по акции 2=1, изначально товар не подошел по размеру, когда решили перезаказать кольца, консультант сказала, что у нас не проходит акция и надо связываться с директором. Но при этом всём на сайте данные товары участвовали в акции. Перезаказали через приложение, пришли покупать, тот же консультат говорит, что акция не проходит из за того, что заказ создан через приложение покупателя, а не через них лично и их кюар-код на акцию для нашего товара не действует. Предложили снова перезаказать товары, чтобы акция действовала, НО при цена колец удвоилась. Вместо покупки по акции 2=1, нам говорят стоимость за два товара без участия данной акции. На вопрос "в чем смысл акции?" перед нами развели руками. Сотрудник данного отдела не владеет информацией магазина и прочих акций.

Show business's response

Анастасия Ш.

Level 8 Local Expert

Не советую данный магазин, раньше посещала очень часто, пока не столкнулась с гарантией. 10 декабря купила кольцо, чуть больше месяца и вылетел камень. По гаринтии нужно сдавать на экспертизу, но по мнению Sokolov камень может выпасть и от солнечных лучей, бессмысленное занятие экспертиза. Советую изучить условия гарантии перед покупкой

Margo_September

Level 10 Local Expert

Пришла с подарочные купоном на 1000 рублей. Собиралась купить какой то мелкий сувенир, типа кошельковой мышки или ложечки, чтобы не сильно тратиться. Думала, сейчас будут смотреть как на нащеброда, но консультант замечательная девушка! Помогла подобрать красивые серёжки из серебра, которые я подарю маленькой племяшке. Огромное спасибо, прекрасная торговая точка.

Show business's response

Вредя Иммануиловна

Level 8 Local Expert

У магазина широкий ассортимент. Есть возможность заказа с сайта, весьма быстрая, кстати. Постоянные акции и возможность обменять старое золотое изделие на новое. Персонал приветливый, с удовольствием консультируют относительно изделий. Что касается цен, то могу сказать, что в этом же ТЦ есть ювелирные магазины более бюджетные.

Show business's response

Данила Свистун

Level 3 Local Expert

Выбор большой, красивый магазин и очень приятный персонал. Обязательно вернёмся ещё.

Show business's response

Василий Григорьевич

Level 9 Local Expert

Что искал не нашлось, но девушка продавец очень вежливая и компетентная, пыталась подобрать что нужно.

Show business's response

Аня Степулёва

Level 5 Local Expert

Только была у вас, но консультанта на месте долгое время не было и таблички тоже не было никакой, что отлучилась, в итоге осталась без покупки (

Show business's response

Сергей Кобзарь

Level 10 Local Expert

Хороший салон. Качество-цена лучшая. Прекрасный персонал подскажет, разъяснит, поможет с выбором. Отдельная благодарность Софии ни разу не прогадал с выбором благодаря её подсказкам.

Ирина добрая добрая

Level 3 Local Expert

Продавцы на 3 ,точно не выше . Есть чёткое ощущение, что им плевать на покупателей. Либо зп маленькая ,либо управленец магазином подбирает подобных

Show business's response

Татьяна Широкова

Level 9 Local Expert

Очень привлекает взгляд яркие витрины! Всегда работает много консультантов, которые помогут определится с выбором! Всегда есть какие- то приятные акции и скидки! Есть трейд-ин!

Show business's response

Сергей Лобаченко

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание! На тебя продавцы смотрят так и разговаривают будто это ты должен их консультировать, а не они тебя. Общение высокомерное. Такая хорошая сеть и такие отвратительные сотрудники. Особенно очкатая женщина с короткой стрижкой. Уберите ее, не для нее работа с людьми. Больше, естественно, в это отделение ни ногой, будем ездить в Электросталь.

Show business's response

Инна Воробьева

Level 11 Local Expert

Нравится эта сеть. Красивые, недорогие украшения. Очень приятная продавец-консультант. За 10 минут несколько браслетов и цепочек приобрели. Помогли, проконсультировали, быстро упаковали. Расположение отличное. 1-й этаж при входе в ТЦ.

Show business's response

дина макушинская

Level 3 Local Expert

Все было на высшем уровне. Консультант мне очень помогла с подбором украшения по моему запросу. Спасибо вам большое за прекрасный выбор

Show business's response

Олег

Level 9 Local Expert

Очень разочарована и часами и обслуживанием. Муж подарил часы в июле. Они не послужили и 2 месяцев, как оторвалась клепка и они начали потеть. Так самое интересное началось потом!!! Я написала в службу поддержки, заполнила заявление на возврат. Мне сказали можно сдать только в магазине, где покупали. Ну ок, что теперь делать. Едем с мужем в магазин Sokolov, а он там закрыт (вернее как сказали они расширяются и сейчас не примут возврат) обслуживание просто ужасное. Далее звоню в службу поддержки и мне говорят, ну либо приезжайте за 60км от вас либо ждите открытие вашего магазина. Ок! Сегодня вновь муж поехал в открывшийся магазин (обращение директора на том же уровне осталось) и сказали, что отвезите в сервисный центр в Москву. Что за отношение? Никому не советую связаться с этой компанией. Сделал подарок муж, а теперь никак избавиться от них не можем. Кошмар!

Show business's response

Валерия Дроздова

Level 16 Local Expert

Вежливые сотрудники. Всегда помогут. Подскажут. Если чего-то нет на витрине, можно заказать. Есть скидки. Рекомендую. Являюсь постоянным клиентом.

Show business's response

Софья К.

Level 7 Local Expert

Ходила около 5 минут , никто не подошёл помочь , когда позвала консультанта , с недовольным видом ко мне решили подойти. Не самый приветливый персонал , ещё и оплата только наличными.

Show business's response

Даша Маслова

Level 4 Local Expert

Отвратительный персонал, дала сертификат , хотела получить кулончик, в итоге одна девушка болтает по телефону, другая с подругой говорит про маникюр пока я стою и жду её.

Show business's response

Марина Черкасова

Level 8 Local Expert

Очень маленький выбор. Большинство серебро или просто побрикушки. А я искала золото с драгоценными или полудрагоценными камнями.

Show business's response

Дмитрий с.

Level 7 Local Expert

Забирал рекламный бесплатный кулон от теле2 по промокоду.Продавец очень доброжелательный. Помог терпеливо разобраться и выбрать. Спасибо большое!

Show business's response

Никита Кривогин-Феоктистов

Level 6 Local Expert

Отказались продавать мне цепочку без предоставления своего номера телефона

Show business's response

Кулакова Е.

Level 3 Local Expert

Большой выбор. Покупку совершали 23.07.2022. Очень приятная девушка, обслужила быстро, всё показала, сделала скидку.

Show business's response

Евгений Смирновский

Level 3 Local Expert

Отличный магазин! Очень вежливые и знающие продавцы! Большой выбор продукции. Спасибо.

Show business's response

Мария Роор

Level 4 Local Expert

Вежливый персоонал. Отличный выбор украшений.

Анна В.

Level 11 Local Expert

Отвратительное обслуживание, абсолютно не заинтересованные в продажах сотрудники, вяло реагирующие на покупателей. При таком обслуживании сразу расхотелось что-то покупать. Много лет сама работала в торговле и знаю как должен сотрудник работать с покупателем.

Show business's response

Игорь В.

Level 30 Local Expert

Классная детская коллекция украшений! Минус звездочка за то, что указано время работы до 22:00, по факту работают до 21:00, будьте внимательны!!!

Show business's response

Маргарита Н.

Level 6 Local Expert

Очень редко на самом деле встречаю кaчественные изделия из краснoго золота. А тут таких не мало, это приятно радует

Show business's response

698887 Иванов

Level 4 Local Expert

Нормальный магазин есть хорошие скидки, и цены.