Sokolov

4.6

104 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Искала кольцо на подарок, которое я хотела подарить, нашла здесь, консультант помогла мне с выбором и с размером, предложила дополнительные услуги, если не подойдет по размеру, очень приятная девушка, спасибо большое. Еще вернусь обязательно

Show business's response

Варвара М.

Level 7 Local Expert

Недавно приобретала в этом магазине себе ювелирные украшения, в магазине очень чисто и светло, порадовал большой ассортимет украшений, и хочу отметить очень вежливое и профессиональное обслуживание консультанта Зинаиды. Выпишите пожалуйста премию сотруднику за ее качественную работу!)

Show business's response

Анастасия Воробьева

Level 7 Local Expert

Хочу выразить крайнее недовольство работой продавца в вашем магазине. Посещение, к сожалению, оставило крайне неприятное впечатление. Продавец вела себя грубо и отказывала в примерке украшений, сопровождая отказ снисходительным тоном. Понимаю, что продавцы должны следить за сохранностью товара, но подобное отношение к клиентам недопустимо. SOKOLOV – это бренд, доступный широкой аудитории. К вам могут прийти за покупкой как взрослые с разным уровнем дохода, так и дети, накопившие собственные средства на желанное украшение. Важно, чтобы каждый клиент чувствовал себя комфортно и мог рассчитывать на вежливое обслуживание. Прошу провести беседу с сотрудниками магазина и напомнить им о стандартах обслуживания. Работа в SOKOLOV не должна ассоциироваться у работников с высокомерием. Надеюсь на понимание и принятие мер.

Show business's response

Г.И.

Level 8 Local Expert

Посетили с женихом этот магазин с целью примериться к обручальным кольцам. Консультант Эмма все подробно объясняла, давала примерить разные варианты колец, отвечала на все вопросы. Девушка очень любезна, хочется отметить ее профессионализм! Обояшка!

Show business's response

Григорий

Level 22 Local Expert

Хорошее, прекрасное место. Приезжали с супругой за серебряным кулончиком, который был мною выигран в маркетплейсе Озон. Девушке достаточно было предъявить промокод выигрыша и номер телефона. Предложено было несколько вариантов. Супруга выбрала сердечко из серебра, покрытое золотом. Место, вежливая девушка и чистота магазина нам очень понравились.

Show business's response

Виктория А.

Level 6 Local Expert

Выбирала серьги и не могла определиться с выбором. Помог консультант Евгений, большое ему спасибо, первый раз мне помогал с выбором консультант мужчина, но я не пожалела. Большое спасибо за помощь и высококачественное обслуживание. Буду покупать теперь только у него.

Show business's response

Юлия Леонова

Level 4 Local Expert

Всем привет! Вчера купили серьги, стоили 64990. Через пару часов по стечению обстоятельств увидела на ВБ, Соколов, эти серьги, но за 40900. То есть в магазинах украшения на десятки тысяч дороже, чем в их магазине на вб. Попыталась сдать серьги, не приняли, сказав, что эти деньги, что мы переплачиваем в магазинах, идут на логистику и им на зарплату😡🤬😤

Show business's response

Это Я

Level 11 Local Expert

Лучше не связываться. Два раза поднялась цена. На сайте 30 в магазине 35 а при оплате 41000₽. И говорят ценник перепутали и отказались продавать даже за 35. Тоже самое я купил в соседнем магазине за 29. Не продают без личного номера. Меня весь день теперь атакуют спамеры. Я бы ноль оценку поставил.

Show business's response

nyamkaaaa

Level 5 Local Expert

Большой ассортимент, есть из чего выбрать, консультанты всегда помогут подобрать изделия. Быстро выбрали украшения и быстро доставили нужный размер. Вернемся еще

Show business's response

Кристина Петренас

Level 9 Local Expert

Хороший магазин!!! И сотрудники всегда помогут с выбором. Если не будет товара в наличии его могут для вас заказать и привести в магазин бесплатно. Это очень удобно 👍

Диана

Level 4 Local Expert

Доброжелательный консультант мне попался, помогла с выбором изделия, хорошее впечатление после посвящения!

Show business's response

Ая

Level 5 Local Expert

Хочу выразить большую благодарность девушке консультанту, которая подобрала для меня идеально крестик и самое главное цепочку !!! Цепочка которая не наматывает волосы !!! Ношу 5 день , все идеально!!! Очень жаль что не посмотрела имя девушки !!!(худенькая , темно-русая ) Огромное Вам спасибо ❤️

Show business's response

Joseline Woodward

Level 5 Local Expert

Огромнейшая благодарность консультанту Ксении!!! Искали серьги маме, обошли не один магазин, в том числе и сети Sokolov. Такой доброжелательности, участия, желания помочь с выбором я не встречала еще нигде. Ксения уделила максимум внимания, давая нужные советы, предлагая варианты. Причем это было не с целью что-то навязать или продать, а именно для того, чтобы мы, покупатели сделали именно правильный выбор и нашли то, что душе хотелось. Именно так должен работать профессионал, с нее нужно брать пример! Вежливая, компетентная, очень приятная в общении. Спасибо тысячу раз! Выбирая из разных вариантов, специально заказали серьги в этот магазин, чтобы в спокойной и комфортной обстановке всё померить, выбрать, решить. Я очень требовательна к обслуживанию и профессиональной грамотности, поэтому прошу руководство поощрить столь достойного продавца!

Show business's response

Кристина К.

Level 6 Local Expert

22.06.2026 посетила салон. К сожалению, не подобрала для себя украшение, но девушка-консультант была очень милой и приятной. В целом, предпочитаю sokolov из-за качественно отобранного персонала

Show business's response

Мария

Level 9 Local Expert

девушка мне помогла выбрать украшение. Комфортное приятное взаимодействие с клиентами! Это очень ценно. Спасибо!

Show business's response

Ксения Б.

Level 3 Local Expert

Спустя три месяца выпала вставка из кольца, удовлетворить претензию компания отказалась несмотря на гарантию. С изделием обращались аккуратно. Если планируете здесь приобретать украшение - советую потратить немного времени и почитать везде отзывы, вас неприятно удивит количество отзывов о бракованных изделиях и отказах компании решать проблему.

Level 5 Local Expert

Хотела купить золотое кольцо с фианитами, но было даже не примерить и внимание продавцов невозможно привлечь - они отвлеклись на женщину, которая выбирала более 40 минут, за которые я успела сделать покупки в других отделах 5 Озер.... Иду назад с покупкам, а та дама еще выбирает... Жаль, что продавцы залипают на таких "выбиральщиках", упуская реальных покупателей.

Алексей Шулятьев

Level 2 Local Expert

Жене покупал комплект из браслета, серег и кольца. Персонал подошли ответственно к продаже, показали работу всех механизмов и посоветовали как ухаживать за ними.

Show business's response

Яна Владимировна

Level 17 Local Expert

Девушка, админ скорей всего, просто молодец! Кольцо, которое нужно было, привезли с другой точки за 30 минут в среднем, но мне кажется даже меньше! Восторг!🫶🏻

Show business's response

Марина

Level 11 Local Expert

Попросили продавца коробочку под кольца в ЗАГС, пробила не показав, не спросив даже какая нужна, впарила фирменную с вырезами под серьги и ещё что то!!! Это разве то, что нужно в ЗАГС???

Show business's response

Влад Лотитов

Level 5 Local Expert

22.06.2022 приобретал 2 кольца обручальных в магазине в ТК 5 озёр Девушка консультант попросила совершить оплатить через QR код, СОВРАВ о том что, бонусы спасибо(а их должно быть больше 1000) так же будут начислены на карту. По итогу она наверное получила премию, а я для себя понял, что никогда больше ногой в это место не приду, и сделаю все возможное, чтобы не один из моих знакомых не выбрал данную компанию.

Людмила Счастливая

Level 18 Local Expert

Была приятно удивлена подходу к клиентам, помогли с выбором подарка, а система скидок приятно удивила на кассе.

Ирина

Level 9 Local Expert

Хорошее обслуживание, приветливые продавцы, не было кольца моего размера- за час привезли

Show business's response

Юлия Ю.

Level 9 Local Expert

Самые милые продавцы на свете работают здесь) была дважды и оба раза девушки очень внимательные, помогут с выбором, закажут доставку, если нужен другой размер

Show business's response

Андрей Дунаев

Level 12 Local Expert

Как всегда всё очень красиво! Всё сверкает! Настроение супер! Девочки молдодцы умеют гайти подход к каждому клиенту.

Show business's response

Инкогнито 9441

Level 4 Local Expert

Консультант на все вопросы отвечала с сарказмом. Когда я объяснила как выглядит кольцо, которое я видела на сайте, в ответ услышала ,,Классно вы объяснили,,

Show business's response

Николай Р.

Level 10 Local Expert

Отличное место, замечательный персонал, подсказали, сориентировали, помогли в выборе!)

Show business's response

Оксана Елисеева

Level 11 Local Expert

Покупала здесь не один товар. Всем ловольна. И обслуживанием , и качеством товара. Спасибо всем

Show business's response

Игорь Азаренков

Level 10 Local Expert

Заказал товар оплатил. Нужен был срочно. Заказал не поздним вечером, но никто не соизволил позвонить и сообщить своевременно,что товара нет. Позвонили днем следующего дня) отлично испортили праздник. Подкинули проблем. Сасибо ребята! Забыл добавить... Деньги вернут в течении 3 дней) То есть и купить Ты ничего не сможешь другого)

Show business's response

Мария Дулатова

Level 3 Local Expert

Дочери купила тут на восемнадцатилетие кольцо с надписью "спаси и сохрани". Ей понравилось, аккуратное колечко.

Show business's response

Дед Шишига

Level 10 Local Expert

Приятный филиал магазина. Отзывчивые продавцы-консультанты. Ничего дополнительного не навязывают.

Show business's response

Оксана Викторовна

Level 10 Local Expert

Лучший магазин ювелирки в городе, по моему мнению. Заслуга персонала и огромного ассортимента.