Согаз

4.3

770 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Ужасная компания, не кому не советую с ней связываться. Очень долго решается вопрос. Было ДТП 13 марта 26 года, сегодня 5 июня, до сих пор не вызвали на осмотр транспортного средства, оставляешь заявку на горячей линии чтобы со мной связались, тоже полный игнор 🫣. Ужасный сервис, совсем плевать на клиентов. Не кому не советую с ними сотрудничать 😡

Show business's response

Feras A.

Level 5 Local Expert

Это мой первый год сотрудничества с компанией Согаз. Слава Богу мне не приходилось с ними связываться. Теперь, когда я хочу продлить полис, мне приходится звонить каждый день в течение недели, оставляя Заявку на обратный звонок. И каждый день они говорят, что завтра перезвонит менеджер, но ничего не происходит. При предпоследнем звонке сотрудник сообщил, что в системе указано, что со мной связались, хотя от компании никто не звонил. Это показывает ненадежность компании в решении проблем. Если компания так относится к заявке на продажу полиса, то как же они относятся к более серьезным ситуациям? Компанию не рекомендую

Айсылу Гиниятуллина

Level 3 Local Expert

Приходилось два раза обращаться по причине дтп ,и оба раза осталась очень довольной работой сотрудника Макаровой Натальи.Все очень быстро,оперативно,профессионально. Большое спасибо!

ирина о.

Level 4 Local Expert

Оформляла полисы КАСКО и ОСАГО на свой автомобиль Хавейл Джулион в СК СОГАЗ на Петербургской и осталась довольна сервисом и ценами. Менеджер Кирина Полина подрорбно и доступно объяснила мне условия полиса КАСКО, а также помогла подобрать комфортный для меня способ оплаты (полис КАСКО оформила в рассрочку, разделила на 4 платежа). Отдельно хочу поблагодарить начальника отдела Егорову Екатерину за организацию работы в своем отделе на высочайшем уровне и личное вежливое общение с клиентами! Буду обязательно продлевать полис в этой СК и рекомендовать знакомым!

Ильдар Г.

Level 4 Local Expert

Обращался к Махияновой Римме Рафисовне в СОГАЗ для оформления страховки квартиры при получении разрешения на перепланировку. Очень профессиональный и внимательный сотрудник, всё подробно объяснила и помогла быстро оформить документы. Весь процесс занял буквально несколько часов. Рекомендую обращаться к ней, если нужно застраховать квартиру для банка.

Роман Егоров

Level 8 Local Expert

Добрый день! Никогда не обращайтесь в эту страховую. У меня тоже было дтп, больше трёх месяцев статус на рассмотрении не менялся. Отправил заказным письмом досудебную. Подождал 10 дней. Написал в ЦБ и тут же результат. И все выплатили, и штраф заплатили. Больше никогда в эту страховую, поверьте мне, не стоит того. Если вопрос возник, а почему так долго ждал? Все просто, за каждый день положена неустойка, если они не хотят работать, то пусть платят...

Show business's response

Мария Горина

Level 5 Local Expert

Полис КАСКО в компании Согаз. В июле попали в ДТП без участия 2 ТС. Машина находится на гарантии. Но направили почему-то не к дилеру, а в обычное СТО. Все делают ооочень долго. Сначала 10 дней ждали одобрения, потом направление, потом дефектовка и подбор деталей, щас еще 10 дней уже ждем согласование деталей. В следующий раз подумаю стоит ли здесь страховать машину. Скорее не рекомендуем.

Даниил Б.

Level 2 Local Expert

Плюсы в том, что это отличная компания по страхованию. Все чётко, быстро работают. Молодцы. Отдельное спасибо начальнику отдела розничного страхования Егоровой Екатерине Владимировне и менеджеру Ямалиевой Миляуше Наилевне за внимательное и чуткое отношение к клиентам. Минусов не обнаружил.

Гульназ Тухтабаева

Level 2 Local Expert

Ужасно! Сперва попробуй дозвониться, потом вопросы номер КАСКО, Фамилия того строхователя, потом вспомнить все , когда произошло дтп когда обратились в страховую. Ремонт сделали, но зеркало не поменяли, а дело уже зарыли. Оператор пол часа выясняла, что дак как. Будто в государственную поликлинику попала. Очень все долго,и тупо.

Ильшат Сагитов

Level 2 Local Expert

СОГАЗ - лучшая страховая организация. Неоднократно были страховые случаи, во всех ситуациях сотрудники очень уважительно и аргументированно принимали решения, в кратчайшие сроки оформляя документы и организовывая экспертизы. В частности, Чечёткин Алексей Евгеньевич чётко выстроил алгоритм наших действий в соответствии с работой своего отдела. В течение недели после оформления были финансовые выплаты. Спасибо огромное!

Уленгов Руслан

Level 4 Local Expert

Так получилось, что разбил стекло багажной двери. Заклеил скотчем и обратился по каско онлайн. Прошло 18 дней с момента обращения - статус "идет рассмотрение документов". Позвонил на горячую линию - ничего вразумительного не сказали. Неужели это нормально?

Show business's response

bri_renat

Level 30 Local Expert

Маразм творится в этой страховой компании, оператор на горячей линии говорит подайте электронно, присылает ссылку, я трачу кучу времени на это, проходит 40 дней Я звоню в страховую, мне говорят перезвонят, звонок поступает через неделю, пригласили подписать документы на согласование суммы, это была пятница 16.00 примерно, приезжаю в понедельник, оформляют все бумажные документы (заявление и прочее), делают осмотр, и говорят ждите 20 дней... Зачем обманывать клиентов с оформлением документов электронно? В офисе сотрудник говорит, я за операторов не могу вам ничего сказать... 23.03.2026 первый раз заехал в 11 примерно, стоит толпа очередь, из 3х столов в отделе урегулирования работает 2, на третьем отказалась женщина регистрировать документы. Второй раз приехал в 14.50, толпа такая же, сотрудники в верхней одежде куда-то уходят, а очередь стоит... Это не страховая, это дно... При этом нет парковки, даже платная перед здания и переполнена.

Дмитрий Леонтьев

Level 14 Local Expert

Плюсы, всё быстро оперативно, качественно. Минусы, негде поставить машину, проблемы с парковкой но это было зимой, после снегопадов. Персонал вежливый, всё сделали в течение 3мин.

Инна Пере

Level 3 Local Expert

Обратилась в отдел урегулирования убытков в компанию «СОГАЗ»,после ДТП. Хочу выразить благодарность Нуруллину Ришату Раятовичу за оперативное решение вопроса . Грамотно и детально специалист изучил вопрос. Документы оформлены быстро. Буду продолжать страховать автомобиль в данной компании.🤝

Art Galey

Level 14 Local Expert

3 февраля произошло ДТП, обратился в офис в этот же день. Посчитали компенсацию, за которую я даже 1 элемент приобрести не смогу. Выбрал ремонт, вот уже скоро 2 месяца и ничего не делают. В автосервис не передают документы, хотя мне на почту сообщили, что якобы все передано, в сервисе сообщили, что никакой информации от страховой нет

Добролюбов Денис

Level 9 Local Expert

Добрый день! Хотел бы поделиться своим мнение о страховой компании СОГАЗ! Почти год назад я застраховал свой автомобиль в данной страховой компании! По воле судьбы мой автомобиль зимой был припаркован возле дома,где его задел грейдер,что чистил двор от снега! Помял водительскую дверь и снёс зеркало! Вызвали сотрудников ДПС,оформили ДТП, получил бумаги,хотел записаться на приём в СОГАЗ,записи несколько месяцев не было! И вот удача,супруга записала меня на приём,20.03.2026,в пятницу,как раз когда у меня выходной день! Я обрадовался,что как замечательно совпало время! Приехал к указанному времени,а в офисе дверь закрыта и написано:праздничный день-выходной,я был шокирован,как так,ведь меня записали! Стал звонить на горячую линию,а мне смогли объяснить,почему так произошло! Несколько раз скидывали звонок,потом сказали,что в ближайший месяц,на апрель,записи нет,чтобы я сделал это Онлайн,что меня вызовут на осмотр,после 20-25 календарных дней! И графика работы,с 9:00-16:45! Суббота и воскресенье выходные дни! То есть,люди попав в ДТП,должны терять время и деньги,чтобы отремонтировать автомобиль,отпрашиваться с работы,записываясь,а иногда и попасть на запись,не смогут! Вот так я познакомился со страховой компанией СОГАЗ!

Камиль М.

Level 10 Local Expert

Офис один на всю Казань, огромные очереди, некомпетентные сотрудники,которые придумывают какие-то свои правила о которых в договоре нет не слова!Нет своей парковки. Подумайте 10 раз прежде чем застраховываться в этой компании.

Азиз Р.

Level 4 Local Expert

Не рекомендую оформлять ОСАГО в данной страховой. Вот уже более 45 дней ожидаю выплату стразового возмещения, хотя согласно подписанному соглашению указан срок в течение 10 рабочих дней. На горячей линии работают не компетентные сотрудники, которые всё время ссылаются, что статус на рассмотрении. На обращения/жалобы не получаю толкового ответа.

Матурка

Level 22 Local Expert

Одна из лучших страховых компании. Оформление быстрое. Выплаты хорошие . Удобное место расположения

Show business's response

Smolkina1884

Level 10 Local Expert

Хочу отменить не плохая страховая и хоть есть у них полисы пустышки 😁,но это не их вина, это делал банк предзаказ!!! специалисты 👍 на высшем уровне, помогут разобраться в любом вопросе, идут на встречу 🤝 супер специалисты, на входе замечательный сотрудник который поможет подскажет куда идти

Резеда Хусаинова

Level 7 Local Expert

когда подходит срок нового страхования вежливы, любезны. Но когда за много лет обратилась за выплатой по ОСАГО, всё любезности и доброжелательность закончились. Сроки выплат (20 рабочих дней) не соблюдаются, футболят от одного специалиста к другому, не удивлюсь что постараются сумму выплат уменьшить до минимума. Решайте нужна вам такая страховая компания?

TATYNA P.

Level 5 Local Expert

После смерти мужа (2024) данная страховая компания без проблем и заморочек выплатила страховку....Хочу от всей души выразить Вам огромное Спасибо!!! Процветания вашей организации....Извините, что поздно написала отзыв....💓💓💞

Show business's response

Ринат Гумаров

Level 4 Local Expert

Сайт постоянно виснет, выбрасывает заново, месяц уже не могут выплатить деньги. Записали на осмотр на 12, звоню говорю где вы, мне говорят мы не приедем мы не знаем когда сможем до свидания.

Тимур

Level 11 Local Expert

Не советую оформлять каско, после дтп насчитали и выплатили 250тыс, а отчитались по стоимости, что ремонт обошёлся в 750, причём дописали элементы, которые не были оплачены, естественно узнал не сразу, спустя 2года когда запланировал продавать, в общем испортили мне всю историю автотеки. Смысл? Вы на этом зарабатываете? Подлая конторка!

ART_GRD

Level 5 Local Expert

Спасибо большое сотрудникам, очень отзывчивый и участный персонал. Помогли с решением проблемы и ответили на все вопросы, даже глупые)) Долго не мог найти хорошую страховую, теперь буду ходить только сюда.

Ильдар Т.

Level 3 Local Expert

Очень плохо очень все плохо,записаться не реально,а без записи сидишь весь день, наверное в следующий раз будем менять страховую

Индира 👑

Level 18 Local Expert

Парковка есть. Сотрудники приняли быстро по нашему вопросу. Объяснили чётко, распечатали соответствующие документы.

Макурина Д.

Level 3 Local Expert

Ужасная контора.Больше месяца рассматривают заявление об убытках.По телефону говорят ждите.Не вздумайте к ним обращаться.Денюшку заберут и концов по страховому случаю потом не найдете.

Дормидонт

Level 7 Local Expert

был месяц назад страховой случай дтп, охранник на входе просто душка двери открывает передомной сам берёт талончик проводил к кабинету усадил на стул велел смотреть в монитор, ждал минут 15 , после пригласили в кабинет где также всё очень вежливо и быстро оформили документы, на всё вместе с осмотром ушло наверное один час , деньги прислали в течении 10ти рабочих дней,это не заказной отзыв , всем рекомендую и удачи вам на дорогах ни гвоздя ни жезла!

Show business's response

Руслан

Level 12 Local Expert

Посещал недавно данное заведение. Документы подготовили оперативно, персонал очень лояльный. Парковка платная

Анатолий Д.

Level 4 Local Expert

как страховку продать так они на связи, а как по страховому случаю обратиться пускают по карусели телефонов, многие из которых не работают. Будьте на связи с клиентами пожалуйста.

Show business's response

Ольга Барынкина

Level 6 Local Expert

Полисы страхования намного дороже, чем в других страховых компаниях. 11 ноября и 14 ноября позвонила, сказали свяжутся по телефону в течении трех рабочих дней . Никто не связался, пришлось ехать в офис. Могу представить как у них « получится» получить страховку. Только заявки собирают.

Show business's response

Ленар Гилязиев

Level 10 Local Expert

Тут уже не первый раз и не первый год. Обслуживание быстрое. Персонал отзывчивый помогут сами все подскажут. Охрана на входе адекватная. Время ожидания после звонка пару минут есть кофе машины можно пока ждешь кофе попить. Хорошее место. Парковка платная. Но если быстро можно все успеть.

Show business's response

Alex Smith

Level 7 Local Expert

На согласование экстренных процедур можно не расчитывать. Рентген показал всё ок, запрошеный и не предоставленный у СОГАЗ КТ- перелом четырех костей. Горячая линия ДМС не в курсе предоставления необходимых формуляров, рассмотрение до трёх дней "квалифицированным специалистом", чтобы ускорить нужно звонить. После рассмотрения вас попросят предоставить направления по форме и ещё до трёх дней. За это время Вы наверняка оплатите все за свой счёт. Две звезды- хотя бы на звонки отвечают). В компенсации отказано.

Show business's response

Рустам

Level 3 Local Expert

честно говоря не знаю кто тут ставят 5 звезд, но есть подозрение что это купленные отзывы 1. Парковочные места очень тяжело найти, каждый раз когда приходится ехать в эту страховую компанию приходится колесить в поисках парковки. 2. Очень долгое обслуживание, даже если нету очереди обслуживают очень долго, среднее время ожидания час-полтора. 3. Горячая линия, смысла туда звонить нету, информации толком не дают, а если дают то только ту же что и в личном кабинете на сайте, предлагают написать обращение, отвечают на почту, и без конкретики, сколько не писал обращения не кто не звонил 4. Сроки, обратился в страховую 12.01.26 осмотрели авто( это отдельная история, своих оценщиков у них нет, эту роль выполняет сотрудник который вас оформляет в кабинете, просто фоткает все повреждения, в моем случае не зафиксировали зазоры капота, так как нужен щуп, хотя там и визуально все видно, и сломанная птф, но сотрудник не захотел это фиксировать.) 29.01.26 мне написали смс, и назначали осмотр на 04.01.26, после осмотра авто уже нормальным специалистом повреждений оказалось намного больше(если говорить о сумме ущерба то в 2 раза) и вот только спустя месяц 02.03.26 мне пришел ответ будут ли чинить мое авто. Естественно после всей этой ситуации я вообще не как не хотел связываться с данной страховой, и отказался от ремонта авто, теперь не известно сколько еще надо будет ждать страховую выплату. Итог: к счастью я не так часто сталкиваюсь со страховыми компаниями, но прошлый полис страховал в другой ск, там все вопросы решались в течении 20 рабочих дней, да даже раньше, до 20 рабочих дней вся сумма была уже у меня на счету, хотя я так же настаивал на ремонте, но там были оперативные ребята, и ответ сто был намного быстрее, конечно же мнение о данной страховой компании оказалось негативным. Фото приложил, отзыв от 04.03.26

Х Алик

Level 9 Local Expert

Нет парковке- самый большой минус Очередь средняя.ссотря в какой день и какое время попадёте Сотрудники адекватные

Виктория Ж.

Level 7 Local Expert

Не страхуйтесь в этой компании. Тут нет ответственных людей. Подала на страховой случай в Казани 9 февраля. Прошло 2 месяца. Ни ответа ни привета. Звоню, оставляю обращение, никто не перезванивает. Заехала в офис, информацию на предоставляют. Это на организация. Это Геморой.

Show business's response

Инесса

Level 23 Local Expert

Опыт взаимодействия небольшой, но пока всё нравится. Застрахована машина по каско и осаго, небольшие повреждения, без дтп, записались, приехали, за час были составлены необходимые документы, осмотрен автомобиль, уже через день позвонил автосалон, чтобы договориться о ремонте. Есть парковка возле офиса, сотрудники профессиональные.

Гарифуллин Динияр

Level 5 Local Expert

Удобное расположение офиса, прямо около метро. Вежливые сотрудники, помогли с заполнением заявления. Быстро оформили. Ожидание в очереди как и в других местах, не особо долго. Быстро выплатили.

Войтенко Д.

Level 10 Local Expert

Обращался по поводу страхового случая.Консультация, осмотр-всё в течении часа. Знают свою работу

Дана Филатова

Level 5 Local Expert

доброжелательный и вежливый персонал, высокий уровень обслуживая, комфортный офис в центре города с хорошей транспортной развязкой, гибкая система скидок. отличная компания, обязательно буду обращаться ещё.

Show business's response

Лина

Level 12 Local Expert

Являюсь клиентом СОГАЗ более 10 лет. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Компания предлагает конкурентные условия по наполнению страховых рисков и по цене. Неоднократно заявляла убытки по ОСАГО и Автокаско, которые были урегулированы быстро и качественно. Также от своего работодателя застрахована по ДМС. Получаю медицинскую помощь в лучших клиниках Казани. Вся история по моим договорам страхования и по убыткам имеется в приложении «СОГАЗ - здоровье и страхование», что очень удобно. Страховую компанию рекомендую своим друзьям и знакомым.

Level 9 Local Expert

Оформил онлайн страховку Не правильно взбилась дата и год рождения Съездил в страховую очень быстро все переделали 👍

Фиона Галагер

Level 5 Local Expert

Отказывают незаконно в вызове врача на дом, объясняя это тем, что врачей нет. И это я узнала, в конце дня, не дождавшись врача. Буду жаловаться во все возможные инстанции.

Валерия Петрова

Level 2 Local Expert

Удобное расположение офиса. Быстрое обслуживание. Вежливый персонал.

Агзамов Руслан

Level 7 Local Expert

В принципе организация работы на уровне,но есть вопросы к персоналу. Абсолютно не клиентоориентированы,ничего не хотят слушать,как роботы говорят одну и ту же мантру. Может быть это конечно конкретный менеджер попался,но факт есть факт. Больше никогда не буду страховать в этой СК,столько глупых правил и ограничений в процессе получения страховых выплат я еще нигде не видел.

Руслан равилов

Level 6 Local Expert

Пришел с документами по страховому случаю очень быстро оформили документы не жалею что выбрал эту компанию 😊

Andrew V.

Level 3 Local Expert

Чтобы уточнить вопрос о необходимом перечне документов для пересчёта суммы страховки перенаправили звонок в единый колцентр… где составляли заявку 5 минут… ответить не могут… и сказали ожидать звонка по заявке в течение 1 рабочего дня… клиентоориентированность «на высшем уровне» Придётся ждать пару дней, а в реальности ответить можно было за 30 секунд…

Светлана

Level 4 Local Expert

Самая ужасная страховая компания, если не хотите по полгода бегать за выплатами, даже не рассматривайте ее. Сервис на уровне допотопного. Горячая линия не понятно для чего она вообще у них существует, не могут ответить ни на один вопрос, только занимаются собирательством заявок и все....Головной офис совершенно не в курсе что происходит в Казанском офисе. В общем, хуже страховых я не встречала еще)))))) Выплату не могу дождаться уже 4 месяца. Как на работу уже к ним хожу

Show business's response

527304 Халиков

Level 5 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливый персонал, время ожидания не более пяти минут, парковка платная по времени, Осаго оформили быстро около пяти минут.

Согаз

311 reviews