Согаз

4.3

574 ratings

Rate this place

Level 10 Local Expert

10 лет страховал свои авто и некоторые строения , все устраивало, конечно были и случаи страховые, выплаты были достойные , обращаться к юристом не приходилось. Но в настоящее время случился страховой случай по осаго , ждать записи на прием пришлось две недели якобы из за повышенной загруженности сотрудников. Одни и те же сотрудники Но при каско страховке находят время в тот же день. В офисе был два раза за неделю и кроме меня не встретил ни одного клиента, специалисты отдела сидят грустят в одиночестве. В итоге насчитали мизер, в случае неудовлетворенности суммой,передают авто в ремонт. Прежде чем страховать , рекомендую подумать!

Анна

Level 9 Local Expert

07.05.2025 приехала к ним с ребенком,график был на момент рабочим.Я объяснила,что я не местная,приехала в Дальнего Востока,что нужна изменить компанию с Капитала на Согаз обратно.Мне и ребенку это нужно сделать.Мне сказали девушки,что у них не работает программа.Приехала к ним 15.05.2025 оформили,выдали бумажный экземпляр в течении 15 минут.Девушки все приятные,внимательные.Но единственный момент,7 числа мне не помогли,а полис медецинский мы все понимаем для чего нужен,тем более маленькому ребенку.Уверенна все работало,просто у всех предпраздничные дни.Не видела кисшие лица от безделия и усталости сидеть без работы,все были на веселье в день моего первого обращения.

Андрей

Level 2 Local Expert

Пользуюсь услугами компании много лет. Всегда быстрое и компетентное обслуживание.Все сотрудники вежливы и внимательны. Вопрос о компенсации расходов на восстановительный ремонт автомобиля в результате ДТП по ОСАГО решился в течении одного часа. Однозначно рекомендую этот филиал компании СОГАЗ

Елена Федорова

Level 2 Local Expert

Наступил страховой случай по страховке здоровья. Собрала все выписки за 12 лет до наступления инвалидности. 02.10.25 лично отвезла пакет документов в офис. Сказали ждать ответ 30 дней. ПО ИСТЕЧЕНИИ СРОКА НИКАКОГО ОТВЕТА НЕТ. Оператор горячей линии просто обещает что сотрудники с вами свяжутся. Но никаких звонков нет. Видимо только вопросы оформления и оплаты решаются оперативно. Худшая страховая , навязанная банком!

Мария Заварзина

Level 5 Local Expert

очередь на прием в Ставрополь самые длинные, даже Москва на "горячей линии" не понимает почему приходится ждать 2-3 недели. В назначенное время было занято, пришлось ждать 40 минут... Дальнейшая обратная связь через электронную почту с офисом настолько долгая, что приходится звонить на "горячую линию" и просить, чтобы приняли меры . В общем, большие сомнения в профессионализме местного офиса... Рекомендую искать другую СК по собственному негативному опыту.

андрей а

Level 6 Local Expert

Самая ужасная компания кто пишет положительные отзывы наверно связаны с согазом 4 месяца как случилось дтп прошло время постоянно звонишь 📞 начинается то одно то другое ждите то 7 дней то еще ждите пока свами свяжутся то назначили выплату расписался за одну сумму присылают в два раза меньше начинаешь спрашивать что это за дела начинают отмазки придумывать 🤦

Кирилл

Level 4 Local Expert

Ужасная компания, в феврале 2025 года попал в ДТП, у виновницы ДТП отсутствовал полис страхования. В согазе мною был оформлен полис «каско-профи»( от града, стихийных бедствий и от виновников дтп не имеющих полиса осаго) после дтп сообщил в страховую о страховом событии, и тут понеслось, провели осмотр и страховая мне предоставила сумму ущерба космического характера, соответственно машину подвели под конструктивную гибель(тотал). В рамках договора при тотальном повреждении авто страховая обязана выплатить 30 процентов от рыночной стоимости авто, но и здесь они решили не выплачивать этих денег и указали о повреждениях не относящихся к дтп (осмотр авто при заключении договора страхования не производился). Какие повреждения они не посчитали Вас никто уведомлять не будет, с расчетом можно ознакомится только посмотрев в экран монитора без права фотографирования. Предложенные согазом два варианта урегулирования не не лезут ни в какие рамки. Я обратился в суд, проведена судебная экспертиза, тотал авто подтвержден с разницей 70 рублей😀 корректируем исковые требования и выигрываем суд. По решению суда взыскивают с согаза страховую премию 450 т. Р и штрафы. Согаз не согласен с решением суда и теперь все начинается с самого начала. Мои Вам рекомендации, никогда не связывайтесь с этой компанией, никому не советую, обязательств своих не выполняют.

Анна Власова

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание. Обращался по поводу ОСАГО. Предложили хорошие условия. Были моменты с переоформлением и некоторыми сложностями относительно адреса. Менеджер Анна все сделала отлично и как можно скорее.

Елена Чергинцева

Level 10 Local Expert

Солидная компания ( ГАЗ в названии обязывает), адекватная оценка ущерба, своевременная выплата страхового возмещения при ДТП. Единственный минус -на оценку ущерба пришлось гнать авто через весь город с улицы Голенева на проспект Кулакова по пробкам

Show business's response

Света Свет

Level 16 Local Expert

Делала страховку на машину. Специалист достаточно быстро подготовила документы, я оплатила на месте через терминал и получила страховку. По поводу парковки ситуация печальная. Свободных парковочныз мест никогда нет. Не смотря на то, что все клиенты приезжают на машинах припарковаться негде. За это снимаю звезду. И ещё одну звезду снимаю за Дмс страхование. Такой ужасной программы не ожидали... Все исследования нужно длительно согласовывать и не факт, что тебе его одобрят.

галина михайлец

Level 14 Local Expert

Столкнулись с этой страховой компанией и пожалели, оценка авто занижена, ремонт долго и без оформления соответствующих документов, общаться не хотят. 5сли звонишь на горячую линию отвечают в работе даже не спросив по какому поводу звоню, и что за страховой случай. В общем 100% больше с ними никаких сделок! Не рекомендую...

Show business's response

Алексей

Level 9 Local Expert

Робот очень долго перечисляет услуги, чуть не заснула от скуки. Рекомендация от клиента: сократите монолог робота раза в два, а лучше в три. Дозвониться проблематично. Когда трубку взял секретарь, она очень долго удивлялась, что я вдруг решил застраховаться )) Такое чувство, что в компанию никто не звонит поэтому вопросу. Мы долго выясняли кто я, физическое лицо или юридическое. Но все выясни, мне пообещали перезвонить через сутки. Не перезвонили. Вопрос к руководству. У вас бардак, ребята ))

Show business's response

Владимир

Level 9 Local Expert

Надёжная страховая компания, удобное ра положение, лицензии на все виды страхования, красивые девчонки менеджеры, всегда все объяснят и быстро оформят. Советую к посещению.

Лариса Л.

Level 3 Local Expert

Отличная компания СОГАЗ. Персонал вежливый! Особая благодарность кассиру Надежде за ее внимательность, компетентность и добросовестность. Зарегистрировала заявление в миг, вернула копию документа отправила все документы по адресу! Спасибо!

Level 4 Local Expert

Удобное расположение офиса. Быстрое обслуживание, вежливый персонал

Андрей

Level 14 Local Expert

Станислав Трофимов

Level 3 Local Expert

Не именно об этом месте, а о СОГАЗ. Ужжжжасная компания!!! Перешёл из РЕССО. Там ваплаты....... А здесь 1.5 месяца после ДТП не могу записаться на подачу доков. Как не позвонишь в кол центр, записи на ближайшие 2 недели нет! "Далее пока не открыта запись попробуйте почтой России "-ещё лучше..... Скажите куда, сам отнесу!

Петр Галкин

Level 9 Local Expert

Многие годы пользуюсь продуктами СОГАЗ как корпоративный клиент. Предпочитаю оформлять полисы именно в офисе на Голенева-общение со специалистами не только приятно, но и вселяет какую-то уверенность в 100% гарантии подлинности. Если записался заранее-без задержки обслужат. Очередь без записи если и есть-минут 5-10 посидишь на диване. В 2023 году порадовала скорость оформления-инфтехнологии компании шагнули вперёд. В офисе тихо, уютно, разумно организовано. Рекомендую и не только для ОСАГО, а и для других продуктов СОГАЗ.

Антон Р

Level 11 Local Expert

Всё отлично, большой, комфортный офис, вежливые и компетентные сотрудники, для оплат и других операций есть отдельный терминал. Оформил ОСАГО без всякой волокиты 👍 (в др. конторе, не буду называть, "заполните заявление, приложите к нему копии документов" и ещё около двух недель ждать, пока рассмотрят и сделают полис 🤦‍♂️ ну и на черта этот геморрой, даже и дешевле на ~600 р). В общем хорошее место)

Галина ЯЯЯ

Level 9 Local Expert

Самая недобросовестная страховая компания. По КАСКО уже более 2 лет не можем получить страховое возмещение. Отвратительный сервис. И общение с клиентами оставляет желать лучшего

Show business's response

Евгений Надым

Level 15 Local Expert

Оформлял там страховой случай. На первый взгляд показалось что персонал зажравшийся, через губу разговаривают, потом в процессе расшевелились оформили все в лучшем виде, подсказали что делать направили куда надо, и выплатили по страховке быстро. А так все чисто, аккуратно

Знаток Города

Level 17 Local Expert

Обращался, и за возмещением убытков, и за возвращением средств за не использованный период. Вообщем, можно сказать, что есть и адекватные работники, которые, может и в ущерб интересам компании, подскажут все по полочкам и помогут. Но есть и такие, что создают "искусственный ажиотаж" и суету, на ровном месте возникают огромные очереди из клиентов. И поскольку общее впечатление об компании складывается, в том числе и по отношению к клиентам, можно оценить работу данного офиса на 3-ку.

Сергей Шевченко

Level 7 Local Expert

Очереди нет, пришёл оперативно про консультировали, переоформили ОСАГО буквально за 5 минут. Менеджер очень приветливый, вежливый. Сразу оформил ещё и страховку на имущество очень выгодные тарификации.

zeratul7x

Level 5 Local Expert

Вы ленивцев из Зверополиса помните? Так вот, это они! Пришел, такой, оплатить очередной взнос по импотеке. В АБСОЛЮТНО пустом от посетителей офисе взял талон электронной очереди и ждал, наверно, минут 30 прежде, чем сам заглянул в кабинет. Только после этого меня вызвали. Процедура элементарной оплаты заняла где то ещё минут 40. В общем, закладывайте часа два-три на посещение данного заведения.

геннадий савело

Level 12 Local Expert

Несколько лет уже пользуюсь услугами страховой компании СОГАЗ расположенной на ул. Голенева г.Ставрополь. Всегда внимательное отношение к клиентам, всегда найдется новое выгодное предложение. Большинство технических вопросов можно решить дистанционно.

Мария

Level 14 Local Expert

Пытались подать заявление на возврат страховки по кредиту (ту, от которой можно отказаться в течение 2 недель). Что в результате? Заявление с документами не приняли, мол у них сотрудник уволился (клиентов это вообще волновать не должно), идите на почту, посылайте в филиал в Иваново. Хочу заметить что тот филиал все сделал чётко, за что им спасибо. Но пришлось понести лишние расходы на заказное письмо с описью вложения и сходить на почту.

антон заволокин

Level 2 Local Expert

Обращался в компанию Согаз.эта компания виновника ДТП.начнем с того, что машину около офиса не поставить.ну это ладно. Подал документы на возмещение ущерба по ДТП, не по моей вине. Про сотрудников в отделе убытков плохого ничего не скажу.приветливые, адекватные люди, делают свою работу быстро и хорошо.ну вот по поводу того, что они мне насчитали, это отдельный разговор!мне разбили газель 6 метров, повело весь кузов, кабина домиком,двери не открываются.подвеску всю вывернуло, мотор и коробка ушли в салон .машина 2010 года.так вот, Согаз не делает ремонт, а только выплаты.выплатили 183 000 рублей за машину, которая стоит 600 000-это б.у. так и хочется отдать им машину и сказать, сделайте за эти гроши мне машину. Буду обращаться к ЮРИСТАМ. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОНТОРКУ!!!

Лариса Б.

Level 9 Local Expert

Ужасная компания!!! Подала документы по урегулированию ущерба, не извещают о статусе дела, не дозвонишься! Полгода мурыжили и , наконец-то, отказали!!! Пришлось в очередной раз ехать , для того, чтобы узнать о решении. Оказывается, стена должна рухнуть, чтобы они что-то возместили. Очень сожалею, что связалась с этой компанией.

вадим трусов

Level 5 Local Expert

Плюс- оператор работает быстро. Минус- я не понял почему должен ждать 20 минут при свободных трех операторов?

Show business's response

Денис

Level 17 Local Expert

Хороший персонал, приветливый, страхую машины и мотоциклы не первый год, все быстро и качественно, также надбавок нет, советую там обслуживаться

Любовь

Level 20 Local Expert

Одна из лучших страховых компаний. Приятно с ними работать, делала и КАСКО и ОСАГО всегда все быстро и без лишних вопросов и допов. По выплатам тоже, проблем не было.

Мастрюкова Раиса

Level 13 Local Expert

Необходимо было расторгнуть договор ОСАГО по причине продажи автомобиля, пришли в офис, не было никого, нам сказали, что все на совещании, когда будут неизвестно. Прождали почти час, пришли специалисты, приняли заявление. На просьбу оформить ОСАГО на новый автомобиль ответил, что у них перерыв. Отвратительное обслуживание, пошли оформлять полис в другою компанию

Доля

Level 3 Local Expert

Промурыжили с подачей направления на сто, на восстановление авто, три месяца. При дальнейшем разбирательстве отнекиваются и всячески пытаются переложить проволочки со сроками на сто. Я страховал все авто и мото у них. Из за халатного отношения, буду искать другую контору. Кароче одним словом люди не традиционной ориентации!

Анна Анна

Level 8 Local Expert

Девчонки быстро сделали страховку и на квартиру и на машину ОСАГО

Ч.ВИКТОРИЯ

Level 12 Local Expert

Неплохая страховая компания, страховку делали на авто. Можно было заказать по телефону и забрать как сделали, очень удобно и время экономит

Алексей Кудрявцев

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение ко мне как к клиенту обратившемуся за возмещением по ОСАГО

Сергей Б.

Level 9 Local Expert

Имею ипотеку в газпромбанк. Пытался оформить страховку через согаз. Но не тут то было не дозвониться не дописаться. Не советую.

vava8500

Level 5 Local Expert

У меня было досрочное погашение по потребительскому кредиту, писала заявление, по договору обещали вернуть денежные средства в течении 8 рабочих дней уже прошло почти 2 месяца, денег нет, и писала и звонила, кормят завтраками, буду на днях уже обращаться в суд.

Олег

Level 5 Local Expert

С 2021 года по 2025 год страховал свой автомобиль по КАСКО в СК "СОГАЗ". Цены были приемлемы. В 2023 году решил увеличить страховую сумму. Мне пояснили, что если сумму увеличивать, то необходимо делать фото авто. Сделали фото авто, страховую сумму увеличили. Лобовое стекло имело повреждение от камня, который я поймал зимой в 2022 году. Оно мне не мешало, кроме того в акте осмотра стояла запись ЗАМЕНА. А вот кем замена, не уточняется!!!! Я о страховом случае не заявлял. В марте 2024 года я заявил о страховом случае для замены лобового стекла. Мне отказали т.к. указывали на фото повреждения в 2023 году и пункт 10.2.5 Правил страхования, что я должен заменить стекло за свой счет. Ребята а зачем тогда КАСКО??????? Кроме того, я 4 года в одной компании, этот случай был когда действовал полис каско данной компании!!!!!! Однако при заключении первого и второго договоров фото у компании нет. Мне ответили, что СК освобождается от обязательства по оплате страхового возмещения за повреждения, которые были на данном элемента ранее. Я ответил, что ранее эти повреждения были в срок действия полиса КАСКО этой же компании!!!! Я не требовал устранить ранее имевшиеся повреждения, а требовал выплаты страхового возмещения за событие которое произошло в период действия договора страхования их же компании. Кроме того, как было разъяснено в п.12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 N 20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан», "...При выявлении причиненного вреда за пределами срока действия договора лицо, в пользу которого заключен договор страхования (страхователь, выгодоприобретатель), имеет право на страховую выплату, если вред был причинен либо начал причиняться в период действия договора. Если по обстоятельствам дела момент причинения вреда не может быть достоверно определен, вред считается причиненным в момент его выявления". Но мои доводы их не убедили. Сейчас все сразу заканчивают разговор фразой "Подавайте в суд!!!". Правила страхования более 100 листов. Они прикладываются к договору в электронном виде. Компания СОГАЗ не для помощи, а наоборот, заставляет все случаи изучать, которые оберегают ее от выплат. У кого есть договор почитайте внимательно эти правила, там очень интересно написано про форс-мажорные обстоятельства (град, смерч и т.д.), вы ничего не получите в замен поврежденного авто!!! Для защиты я мог бы подать в суд, но избрал способ лучше ушел в 2025 году из этой компании переводом в другую, где тарифы намного выгоднее (когда оформляешь переход при наличии еще действующего полиса старой компании). Рекомендую у кого полис КАСКО СОГАЗ воспользоваться моим примером. Все было бы нормально, но меня опять не отпускает компания СОГАЗ. При действии полиса КАСКО СОГАЗ (оставалось 3 недели до окончания) произошел страховой случай, упала ветка и повредила задние фонари крышки багажника. Я заявил об этом. Приехал в СОГАЗ г. Ставрополя, где СПЕЦИАЛИСТ ЭКСПЕРТ сделал осмотр и фото повреждений. 01.04.2025 мне согласовали и направили на СТО для ремонта. Я съездил на дефектовку 04.04.2025. На дефектовке выяснилось, что еще необходимо заменить один задний фонарь крыла и сделать полировку двери багажника. Вопрос, почему СПЕЦИАЛИСТ СОГАЗ этого не видел????? Сегодня 13.05.2025 (прошел 1 мес. и 12 дней) я позвонил в офис СОГАЗ. Электронные системы ответа просто измучили меня (это сделано специально, чтобы никто не смог дозвониться, в первую очередь до руководства), меня соединили только через 7 минут ожидания. От оператора я услышал, что на сегодня (13.05.2025) закупки фар и работ в компании СОГАЗ на согласовании!!!! Не могу понять, СК только согласуют или работают с клиентами???? Мне кажется отмывают деньги!!!! Как их не назвать МОШЕННИКАМИ??? У руководства данной компании нет стремления притянуть клиентов, удовлетворить их потребности. Для этого в теории и практике крупных мировых компаний размещают телефоны с обратной связью с клиентами. РЕБЯТА бегите от Страховой компании СОГАЗ если хотите оформить полис КАСКО!!!!

Антонина Попова

Level 15 Local Expert

Пыталась дозвониться, чтобы узнать как получить полис бесплатного медстрахования. Дозвонилась, вежливо спросили какой я хочу полис платный, или бесплатный? Я ответила бесплатный-трубку бросили и больше не взяли.

Show business's response

Ирина К.

Level 3 Local Expert

Страховали ипотеку.Заявила о страховом случае по здоровью.Всё оплачено в полном объёме.Благодарю за добросовестную работу.Данную компанию рекомендую.

Level 5 Local Expert

Будте внимательны при заключении договора с этой компанией. Самовольно меняют срок страхования. При получении кредита застоховали на весь срок - 2 года. При досрочном погашении обещали вернуть часть суммы, пропорционально не использованному периоду. Погасил кредит за 9 месяцев, вдруг оказалось, что был застрахован на 8 месяцев. Не связывайтесь с обманщиками.

Алёна Левшина

Level 5 Local Expert

Хорошее обслуживание в отделе по работе с юр.лицами, все быстро делают и качественно! Рекомендую.

Show business's response

Инна Мартиросян

Level 2 Local Expert

Отвратительно отношение к клиентам . Не отвечают на звонки , сами( как обещали ) не звонят и не сообщают о ходе дела . При обращении лично в рабочие часы - хамское отношение , развалившись на стуле с жвачкой во рту, отвечают сквозь зубы и закатывают глаза . Перекладывают свою работу и ответственность на СТО .

Владимир Пусь

Level 9 Local Expert

Очень компетентный но жаль что для компании а не для людей. Отношение толерантное. Проблемы решают. Место нахождения не очень. Трудно добираться. Стоянка забита до отказа. Чай не предложили, кофе тоже. Хотя деньги оставляем не малые.

Шахлар Н.

Level 3 Local Expert

Хороший вежливый персонал. Хочу отметить Строганову Анну Владимировну. Не посещая компанию в дистанционном режиме оформила страховку. Очень внятно всё объясняла всё культурно. Сделала скидку пенсионеру. Спасибо за работу

Дмитрий Карпов

Level 6 Local Expert

Страховая компания СОГАЗ с сомнительным поведением. Было продление страховки по ипотеке, платил всегда те суммы, которые она выставляла! Через пару лет появилась вдруг переплата, откуда она взялась,внятного объяснения до настоящего времени получить не могу! Придумали сказку о том, что "якобы другой клиент ошибься сразу по двум договорам"и оба мои (страхование жизни и жилья). В данной связи, могу сделать вывод о том, что страховая занимается обманом клиентов, выставляя недостоверные суммы! Лучше проходить мимо и не связываться с ними по страхованию ипотеки! Даже 1 звезду жалко им ставить!

354799 Фëдор

Level 17 Local Expert

Отличная компания! Персонал отличный! ОСАГО по хорошей цене,парковка маленькая,но я всегда нахожу место для автобуса в метрах 50!!! Всë отлично! Рекомендую!!!

Сергей П.

Level 6 Local Expert

Отвратительная страховая. Не возможно было внести изменения в полис ОСАГО онлайн. в техподдержке говорили все на сайте хорошо, а по факту внести нельзя. После расторжения договора задерживают возврат денежных средств. горячая линия ничего не знает отправляет в офис. не страхуйтесь там.

mandarinka

Level 7 Local Expert

Более медлительной и бесполезной страховой компании не существует, документы делают с опозданием, даже сели им все заранее отправить, сначала говорят одни данные через 15 минут все резко меняется. Не советую. Имела, к сожалению, удовольствие с несколькими сотрудниками поработать.

Согаз

213 reviews