Sofiya

4.1

92 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Нужно было срочно вычистить старый китель, мы хотели похоронить в не свекровь, но он оказался в пятнах. Вошли в положение, сделали за один день и сделали прекрасно. Большое спасибо.

ирина с.

Level 6 Local Expert

Очень обидно, когда хороший сервис и качественные услуги так сильно скатываются в низ. Торчащий пух на куртке после химчистки это не их проблема, черный пиджак после чистки в мелкой ворсе - ну подумаешь пару волосинок. И общий ответ сотрудников: если вам что то не нравиться можете к нам не приходить. Больше и не приду. Жалко, когда то была хорошая химчистка.

Дарья К.

Level 4 Local Expert

Сегодня 7июля 2025г.сдавала вещи на чистку, не работал терминал, невозможно было оплатить ни картой,ни кюаркодом(в ОК все терминалы работали). Приемщица открыто хамила,когда я ей предложила оплатить наличными при выдаче вещей, что ,как мне кажется, совершенно логично!!!! Учите приёмщиц общаться грамотно и доброжилательно с клиентами!!!

Анна Митрофанова

Level 3 Local Expert

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работниках вашей хим чистки в ТЦ Галерея Чижова. Пыталась сдать вещи со сложными загрязнениями ещё в декабре. Короче говоря - работницы обхамили. Пришел молодой человек из глубины помещения, все принял спокойно и профессионально, очень вежливо. Спасибо ему за работу! Сегодня вернулась за вещами, все прекрасно, приняла вещи, пыталась сдать воротничок отдельно отстегивающийся, женщина подняла скандал и вновь начала хамить и вести себя со мной уничежительно, как ей принимать воротничок один, без блузы???Поблагодарила за "сервис" и сказала, что уже ничего не надо, подписывать тоже ничего не захотелось. Попыталась уйти, хватали за руки и орали, привлекли своим гвалтом всех вокруг. Очень не приятно. Хочу заметить - много лет хожу в ваш филиал в Максимире. Замечательный персонал, благодарна всем работницам. очень часто хожу к Вам и на не маленькие суммы. Постоянный клиент. Галерея Чижова - ваша витрина, почему на столько чванливые, хамоватые, надменные женщины представляют Вас? Повторяю, молодой человек там же работает прекрасно воспитаный

Алина Щ.

Level 6 Local Expert

Абсолютно хамское обслуживание. Мало того, что администратор не знает, смогут ли они выполнить заказ за 2 дня или нет, так еще и орет и хамит посетителям. До сдачи вещей даже не дошло

Анастасия

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам! Сдавала зимний пуховик на химчистку. В итоге они вместо назначенных 10 дней, его держали чуть ли не 14. А когда забрала увидела, что весь наполнитель сбился в одно место. Придя снова к этим «замечательным» людям, особенно к женщине, которая принимает товар, объяснив всю ситуацию она сказала, что проблемы в производителе, а не у них. И что куртка у меня изначально была очень потрепанная(носила 3 месяца всего лишь). Спросив как так выполняют они свою работу, она ответила, что работа выполнена качественно, а наполнитель не их проблема🤷🏼‍♀️ А спрашивается чья? Заплатив деньги, мне придется это все делать самой! Когда ранее другие пуховики этой же фирмы сдавала в химчистки и было все идеально. Женщина предложила мне конечно снова оставить пуховик, сказав в течении 5 дней возможно сделаем, но мы этим никогда не занимаемся, это ваши проблемы. Не рекомендую данную химчистку, качество выполнения работы на 0, а так же хамское отношение к клиентам! Прежде чем сдавать сюда одежду, подумайте, а нужно ли🫣

Надежда Суханова

Level 5 Local Expert

Я, к сожалению, не знаю по опыту другие химчистки и по привычке всегда ношу сюда. Грубый администратор, может я выпадаю на постоянно ее плохое настроение, но контактировать абсолютно не приятно. В 21 веке люди поймали тенденцию на сервис и клиентоориентированность, а обслуживание на прямую влияет на это. И оно здесь не утешительное. По работе 50/50, некоторые вещи удачно чистились, некоторые нет.

Елена Бордюгова

Level 9 Local Expert

Химчистка София - лучшая в городе. Вещи после чистки выглядят, как новые. Регулярно чищу демисезонные пальто цвета жемчуг и песок ELIS, пальто на синтепоне Снежная Королева, недавно почистили норковую шубу, очень довольна результатом.

Anonymous review

Сдавала в химчистку 2 раза светлый пиджак мужа, почистили хорошо, претензий нет. Месяц назад сдавала своё зимнее светлое пальто в очень плохом состоянии- грязное+ по всему пальто катушки разных размеров. При приёмке внимательно осмотрели, озвучили возможные проблемы при удалении/либо не полном удалении катушек, предупредили о последствиях. И в результате, вовремя, получила практически новое пальто. Были удалены все катушки по всему пальто! Радости моей не было предела! Большое спасибо сотрудникам филиала химчистки по адресу "Галерея Чижова"! Ожидала худшее, тк много отрицательных отзывов, но мне повезло!

Алексей

Level 30 Local Expert

Отличная химчистка, куртку почистили достаточно быстро и относительно недорого. Конечно, в межсезонье очередь больше, но это понятно и прогнозируемо. Помните об этом и заранее планируйте чистку одежды. Качеством работы данной компании, тоже, я совершенно доволен

Ксения Ю

Level 3 Local Expert

Не первый раз сдавала вещи в химчистку, в очередной раз сдала две куртки , прошло два месяца смс не приходило о готовности, я поехала сама , чек потеряла с собой его не было, попросила по номеру найти . Женщина посмотрела и говорит все заказы были отданы и называет дату давнишнюю , я говорю что сдавала в апреле две куртки, она мне говорит ваших курток нету ищите в других химчистках, я опять повторяю что я их сдавала и цена этих курток 80 тыс, и спрашиваю вы мне предлагаете забыть о куртках и уйти? Она говорит я не знаю их тут нет. Я прошу ее найти варианты для выхода из ситуации , она мне говорит «ну что мне сделать?» я прошу вам лучше знать как решить эту ситуацию , она говорит хотите заходите сами ищите . В итоге я нахожу одну из своих курток , говорю смотрите по бирке , находят заказ на мою фамилию , но на другое имя и опять мне утверждают, что это не моя куртка , скорее всего у однофамильце такая же куртка, я уже чуть ли не в истерики, прошу найти второй заказ у этой однофамильце и описываю свою вторую куртку и ее находят , я в шоке что женщина изначально утверждала что нет моих курток у них и не хотела решить ситуацию, по ее мнению я должна была уйти и искать в других местах . И потом она начала мне говорить что я виновата что у меня чека нет, вместо того чтобы вообще извиниться за эту ситуацию! Хотя они отправляют смс о готовности с кодом , я ей об этом сказала, на что она мне ответила так если там другой номер был указан, то есть не понимая , что они виноваты в том что оформили на другого человека, и этот человек мог придти и забрать чужие куртки и мне бы их не нашли! И она даже не извинялась все время, пока я не сказала , как вы вообще можете так относиться к своим клиентам, и даже не извиниться! И она мне высокомерно сказала извините ! Ужасное отношение, просто если бы я не устроила скандал они бы ничего не сделали

Алена Александровна

Level 5 Local Expert

Выбрала именно эту химчистку из-за отзывов друзей и знакомых, которые носят свои вещи именно сюда. Отнесла светлое шерстяное пальто, за два года без чистки, мягко говоря, было не в лучшем состоянии. Вежливый приветливый персонал, для начала все обьяснили , ответили на все интересующие вопросы. В течение 6 дней пришло смс, забрала в идеальном состоянии. Восторг.

Наталья Христофорова

Level 7 Local Expert

Потеряли мех от дорогой зимней куртки, которую проносила 1 сезон. Пытались компенсировать эту потерю стоимостью химчистки, но это сами понимаете ни о чем. Вещь без меха уже не та. Причем вместе с этой курткой сдавала 2 пальто как раз весной, так держали у себя их месяц, как раз в то время, когда они больше всего нужны. Да еще и вернули с отпоротой застежкой на воротнике, хорошо я заметила, пришивали на месте. Персонал вроде разговаривает вежливо, но по факту работают ужасно безответственно.

Павел

Level 4 Local Expert

Пришёл на 40 минут раньше закрытия, но приёмщица отказалась принять куртку, мотивируя тем, что она ( внимание!!!) уже выключила компьютер и собирается домой! На моё удивленное замечание что до закрытия ещё целых 40 минут, она начала высказывать мне свои обиды на свою работу и что она замучилась тут работать одна за всех и т. д. На следующий день позвонил им в офис и попробовал заказать курьера. Но женщина администратор не смогла даже принять заказ, мотивируя тем что она не знает, когда будет работать их водитель??? В общем никому не советую обращаться к ним.

НоЛа

Level 15 Local Expert

Отвратная работа, Незаинтересованный и Клиенто неориентированный приёмщик Павлова. Сдала синтепоновый пуховик в химчистку, через день пришла смс о готовности. По факту: ощущение что пуховик вообще не чищен! Весь в шерстяной ости, закрутках, волосиках. Не отпарен. Написала жалобу в книгу жалоб и предложений. С руководством связаться не удалось по вине СуперПриемщицы.Не рекомендую!

Екатерина Гнездилова

Level 10 Local Expert

Отличная Химчистка, аккуратно и бережно чистит. Работает Чистомат (автоматическая приемка и выдача вещей), однако, к нему надо приспособиться. Я довольна качеством, плюс есть система скидок, которая позволяет прилично экономить!

Лидия Щеглова

Level 8 Local Expert

Пользуюсь этой химчисткой около 5 лет. Не самая дешевая по городу, но чистят качественно, справляются даже со сложными пятнами. Смс по готовности, есть постоянные скидки для пенсионеров и на детские вещи, а также разовые акции, о которых также присылают смс

Александр Б.

Level 5 Local Expert

Отдавал вещи от детской коляски постирать , все сделали круто 👍👌, пятна ушли запах пропал , Огромное вам спасибо 🙏 🦾

Ольга Карцева

Level 14 Local Expert

отличная химчистка, вывели с костюмной ткани пятно от лака, которое я предварительно травила растворителем и ацетоном, есть скидки пенсионерам и ко дню рождения

Оля Н

Level 15 Local Expert

Отдавала в химчистку плащ, почистили хорошо, не к чему придраться! Проверенная временем химчистка, в другие отдать вещь не рискнула бы. Спасибо

Александр Р

Level 9 Local Expert

Поставил бы меньше 1 звёзды , но жаль нельзя 🚫 увы!!! Зол так как время других людей не ценят , отдал куртку и подшлемник 9.12.21 , куртку забрал а подшлемник забыли итог - 13.12.21 пришёл подшлемник нашли не готов , забыли про него , сказали на следующий день приходите , пришёл 14.12.21 - нету вообще подшлемника , говорят на следующий день , звонят 15.12.21 говорят забирайте в любое время , пришёл обед и грубо смотрите расписание 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬 не советую вообще , пришлось ждать 20 минут - это худшее клиентоориентированность 🤦🏻‍♂️🤬🤬🤬

Евгений

Level 9 Local Expert

свою задачу выполнили хорошо, почистили 3 пуховика и пальто, претензий нет. но очень долго! сроки просто нереальные. обслуживание тоже так себе, но это мелочи

Елена Попова

Level 4 Local Expert

Персонал не клиентоориентированый, хамовитый. Очень долгая чистка, не дождавшись смс о готовности вещей, спустя два дня, указанного срока в квитанции обратилась за вещами, вместо извинений о долгом воемени химчистки, да и просто хоть каких-то объяснений, получила в ответ хамство и негатив. Чистить брюки более 7 дней, это действительно, перебор.

Самандар Азизов

Level 4 Local Expert

Отдали на чистку получили результат отвратительно

Level 3 Local Expert

После химчистки оказалась вырвана кнопка и повреждена молния на куртке. На просьбу исправить данные дефекты возникшие после химчистки ответили отказом.

Марина

Level 6 Local Expert

31.07.23 сдала пузовик в химчистку, по срокам проведения работа вопросов нет, а вот к качеству работ воросов много. После чистке на рукаве появилось огромное жирное пятно неизвестного происхождения, пришлось оставить пуховик для повторной чистки. По истечении недели пришла забирать и теперь жирное пятно переместилось с рукава на переднюю часть пуховика. На мое удивление и возмущение сотрудница похихикала, достала тряпочку, смочила водичкой и начала затирать пятно. Далее написала претензию и жду решения руководителя. Услугами данной химчистки пользовалась не один раз и претензий никогда не было, но к сожалению ни в этот раз.

Ирина Соколова

Level 8 Local Expert

Очень хорошо мне отстирали куртку. Не повредили (за что переживала) Стала, как новая!:) Но со сроками немного опоздали. Поэтому 4 звезды.

Ольга Кузнецова

Level 18 Local Expert

Была в нескольких филиалах, есть с чем сравнить. Поэтому ЭТО ужас! Не смотря на то, что руководитель прекрасная женщина, но...... Не хочется умножать плохое. ... Однако, спасибо, сотруднице окна N 1. И сотруднику, давшему консультацию, потуже после возмущения и обращения к старшему по должности. Желаю стать в уровень с лучшими филиалами.

Елена Алексеева

Level 6 Local Expert

Самые агрессивные приемщицы. На момент приемки первая приемщица вела себя неадекватно, хамила всем клиентам, с каждым умудрилась поспорить. Принимала заказы со словами: " я 20 лет работаю приемщицей в этой химчистке, поэтому пишу в квитанцию что хочу, даже если это полное враньё!" Судя по заполненным ею квитанциям в химчистку сдается исключительно отработанная ветошь! На выдаче цирк продолжился. Уже новая приемщица на вопрос, почему вещи выдаются в плохо очищенном виде, начала на повышенных тонах упрекать, что "такое сдали! Мы и так сделали что смогли, остальное не отчищается!" Просто кошмар. И это при том, что стоимость химчистки самая высокая в городе. Эти же вещи в химчистке кашемир отчистили без проблем и без скандалов. Химчистка София испортилась за последние годы. Никому не советую.

*А* *А*

Level 13 Local Expert

Быстро, качественно, а главное - ЧИСТО. Химчисткой куртки остался очень доволен.

Екатерина Ч.

Level 3 Local Expert

Обращалась на днях с просьбой почистить юбку кожаную. Это уже не первое хамство со стороны персонала, понабрали собак цепных!!! Отказали в чистке, столько было воплей! А в Розе все почистили идеально!!!! Чем больше вы размножаете бизнес, тем сильнее теряется качество и обслуживания и оказания услуги!

Виталий Севастьянов

Level 3 Local Expert

Работники София , доброжелательные , работу выполняют качественно 👍

Анна Ольховик

Level 5 Local Expert

Ужасное и хамское отношение к клиентам!!! Испортили дорогие штаны- придется выкидывать!((((

Максим =)

Level 9 Local Expert

Пуховик не длинный 900р химчистка, есть Скидка +-7 дней от дня рождения. Качеством доволен.

Show business's response

Natasha

Level 12 Local Expert

Отношение к клиентам оставляет желать лучшего! Сдать одежду в химчистку так и не удалось, были грубо говоря "по'сланы" и мадам ушла на перерыв без какого либо предупреждения и оповещения, чтобы люди в очереди зря не стояли, и сделала она это не без удовольствия. Зачем стояли в очереди неизвестно?!

Кристина Алексеева

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к работе! В субботу сдала осеннее пальто, так сказать освежить и подготовить к сезону, обещали, что все будет готово через 5 дней. Приехала забрать пальто уже через 7 дней, итог - пальто не готово! Якобы нужно очистить ещё от ворса и катышек. Сказали ждать ещё день, но так как я из другого города и такой возможности нет, обещали что так и быть сделают за 15 минут (если это так быстро происходит, то чем вы неделю занимались⁉️). Быстро забрала пальто и ушла, не проверяя, так как не было времени. Это было большой ошибкой, потому что пальто оказалось ещё хуже, чем было до 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ Все в ворсе и катышках, хотя при сдаче их не было!!! Непонятно что они там делали с пальто, но по виду совсем не чищено, только ещё и внешний вид испортили🙅‍♀️ Лучше стирать вещи дома самостоятельно, чем отдавать таким непрофессионалам…

Фитнес по взрослому

Level 4 Local Expert

Отличная химчистка. Белую куртку почистили без проблем. Но цена , к сожалению, выросла…

Дарья Е.

Level 9 Local Expert

Носила сюда несколько пальто, и пуховик (натур.пух) всё сделали хорошо, приходит смс о готовности. В этом году еще узнала про скидку имениннику. Платила по карте.

Э.К

Level 20 Local Expert

Химчистка всегда на уровне. Предупреждают о возможном НЕвыведении пятен, но притом выводят. В случае, если вещь требует ручной стирки, то говорят об этом и советуют не сдавать... Спасибо.

Sebastian

Level 16 Local Expert

Вечные очереди и перерывы! Костюм получил обратно аж через 6 дней-это очень долго! В Москве чистят за два-три дня! Персонал не вежлив! Отстой👎🏻

Валерия Валерия

Level 5 Local Expert

Неоднократно обращались , всегда качественно, без дефектов, советую !

Александр М.

Level 15 Local Expert

сдавал им пуховик. не отстирывался в стиральной машинке. так же пятно не брал ни спирт ни растворитель. думал все - на выброс. почистили. я в шоке ))) спасибо

Марина Степанова

Level 14 Local Expert

Хорошая работа, отдавала куртку быстро, всё класс.

Елена

Level 6 Local Expert

Отлично чистят, сроки соблюдают

Новикова Ольга

Level 9 Local Expert

Вежливое обслуживание,качественная работа

Татьяна Маслова

Level 9 Local Expert

Свои вещи доверяю только им. Проверено годами.