Snezhnaya Koroleva

4.6

580 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Добрый день. Сегодня в очередной раз посетили магазин в Галерее Чижова. При входе сразу подошла и поздоровалась продавец Попова. Рассказала про ассортимент и скидках. Собственно мы не собирались ничего покупать, только посмотреть. Но девушка так нас заинтересовала , купили и две куртки и дальше пошли уже к шубам. Шубу тоже купили! Очень благодарны ей за внимание и профессионализм! Обязательно будем рекомендовать другим знакомым посещать ваш магазин! Спасибо!

Show business's response

Надежда А.

Level 3 Local Expert

Купила шубу в рассрочку. Проконсультировали, что если погашу досрочно, то проценты гасит магазин. Погасило досрочно, но оказалось не рассрочка , а кредит и магазин отписался на жалобу что у них все в порядке идите в банк. В итоге это обычный кредит и теперь еще плачу проценты. Почитала отзывы, оказывается я не одна такая. Будьте внимательны!

Show business's response

diskiqq

Level 3 Local Expert

3 сентября совершила покупку пальто в магазине. К сожалению, обслуживание на кассе оставляет желать лучшего. В процессе оплаты я ошиблась с вводом пин-кода, на что сотрудница магазина отреагировала некорректно: с насмешкой и неуважением поинтересовалась, "что со мной происходит". Подобное поведение недопустимо, особенно в магазине с таким ценовым сегментом. Вместо помощи и понимания я получила стресс и испорченное настроение.

Show business's response

Ксения Ф.

Level 10 Local Expert

Побывала и в мужском и женском отделе данного магазина. Хочется сказать, что в женском отделе ассортимент шире. В магазине чисто и приятно находится. В мужском отделе работают прекрасные консультанты! Что не скажешь про женский отдел, столкнулись сегодня при выборе шубы с консультантом Татьяной, да помогла при выборе, предлагала варианты, но и вмешивалась во внутренние разговоры между нами не по темам изделий, что я считаю непрофессионально и неуместно. Но хочу пожелать продавцам из мужского отдела дальнейшего карьерного роста и успехов!

Show business's response

Олечка

Level 19 Local Expert

Качество одежды оставляет желать лучшего. Купила одежды на круглую сумму. Первые откололись 2 маечки. Одна после стирки стала "пушистая" от того, что массово пошли стрелки (???). А вторая расползалась по швам после 2 раз одевания. Платья пока сохнут. Ярлыки как лезвия - всю шею подрали. Взяла вещи на отдых и вот буду искать ножницы, что бы их отпороть. Цены совсем не оправданы. Уровень качества - Модис.

Show business's response

mr.botick

Level 3 Local Expert

Я в шоке с клиент ориентированности в мужском отделе. Прихожу я померить одежду чтобы понять подходит ли мне куртка по фасону. В итоге оказывается, что на витрине нет маленьких размеров, они на складе. И мне говорят что вынесут, если буду брать. У меня нет денег чтобы купить прямо сейчас, но почему я должен мучиться, это что за дискриминация? Вот почему в магазинах с кожзамом все размеры на витрине, но вот в снежной королеве не так? Очень интересно, что магазинах кожзама к клиентам относятся лучше. И почему когда я иду чтобы понять надо ли оно мне, нужного размера нет? Если у клиента нет денег прямо сейчас это не значит, что он не купит потом. Эту картину я наблюдаю как в Галереи Чижова, так и в Граде. Я надеюсь, что после этого отзыва прислушаются к моим словам и добавят на витрину маленькие размеры курток

Show business's response

Людмила Енова

Level 2 Local Expert

Отличный магазин с интересными предложениями. Я являюсь постоянным покупателем достаточно долгое время. Приобретала как меховые и кожаные изделия, так и трикотаж. Хотелось бы выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Софье Поповой(специально узнала фамилию ) за помощь в подборе одежды. Грамотное отношение к покупателю и отличное знание ассортимента.

Show business's response

Светлана

Level 2 Local Expert

Отвратительное отношение к покупателям! Были с дочкой, мерили пальто и куртки, попросили отложить понравившуюся модель, чтобы не таскать с собой пакет. Консультант сказала нам, да конечно. И мы со спокойной душой пошли дальше по ТЦ, в котором, на минуточку, 4 этажа. Когда вернулись за пальто, продавец развела руками. Ой, значит его вынесли в зал. А может вы вообще его не откладывали? Мы очень расстроились, конечно. Буквально в прошлом году покупали зимнюю куртку дочке. Откладывали и возвращались за покупкой. Я уверена, что важно не разово продать, а сохранить покупателей и репутацию магазина, а с таким отношением вряд ли получится! Мы к вам больше уж точно не придем за покупкой!

Show business's response

Наталья Александровна Рубец

Level 3 Local Expert

Добрый день, 16 августа 2025 года мы приобрели норковый полушубок в этом магазине. При покупке нам предложили рассрочку, когда мы прочитали документы, увидели, что написан кредит в 25.61% . Продавцы сказали, что проценты по кредиту оплатит магазин. Нагло нас обманули, платим и за шубу и кредит, никакая это не рассрочка! Будьте аккуратны!

Show business's response

Ирина Шевцова

Level 18 Local Expert

Отличный магазин. Неоднократно покупала там кожаные куртки. Прекрасное качество, модные и современные модели. Особенно понравилась модель нежного лилового цвета. Отлично подходит под женственный look на прохладную погоду.

Show business's response

Деля

Level 4 Local Expert

Были 6.01.2026 в торговом центре Галерея Чижова приблизительно с -20 по21 по времени. Купила куртку и водолазку. После покупки мы не поняли сколько вышло по скидке и вообще что за акция идет. Кассир проигнорировала нашу просьбу предоставить информацию об акциях и предложила нам разобраться самостоятельно. Пока мы стояли у кассы и пытались понять, как правильно посчитать стоимость товаров, она продолжала заниматься своими делами и ехидно смеялась над нами. Из-за отсутствия информации об акциях мы купили меньше товаров, чем планировали. Если бы кассир проинформировала нас о действующих предложениях, мы бы приобрели больше вещей. Такое отношение к покупателям недопустимо и оставляет крайне неприятное впечатление. Мы надеемся, что в будущем обслуживание будет более профессиональным и внимательным.

Show business's response

Алексей Т.

Level 10 Local Expert

Много лет довольны качеством изделий! 5 лет назад покупали Жене шубу, качество отличное! Достаточно большой выбор пальто, курток и аксессуаров!

Show business's response

Вячеслав

Level 7 Local Expert

Не ожидал, что найду кожаную куртку высокого качества за очень хорошие деньги. Все таки такие вещи нужно покупать летом и иногда посещать "Снежную Королёву"!

Show business's response

София Бараненкова

Level 4 Local Expert

Сегодня посетила магазин снежная королева в тц гч мне очень понравилось обслуживание консультанта Евгении знает весь товар терпеливая тот кто любит работу если можно выпишите ей премию

Show business's response

Андрей Х.

Level 5 Local Expert

Продавцы не дают осмотреться, сразу подходят к тебе и мешают с выбором. Навязывают не то за чем пришли и чуть ли не в зубы смотрят, общаясь крайне пренебрежительно, оценивая тебя по внешнему виду. Если ничего не выбрал, провожают с недовольным лицом. Как будто бы персонал набирают с рынков. Неприятное впечатление

Show business's response

Наталья Тютюнникова

Level 16 Local Expert

Магазин хороший ,есть из чего выбрать.Не первый раз покупаю здесь одежду.Это были разные покупки как летняя одежда так и зимняя.Еще нравятся сотрудники ненавязчивые при этом всегда помогут.

Show business's response

Мария Заводских

Level 7 Local Expert

Отличный магазин с большим ассортиментом! Консультанты вежливые, помогут подобрать размер, фасон. Удобные примерочные. Демократичные цены. В залах чисто, товар в надлежащем виде представлен.

Show business's response

андрей Б

Level 13 Local Expert

Крайне низкокачественная одежда, кожаная куртка через пол года начала затираться, легкие кофты под рубашку закатались через 2-3 месяца. В магазине бесконечные фиктивные скидки для привлечения клиентов, так как одежда такого качества не может стоить дорого. Две звёзды из-за искусственной осенней куртки, которая после весны пока нормально выглядит

Show business's response

Светлана Мальковская

Level 4 Local Expert

Добрый день. Вчера побывала в вашем магазине. Впечатление осталось хорошее. Особенно хочу сказать спасибо продавцу- консультанту Согриной Татьяне. Подобрала мне образ - элегантный, функциональный и модный. Я осталась очень довольна!

Show business's response

Екатерина Соловьева

Level 11 Local Expert

Понравился ассортимент, есть из чего выбрать. И персонал ненавязчивый, не купил, так не купил, не говорят, зачем столько меряли , определяйтесь и приходите. Спокойно купили на следующий день!

Show business's response

Инесса А

Level 8 Local Expert

Очень нравится магазин, нравятся и верхняя одежда и просто одежда, всегда много консультантов - помогут, подскажут, хороший интернет магазин. В конце сезона особенно радуют акции.

Show business's response

martynova.elen 2013 Мартынова

Level 4 Local Expert

Обратилась в указанный магазин за гарантийным ремонтом (на шубе отскочила петля). Мастер ателье работает три дня в будни. Предложили ехать в Сити Парк Град, чтобы заменить копеечную деталь. В следующие выходные мастера опять не будет. Очень неудобный график для работающих ежедневно.Звонок на горячую линию тоже ничего не дал. Рассмотрите возможность работы ателье и в выходные дни для удобства покупателей.

Show business's response

Янина

Level 13 Local Expert

Отличный магазин!!!мне ронравилось что можно найти верхнюю одежду для женщин ромтом более 170 см,,,в других магазинах с подбором одежды на высоких дам большая проблема! Кстати продавцы консультанты помогают подобрать одежду по фигуре!

Show business's response

Светлана Панченко

Level 2 Local Expert

Очень хочу выразить благодарность администратору магазина Анастасии. Очень внимательный и компетентный сотрудник. Помогла быстро решить вопрос по компенсации денежных средств за услуги ателье. Спасибо Снежной королеве за такой сервис,за качественный товар, за внимательных сотрудников. Магазин в Галереи Чижова.

Show business's response

Видана Шипилова

Level 9 Local Expert

Несколько лет покупаю верхнюю одежду. Всё устраивает, можно немного расширить ассортимент кожаных изделий. Вежливые продавцы. Единственное жаль что ушла портниха,котрая работала при ателье.

Show business's response

Альбина Коверная

Level 10 Local Expert

Нравится этот магазин своим ассортиментом. Здесь можно подобрать одежду как на каждый день, таа и на любой сезон, и вполне по доступным ценам. Много интересных моделей выбирала через интернет-магазин. Бесплатная доставка, оплата после примерки - очень удобно. А то, что магазин предоставляет услуги ателье, где можно оптимально подогнать длину брюк или платья, это еще одно конкурентное преимущество магазина.

Show business's response

Елена Б.

Level 15 Local Expert

Хороший выбор и обслуживание. Часто проводятся акции со скидками, народу много и всё разбирают. Раньше не рассматривала для себя этот вариант, но, сравнив с другими магазинами, поняла, что соотношение цена/ качество/ фасон на верхнюю одежду вполне приемлемы. Аксессуары дороговаты на мой взгляд.

Show business's response

Юлия Ф.

Level 10 Local Expert

Хороший магазин,приятные работники,все покажут ,расскажут и самое главное ,что не навязчиво ,пока сам не попросишь их что-то тебе подсказать.Хорошие скидки.

Show business's response

Марина

Level 4 Local Expert

Сегодня посетили магазин, хотим выразить благодарность Поповой Софьи, за профессиональные и качественные обслуживание. Быстро помогла подобрать нужный товар, остались очень довольны. Побольше бы таких сотрудников. Большое спасибо!!!

Show business's response

валентина к.

Level 9 Local Expert

Ассортимент на все случаи жизни. Не каждому этот случай представится. Цены кусаются, но приобретёшь добротный товар

Show business's response

Алла💕

Level 8 Local Expert

Хороший выбор, купила там недавно кожаный пуховик, умеренные цены, есть всё , от верхней одежды для молодёжи до солидных моделей

Show business's response

Juliapoluhina08

Level 4 Local Expert

Приобрели сегодня 2 курточки. Зашли в магазин. Продавцы все приветливые, доброжелательные. Огромное спасибо девушке продавцу, все подобрала идеально, предложила отличные варианты, мы купили. Настроение было на высоте. До кассы. На кассе встретила женщина кассир , с таким недовольным лицом пробивала чеки, про тон разговора молчу, негатив чувствовался через кассу. Как будто мы пришли конкретно к ней в магазин. Ее задача : пробить просто товар. Но и с этим плохо справилась. Спасибо Снежная Королева - ваши кассиры как оказалось умеют испортить настроение. Вежливость кассира на нуле.

Show business's response

Вера Гаврина

Level 4 Local Expert

Хотим выразить особую благодарность консультанту Ольге! Грамотный, вежливый, компетентный и очень терпеливый консультант! Была с дочерью, два часа Ольга занималась нами. Ушли с покупками и отличным настроением! Спасибо, Ольге!

Show business's response

Milana Badzieva

Level 14 Local Expert

Хороший ассортимент, актуальные модели одежды, широкий размерный ряд, вежливые консультанты. Всегда есть из чего выбрать и что себе подобрать. Периодически бывают скидки

Show business's response

Кристина

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо продавцу Софии, очень помогла в выборе теплой куртки,для дочери, она нашла нужный размер,который был одет на манекене, организовала всё быстро,без неё мы бы ничего не купили, так как перемерили уже всё что можно. Также София помогла мне выбрать осеннее пальто. Мы ушли довольные с покупками,очень благодарны Софии!

Ирина Фомина

Level 9 Local Expert

Большой магазин по территории,были несколько раз и всегда с покупками,спасибо Елене,умеет подобрать, посоветовать,предложить...все таки дорого всё, цена указана до и после скидки и все таки по мнению посещавших завышена...

Show business's response

Руслан Кардашов

Level 8 Local Expert

Светлый магазин с удобными залами в которых есть полный выбор одежды для городского стиля женщины либо молодой девушки, цены средние в отличии от мегаполисов страны и Сибири, выбор есть отличный от модельеров, гарантия в качестве и много позитивного для мужчины если есть средства до 50 тысяч, советую

Show business's response

Ольга Чернышева

Level 9 Local Expert

Приобретали дочери одежду,там только небольшие размеры до 52. На кассе возникли проблемы с моей картой,но перссонал на кассе очень квалифицированный и решил все мои проблемы,хотя это заняло не мало времени. Приобрели одежду по хорошей скидке. Спасибо им.

Show business's response

Екатерина М.

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, очень понравилось обслуживание, продавец предложила все возможные варианты для выбора, была вежлива и обходительна. Покупкой осталась очень довольна, тем более что попала на период скидок, получилось очень выгодно. Обязательно вернусь ещё.

Show business's response

Светлана Пономарева

Level 12 Local Expert

Огромный ассортимент, отменное качество, цены , особенно в период скидок, очень даже замечательные (не высокие)

Show business's response

anjelika amelina

Level 9 Local Expert

Люблю этот магазин,интересные вещи попадаются, только цены конечно взлетели не на шутку.В другом магазине буквально рядом можно купить на порядок дешевле вещи.Персонал конечно же на высоте,от тебя не отойдут не на шаг ,будут предлагать одежду на любой вкус и кошелек.

Show business's response

Любовь Ш.

Level 10 Local Expert

Качество остаётся на высоте, но вместе с ним и цены кусаются. Хотя в период акций можно заполучить очень приличные варианты. Выбор, как всегда, есть. Персоналу - спасибо, вы молодцы!

Show business's response

Nigon

Level 8 Local Expert

Руководство, пересмотрите подход к продажам! Кто покупал тут, тот знает как оно…😅 Консультанты как липучки на моменте. Ходят по пятам, вещают о каждой пылинке на которую упадёт взор. В какой бы форме не просил уйти/ не мешать/ не говорить в конце концов- результат один. Цены всегда искусственно завышены до облаков и включается скидка несусветная, аж до 70%. Есть хорошая верхняя одежда, мех, есть и то, что висит тут с двухтысячных. Персонал и постоянные бесконечные акции превратили всё это в санлайт, у которого вечный аттракцион невиданной щедрости. Неприятно посещать магазин, да и просто невозможно что-то выбрать. Тут надо всё сделать в моменте.

Show business's response

Jutta Rosenberg

Level 5 Local Expert

Пришли с мужем в Снежную Коро..ву, примерили шубу, нас всё устроило: цена, качество, размер — всё идеально. Шуба висела на стенде со скидками до 70%, а на ценнике под изначальной ценой карандашиком написана цена уже со скидкой. Хотя работники должны переклеивать ценники с новой ценой, потому что я карандашом вам могу что угодно написать, ну да ладно.. Придя на кассу и пробив товар нам озвучивают цену на 100 тысяч рублей больше заявленной на ценнике. Как не матом сказать, что мы офигели?))) Оказывается продавец ошибся немножко и вместо цифры 2 в начале стоимости написал цифру 1. Извините, 100 тыс рублей разница? Это что вам, за хлебом сходить? Что за шарашкина контора?? Самое интересное, что даже полицию не вызовешь, так как этот «карандашик» можно за 5 секунд стереть и предъявить будет нечего. Ужасное отношение к клиентам, ужаснейшее. Ознакомьтесь, пожалуйста, с законами, прежде чем позориться перед покупателями: В соответствии со ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее - Закон), изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе сведения о цене, и условиях приобретения товара. На основании ст. 494 Гражданского кодекса Российской Федерации, выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи. Таким образом, продавец обязан продать товар по цене, указанной на ценнике. Даже если покупка совершена и пробит чек, продавец должен вернуть покупателю разницу.

Show business's response

Елена Белошевская

Level 15 Local Expert

Неплохой магазин, большой выбор одежды. Вежливые продавцы -консультанты.

Show business's response

Александр Дёшин

Level 9 Local Expert

Спасибо чудесному продавцу Софии, которая помогла с выбором модели и дала советы о том что больше идёт из вариантов по фигуре и цвету. Большой выбор. Хорошие цены. Рекомендую

Show business's response

Людмила

Level 11 Local Expert

Хороший магазинс гостеприимными подаркам продавцами. Хочется отметить продавца Софию, помогла сделать правильный выбор, всё объяснила и посоветовала несколько вариантов, когда узнала, наши пожелания, в итоге мы сделали правильный выбор. Спасибо ей огромное спасибо!

Show business's response

Павел Павел

Level 7 Local Expert

Хороший магазин. Несколько курток там уже покупал. Качество хорошее. Персонал вежливый, помогает в подборе

Show business's response

покахонтас к.

Level 3 Local Expert

Купила 9 января кожаную куртку в "Снежной королеве" г.Воронеж в ТРК"Град". Очень невоспитанный обслуживающий персонал в лице охранника и продавщиц. Ни здравствуйте ни до свидания, оценочный взгляд(умора), будто домой к ним не званные гости пришли. На кассе спросили, работал ли кто-то с нами. Ощущения не приятные, делать там покупки больше не стану и знакомым не посоветую.

Ирина Семак

Level 9 Local Expert

Выбор товара отличный, внимательные продавцы, хорошие скидки. Ушли с покупками.

Show business's response

Snezhnaya Koroleva

180 reviews