Snezhnaya koroleva

4.8

436 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Качество одежды сильно испортилось, в мае заказали через сайт 5 разных мужских батников супругу - после уже второй стирки они потеряли цвет, сильно выстирываются на спине и воротники как облезлые ( стираем всегда жидким средством для цветных и тёмных вещей! Очень жаль, ранее нам очень нравился магазин Снежная королева , как женский так и мужской отдел ( вся одежда и верхняя в том числе). Больше заказывать не будем!!! Цена не соответствует качеству и имидж уже не тот - самого Магазина!

Show business's response

Дмитрий

Level 27 Local Expert

Отличный магазин. Большой выбор верхней одежды. Очень долго и много где искал хорошую кожаную куртку. Нашёл две, которые понравились. Обе 54 размера. Обе сидели хорошо. Взял одну, оплатил, срезали все бирки и отправился домой. Уже дома обнаружил, что неудобно. Рукава оказались длиннее привычного для меня размера. На следующий день шёл с подозрением, что без бирок не обменяют. Нет. В итоге оказались очень клиентоориентированые. Без проблем приняли куртку и тут же купил другую, которая села идеально. Отличный магазин. Спасибо вам.

Show business's response

Марина Попова

Level 11 Local Expert

Магазин супер! Консультант Оксана вообще молодец. Находилась рядом, ненавязчиво подала знак " Я рядом, нужна помощь обращайтесь" Решив сэкономить время, обратились к ней за помощью. Она сразу верно поняла наши желания и ожидания. В результате через 15 минут, мы вышли с покупками довольные и счастливые))) работа кончультанта неоценима. Более добродушного и позитивного человека я не встречала в сфере продаж. Даже уделила своё внимание моей маленькой дочери))) примеров на неё шубку которая понравилась дочери.

Show business's response

Татьяна

Level 10 Local Expert

Хороший магазин, но очень разочарована персоналом. Пришли купить 2 кожаные куртки, мне и мужу. Консультантов много, а толку? Обратились с просьбой помочь с размерами, нам сунули 1 куртку и ушли дальше с телефоном 🤷‍♀️ выбрали самостоятельно мужскую, но она оказалась с браком. Попросили посмотреть есть ли в наличии ещё такая. Ответ - всё на витрине. Ушли без покупки и с осадком. Ранее не раз совершали покупки в этом магазине и всегда были довольны качеством товара. Но такое отношение отбило всё желание посещать магазин

Show business's response

Крестина Гасанова

Level 4 Local Expert

Отвратительное качество и просто ужасный персонал работает в торговом центре Красная площадь пришли вчера в магазин муж задал вопрос где мужские кожанные куртки ответ был такой : (в отделе ! ) купила женскую кожанную куртку через полтора месяца она просто начала облазить как будто это не кожа

Show business's response

Антонина Козлова

Level 11 Local Expert

Благодарю сердечно продавца консультанта Галину,кассира Елену и помощницу оформления кредита Эльвиру за профессионализм и человеческие душевные качества обслуживания клиентов!!желаю дальнейших успехов и удачи в их благородном деле ,а так же крепкого здоровья!!!

Show business's response

Анастасия Попова

Level 2 Local Expert

Претензий к сотрудникам магазина не имею! Обслуживание качественное, очень разочаровалась в качестве натуральной кожи. Уже около 6 лет я покупаю верхнюю кожаную одежду в СК до этого года. В августе мною была куплена кожаная куртка и дубленка, на дубленку гарантия еще не началась, а кожаную куртку осеннюю в октябре я успела поносить и образовались за 1,5 месяца носки потертости на рукавах. Сегодня мне был оформлен возврат по гарантии кожаной куртки. Сотрудники оформили возврат, так как я оплачивала СБП деньги мгновенно вернулись и я решила тут же купить новую кожаную куртку, я торопилась и не проверила на кассе куртку на повреждения, вернувшись домой срезала бирки, но не выбросила их и чек, обнаружила потертости и царапины на спине и не прокрашенные швы на руковах. Буду опять оформлять возврат, для меня стоимость 11700 приличные деньги и я очень расстроена таким качеством, очень любила ваш бренд, но теперь покупать ничего не буду 🤦😥

Show business's response

Саадат Керимова

Level 4 Local Expert

Консультанты просто ужас , смотрят надменно,сами не подойдут не помогут. Я пришла с подругой целенаправленно за пальто. И подходили к другим семейным парам предлагали помощь ,консультировали.Мы полностью сами все подбирали мерили сами.В итоге выбрала пальто,пошла на кассу и вдруг начали подходить консультанты.При вопросе кто помогал ,я ответила что абсолютно никто. И девушка консультант подошла «помочь» завести бонусную карту (хотя и сама бы это сделала ,помощь в этом уж точно не нужна была) и в итоге кассир указала ее как консультанта. Отвратительное отношение консультантов,не советую

Show business's response

Инкогнито 8858

Level 3 Local Expert

Очень осталась недовольна работой консультанта, хотела купить пальто, но консультант без особого желания показала 2 варианта и все. Остальные толпой стояли и болтали. Пришлось уйти без покупки, хотя очень хотелось купить, выбор большой

Show business's response

Донской Александр

Level 5 Local Expert

Купил куртку демисезонную,очень понравилась консультант Анна, внимательно и не навязчиво,помогала приобрести куртку.Побольше таких внимательных.В следующий раз обязательно приду в этот магазин, где большой выбор одежды.

Show business's response

Ирина

Level 6 Local Expert

Спасибо за супер клиентоориентированность, переоформили покупки которые сделали ранее. Как продавец, которая с нами работала, так и сама директор очень доброжелательные, было видно искреннее желание помочь покупателю. Сам магазин всегда чистый, идеальный порядок, консультанты ненавязчивы, но всегда находятся рядом, если вдруг потребуется помощь . PS: был обмен курток, одна изменилась в цене, другую поменяли на более дорогую.

Show business's response

Галина К.

Level 6 Local Expert

Большой выбор верхней одежды. Причём разной ценовой политики. Большой плюс не назойливые консультанты.

Show business's response

Дмитрий Баранчиков

Level 6 Local Expert

Магазин оцениваю на отлично. Недавно делал покупку одежды, огромный ассортимент, что аж глаза ,,разбегаются". Товар есть разный, есть и дешёвый, а есть и дороже. Каждый может себе позволить купить, что ему нужно.

Show business's response

Сергей Тивков

Level 29 Local Expert

Довольно известный магазин одежды. Несколько раз покупал здесь куртки, смотрел и другие вещи. Дорого, но качественно. Главное следить за акциями и скидками. Персонал приятный, вежливый и всегда помогает с выбором

Show business's response

Юлия Тоноян

Level 6 Local Expert

Приветливые девушки-консультанты, широкий ассортимент верхней одежды и не только. Ранее покупали уже в Снежной королеве куртки( женскую кожаную осеннюю и утеплённые мужскую - носятся отлично и выглядят классно), а сейчас пришли за утепленной женской. Долго выбирали пальто, благодаря помощи консультанта выбрали отличное утеплённое полупальто с хорошей скидкой. К нему тут же перчатки подобрали, в общем,ушли довольные. Спасибо, Снежная Королева.

Show business's response

Roman Kuznetsov

Level 4 Local Expert

Очень приятное впечатление оставило посещение данного магазина. Обслуживание и ассортимент на должном уровне. Всем рекомендую.

Show business's response

Анна Ню

Level 4 Local Expert

Магазин большой, а выбора практически никакого нет, цены заоблачные, одежда не модная и не совсем качественная. Брала у них кожаную куртку, проходила как раз акция, повелась на приличную скидку, сразу не заметила, что на куртке был небольшой брак. Остался не приятный осадок от магазина.

Show business's response

Елена Кабацкая

Level 8 Local Expert

Впервые столкнулась с таким грубым отношением персонала к покупателю. Зашли в магазин с намерением приобрести экошубу. Никто из консультантов не подошел, не предложил помощь с выбором и размерами. Но самое не приятное это то, что консультантка вырвала из рук шубку, которую я планировала примерить и потащила её другой девушке. Честно, от такого странного поведения была просто в недоумении. Позже эта же женщина при просьбе повесить шубу на стенд (она его загородила и не было возможности этого сделать самостоятельно), схватила вещь и с недовольным лицом молча повесила. И это не весь список странностей этого магазина… По факту магазин теряет клиентов, оставляя максимально негативные эмоции. Поработайте над персоналом

Show business's response

Talan-Calypso

Level 4 Local Expert

Выбирала себе зимний пуховик. Выбор большой. Сразу подошла консультант и началась примерка. Старший продавец Анжелика - очень симпатичная, терпеливая, прфессионально разбирающаяся во всех тонкостях верхней одежды. Сразу видно, что любит своё дело. Предлагала разные фасоны, цвета, размеры. Я просто мерила не отходя от зеркала и " ВСЁ". В результате сделала замечательную покупку очень быстро, а главное, то, что хотела. Спасибо всему магазину. А вам Анжелика - всех благ! С уважением Валентина Алексеевна.

Show business's response

Irma Tsugba

Level 11 Local Expert

Хороший большой магазин. Большой выбор верхней одежды. Бывают хорошие скидки. Не нравится когда в магазине за тобой по пятам ходит консультант, когда ты не просишь, просто ходит и дышит в затылок. А когда спрашиваешь на какие морозы рассчитан пуховик ответа не услышишь или что-то вроде «на Краснодарскую зиму пойдёт». Перед тем как в магазине делать покупки лучше в онлайн магазине прочитать о качестве товара и тд.

Show business's response

Людмила

Level 14 Local Expert

Добрый день! Стильный салон, все модели красивые и не повторимые. Цены приемлемые, на разный кошелек. Качество хорошее, все швы родные.

Show business's response

Антон Соломатин

Level 6 Local Expert

Купил куртку, обещали компенсировать стоимость подшива рукавов (ранее у них была своя швея в магазине). Принес чек, написал заявление, а мне сказали, что есть прейскурант на возврат. В итоге даже по прейскуранту тишина.

Show business's response

Ольга

Level 4 Local Expert

Очень нравится ассортимент. Консультанты очень внимательные и ненавязчивые. Скидки всегда радуют!

Show business's response

Алла Жукова

Level 11 Local Expert

Всей семьей одеваемся в этом магазине. Особенно любим покупать здесь верхнюю одежду, я как правило пользуюсь сайтом. Здесь доп. скидки и дешевле чем в самом магазине. Качество отличное. Интересные модели и ткани. Один минус, что размеры до 52 ого и тот маломерит. Сложно найти платье или костюм.

Show business's response

Оксана Азимова

Level 20 Local Expert

Как всегда хороший выбор, люблю закупаться - нравиться много моделей - самое главное не однотипное, всегда есть что выбрать, милые продавцы, и не навязчивые, и порекомендуют!

Show business's response

Ирина Андриянова

Level 3 Local Expert

Потрясающая коллекция женских костюмов,блузок,юбок.Разнообразные и модные цвета.Отличное и профессиональное обслуживание.

Show business's response

Олеся седельникова

Level 11 Local Expert

Очень люблю этот магазин. Всегда огромный выбор, приятные скидки и отличного качества верхняя одежда, а так же шарфы и сумки. Можно сразу подобрать комплект. Девушки- консультанты прям как родные люди подбирают вам нужную вещь, спасибо вам огромное за помощь и по итогу отличное настроение и отличные покупки.

Show business's response

людмила саблина

Level 7 Local Expert

Верхнюю одежду частенько приобретаю в этом магазине, из последнего шубка, рубашка. В период распродажи можно недорого купить хорошее изделие.

Show business's response

Максим Семенов

Level 8 Local Expert

Не советую покупать в магазине. Раньше брал постояно куртки демисизоние. В последний раз был в магазине Мега Адыгея. Моего размера не окозалось. Посоветовали заказать через интернет. Смутило то ,что доставка была через СДЕК а не в магазин. На горячей линии объяснили что всё в порядке. Пришла куртка просто жесь. Швы видны, всюду торчат нитки , качество ноль. Магазин испортился, хотя цена не малая. Куртки беру одинаковые каждые 2 года. Не советую. Надо искать другие магазины.

Show business's response

Ольга Коваленко

Level 13 Local Expert

Отличный магазин, верхняя одежда хорошего качества. Большой выбор. Часто бывают хорошие скидки. Можно купить в рассрочку. Приятный вежливый персонал, помогут с выбором, подберут по цене.

Show business's response

Инкогнито 2809

Level 3 Local Expert

Консультант Алёна просто прелесть, очень позитивная и шустрая. Работает одновременно с несколькими покупателями, никого не обделяя вниманием.Девушка оставила положительное впечатление о данном филиале. Человек умеет приносить компании деньги и постоянных клиентов. Я ушла довольная с покупками. Остальные консультанты общаются сквозь зубы и не желают проявлять инициативу в общении с покупателем,вообщем ни о чём... только и умеют пялить оценивающим взглядом, ничего из себя не представляя, будьте попроще😂

Show business's response

Виктор Войтенко

Level 11 Local Expert

Отличный магазин! Много разных товаров, можно себе что-то выбрать по размерчику. Продавцы всегда стараются подсказать что по-лучше.

Show business's response

Василенко Анастасия

Level 8 Local Expert

Хорошие качественные вещи, аккуратно сшиты, но цены дорогие, аналогичные товары можно приобрести дешевле и качеством таким же.

Show business's response

оксана г

Level 13 Local Expert

Большой выбор кожаных изделий, меха, курток и пальто.

Show business's response

Ирина

Level 8 Local Expert

Отличный магазин, ассортимент огромный, покупала и пальто и водолазки, также сыну куртку, качеством довольна, менеджеры тоже внимательные, есть рассрочка несколько банков.

Show business's response

Лилия **"

Level 11 Local Expert

Покупаем верхнюю одежду как женскую, так и мужскую. Всегда большой выбор, цена соответствует качеству, персонал вежливый и компетентный! Спасибо за приятные покупки!

Show business's response

Ян Малов

Level 11 Local Expert

Выбор есть. ценовая политика чуть выше среднего, но в комбинации с широким ассортиментом норм. Что огорчает конкретно в этом магазине на красной площади так это обслуживание, причем только на кассе. Выбирали куртки супруге и дочке, по времени около часа, устали но к кассе подошли довольные выбором и тут началось. Перед нами три покупателя, но кассир Елена (если не обманула) сумела промыружить нас в очереди пол часа. Второго кассира конечно не было, на просьбу его позвать нечленораздельное мычание. Вишенка на торте, когда подошла наша очередь кассирша переходит на вторую кассу и начинает обслуживать других покупателей. В итоге кассир испортила все положительные эмоции от покупки. Администратор магазина кроме дежурной фразы о том, что проведет работу с сотрудником ничего не сказала. В итоге общее впечатление от магазина на 1,5 звезды.

Show business's response

Наталья Перевалова

Level 20 Local Expert

Отличный магазин. Ходим всей семьёй, качественные вещи, уютная атмосфера, вежливый персонал. Большой размерный ряд. В сезон скидок, цены ещё больше радуют.

Show business's response

Оксана Бойко

Level 10 Local Expert

Очень люблю этот магазин, много вещей там купила, вежливый персонал, большой выбор одежды, приемлемые цены, можно на месте убить или подшить вещь 👍👍👍👍

Show business's response

Антон Ага

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин, прекрасный администратор Валерия. Сделали обмен по первой моей просьбе, были очень внимательны, спасибо!

Show business's response

Наталья

Level 12 Local Expert

В "Снежной королеве" были в декабре 2022г, приобретали верхнюю одежду на зимний период(покупкой остались довольны). Выбор большой, качество хорошее( смотря что покупать), а персонал, действительно, желает лучшего.

Show business's response

Натали

Level 10 Local Expert

Отличный магазин , цены радуют в сезон скидок , можно прикупить шубку или курточку. Качество на высоте и магазины просторные , персонал замечательный. Соблюдены все меры безопасности, в связи с обстановкой.

Show business's response

Зоя

Level 9 Local Expert

Неплохой выбор. Ехала именно в этот магазин так как нужный плащ находился в нём. На входе приветливые девочки. Прошла к кованные изделиям, пока смотрела никто не подходил. Так как сильно хотела пить, открыла бутылочку воды и решила выпить. Услышав шаги обрадовалась, что мне помогут с выбором. Но старший продавец Яна подошла и вместо того чтобы сначала спросить не нужна ли мне помощь. Сказала одеть маску (которую я бы и так одела) Я подождав ещё( в маске), что ко мне кто-то подойдет вынуждена была ути. Больше в данный отдел не приду.

Show business's response

Екатерина Евгеньевна Ш.

Level 12 Local Expert

Очень нравится ассортимент товара, но персонал ехидный, пытались обсчитать при покупке пробили платье 2 раза, неприятно. Качество вещей хорошо не один год покупаю, вещи служат долгое время.

Show business's response

Татьяна Б.

Level 11 Local Expert

Была в магазине, выбрала майку. Диалог на кассе. Продавец - с Вас 2300. Я - на ценнике 1004 руб. Продавец- сейчас карту проведу и цена изменится. Провела - с Вас 1300. Мой мозг щакипает. Продавец убегает с майкой, мин 5 нет. Вернулась с другим продавцом. Ждите, мы позвонили директору. Мой мозг закипает и тратить время на столь бездарных людей не было желания. Оставив майку и разочарование пошла покупать в другой магазин

Show business's response

Олег Сергеевич

Level 25 Local Expert

Магазин классный но вот ассортимента мало.. но иногда можно найти что то коассное)

Show business's response

Вячеслав Нагорный

Level 12 Local Expert

Магазин скучный. Ассортимент одежды большой, но всё какое-то однообразное и мрачное. Часто заходим в этот магазин, но редко когда удаётся что-то купить. Не модно, не интересно

Show business's response

Ольга

Level 22 Local Expert

Много лет покупаю в этом магазине шубки . В прошлом году осенью приобрела куртку из овечьей шерсти . После промокания под дождём фурнитура полиняла . Швея учила как пользоваться зонтом не довольная . Отдали на экспертизу . Через несколько дней перезвонила директор Магазина Любовь вернули деньги . Спасибо

Show business's response

Олеся

Level 3 Local Expert

Рассчитывала на этот магазин,почитав отзывы,но в итоге полное разочарование,старушачьи цвета и модели пуховиков и утеплённых курток,ничего модного ,интересного или необычного,хотя всего полно,но взгляд остановить не на чем,возможно,это только мне так кажется,но мерить ничего не захотелось

Елизавета Дахно

Level 5 Local Expert

Работают одни хамки и невежи! Десятки лет выбора данного магазина перечеркнуты одной оскорбительной выходкой консультанта. Пересмотр политики компании в части компетенции сотрудников торгового зала явно пошёл бы на пользу.

Show business's response

Snezhnaya koroleva

162 reviews