Snezhnaya koroleva

4.4

121 rating

Rate this place

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить девушку-консультанта, Марину Семенову, за хорошие советы при подборе пальто и помощь в покупке (когда не оказалось нужных размеров, на складе нашла другое пальто, более подходящее). Сам магазин тоже очень понравился: большой ассортимент, модели на любой вкус и цену. Оказалась в "Снежной королеве" впервые, и была приятно поражена, что он более демократичен, чем я представляла себе до этого. Раньше, до этого посещения, долго не могла найти себе пальто в других магазинах, а в этом магазине достаточно быстро нашла то, что надо.

Show business's response

Марина Ж

Level 12 Local Expert

Очень хороший магазин. Ассортимент гораздо богаче, чем в других местах. Хорошие скидки. Хорошо, что есть места, где еще можно купить то, что хочется. С кожей вообще как-то тяжело стало. Держитесь, вы нам нужны👍

Show business's response

Арина Трифонова

Level 8 Local Expert

Большой выбор одежды. Провела там несколько часов и ушла с 2-мя покупками. Благодаря милой девушке, сотруднице магазина, которая помогла подбирать мне одежду и находила нужный мне размер. Сняла 1* из-за того, что меня более получаса продержали перед кассой: никак не могли оформить покупку. Это, конечно, неприятно, и без какой-либо компенсации.

Show business's response

Василий

Level 16 Local Expert

Несмотря на то, что это типичный московский магазин с одеждой pret-a-porter, обслуживание приятно удивило. Встретили на входе, поприветствовали и помогли найти тот товар, который подобрал на сайте, после чего проводили до кассы. Консультанты и кассир отработали на отлично.

Show business's response

ya amidatrade

Level 2 Local Expert

Мой опыт посещения 12.08.25г. данного магазина был неудачен. Продавцы заняты чем угодно только не покупателями., ну да ладно, это можно понять был уже вечер. Выбрала кожаную куртку сама, подошла на кассу и тут начался просто квест... На кассе очередь, кассир не торопиться от слова совсем. Нет на бирках какого-то кода который необходим при сканировании ни на одной вещи которые хотели купить люди, в том числе и на моей куртке. Ожидала своей очереди к кассе 40 минут, потом и мне было предложено ожидать, сколько не сказано, ответ кассира меня обескуражил, она одна а нас Покупателей много, ожидайте. В итоге развернулась и ушла...

Show business's response

Оксана Токарева

Level 3 Local Expert

Хороший светлый магазин, комфортно в нём находиться. Вежливые продавцы, которые всегда помогут с выбором одежды. Очень хочется отметить продавца Анжелику, приятная по услужливости к клиенту, и к работе. Я осталась довольна с выбором покупок и помощью продавца.

Show business's response

Борис Киселев

Level 10 Local Expert

Снежная королева , как всегда марку держит. Первый раз в этом магазине, но, следует отметить, уровень прежний. Качественно, за разумную цену. Прикупили сумку кожаную жене. К сожалению, все больше стало вещей полностью из искуственных тканей в ассортименте. Персонал внимательный, грамотный, предупредительный. В торговом комплексе есть удобная парковка.

Show business's response

Зарнигор Ахмедова

Level 9 Local Expert

Посмотрела в интернет магазине у них пальто очень понравилось когда пришли в магазин посмотреть пальто не нашли спросила у продавца молоденькая девушка посмотрела по артикулу и сказала что есть у них на складе принесла мой размер 42 я померила и оно оказалось длинное на мой рост и мне мой муж сказал можно укоротить в ателье если что и девушка продавец тоже сказала что у них тоже можно укоротить низ по длине и рукава бесплатно в течение 30дней со дня покупки я немножко подумала и купили мы 2 пальто мне и моей сестрёнке потом через несколько дней мы отнесли моё пальто в ателье девушка которая работала в ателье приняла моё пальто и укоротила по длине и рукава очень красиво получилось как было прошить так и пришила очень красиво спасибо вам я очень давольно 😍😍😍

Show business's response

Ольга

Level 17 Local Expert

Вежливый персонал, не навязчивый что очень для меня важно. Прошла, осмотрелась, обратилась к девушке консультанту что хочу кожаную куртку. Много перемерила, сделала выбор, купила. И + два джемпера. Думаю за шубкой теперь приеду именно в этот магазин. Спасибо.

Show business's response

ТАТА

Level 17 Local Expert

Ассортимент на выбор есть, но размеров маленьких 40-42 шуб практически нет. Продавцы нормальные. Бонусы начесляются с покупки, Но в магазине их списать нельзя.

Show business's response

Alina Zangieva

Level 8 Local Expert

В отделе с шубами к консультанты навязчиво предлагают рассрочку на меховые изделия, что очень раздражает. Вместо помощи в выборе размера, фасона и цвета рассказывают о выгодной рассрочке. В данную сеть магазинов больше приходить не хочется

Show business's response

Анна Маныч

Level 13 Local Expert

Дополняю отзыв. 20.12.24. Шуба одета 3 раза по 2 часа. Куртка носится чаще. Живут вместе на балконе по причине адской вони мокрой псины исходящей от обеих! Куртка воняет так, что в машине с мужем находиться невозможно! Будто носки вонючие. Шуба попахивала, но сильно завоняла после второй носки в театр и обратно! Сегодня вонь нестерпимая настолько что от меня отсаживаются в метро! У меня несколько лет эксплуатируются мутон с рысью, и мутон с норкой российского производства. Одной вещи 11 лет, другой 8. Они пахнут мехом, а не тухлятиной! С таким сталкиваюсь впервые! Понесу назад в магазин, мне нужно заключение экспертизы, тк это явная китайская некачественная выделка кожи. Платья и юбки под этой верхней одеждой прованиваются мгновенно! Отзыв сразу после покупки - Выбор большой. Моделей море. Персонал дружелюбен и компетентен. Преобретена мужская куртка из кожи и женский полушубок из норки. Ассортимент магазина - немного турецкой кожи и повальный китай с наценкой в 3 раза. Куртки мужские предлагаемые к продаже имеют потертости на груди, спине и рукавах будто их уже носили и вернули. Таких большинство. Краска неустойчивая. Преобрели мужскую куртку китай кожа с искусственным наполнителем. Гарантия полгода. Сомневаюсь что при ежедневной эксплуатации вещь будет выглядеть опрятной долго. Полушубок тоже китай. Мех тонкий. Плохо возвращается на место после касания. Добро пожаловать в новую реальность. Надеемся на лучшее. 😊

Show business's response

Эвелина Гросу

Level 7 Local Expert

Видимо, руководство магазина "Снежная королева" нанимает на работу "королев", не иначе 5.11 примерно 19.50 были в магазине, примеряли зимние куртки. С выбором нам никто не помогал, консультант подошла пару раз и все. Найдя очередную куртку, которую захотелось примерить, на капюшоне был мех, который я просто не переношу. Мех держался на пуговицах, поэтому я решила его отстегнуть и посмотреть, как будет выглядеть пуховик на мне без него. Потому что приобтетая вещь за немалые деньги, не хочется покупать то, что потом ужасно будет на мне смотреться. Да, мы не пристегнули обратно мех, отошли посмотреть следующую модель (которую опять же нашли сами, без участия консультанта), подошла та же самая женщина и выразила свое возмущение по поводу меха на капюшоне, фраза была "Ну вот зачем вы отстегнули?!". Хотелось бы еще обратить внимание, что я склонна к аллергиям, и этот мех, который бы находился около моего лица при примерке, мог бы стать одним из аллергенов. Консультант забрала куртку и мех и ушла к кассе пристегивать его обратно. Около двух минут было молчание, а после мы услышали, что она говорит своей коллеге на кассе о моем воспитании. Причем сказано это было довольно громко, и явно адресовано нам. К счастью, я уже завершала примерку и мы быстро ушли из этого магазина, в который больше возвращаться не планируем Вместо того, чтобы помогать клиентам определиться с выбором, предлагать модели, эта работник предпочла пообсуждать клиентов в их присутствии. Это неэтичное и бестактное поведение, вот о чьем воспитании действительно стоит поговорить. Куртку, естественно, купили в другом магазине, в котором нас сразу сориентировали, где висят куртки без меха. Магазин находится в этом же ТЦ, и качество обслуживания там в разы лучше. Большая просьба к руководству обратить внимание на работу сотрудников и принять меры. Имени, к сожалению, не запомнила, но думаю эта консультант поймет о чем идет речь

Show business's response

максим ревенко

Level 9 Local Expert

Прекрасный магазин всегда радует прекрасными и внимательными сотрудниками очень приятная атмосфера да и цены всегда радуют и качество соотношение с ценой супер !

Show business's response

Ирина Маклакова

Level 5 Local Expert

Приобрела шубу в Каламбусе . Сказали что ателье у них нет поэтому приехала в Кузьминки. Сотрудник ателье разговаривала по хамски как будто я к ней домой пришла ! Попросила подсказать как лучше пришить петлю на шубу. Я задавала вопросы , после чего она сказала ну можете в другом месте идти делать ! В Каламбусе мне сказали что стоить будет 1200. Она же насчитала 2800! Крючок который предложила за 1500 т . На маркетплейсах стоит 150 р . Я не стала это терпеть развернулась и ушла . Считаю неприемлемым так общаться с клиентами которые делают у вас покупки !!!

Show business's response

lay 7

Level 10 Local Expert

Большой магазин, ассортимент неплохой, очень мало моделей больших размеров (за это минус 1 звезда) перемерил кучу курток, из того, что понравилось, на меня размера не нашлось.

Show business's response

Наталья Балаева

Level 10 Local Expert

Отвратительное обслуживание по гарантийному случаю, хамское отношение к клиентам. Персонал приветлив только пока ты не приобрел товар и находишься перед выбором. На ремонт оторвавшейся петельки на шубе( которая кстати была оторвана и пришита перед покупкой на скорую руку портнихой,чтоб только купили товар) , а далее через пару дней обратившись по гарантии с той же проблемой , сказали приходите через 1,5 недели слишком много у нее работы.

Show business's response

Сергей Л.

Level 24 Local Expert

Поддержу один из отзывов здесь. Персонал действительно странно ведёт себя здесь. Не здороваются, обсуждают покупателей за спиной. Сам лично услышал, что обсуждали кто и что там фотографировал вещи, кто во что одет и т.д. И просто стоят толпой в зале. Первый раз такое вижу. 1 ноября была ситуация эта.

Show business's response

Наталья

Level 6 Local Expert

Поразило то, что магазин предлагает бесплатную услугу подшива джинс, консультант при этом не может сказать примерные сроки, только надо уточнять у мастера. Мастер работает в магазине 2/2. Внимание- срок подшива брюк- 1 месяц!!! Вы серьёзно?? Т.е. я пришла отдать их на подшив 04.03, а готовность- 28.03. Зачем предлагать такую услугу, если сроки неприлично долгие...ну можно понять- неделя, а тут месяц. Т. е. я купила у вас джинсы и не буду носить их месяц) смешно

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Очень большой и красивый магазин, всегда вежливые и готовые помочь продавцы. Очень большой выбор одежды. Это наш любимый магазин, рады, что он открылся здесь снова.

Show business's response

Elenkos

Level 15 Local Expert

Большой магазин с большим ассортиментом. Очень отзывчивый персонал, всегда помогут найти нужный размер. Очень удобное расположение рядом с метро

Show business's response

Татьяна Захарова

Level 11 Local Expert

Понравилась куртка, в трёх магазинах был мой размер, но куртка кожаная и были царапины. Приехала сюда, сразу на входе женщина консультант начала общаться в какой то хабалистой манере, желание что то купить пропало сразу. В примерочную нельзя, говорю мне не удобно в зале, хочу нормально раздается, поставить сумку - "нельзя, или только с кем то" . Блин ну никак нельзя как то поприветлевей общаться?? Почему я вообще должна объяснять как и где мне удобно мерить?? Что значит нельзя?! Ну коль нельзя, то и покупать у вас что то считаю нельзя я

Show business's response

Светлана Прокофьева

Level 9 Local Expert

Много интересных вещей. В свое время прокапали с мужем здесь куртки кожаные, джинсы, шубу норковую. Качество отменное

Show business's response

Сергей Ф.

Level 4 Local Expert

Одно из немногих мест в Кузьминках, где можно приобрести хорошую верхнюю одежду. Выбор и качество вполне подходящие, часто проводятся акции - можно сэкономить. Сотрудники вежливые, всегда рядом.

Show business's response

Аслан Аронсон

Level 11 Local Expert

Прекрасный магазин! К сожалению, я не обратил внимания на имя консультанта, но она произвела на меня самое приятное впечатление. Она быстро и понятно объяснила мне, как найти то, что я искал, и благодаря этому я быстро нашёл всё необходимое, спасибо большое.

Show business's response

Андрей С

Level 11 Local Expert

Большой ,просторный магазин на первый взгляд с большим ассортиментом одежды а по факту почти все вещи одинаковые ,основных производителей вещей два Таджикистан и Турция , турецкие вещи у нас уже очень давно продаются а таджикскими можно удивить )впрочем качество продукции которую предоставляет Таджикистан в большинстве своем очень хорошое ,базовые футболки ,кофты штаны но есть нюанс в королеве средний ценник в целом но на эту продукцию считаю сильно завышен ,дополню про сам магазин и персонал ,магазин просторный ,чистый приятно находится и персонал отзывчивый и заинтересован вам помочь

Show business's response

Сергей Любимов

Level 12 Local Expert

Снежная королева переехали от метро Кузьминки немного подальше в Кузьминки Холл. В новом месте хороший светлый зал, в этом году приятно удивили ценами. Качество все также на высоте.

Show business's response

Наталья Панферова

Level 10 Local Expert

30.11.2024 покупала шапку с ушками киски в этом магазине, не могла определиться долго, выбирала сама и бегала меж магазинами, не заметила, как время было без пяти минут 22, обычно я так долго не хожу и ко мне подошла продавец и вежливо сказала, что они закрываються, я побежала на кассу и тут мне кассир мужчина заявляет, что только по карте оплата и таком тоне, будто я пришла после 22. На что я ответила, какие проблемы, я под расчёт даю или пробейте завтра утром, мне чек не нужен, если уж так, он бухтел и вторая касирша женщина сказала, что они не перекладывают на меня проблему.. Ну вообщем, у них как был сервис на 0..

Show business's response

Ирина Любовинкина

Level 7 Local Expert

Замечательный магазин-светлый, чистый, с хорошим ассортиментом и очень вежливым персоналом. Вернёмся сюда ещё раз за покупками.

Show business's response

Cbofa

Level 3 Local Expert

Ужас. Столкнулись с хамским отношением продавцов. Взяли на примерку куртки, как обычно, хотели пойти в примерочную и примерить. Но за нами начала бегать продавец и буквально выдирать из рук куртки приговаривая, что в примерочной куртки мерить у них не принято. Хоть некоторые фасоны и понравились, нам испортили настроение и мы отказались от покупки!

Show business's response

Levi Arr

Level 8 Local Expert

Отличный персонал, вежливый и приятный. Большой выбор одежды по стилю и размерам. Мне ничего не подошло, к сожалению, но в следующий свой шоппинг обязательно вернусь сюда)

Show business's response

Светлана

Level 12 Local Expert

Пришли с подругой в зал посмотреть разные шубы, но даже не стали мерить где они их перекупили🙈 к сожалению очень много шуб было с половину выгоревшим мехом будто висели на рынке на улице, вот и не верь после этого, что закупаются на садоводе🥲

Show business's response

Софья

Level 3 Local Expert

Консультанты смотрят с высока, как будто они самые главные и никто не достоин даже заходить в этот магазин, хотела купить шубу, но с такими консультантами все желание отпало. Одним словом базарные женщины

Show business's response

михаил бойцов

Level 11 Local Expert

Покупал «кожаную» куртку в этом магазине. Через пол года ношения у нее оторвался карман. Материал куртки очень тонкий и некачественный. Не первый раз имею дело с кожаными куртками, но что б она так протиралась ща один сезон это впервые. Прежде чем покупать здесь одежду 10 раз подумайте. Качество садовода за оверпрайс

Show business's response

Лена Илюнцева

Level 3 Local Expert

Нигде нет информации,что магазин работают 2/2! Полное неуважение к покупателям,посколько в магазине на белой даче,где я покупала вещь,мне сказали что в Кузьминках есть ателье! Никто не предупредил что оно работает не каждый день! Нигде нет об этом информации! Позор

Show business's response

Крис Шест

Level 11 Local Expert

Отличный магазин. До него была в другой точке- не понравилось совсем. Здесь же- просто прекрасный ассортимент, любезные и главное не навязчивые консультанты. Мне встретилась Жанна- я осталась в восторге от человека! Как консультант очень профессиональная, редко встречаю человека, кто умеет общаться, а не просто продавать в сухую. Благодаря Жанне купила куртку и водолазку- осталась в восторге! На кассе обслужили быстро, с улыбкой, в магазине чисто, комфортно. Каждый раз когда надеваю куртку- вспоминается тот самый приятный день, когда нашла именно свою куртку с прекрасным сотрудником, при чем реально было из чего выбрать- это тоже очень важно. Спасибо за высокое качество обслуживания, за позитивные эмоции при покупке, конечно, хочется возвращаться вновь с таким сервисом!

Show business's response

Ирина

Level 14 Local Expert

Приезжала сдавать возврат, женщина на кассе была вежливой, всё прошло быстро. Что касается одежды - то, качество, конечно уже не то. То, что отшито в Китае, кажется очень ненадёжным, то, что отшито в России, получше, если удастся подобрать размер (поскольку производители не придерживаются принятых мерок, практически все вещи или большемерки, или маломерки, причём сильно ). Мне подобрать не удалось, буду смотреть другие магазины.

Show business's response

Юлия

Level 18 Local Expert

Большой магазин, хороший выбор, отзывчивые продавцы. Рекомендую

Show business's response

Лера

Level 10 Local Expert

Вежливые сотрудники. Подробная консультация. Большой магазин. Насыщенный выбор.

Show business's response

Инкогнито 001

Level 5 Local Expert

АТЕЛЬЕ КУЗЬМИНКИ. Прочитала отзыв женщины про то, как ей обрезали пиджак в данном ателье, но так как оно ко мне ближайшее, а до остальных ехать час, все равно решила поехать. Ко мне вышла женщина нерусская и сразу тоном « Разворачивайтесь и идите отсюда» сказала, что делается заказ 2 недели, так как она один мастер в данном ателье. У меня это была кожаная куртка, опять же из за загруженности на работе и отсутствии выходных у меня просто было безвыходное положение! Я отдала куртку на обрезку рукавов. Приезжаю в назначенный день, куртка не готова, мастер будет выполнять ваш заказ день в день!, прямо перед вашим приездом, имейте это ввиду! Я сидела в СК еще ждала пока она обрежет рукава, то есть она у них просто хранилась 2 недели! Качество обрезки на первый взгляд показалось мне довольно приличным, но рассмотрев дома, все металлические элементы куртки в ПЯТНАХ! Рыжих или заляпанных, дырки в коже ( наверное там, где раскраивали). Конечно только если смотреть на эти дырки это видно, но они же есть, а пятна ?!?? Я теперь их должна оттирать. Радует что это подарок был и я за эту куртку не платила, а так же что обрезка бесплатная. НО ДРУЗЬЯ, если у вас есть время СДАЙТЕ В ДРУГОЕ АТЕЛЬЕ(

Show business's response

Алла Иванова

Level 7 Local Expert

Большой выбор, квалифицированные и вежливые продавцы, огромное помощение и современный тц)

Show business's response

Надежда

Level 21 Local Expert

Хороший ассортимент и помощники в зале хорошие, ненавязчивые.

Show business's response

Светлана

Level 13 Local Expert

НИКОГДА не обращайтесь в ателье в магазине в Кузьминках! Мне просто испортили вещь: удешевили внешний вид и отдали с дыркой! Нужно было подшить длину рукавов, мастер измерила и забрала. О том, что нужно будет перешивать пуговицы и распускать петли - не предупредила, я бы тогда отказалась подшивать или выбрали бы другую длину. Приехала ко времени, о котором договаривались - не было готово, в итоге, видимо, делалось все впопыхах, пуговицы пришиты криво, направление ниток разное и, гвоздь номера - дырка!!! Стоит ли теперь пиджак тех денег, что я за него отдала?! Просто ужас! Я так обрадовалась, что при магазине есть собственное ателье и бесплатная услуга по подшиву, ну, думаю, вот это - сервис, вот это - уровень! Самое обидное, что я сразу и не заметила этих косяков, в тот день я собиралась уезжать заграницу, кинула пиджак в гардероб и уехала. И только по приезду смогла рассмотреть внимательно и ужаснулась. Кто мне теперь оплатит услуги частного ателье, чтобы исправить ваши ошибки??

Show business's response

маша кременецкая

Level 11 Local Expert

Хорошие сотрудники, общительные, помогли, все подобрали, нашли и принесли, спасибо за работу

Show business's response

Максим Щептев

Level 8 Local Expert

Все почти хорошо, магазин большой, но ассортимента так то стало меньше чем раньше. Парковка в торговом центре платная сразу. Могли бы уже хоть 2 часа бесплатно сделать.

Show business's response

Елена

Level 13 Local Expert

Место прекрасное, выбор одежды верхней огромный на любой вкус и кошелек

Show business's response

Соня Коняева

Level 9 Local Expert

Очень навязчивый персонал,женщина на кассе нагрубила,эмоции от дорогой покупки были испорчены🤨

Show business's response

Анна S

Level 6 Local Expert

Кузьминки молл, отличный торговый, развлекательный центр, все магазины и рестораны отличные, Но что увидели в "снежной королеве" это просто какой то беспрдел, и безобразие просто "ужас" не приличная, в торговом зале около примерочных зеркал, среди новых дорогих красивых вещей, которые ходят смотрят выбирают культурные люди женщины и мужчины. Сидит женского пола, среди своих детей, коляски, Вытыщила Грудь на показ и кормит сидит благополучно, 🙈Это вообще Как? Нормально? Больше ничего не нашлось места? Куда смотрят продовцы и охрана. Но это сверх "приличия" и норм поведения. В эту торговую точку больше не будет ходить, наверно у них другое направление. Но нельзя быть такими не внимательным и "доборожелательными"

Дмитрий Лукьянов

Level 11 Local Expert

отсутсвует услуга ателье, хотя везде заявленно....ооочень неудобно, езжайте в химки подшивайте

Show business's response

Марьяна Пшигусова

Level 5 Local Expert

Спасибо. Отличные консультанты , прекрасный коллектив. Анжелике отдельная благодарность.

Show business's response

Snezhnaya koroleva

69 reviews