Снежинка

4.1

18 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Хочу поделиться опытом, который меня неприятно огорчил и охарактеризовал для меня уровень сервиса данной химчистки. Я сдала в чистку дорогие подушки в двойных чехлах высокого качества (шелк и хлопок) белого цвета. Мне позвонили и сообщили, что почистить оригинальный чехол невозможно, и предложили надеть их наперник. Мне не было предоставлено никакой информации о качестве, составе ткани или внешнем виде этой замены. Я полагала, что речь идет о нейтральном белом чехле, приемлемом для использования. Каково же было мое удивление, когда я обнаружила, что мои белые подушки были помещены в чехол из дешевой ткани с зеленым орнаментом, который просвечивает через любое светлое постельное белье, полностью портя его вид. Когда я выразила недоумение и попросила заменить его на простой белый, мне было заявлено, что это невозможно. Более того, мне предложили либо оставить всё как есть, либо доплатить за пошив нового чехла. На мое законное возмущение прозвучала фраза, что мне оставили то, что «у них есть в наличии». Уточню: вы сняли дорогой белый чехол из шелка и хлопка и пытаетесь убедить меня, что его замена на дешевую цветную ткань — это нормально. И что у сервиса, занимающегося профессиональной чисткой, нет возможности почистить оригинальный чехол и нет в наличии базового белого наперника. В итоге: мои вещи испорчены внешне, мне навязана некачественная услуга, а решение проблемы переложено на меня и требует дополнительной оплаты. Крайне непрофессионально.

Ольга Парфенова

Level 5 Local Expert

Как то раз отдала почистить огромное одеяло из шерсти( тканное шерстянное полотно подбитое хлопком) . Пошла на эту процедуру ,как на последнюю надежду привисти убитое годами одеяло хотя бы в чистый вид! Каково же было моё удивление, когда через неделю я получила на руки одеяло, как с магазина! С тех пор дружу с этим предприятием по привидению вещей в подобающий вид. Потом это были и огромные пуховики, и шуба, и дублёнка . Я довольна результатами!

Show business's response

Дмитрий Качан

Level 8 Local Expert

Сделали быстро и качественно свою работу. Спасибо)

Михаил Ефремов

Level 13 Local Expert

Хорошая химчистка

Клавдия Беккер

Level 16 Local Expert

Молодцы, все оперативно

Оксана Валерьевна

Level 2 Local Expert