SneakerBox

4.9

98 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Клиентоориентированность в магазине так себе. Пришёл оформить возврат некачественной обуви с готовой экспертизой. Сотрудники вначале не проявили своей компетентности в части законодательства. Могли бы просто принять заявление и не спорить. Далее на 11 день, после подачи заявления, придя в магазин, ждал более 1 часа ответ по своим претензиям. (Кстати, отказали, хотя во встречной экспертизе по одной паре зафиксирован производственный брак) Отзыв больше об организации работы персонала. Брак может попасться в любом магазине. Но то, как тебя принимают в точке определяет твою лояльность как клиента

Show business's response

Толмачев Филипп

Level 11 Local Expert

14/06/26 приехал в магазин BR в меге (одни и те же лица) с другого конца города, потратив два часа времени, чтобы оформить возврат бракованных кроссовок. В итоге столкнулся с абсолютным нежеланием сотрудников выполнять свои обязанности. Продавец отказалась принимать товар и заявление, сославшись на то, что в магазине нет ни администратора, ни директора (и заявив, что директора у них вообще нет), и отправила меня приходить в другой день. Я пытался пойти навстречу и урегулировать вопрос мирно: предложил оставить бракованную обувь и написанное заявление, чтобы руководство рассмотрело их позже. Мне отказали. Тогда я попросил сотрудника выдать мне письменный отказ в приеме товара и заявления — в этом мне тоже было отказано! Это прямое нарушение Закона РФ «О защите прав потребителей». Отсутствие директора на месте не освобождает магазин от обязанности принимать претензии и бракованный товар в рабочие часы. Сотрудники на точках обязаны быть уполномочены на эти действия. В итоге: куча потраченного времени впустую, сорванные планы и демонстративное игнорирование законов. Обязательно направлю жалобу в Роспотребнадзор. Обходите этот магазин стороной!

Лилия А.

Level 7 Local Expert

Сегодня была в магазине - покупала костюм за 15000 рублей, попросили запустить бота в ТГ для оформления карты лояльности - в подарок предложили взять спрей водоотталкивающий. Ок, согласилась По итогу, на кассе молодой человек озвучивает, что спрей 700 руб. В подарок за 700 руб - мне не нужен спрей. Предложили взять другой - точно в подарок. «Подарок» в чеке отражен. Не люблю такого рода «продажи» Это называется другим словом, огорчена.

Show business's response

Станислав Ш.

Level 3 Local Expert

Хороший магазин с оригиналами ушедших (и не только) брендов. Персонал (присутствующий на 28.09.24) прекрасный, очень приятны в общении. Хотелось бы выделить продавца-консультанта Полину: помогла с выбором, дала краткую информацию о модели и достаточно оперативно помогла разобраться с возникшей проблемой, связанной с оплатой. Очень приятно видеть людей, качественно делающих свою работу :)

Show business's response

Александр М.

Level 6 Local Expert

Хорошего качества обувь и одежда. Был приятно удивлен что еще где-то осталась не паленая обувь в России. И обувь на лето по акции взял с 50% скидкой и спортивный костюм. В общем рекомендую. Магазин достоин внимания.

Андрей Л.

Level 5 Local Expert

Замечательный магазин! Больше всего хочется отметить хороший выбор, наличие скидок, и самое главное, прекрасную работу консультантов. Лучший сервис.

Кирилл Смирнов

Level 5 Local Expert

Не так часто, бываю со своей девушкой,в ТЦ Мега Парнас! Последний раз был ,когда все известные магазины были закрыты ,но сейчас приехали и многие бренды вернулись под другими названиями! Была потребность купить спортивную одежду в зал,так как старая уже надоела ,до этого всегда одевался в Nike ,но сейчас его найти достаточно проблематично. Рядом с магазином OBI,располагается магазин спортивной одежды «Sneakerbox”,с оранжево-чёрной вывеской ,похожей на Nike ,долго не думая,решил зайти в магазин. Сразу же на входе ,меня,встретила девушка -Дарья! Сразу спросила «что я присматриваю и что для меня важно» После этих вопросы ,сразу понял ,что девушка действительно хочет мне помочь! Все дальнейшее взаимодействие ,проходило на позитивной ноте ,где я в очередной раз убеждался ,какой крутой сотрудник мне попался. В итоге ,купил себе 2 комплекта формы и остался довольным! Наконец -то на нашем рынке ,появился магазин ,который хоть как-то может заменить уходящие бренды Дарья,вам ещё раз ,большое спасибо!

Яна Никитина

Level 7 Local Expert

Отличного качества товары. Многое подошло, ушла довольная👍🏻 звтарились с мужем по акции 50% с ног до головы!

Екатерина Кол

Level 2 Local Expert

Отличный магазин с прекрасными консультантами! Несколько раз была прекрасно подобрана спортивная одежда и обувь. За это отдельное спасибо ,Стефании!

Михаил Халенков

Level 16 Local Expert

Соглашусь с несколькими отзывами что недостаточно внимания персонала в выходные дни. Иногда заходишь в магазин, а там ни одного консультанта и ни одного человека на кассе. Последний раз был в магазине, выбрал обувь. Уже на кассе сообщили что ценник на товаре неверный и по факту будет стоить дороже. На просьбу продать по цене, указанной на ценнике мне отказали. Сослались что сейчас нет администратора и они «не могут ничего сделать»… Попросили оставить номер и обязательно перезвонят когда администратор будет на работе и продадут по указанной цене. Звонка так и не было. Больше именно в этот филиал не хожу

Show business's response

Александра Пушникова

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Никому до вас нет дела. Хамят, помогать не хотят. На кассе пришлось ждать и в итоге стучаться в служебную комнату, чтобы хоть кто-то вышел. Более подробно описала ситуацию в письме на почту

Show business's response

Елена Б.

Level 3 Local Expert

Делала покупку в этом магазине, во время распродажи. Осталась очень довольна качеством товара. В магазине приятная атмосфера, вежливый персонал. Спасибо, обязательно загляну в следующий раз.

Ева Романовна

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, приятный персонал! Молодой человек помог подобрать одежду для мужа. Сейчас проходят скидки до 50% Однозначно Рекомендую к посещению.

Екатерина Пшеничная

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание . Консультанты в выходной день (а это когда большой поток людей) не работают с людьми , ходят по торговому залу и разговаривают сами с собой и по телефону , никто не подходит и не консультирует по ассортименту , не спрашивают размеру , то есть консультанты просто существуют . В кабинках не убрано ничего , всего три кабинки , много консультантов , а в кабинках грязно и накидана одежда от людей , которые мерили ее. Впечатление от магазина из за из за такого отношения ужасные . Прошу повлиять на своих сотрудников.

юлия в.

Level 3 Local Expert

Очень приятно , зашли и купили все в одном месте 👌🏻отличный продавец -консультант. Быстро нашла то что надо , все подсказала и сориентировала по всем товарам )

Show business's response

Екатерина В.

Level 4 Local Expert

Делала покупку в этом магазине, во время распродажи. В магазине приятная атмосфера, вежливый персонал. Все быстро подобрали по размеру.

Лилия Нургалиева

Level 5 Local Expert

Замечательный магазин. Большой ассортимент. Разные виды брендов. Приемлемые цены. И очень приятно то, что очень обходительный персонал.

Show business's response

Anastasia

Level 7 Local Expert

Недавно была в этом магазине, попала как раз на распродажу, взяла кроссовки и спортивные штаны по очень приятной цене! Классное место и хороший персонал, оперативно сработали и нашли мой размер.

Show business's response

Даша

Level 3 Local Expert

Отличный магазин!!! Спасибо за консультацию с выбором и качественно оказанный сервис!!!! Особенно приятно общение с консультантами, со всем помогут и подскажут, не оставят вас в одиночестве! Спасибо, буду заглядывать еще)

Светлана А.

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо продавцу консультанту Стефе, купила больше, чем планировала, все показала, с большим вниманием, все четко, все по делу, очень сильно помогла!🙏

Максим Ф.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин. Экипировку для бега взял, консультант полностью всё объяснила и рассказала. Просто супер! Ну наличие регулярных скидок и акций тоже радует.

Анна Г.

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин,очень хороший ассортимент ,скидки очень порадовали .Самое главное милый и любезные консультанты ❤️всем советую 👍

Максим С.

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, качественные вещи. Приятный отзывчивый персонал. Вернусь еще сюда обязательно.

Беслан Гязов

Level 4 Local Expert

Очень быстро помогли найти все что нужно ,хорошие скидки , качественная одежда , спасибо 👍

Show business's response

Дмитрий В.

Level 5 Local Expert

Отличный магазин спортивной одежды : Reebok , Puma и так далее . Хороший обслуживающий персонал .

Ева

Level 3 Local Expert

Классный магазин, одежда хоршого качетсва , продавцы дружелюбные и всегда помогут , Спасибо ❣️

Саша В.

Level 3 Local Expert

Хорошее место, классные товары, много накупил за раз, консультанты очень радуют, однозначно приду ещё

Show business's response

mr. Kurt

Level 11 Local Expert

Хороший магазин. Персонал приятный, грамотный. Ассортимент постоянно обновляется.

Сонячка

Level 4 Local Expert

Ребята работают замечательные, всегда помогут и подскажут! Нет какого-то отторжения) Приятная атмосфера и и цены🥰🥰

Show business's response

Степан Данилов

Level 5 Local Expert

Магазин суперр 👍👍👍 Вежливый персонал всегда готовый помочь! прихожу сюда не первый раз и всегда остаюсь в восторге! спасибо!

Show business's response

Мария Игнатьева

Level 4 Local Expert

Очень хороший магазин. Помогли с выбором. Персонал очень вежливый и приятный. Спасибо❤️

Татьяна Мельгуй

Level 9 Local Expert

Отличный магазин , с прекрасным выбором , отзывчивые продавцы

Аня С.

Level 6 Local Expert

Сотрудники отзывчивые и вежливые. Хороший ассортимент, всё понравилось, прикупила себе костюмчик ☺️

Никита Бойченко

Level 2 Local Expert

Оформил заказ 18.07.2021. Доставку обещали в течении 7 дней. 21.07.2021 сообщили что задержится на 2 дня. В итоге сегодня, 28.07.2021 отменили сославшись на большой спрос. Огромное спасибо за сервис и потраченное время. Рекомендовать конечно никому не буду.

Show business's response

Юлия А.

Level 5 Local Expert

Понравился ассортимент и обслуживание! Нашла то что искала!

Пользователь Г.

Level 4 Local Expert

Не покупаете тут ничего, девиз магазина «покупатель прав до совершения покупки»

Show business's response

rugnarek

Level 5 Local Expert

Хороший ассортимент. Понимающие консультанты.

Аноним

Level 13 Local Expert

Урааа! Магазин с любимыми спортивными товарами открыт 🖤 Да, цены немного выше, чем были, но есть новые коллекции и скидки никто не отменял.

Show business's response

Ирина Д.

Level 7 Local Expert

Продавцы консультанты видимо только носильщики размеров, неправильно указан ценник , говорят им нет времени эти ценники менять хотя стоят и общаются друг с другом

Show business's response

Николай К.

Level 9 Local Expert

пришел, товара не было в наличии,обещали перезвонить когда появиться, так никто и не позвонил, в итоге купил на Озоне,там и дешевле вышло.

Show business's response

Андрей К.

Level 5 Local Expert

Очень хорошая обувь и консультанты

Кирилл Миронов

Level 7 Local Expert

Помогли подобрать удобные кроссовки, большое спасибо

Валерия Г.

Level 5 Local Expert

Все классно , хорошие скидки сейчас , продавцы 👌

Владислав К.

Level 4 Local Expert

Очень классный магазин и хорошие консультанты

Serg Vorobev

Level 24 Local Expert

19 июня в очередной раз покупали кроссы дочери, отличный магазин, профессиональные продавцы знающие наличие товара не только по компьютеру, обладающие чувством юмора и при этом ненавязчивы👍💯

Show business's response

Марина И.

Level 3 Local Expert

Хорошие консультанты,быстро организовали вещи которые искали

Асафов К.

Level 8 Local Expert

Отличный магазин, хорошая обувь и одежда, отличные цены

Инкогнито 3313

Level 2 Local Expert

Спасибо консультантам, помогли подобрать нужный размер!

Шамиль Габайдулин

Level 3 Local Expert