Smartway

4.9

244 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Супер-сервис для автоматизации командировок! Кучу времени, сил и нервов экономит при покупке и бронировании билетов. По ощущению, процесс весь стал занимать на70-80% меньше времени благодаря тому, что все в одном окне и искать билеты отели намного проще. Цены такие же как на сайтах авиакомпаний и отелей. Рекомендую!

Show business's response

Rosh K.

Level 4 Local Expert

Пользуемся Smartway уже два года. Все удобно, документы всегда под рукой, а если что-то идет не по плану, можно быстро связаться с поддержкой и решить вопрос. За это время сервис ни разу не подвел. Спасибо команде за помощь и хорошую работу!

Show business's response

Дарья Морозова

Level 3 Local Expert

Пользуюсь сервисом почти каждый день, он заметно упрощает жизнь не только мою, но и всей компании. Для оформления командировки нужно совершить всего пару кликов: все статусы, детали поездки и документы в одном месте. Особо рада наша бухгалтерия, так как авансовые отчеты создаются автоматически и сразу же подгружаются в 1С. Отдельно хочу отметить адекватную и действительно быструю поддержку - помогают не формально, а по делу, особенно когда возникают нестандартные ситуации.

Show business's response

Tatiana Borisova

Level 3 Local Expert

Редко оставляю отзывы, но в нынешних реалиях со Смартвэй каждая командировка проходит спокойнее. Начиная от бронирования билетов, отелей и согласования, заканчивания отчетностью. Особенно благодарю тревел-поддержку, которая нереально быстро помогает, а с частью запросов, вдруг какое-то изменение или отмена - справляюсь вообще без обращений, потому что настолько всё автоматизировано! Мобильное приложение 💔 В общем, пользоваться единой платформой для поездок такой кайф!

Show business's response

Сергеева Оксана Сергеевна

Level 2 Local Expert

Работаем около года со Smartway опыт по взаимодействию положительный. Интуитивно понятный интерфейс личного кабинета, очень удобно оформлять билеты в командировки, всегда под рукой доступ ко всей необходимой отчетной документации. Что самое главное прозрачные цены - нет скрытых комиссий. Позволяет сэкономить кучу времени на заполнение вручную заявок на жд и авиа. Спасибо за работу! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Show business's response

Анастасия В.

Level 4 Local Expert

Эта компания не раз выручала меня в сложных ситуациях и в решении нестандартных вопросов. Очень приятные тревел‑помощники, которые оперативно помогают и работают круглосуточно. Вообще, сервис крутой, и все услуги можно оформить сразу здесь. Что хочу особенно отметить, так это аналитику в сервисе, интеграцию с 1С и возможность работать на постоплате. Спасибо за крутую работу и сервис!

Show business's response

Мария Реутова

Level 2 Local Expert

Сервис отличный! Всё продумано до мелочей: удобный интерфейс, оперативная поддержка, понятный процесс бронирования. Экономия времени очевидна — от поиска транспорта до гостиниц всё делается за пару кликов. Порадовала возможность выбора оптимальных по цене вариантов. Рекомендую всем, кто ценит профессиональный подход и комфорт в деловых поездках!

Show business's response

Юлия

Level 2 Local Expert

Мне очень нравится данный сервис!!! Все очень удобно можно оформить в одном месте, не искать по разным сайтам. Также наши сотрудники добавляют через авансовый отчет траты, которые получились в командировке, и мы это все учитываем. Специалисты в чате всегда помогают, можно написать им в любое время суток. В общем, сервис супер. Очень рада, что мы его используем!!!

Show business's response

Арсен Г.

Level 3 Local Expert

Достаточно длительный и положительный опыт взаимодействия со Смартвэй. Интуитивно понятный интерфейс личного кабинета, очень удобно реализовывать командировки, всегда под рукой доступ ко всей необходимой отчетной документации. Что самое главное прозрачные цены - нет скрытых комиссий. В общем, точно могу сказать, что Смартвэй снимает кучу головной боли и позволяет сосредоточиться на рабочих задачах, а не волокитой с организацией поездки.

Show business's response

Наташа Семёнова

Level 4 Local Expert

пользуюсь сервисом уже больше года. Мне очень нравится. Всё в одном месте — очень удобно. Документы приходят вовремя, и не надо заморачиваться с их оформлением. Экономит кучу времени и нервов. Поддержка работает круглосуточно и всегда быстро отвечает на вопросы. Обычно помогают решить любые проблемы очень быстро. В общем, я довольна этим сервисом и рекомендую его всем, кто ездит в командировки.

Show business's response

Татьяна

Level 17 Local Expert

Отвратительный сервис. Накидывают на корп цену сверху 5% комиссии, о которой в договоре нет ни слова и нет доп.соглашения. на сайте цена на отель уже с их накруткой. И при этом обслуживание и так 12000 в месяц!!! а за что? Договора на ознакомление на дают. даже по запросу. Когда схватили за одно место с накручиванием тарифов-дают заднюю. Служба поддержки долгая. Работают не напрямую с отелями, а через какого-то партнера. Отвратительно. Цель-захватить клиента, дать плюшки на 2 месяца и бросить на произвол судьбы.

Show business's response

Джулиета Карапетян

Level 6 Local Expert

Это реально идеальный сервис для корпоративных поездок. Очень удобный интерфейс, автоотчеты. Лучшее решение для бронирования командировок

Show business's response

Юлия Кирилко

Level 3 Local Expert

Пользуемся услугами Смартвэй для организации командировок сотрудников компании уже давно. Менеджеры Travel-помощника оперативно отвечают и помогают подобрать и забронировать билеты и отели. Наши сотрудники по возвращению всегда остаются довольны поездками.

Show business's response

Юлия К.

Level 4 Local Expert

Добрый день! Я Тревел менеджер компании Dodo Brands, работаем со Смартвей не первый год. Комфортный сервис для оформления командировок, удобный интерфейс, прозрачная аналитика. На день рождения компании помогли организовать привоз, трансфер и размещение 400 сотрудников со всего мира в Москве. За что им огромная благодарность!!! Оперативно реагируют на замечания, регулярно собирают фидбэк. Спасибо за вашу работу!

Show business's response

Анастасия А

Level 4 Local Expert

Смартвей очень облегчает работу бухгалтера по оформлению командировок. У нас в компании каждый месяц их 20-30, и я не представляю, как бы мы обходились без автоматизации учета. Однажды понадобилась помощь техподдержки - решили проблему за 15 минут. Молодцы, так держать!

Show business's response

Татьяна Лаврова

Level 7 Local Expert

Пользуюсь уже давно и больше всего мне нравится, что всё собрано в одном месте. Не нужно искать билеты в почте, вспоминать, где бронь отеля, или держать открытыми несколько приложений. С телефона всё быстро находится, интерфейс понятный, даже разбираться особо не пришлось. Чат прямо в личном кабинете и в телефоне, все созраняется. Особенно удобно, когда ты уже в поездке

Show business's response

Anya N.

Level 3 Local Expert

Несколько лет пользуемся услугами сервиса для командировок. все задачи по бронированию перенесли туда, упростили себе жизнь, тк все ручные задачи сократились, время экономится сильно. из плюсов - видим все траты, отчетность в одном месте, что удобно для анализа по итогу. В конце прошлого года узнали, что есть опция организовать мероприятие. Так как давно работаем со smartway, решили доверить организацию небольгого мероприятия для сотрудников. Очень довольны результатом, менеджеры все взяли на себя, нам оставалось только согласовывать концепции, детали и расходы + все документы опять же в личном кабинете, что тоже хороший плюс, особенно в конце года. довольны на 100%, планируем следующее мероприятие за границей

Show business's response

Алина

Level 3 Local Expert

Давно работаем с сервисом и это лучшее, что происходило с нашей бухгалтерией. Интеграция работает отлично, теперь нет вечной волокиты с документами. Поддержка работает круглосуточно, поэтому в горящих моментах не оставят. Все услуги можно купить прямо на сайте, а если нужно что-то нестандартное, то в чате обязательно помогут

Show business's response

Masha Petushki

Level 5 Local Expert

Подключили сервис год назад, пока не было ни одного нарекания. Бухгалтерия отдельно довольна, что все закрывашки и авансовые автоматом приходят. Меня даже похвалили на работе за внедрение Smartway

Show business's response

Екатерина Н.

Level 2 Local Expert

Недавно начали пользоваться этим сервисом в компании - командировки стали в разы проще и удобнее. Все оформляется буквально за секунду)) Особенно круто, что можно настраивать собственные тревел-политики и давать сотрудникам самим выбирать гостиницы и время вылета, а не согласовывать все с каждым по несколько раз. Супер заботливая служба поддержки (тревел помощник) Очень быстро и по делу решают возникающие в поездке трудности. Спасибо за такой крутой продукт!

Show business's response

Vladislava Kovaleva

Level 3 Local Expert

В этом году объем командировок в нашей компании сильно вырос, и мы решили рассмотреть решения, которые упростили бы все эти процессы. Smartway сильно помог нам в этом, документы всегда вовремя, а возиться с их оформлением теперь не приходится. Рекомендую !

Show business's response

Анна Геппер

Level 3 Local Expert

Очень удобный сервис для покупки билетов и бронирования отелей. Менеджеры всегда на связи, оперативно помогают с любым вопросом. Оформление командировок занимает всего пару минут.

Show business's response

Елизавета

Level 13 Local Expert

Отвратительный сервис для юр.лиц. Очень часто случаются накладки с бронированием. Сотрудники получают ваучер на сайте, а в момент заселения, на ресепшен говорят, что мест нет. Предлагают альтернативные варианты по заселению - которые расходятся с реальным видом/расположением/стоимостью

Show business's response

Anastasia

Level 4 Local Expert

Пользуюсь Smartway уже около года, и он серьёзно упростил мне жизнь. Раньше на билеты, отели и сбор документов для сотрудников уходило море времени. Теперь всё можно сделать в одном месте, без необходимости бегать по разным сайтам Особенно нравится удобный бот в телеграме, всё быстро, просто и без лишних хлопот

Show business's response

corp.vigrupp17642

Level 2 Local Expert

Работаем со Смартвэй уже третий год - сотрудники всегда готовы помочь, максимально оперативные ответы. Понятный интерфейс, от бухгалтерии тоже только приятные отзывы. Мы довольны:)

Show business's response

Марина Рудозуб

Level 7 Local Expert

Стало очень очень плохо с бронированием. Постоянно пишут что партнёры не могут дозвониться до отеля , то они сами с партнёрами не могут состыковаться. Причем пробовала сама звонить в отель сразу после их сообщения и никаких проблем , администратор на связи . Странная стала платформа в последние 2-3 месяца. Не рекомендую.

Show business's response

Ильмир Мусин

Level 3 Local Expert

Хорошее впечатление от Смартвэй. Всё удобно и понятно, вопросы решаются быстро, а сотрудники всегда на связи и готовы помочь. Особенно понравилось человеческое отношение — без формальностей и лишней бюрократии, спокойно и по делу. Чувствуется, что компания действительно заботится о клиентах и старается сделать процесс максимально комфортным. Спасибо за хорошую работу

Show business's response

IGOR VG

Level 8 Local Expert

Работаем по корпоративному тарифу уже несколько лет с данной компанией. По большому счету все устраивает. Однако, в последнее время , несмотря на внешние улучшения (обновленный сайт и расширенный функционал услуг), работа менеджеров стала менее оперативной. Я говорю о решении проблем через чат. Сообщения о большой нагрузке и необходимости ждать, не всегда удается, как раньше, быстро решить вопрос. Возможно, это связано с недостатком персонала в компании.

Show business's response

Светлана Ш.

Level 6 Local Expert

Нас всё устраивает. Удобно, что приложение есть и на сотовый телефон. Удобно, что возможно выписывать билеты и бронировать отели - 24/7. Акт сверки в любой момент, за 3 минуты; очень быстрое пополнение баланса через р/счет- очень удобно и важно для бухгалтера; автоматическая загрузка в 1С, вместе с билетами, при необходимости можно заказать посадочный талон на авиаперелеты. Автоматически отправляется билет пассажиру на эл.почту и бухгалтеру. Очень удобно, много экономит времени и всегда доброжелательный и готовый помочь персонал!!!!

Show business's response

Яна Злобина

Level 2 Local Expert

Делают крутой и полезный продукт - много раз выручал для командировок. Огромное спасибо!

Show business's response

corp-cabinet96385

Level 2 Local Expert

Наша компания работает с сервисом Смартвэй с 2022 года. Работой очень довольны, если возникают какие либо вопросы, то решения принимаются в 10-15 мину. Менеджеры всегда на связи.

Show business's response

Татьяна

Level 4 Local Expert

Позвонила узнать информацию по поводу данного сервиса. Как же я пожалела! Бесконечные звонки, примитивные назойливые скрипты и сотрудники, "дожимающие" тебя изо всех сил. Такое отношение очень отталкивает и оставляет после себя негативное впечатление. Нет претензий к сотрудникам - проблема в системе. Лучше работать над качестовм продукта, а не бесконечно пушить потребителя. С менеджером неделю играли в "а ты купи слона", пока не заблокировала. Но начались звонки с других номеров, нашли каким-то образом номера других сотрудников, звонили им! Это грубейшее нарушение профессиональных и просто человеческих границ. Зачем относиться к потенциальному потребителю как коллектор к должникам? Уже на этапе знакомства делаю вывод о непрофессиональности и несостоятельности сервиса. Прекратите бить отдел продаж палками за каждого проходящего мимо клиента.

Show business's response

Кристина Ш.

Level 4 Local Expert

Жалею, что не стали клиентами Смартвэй раньше. Мы подключили интеграцию, все данные быстро попадают к нам. Цены на билеты и гостиницы как и везде. О, ещё есть чат с живыми людьми, работает даже ночью!

Show business's response

Марина Матросова

Level 3 Local Expert

Компания пользуется Смартвеем давно, очень удобно так как в командировках не надо собирать чеки и квитанции и сдавать авансовый отчет, все программа делает сама. Была накладка с отелем - по приезду оказалось что мой номер занят, и мне предложили номер бизнес-класса за ту же цену без доплаты, очень комфортно и удобно!

Show business's response

Карпова Д.

Level 3 Local Expert

возможно для бухгалтерии это и удобный ресурс, но для человека который занимается покупкой билетов-не очень удобный ресурс. нет регистрации на рейс, приходится напрямую у авиакомпаний регистрировать людей, не возможно дополнить билет ржд дополнительным багажом.

Show business's response

Вероника Берестяк

Level 5 Local Expert

День добрый! Представляю компанию ООО "Центр социального проектирования "Платформа". Хотела бы поделиться опытом работы с компанией Смартвэй. Во-первых, это невероятно удобный сервис объединяющий все необходимое для путешествий и очень грамотно продуманный с точки зрения технического функционала, и подготовки отчетных материалов для юридических лиц. Во-вторых, каждый из сотрудников может самостоятельно выбирать все необходимо, руководителю нужно только перепроверить и нажать кнопку согласовано, что очень экономит время для крупных компаний. А в третьих, это работа колл центра/поддержки – ребята очень быстрые, отзывчивые и всегда по максимуму постараются решить любой вопрос. Спасибо всей команде!!!

Show business's response

Владимир Б.

Level 3 Local Expert

Долго присматривались к сервису Smartway, так как обычно бронировали командировки через агентство. Когда подключились и сравнили расходы на командировки, то увидели реальную финансовую разницу. Еще из очевидных плюсов: поддержка, скорость бронирования и вся отчетность. Рекомендую!

Show business's response

Irishelkin

Level 2 Local Expert

Работаем с сервисом Смартвэй третий год, у нас плановые поездки и функционала сервиса для них вполне хватает. В случае непопулярных направлений или при отсутствии нужных перелетов в системе обычно обращаемся в Трэвел.Помощник, помогают найти в ручном режиме. Для большой организации скорее всего потребуется координатор - лицо, ответственное за брони сотрудников, а вот в небольших компаниях можно дать доступ всем сотрудникам, установить лимиты и сэкономить на должности сотрудника, отвечающего за командировки. Удобно контролировать расходы, есть детализация по местам командирования, по сотрудникам. Удобный календарь с отслеживанием всех запланированных поездок. Также отмечу достаточно лояльную абонентскую плату. Бухгалтерские документы присылают исправно.

Show business's response

Юлия Кармазова

Level 3 Local Expert

Только начали работу со смартвэй и уже очень всем довольны! Отличный сервис. Быстро, удобно, прозрачно.

Show business's response

Таисия Максимова

Level 3 Local Expert

Пользуемся 7 месяцев. Очень выручает в командировках — всё оформляется быстро и без лишней волокиты. Поддержка всегда на связи и реально помогает, еслм что-то случается.

Show business's response

максим харламов

Level 7 Local Expert

В компании начали бронировать командировки через Smatrway в этом году. Удобно бронировать всё на одной странице и сразу получать закрывающие документы (тут отдельное спасибо от бухгалтерии). Поддержка 24/7, всегда выручают.

Show business's response

Альбина Потемкина

Level 3 Local Expert

Работаем с сервисом уже давно. Специалисты грамотно решают возникающие вопросы. При необходимости решение приходит быстрее, чем установлено Протоколом. Спасибо!

Show business's response

Daria

Level 7 Local Expert

Работаю с данным сервисом с 2019 года. Очень удобный сервис для бронирования командировок, отслеживания расходов. Клиентская поддержка на высоком уровне, операторы на связи 24/7, оперативно отвечают и решают проблемы. В плане работы с бухгалтерией также все прозрачно и легко. Практически все можно сделать внутри кабинета.

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Пользуемся данной платформой не первый год, очень удобно бронировать авиа,ЖД билеты, а так же гостиницы через сайт https://smartway.today/, сотрудники сами могут оперативно и выгодно приобрести нужные билеты. Так же в личном кабинете есть Travel помощник 24/7, который всегда поможет решить проблему. Спасибо сотрудникам Смартвей за ваш труд!

Show business's response

Татьяна С.

Level 3 Local Expert

С сервисом Smartway командировки стали в разы удобнее! Если в поездке возникают вопросы, то можно написать в чат даже ночью и тебе помогут. Это очень круто. Рекомендую всем очень классный сервис!

Show business's response

valeronmishka

Level 2 Local Expert

Сменили старого контрагента по организации командировок на Смартвей и вся компания очень довольна. Все сотрудники лояльные и вежливые, откликаются на просьбы в течение 15 минут и помогают в решении проблем в течение 1 часа. Интерфейс очень удобный, интуитивно понятный, сложностей никаких не возникает. При этом всем дешевле многих других компаний тревел поддержки.

Show business's response

Мария Каптелова

Level 13 Local Expert

Отличный сервис для командировок, сотрудничаем уже несколько лет. Забыли про бумажки, процесс автоматизирован, все понятно и прозрачно. Чтобы все так работали )))

Show business's response

Любовь К.

Level 5 Local Expert

Работаем со смартвэй второй год и довольно успешно. Поддержка менеджера и тревел-помощников помогает комфортно провести командировки сотрудникам. Хочу поблагодарить данный сервис за облегчение бухгалтерии в ведении командировочных трат, удобство использования и быстроту заказа билетов/бронирования отелей.

Show business's response

Sergey Mayorov

Level 7 Local Expert

спрашиваю у сопровождающего менеджера "давайте рассчитаем сколько будет стоить ежемесячно для нашей компании сервис Smartway при полном переходе к вам". Мне в ответ "8900руб. на условиях предоплаты" . ну допустим, Ок, по абонентской плате так. И на этом всё чтоли ?)) А то что у нас куча возвратов/обменов за которые SW берёт сбор 250руб это не считается? То что за автобусы сбор 250руб. об этом забыли или умолчали?)) Уровень же низкий уровень компетенции у менеджеров. И главное достучаться до руководства невозможно

Show business's response

Светлана Проскурякова

Level 2 Local Expert

Отличный сервис для командировочных сотрудников. Наши сотрудники ездят вахтами, мы покупаем для них билеты и бронируем отели. В штате 400+ человек и 2 человека отлично справляются с оформлением. Все максимально просто, без сложностей, много вариантов размещения, даже в непопулярных местах. Рекомендую!

Show business's response

Smartway

158 reviews