Smart Hotel

4.1

73 ratings

Rate this place

Level 10 Local Expert

Очень удобное расположение. Находится на ЖД вокзале. Что бы переночевать это хороший вариант. Чисто и тихо. 👌особенно постельное белье всегда радует ,идеально белое и чистое👍🏻 за это особое спасибо. Ну бедные администраторы, которые там работают…. Иногда такие гости приезжают, что даже мне хотелось пару раз просто их послать и защитить администратора…. Столько претензий и недовольств, как будто приезжают в люкс отель. А сами оставляют после себя такой беспорядок , такое ощущение не приучены даже к элементарным вещам и ведут себя как неадекватные( иногда даже по трезвому🤭)

Show business's response

Юлия Артемова

Level 23 Local Expert

28.03.2026 приезжала из Москвы в Воронеж на концерт группы "Обними Кита", останавливалась здесь на одну ночь. Бронировала одноместный номер стандарт, меня заселили в 3-хместный, но я там была одна, без соседей. Удобно, что заселилась сразу по приезду, отдохнула, оставила вещи и налегке пошла гулять по городу и на концерт. Персонал вежливый, цены адекватные, если останавливаться на одну ночь, как я, то очень даже...

Show business's response

travolator

Level 4 Local Expert

Хороший отель. Не 5 звёзд конечно, но мне шикарные условия были и не нужны. Пришел, поспал, ушел. Комнаты отдыха же. Отдельное спасибо сотрудницам отеля. Добрые, отзывчивые. Жил 4 дня. Не знаю кто там нахамил комментатору в отзывах. Я наблюдал ровно обратное. С вокзала в отель идут разные люди. Видел и пьяных, с которыми спать в одном многоместном номере невозможно, настоящих свиней, которые жрут на кровати и смахивают крошки на пол. Всяких неадекватных, которым в 3 часа ночи приспичило купить носки. И это за 4 дня всего. Не знаю, девушки, как вы работаете с такими людьми. Но это однозначно подвиг.

Show business's response

Ирина Алешина

Level 3 Local Expert

Плюсы: Отличное расположение, чистота в номерах, но самое главное — великолепный сервис и сотрудник Елена. Провели в смарт отеле несколько дней. Номера комфортные, все работает исправно, уборка на высоте. Отдельно хочется отметить и поблагодарить за работу администратора Елену. Максимально компетентный сотрудник, который делает свою работу на 100%. Любая просьба выполнялась мгновенно, общение было очень вежливым и тактичным. Приятно видеть человека, который искренне любит свое дело и заботится о комфорте гостей. Обязательно приеду еще!

Show business's response

Ирина

Level 8 Local Expert

Отельчиками этой сети СМАРТ пользуюсь часто и во многих городах, но тут в Воронеже на меня просто вылили поток хамства! Бронировала номер, даты с 14 по 25 февраля, въехала. Сразу предупредили, что отопления нет, ну сломалось там что-то, но чинят. Февраль, ага, зачем гостям отопление... Ладно. Бросила вещи, ушла гулять. Чинят, 7 часов и всё никак... Вернулась с мокрыми ногами, высушить негде. Вошла в номер, села на кровать чай попить - мне за шиворот и рядом на подушку и матрас капли с потолка! На жалобу сотруднице отеля на неприемлемые условия она мне стала откровенно и нагло хамить, что она не виновата, она тут никто (а ничего так, что она представитель отеля и хамит клиенту? Хозяевам нигде не жмёт с такими базарными сотрудниками?) Имя хамки не знаю, но при желании руководство выяснит, кто именно работал 14 февраля в 22 часа.

Show business's response

софья аксенова

Level 3 Local Expert

Замечательный отель! Чисто, уютно и очень удачное расположение. Отдельное спасибо администратору Елене за профессионализм, доброжелательность и помощь по всем вопросам. Благодаря такому сервису хочется возвращаться снова. Рекомендую!

Show business's response

Юлия Сергеевна

Level 12 Local Expert

Пришлось заселиться в данный отель на 12 часов, т.к. не было возможности искать ещё что-то. За пол дня стоимость 3700, я обалдела, потому что в другом городе я снимала двухкомнатную квартиру за 3200 в сутки.. Цена в этом отеле совсем неоправданная. С виду вроде неплохой номер, чистая постель, мягкий плед, но в номере совсем не хотелось ходить босиком, грязные полы, светильники, туалет... Благо в номере практически не находились. Если просто переночевать, то можно заселиться, но не более. Администратор вообще неприветливая, возмущалась почему-то..

Show business's response

Данила Котов

Level 3 Local Expert

Был проездом. Переживал, что будет шумно, тк гостиница располагается в здании ЖД вокзала. Администратор Елена все рассказала, показала, заселила. Спасибо большое ей. Очень вежливая и приятная девушка. Отдохнул хорошо, тихо спокойно. Номера чистые.

Show business's response

Иван Мякин

Level 20 Local Expert

Нормальное адекватное место, в старом здании, есть почасовая оплата, удобно отдохнуть до поезда, есть микроволновка. Но понимайте что всё будет очень просто и по РЖД ому дорого. А так как обычно, для Воронежа слабовато, я в других более провинциальных местах весьма качественные апартаменты занимал

Show business's response

Марс Ряхмятуллов

Level 2 Local Expert

Проживал несколько суток. Понравилось расположение отеля. В номерах чисто. Спасибо администратору Елене. Очень вежливая и внимательная.

Show business's response

Виктория Волкова

Level 7 Local Expert

Полное и беспросветное разочарование. Неоднократно останавливались в данной сети отелей, в Воронеже даже останавливаться не стали Лестница без освещения ( серьезно , ребят , убиться же можно!) Очень грязно, запах канализации , номера тоже не блещут ( понимаю что общий и мы бронировали койко место, но блин, это просто ужас) Некомпетентный администратор. Насколько мы были в восторге от Тамбовского подразделения , то тут полный и беспросветный мрак! Мы были и в Липецке и в Екатеринбурге и ещё в куче городов , но здесь.... Полное разочарование даже одной звёзды много тут поставить.

Show business's response

Сергей Стэтхэм

Level 2 Local Expert

Чистый номер хорошие Одиинистраторы все по высшему разряду всем советую Елена очень хороший специалист)

Show business's response

Маша Ташкина

Level 6 Local Expert

Очень удобно, что расположен прямо на вокзале. Приехали рано и сразу заселились. Адекватные цены. Чисто. Приятные адмистраторы.

Show business's response

анастасия крнткова

Level 2 Local Expert

Хороший отель админ Елена доброжелательная и вежливая ,быстро заселила и сориентировала по ценам ,осталась довольна .

Show business's response

Владимир

Level 6 Local Expert

Администратор отличный. Ехал с пересадкой через Воронеж. Торчать всю ночь до утра на вокзале не очень хорошая затея. Здесь же на территории вокзала этот хостел. Согласен, что не Хилтон и не Редисон. Но с учётом своего опыта, в каких только местах ни приходилось жить. То этот вариант вполне потянет для неискушенного путешествиника, для которого важно что есть кровать, туалет и душ, и готов мириться с другими возможными недостатками. Поспал до утра без проблем. И уехал

Show business's response

ДАРЬЯ Шестакова

Level 3 Local Expert

Место чудесное Большое спасибо Елене и Надежде за тёплый приём, заботу и внимательность к гостям!

Show business's response

Сергей Капитанов

Level 2 Local Expert

Мне понравилось удобно, персонал понравился приятное общение,. Хоть и номера времен совдепа но приятно, за такие деньги очень даже хорошо, советую все рядом , столовая недалеко, но самое главное грузинская кухня напротив вокзала, это нечто пальчики от еды оближешь персонал вежливый, очень сильно понравилась

Show business's response

Max Berdnikov

Level 3 Local Expert

Человек после военного госпиталя. Бронировали через сайт, когда пришли на рецепшн (время было ~23:30) - нам сказали что места нет и выгнали => сервис 0, не рекомендую иначе могут кинуть. Хочется отметить некомпетентность администратора (и это еще при том что мы 40 минут не могли решить вопрос). Сказали: "это не наша проблема сайтом занимается другой отдел, и что у нее программа которая не проходит через этот сайт". И это не считая того что она (Администратор), не обращая внимания на человека, который пришел заселяться, болтала по телефону минут 10. Обсуждая свои личные вопросы. p.s. спасибо техподдержке Яндекса за достаточно быстрое реагирование в решении проблемы!

Show business's response

Ольга

Level 11 Local Expert

Заляпанная старая мебель, сломанная душевая кабина в общем туалете, вообще номер грязноватый. Это за 2000руб/сутки за двухместный номер. Но холодильник, чайник, телевизор и кондиционер есть. Кстати, плохие отзывы на официальном сайте не отсылаются))) Цена не соответствует содержанию.

Show business's response

Александр К.

Level 2 Local Expert

Очень удобно и комфортно! Елена молодец, чистота и порядок.

Show business's response

Natasha Tobolina

Level 2 Local Expert

Добрый день!Прошу руководство РЖД обратить внимание на гостиницу Smart Hotel г.Воронеж отвратительное отношение к гостям.Заехали 15.12.2022 в 5 утра, 2 мест.стандарт,высокие окна,штор нет. На вопрос администратору,а как мы будем без штор,с выходом на улицу?Ответила,что выключайте свет,нам ничего не выдают,и никто шторы нам не вешает.Попросила хотя бы простынь на окно,с раздражением еле дала,вид было как в больнице, синтетическое постельное старое белье , администратор из трёх эта была самая противная и агрессивная администратор в очках , заселила рядом с комнатой для проводниц, хотя прекрасно знала , что там всегда круглосуточно шумно, но и замечание по поводу шума им не делала. На следующие сутки переселились в комфорт, хоть в комфорте немного стало по - лучше , но света в туалете и в ванне не было, сантехника невозможно воняет , туалет плохо смывает, спросили на счёт лампочки , но администратор сказала , что высокие потолки , и лампочку повесить некому, и лампочки даже нет,но следующий администратор очень понравилась . Прошу руководство обратить на это внимание , так - как за эти деньги качество отсутствует. Но мы решили уйти в другую гостиницу , так как заявленные условия на сайте отсутствуют. На официальном сайте блокируют отзывы , хотела написать , но пишут ошибка.Не рекомендую данную гостиницу Smart Hotel г. Воронеж .

Show business's response

Наташа Ефремова

Level 4 Local Expert

Военнослужащему отказали в заселении, мотивировав это отсутствием паспорта. Хотя для военнослужащего документом, удостоверяющий личность является именно военный билет. На Ваше замечание по поводу законности Вашего отказа хочу отметить следующее. Согласно п. 18 постановления Правительства РФ от 18.11.2020 №1853 заселение потребителя осуществляется при условии предъявления потребителем документа, удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством РФ, в том числе паспорта удостоверяющего личность. Значение словосочетания "в том числе" соответствует значению сл.: включая что либо, в том числе и.(толковый словарь Ефремовой). Таким образом данную норму нужно читать расширительно. В соответствии с п. 3 ст. 1 ФЗ от 27.05.1998 №76-ФЗ "О статусе военнослужащих" военнослужащим выдаются документы, удостоверяющий их личность и гражданство, а также документы, удостоверяющие личность и правовое положение военнослужащих. В соотвествии с п. 1 Положения об утверждении личности военнослужащего в Российской Федерации, утверждённого постановлением Правительства РФ от 12.02.2003 №91, документом удостоверяющий личность и правовое положение военнослужащего РФ, является удостоверение личности военнослужащего. Кроме того, в соотвествии с п. 10,11,13 инструкции об организации работы по обеспечению функционирования системы воинского учёта", утверждённой приказом Министра обороны РФ от 22.11.2021 №700, к документам персонального воинского учета, удостоверяющим личность и правовое положение военнослужащего, отнесены в том числе военный билет. Учитывая социальную значимость военнослужащих в нашей стране, Вы могли спокойно заселить участника СВО на основание военного билета. У других гостиниц не возникло с этим проблем. Но Вы умышленно отказались заселять военнослужащего при наличии свободных мест.

Show business's response

Анна Лисицина

Level 3 Local Expert

Идеальная тишина, чисто, уютно, для отдыха созданы все условия... Были с детьми..Дискомфорта 0,0 Приветливый персонал. Спасибо!

Марина Стасенко

Level 2 Local Expert

Условия ужасные,комната на 3х с с/у в комнате ,это ужас вонь такая что не реально войти,окна без штор.Просто отвратительное место: ночлежка,но никак не отель!На фото выглядит все более прилично чем на самом деле.

Show business's response

Игорь Баталов

Level 3 Local Expert

Для мужиков, и для тех кто в финансах ограничен, да для тех кто привык к Хилтону и им подобным не вариант но как по мне это отличная возможность переждать время, есть душ и кровать холодильник телевизор

Валерий Силин

Level 2 Local Expert

Елена🥇 самая лучшая администратор в вашем отеле, рекомендую всем и советую посетить это место

Show business's response

VladarBondarev.com

Level 10 Local Expert

Воронеж, 06.06.2024. Уютный мини-отель HOTEL-SMART.RU на вокзале дал несколько часов отдыха на время ожидания поезда на Москву.

Show business's response

Ольга 36

Level 4 Local Expert

Самый отвратительный смарт отель, 1200 койка место, нет горячей воды, нет кухни, по этому единица, не рекомендую тут останавливаться!!!! Ужаснейшее место

Show business's response

Максим Иващенко

Level 2 Local Expert

Елена администратор самый лучший человек в её смену советую обращаться всем и всегда, очень приятный человек и добрый отзывчивый простой души и открытый человек

Show business's response

Валерий М.

Level 3 Local Expert

Отдельная благодарность администратору Алле. Алла помогла решить возникшие при проживании трудности.

Show business's response

Анна Чемарева 0954

Level 2 Local Expert

Почитали отзывы, по отзывам не совсем хорошее место. Проезжая город, решили остановиться в Smart Hotel KDO, на мое удивление оказалось чистенькое уютное место для проведения времени ожидания,

Show business's response

Инкогнито 8779

Level 4 Local Expert

отличный отель, всем рекомендую !

Show business's response

Александр Г

Level 4 Local Expert

Чтоб переночевать всё есть! И не дорого.

Александр Киркин

Level 13 Local Expert

Нет постельного белья

Smart Hotel

34 reviews