Ситимастер

4.8

66 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

От перепадов напряжения сгорел увлажнитель воздуха, починили быстро и качественно, поменяли провод, погрызанный кошкой, по цене вошли в предполагаемый бюджет, мастера контактные и приятные в общении, для девушек не смыслящих в технике это очень важно)

Show business's response

Андрей Медведев

Level 7 Local Expert

Мастер быстро устранил проблему со строительным пылесосом, всё почистил внутри, техника работает исправно. Сервис понравился, цена работы невысокая, будем обращаться по мере необходимости. Спасибо

Show business's response

Артем Л.

Level 3 Local Expert

Относил робот-пылесос в данный сервис с конкретной неисправностью — проблемой ориентации при влажной уборке. Устройство находилось у них почти месяц. При этом о завершении ремонта мне никто не сообщил — пришлось самостоятельно уточнять статус. После выдачи устройства с меня потребовали 5.000₽, объяснив это «чисткой помпы». Не заменой детали, не серьезным ремонтом, а именно чисткой. При этом никакого акта выполненных работ предоставлено не было. Самое показательное — неисправность, с которой робот сдавался в сервис, полностью сохранилась. То есть устройство месяц находилось в сервисе, с меня взяли деньги, а результата ремонта по факту нет. Также крайне неприятно удивило состояние хранения техники. Робот был возвращен в пыльном виде, а само помещение и отношение к технике не производят впечатления профессионального сервисного центра. На данный момент считаю услугу оказанной ненадлежащим образом. Планирую обратиться с требованием о возврате денежных средств за ремонт на основании ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей». В случае отказа информация вместе с документами и описанием ситуации будет направлена в Роспотребнадзор для проведения проверки. Рекомендую заранее уточнять у данного сервиса перечень работ, требовать документы и не рассчитывать на то, что оплата гарантирует устранение неисправности.

Show business's response

Елена И.

Level 3 Local Expert

Сломалась микроволновка, позвонила, договорились, мастер приехал забрал в этот же день. Отремонтировали быстро, качественно, не дорого, привезли обратно. Всё работает. Всем довольна. Спасибо мастерам, молодцы.

Show business's response

Malena Kashirina23Ю

Level 5 Local Expert

Обращалась 2 раза за неделю с разными устройствами. Проблему решили очень быстро и качественно. Сегодня вообще прям при мне починили за 15 минут. Очень вежливое общение всех сотрудников, прекрасное обслуживание. Пять звезд с плюсом. Огромное спасибо ребятам и процветания бизнесу! Теперь только сюда😊

Show business's response

Анна К.

Level 4 Local Expert

Позвонила по номеру +7 (980) 394-36-52, спросила, принимают ли в ремонт mp3 плеер. Ответили, что принимают. Пришла в мастерскую, описала проблему, к тому же рассказала, как работает устройство, т.к. "мастерА", а их было двое, покрутили-повертели mp3 плеер, как-будто впервые видят, поулыбались и отдали обратно с рекомендацией обратиться в ремонт сотовых телефонов. На сайте этой мастерской указан, в том числе, и ремонт сотовых телефонов....А всего лишь нужно было отформатировать устройство. Не знаю, кто пишет хвалебные отзывы, но обращаться в эту мастерскую уже не буду, как и рекомендовать.

Show business's response

Юлия

Level 5 Local Expert

Отличное обслуживание,обратилась с неисправностью косметологического оборудования — мастера оперативно приехали, точно выявили причину и быстро её устранили. Особенно приятно было получить честные рекомендации и прозрачную стоимость ремонта!

Show business's response

Олег Махортов

Level 2 Local Expert

Остил приставку триколор. Описал проблему. Сказали сделаем. Взяли предоплату. Месяц промурыжили пока сам не приехал. Говорят у вас процессор неисправен😇😇. Деньги не вернули. Не советую. Предоплату берут а делать не делают.

Show business's response

Боря Д.

Level 3 Local Expert

Сдал робот пылесос в ремонт 4 февраля. Внес 1000 рублей, пустяковая поломка, не реагировала кнопка. 13 февраля позвонил узнать о готовности, говорят на следующей неделе мастер возьмет в работу. На вопрос почему 15 дней к ремонту никто не приступил ответили что то не нравится можешь приехать забрать. Поехал забирать, так еще в куче хлама не могли его найти 20 минут. В буквальном смысле достали из под завалов мусора. Две недели ожидания в пустую, клиентоориентированность нулевая, сервис ниже низкого. Не рекомендую!!!

Show business's response

Иван Бондарцев

Level 5 Local Expert

Обращаюсь уже не в первый раз. Отличное место, делают всё быстро и профессионально. Цены низкие, сервис приятный. Мастерам огромное спасибо за выполненную работу и соблюдение сроков.

Show business's response

Юлия Викторовна

Level 5 Local Expert

Выражаю свою блогодарность и уважение СитиМастеру! Не каждый берется за мелкий ремонт. Отдавала в ремонт электронную сигарету, в других мастеских никто не хочет браться за такой ремонт, а здесь ребята молодцы👍В течении двух часов ремонт был произведен! И что порадовало, так это цена💰Однозначно буду всем рекомендовать Ситимастер!!! Спасибо Вам, если что, то только к Вам🤗

Show business's response

Awake

Level 3 Local Expert

Хороший сервис, объяснили все по делу. Сделали пылесос быстро. Получил консультацию. Цена устроила, рекомендую.

Show business's response

Надежда Витвинова

Level 4 Local Expert

Только плюсы! Быстрый отзыв на звонок. Хлебопечь забрали из дома. Перезвонили. Сообщили проблнму и стоимость. Быстро починили. Привезли. Оьличный сервис! Буду чинить быттвую технику только здесь. И посоаетую всем знакомым.

Show business's response

СЛАВЯН

Level 6 Local Expert

Дважды обращался с нестандартными заявками, отремонтировали ребята все чОтко! Без вопросов и по сверхгуманному ценнику и очень оперативно. С большой благодарностью рекомендую однозначно и сам буду обращаться!

Show business's response

Максим С.

Level 3 Local Expert

худший «сервис», с которым мне приходилось сталкиваться. сотрудники нарушили все сроки и договоренности, вешая лапшу на уши, не принеся никаких извинений за потраченное время и нервы в ожидании своего оборудования, хотя мы сразу обсудили критически важный дедлайн по диагностике. также, из-за наплевательского отношения к клиентам и неумения работать, я потратил почти пол тысячи на доставку, которую мне пришлось отменить. «руководитель» бизнеса обещал отгрузить оборудование за свой счет, ведь это их ошибка, но в итоге накричал и нахамил мне, обвинив в «отсутствии совести», ведь я всего лишь ориентировался на слова самого «руководителя», поскольку адекватно проявлять сервис и решать проблемы, если ваша компания виновата. также, меня спросили, что я хотел за «диагностику за тысячу рублей», а хотел я адекватной работы и соблюдения договоренностей и меня обвинили в том, что я «названиваю» в контору, с которой связь осуществляется по телефону. итог - полное неуважение, потраченные нервы и лишние средства желаю ситимастеру отсутствия клиентов и скорейшего закрытия!

Show business's response

Сергей Кравцов

Level 3 Local Expert

Самый ужасный сервис! 5 сентября связались, я обозначил какую технику хочу сдать в ремонт, всё было норм Александр попросил приехать не к концу рабочего дня (это была суббота и работают до 15 ти), предложил перейти на общение в месенджере мах, прислал контакты и видео как проехать к ним в сервис. Всё было норм. Приехали с супругой в 12.30 примерно, привезли технику, оформил квитанции о приёме отдали предоплату за диагностику, уточнили когда будут результаты диагностики чтоб принять дальнейшее решение по ремонту. Был озвучено нам - к среде (09.09) ориентир, я сообщу. Хорошо! В среду обратной связи не было. Ну ладно думаю мало ли что. В четверг (10.09) решил поинтересоваться сам, (в месенджере) задал вопрос. Ответ получил что пока в работе, на вопрос по срокам, конкретики так и не получил! А нам это важно по срокам, поскольку техника нужна для работы. На следующий день (пятница 11.09) супруга была рядом с сервисом я попросил её зайти и поскольку нет конкретики по срокам (наверное загруженность мастеров мало ли или что то со связью в месенджере, где я уточнял и не получил ответ) забрать технику и передавать в другой сервис. С этого момента мы столкнулись, а вернее супруга с полной неадекватностью Александра (я не знаю кто он там директор или сотрудник)! Это гнилой и больной человек! Когда она спросила почему нет конкретики по срокам и ответа на этот же мой вопрос в месенджере и попросила вернуть технику, он в грубой форме стал оскорблять супругу с переходом на ненормативную лексику и повышать на неё голос, явно был в неадекватном состоянии! Посыл его был такой что сроки ориентировочны и кто ты вообще такая тут пришла спрашивать иди отсюда! А муж твой писал в четверг с утра и я ему ответил! (Есть аудиозапись). При этом же было сказано что технику соберём (она в процессе диагностики) и сообщим когда забрать или сами привезём! Мы были мягко говоря в шоке после такого отношения! В понедельник (14.09) как ни в чём не бывало мне в месенджер был направлен расклад (результаты диагностики) нашей техники с указанием стоимости. Естественно никакого желания уже не было ремонтировать её в данном сервисе. Я попросил всё собрать, подготовить акты диагностики и я заберу технику без ремонта. Вчера (четверг 17.09) я в очередной раз поинтересовался когда будет всё готово чтоб забрать, на что сегодня получил ответ, что техника ждёт нас с прошлой пятницы (11.09).... На вопрос мой почему не сообщили, ответ - потому что. Заехал, забрал сегодня, жаль данного персонажа Александра не оказалось на месте! Вывод: Сервис с таким руководством и отношением к клиентам обречён... Категорически не советую обращаться и обходить стороной!!!

Show business's response

Александр Сергеев

Level 3 Local Expert

Спасибо за выполненный ремонт хлебопечки Rebmonb. Сегодня испек свой любимый хлеб и сварил кашу. Хлебопечка работает в штатном, установленной режиме. Желаю мастеру и коллективу успехов в оказании услуг по ремонту бытовой техники. Будьте успешным, огромное спасибо

Show business's response

Оля Лысых

Level 3 Local Expert

Добрый день! Хочу выразить свою блогодарность и уважение СитиМастеру! Все качественно, быстро и надежно! Отдавала кофемашину на ТО, теперь кофе еще вкуснее☺️

Show business's response

Инна К.

Level 3 Local Expert

Отремонтировали кофемашину в офис, все оперативно, быстро забрали, быстро привезли. Чистая и в отличном состоянии! Спасибо ребятам !

Show business's response

Дмитрий М.

Level 3 Local Expert

Оперативно решили вопрос , буду обращаться и советовать как профессионалов своего дела 👍 Спасибо ! Ремонтировали фен Dyson.

Show business's response

Анастасия Барс

Level 4 Local Expert

Благодарность неимоверная! Быстро произвели ремонт кулера, уже потеряла надежду, но Ситимастер справились на ура! Спасибо огромное ! Еще и почистили 🙏🏼🫶🏻

Show business's response

Васильевич

Level 7 Local Expert

Ремонтировал микроволновку, через неделю опять сломалась, обращаться больше не стал, купил новую, и очень не удобный заезд, запарковаться не где.

Show business's response

Ирина С.

Level 3 Local Expert

Поломалась микроволновка, спасибо ребятам, сделали быстро, качественно и за адекватную цену! Рекомендую!

Show business's response

марина поленова

Level 3 Local Expert

Обращалась по поводу неисправности микроволновки. Оперативная и качественная работа! Внимательное отношение к клиенту.

Show business's response

Ирина Дандык

Level 4 Local Expert

Отличая работа. Ремонт выполнен в срок. Очень хорошие мастера. Колонки снова качают, как и положено, спасибо за сервис

Show business's response

Мария С.

Level 3 Local Expert

Обращалась с ремонтом фена. Сделали всё быстро и качественно. Работой очень довольна! Мастерскую рекомендую 👍

Show business's response

Владимир К.

Level 4 Local Expert

Здравствуйте. Хочу предостеречь людей от обращения в данный "сервис". Обращался с ремонтом кофемашины и парогенератора. При обращении. Все было нормально. Вежливый, отзывчивый персонал. Обещали перезвонить и сообщить причину поломки и согласовать дальнейшие действия по ремонту, если цена устроит. Перед ремонтом взяли сумму, и назвали ее задатком. В итоге, никто не позвонил. Звоню сам, напоминаю про ремонт. С трудом нашли, обещали перезвонить. Ждем. Перезванивают и озвучивают сумму ремонта. Никаких согласований, по стоимости, как обещали. Прихожу забирать, задаток, за ремонт Который оставлял, оказался стоимостью за диагностику. Ремонт отдельно. Кофемашину забрал, така как проверить было не чем, кофе ест у них нет. А парогенератор попросил включить. Из него идет пар, и льётся вода, ручьем. И "мастер" еще пытается доказать что так должно быть. После их ремонта, хотя проблема была в другом. Я отказался забирать. Через какое то время, позвонили, сказали что готово. По телефону озвучили стоимость ремонта, которая была ранее. По факту, когда пришел, стоимость увеличилась на 1000 р. Связаться с человеком кто делал, никто не смог. Не знают его номер телефона, никто. В общем забрал и ушел из этого лохотрона. Проходите мимо этого кошмара. Не ведитесь на хорошие отзывы. На себе все прочувствовал. Положительные отзывы проплачены 100%. Удачи всем.

Show business's response

Дмитрий Гончарук

Level 2 Local Expert

Заранее обговорили с руководителем срочность заказа. В итоге в срок ничего выполнено не было, услугу свою я не получил. Руководитель на контакт не выходил, а после уже откровенно хамил. Очень разочарован, не советую.

Show business's response

Анастасия Ф.

Level 2 Local Expert

Хороший доброжелательный мастер, выполнил работу быстро, профессионально. Советуем всем!

Show business's response

Sergey S.

Level 4 Local Expert

Отремонтировали сабвуфер санудбара, в то время когда в других сц отказывались браться за ремонт. Рекомендую.

Show business's response

Сергей Валерьевич

Level 4 Local Expert

Принес колонку Алису взяли 500₽ и не сделали деньги не вернули, специалисты могут только запасные части менять , чуть что-то сложнее, уже все знаний не достаточно.

Show business's response

Анатолий Железный

Level 5 Local Expert

Позвонил спросил делаете терминал для оплаты сказали да. Принес, оформили. Через 3 дня звоню узнать сделали или нет, даже не знает занимались ремонтом или нет. На следующий день заехал он лежит говорит батарейку посмотрели в рабочем состоянии. Даже не позвонили не сказали, что "типо" сделали. Зачем брать и говорит сделаем если даже по факту не имеют смысла как его делать

Show business's response

Ксюша Еременко

Level 4 Local Expert

Мастера своего дела! Очень довольна ,качественно и быстро отремонтировали утюг!!!Цена ниже чем у других!Рекомендую ☝️

Show business's response

Егор А.

Level 3 Local Expert

Обратился в СИТИМАСТЕР, с просьбой починить пароочиститель, сделали все за 20 минут, даже не нужно было оставлять! Мастера своего дела!

Show business's response

Федор

Level 4 Local Expert

Отдавал в ремонт шуруповёрт. Починили быстро, всё хорошо работает. Больше спасибо! Рекомендую всем.

Show business's response

Наталья Бессонова

Level 2 Local Expert

Не работал ингалятор. Ребята быстро нашли проблему, дали рекомендации. Все грамотно, быстро и по делу.

Show business's response

Алексей Степанов

Level 3 Local Expert

Профессионал своего дела, посмотрел микроволновую печь, починил и дал советы по ее использованию, рекомендую

Show business's response

П.А. Трубаев

Level 9 Local Expert

Ремонтировал две кофемашины. По срокам - адекватно, дней 10 (я сказал, что не срочно). По цене непонятно, 6000 за одну (терпимо), в Вацап переслали кучу (16 сообщений) каких то чеков и ссылок на почтовые вложения , которые я сразу не открыл, а потом ссылка истекла. По ремонту одна кофемашина работает нормально, вторую пока не опробовали. Из претензий/пожеланий (с учётом, что я поставил 5 звёзд). 1. Цену озвучили после ремонта, не согласовывали (спойлер - в таких случаях ЗЗПП в помощь, можно при желании сделать ремонт бесплатным плюс получить и немного сверху). 2. Крайняя неорганизованность при приеме и выдаче заказов. А так впечатления нормальные, ремонтники похоже компетентные.

Show business's response

Михеев Федор

Level 14 Local Expert

Отличная мастерская, мастера граммотные и отзывчивые. Сделали быстро. Спасибо огромное

Show business's response

Сергей Белокобыльский

Level 3 Local Expert

ОБРАТИЛСЯ В ЭТУ ФИРМУ ПО ПОВОДУ РЕМОНТА ПОСУДОМОЕЧНОЙ МАШИНЫ, МУЖЧИНА РЕШИЛ ПРОБЛЕМУ БЕЗ ВЫЕЗДА, РАССКАЗАЛ ПО ТЕЛЕФОНУ КАК РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ, НИ КОПЕЙКИ НЕ ВЗЯЛ. РЕКОМЕНДУЮ ДАННОГО МАСТЕРА!!!

Show business's response

Инкогнито 0205

Level 2 Local Expert

Отличные мастера, быстро отремонтировали парогенератор, работай доволен

Show business's response

Любовь Л.

Level 2 Local Expert

Благодарю за ремонт кофемашины работает отлично, вежливое отношение сотрудников.

Show business's response

Александра Фролова

Level 11 Local Expert

Ужасная мастерская,отвезли кофемашину в ремонт месяц тишина,звоним 2 раз чтоб не подгонять,но это уже слишком ,не я должна звонить,а вы предупреждать человека о долгосрочном ремонте! никто нам не звонил и не предупреждал,что это займет столько времени. ответ один ждём,то мастер не квалифицирован,(тогда зачем вы отдаете мою технику не квалифицированному мастеру? теперь другому отдали тоже ждать! Что значит ждать прошел месяц,взяли 2500 тыс. денег,за что??? Если у вас мастера не квалифицированы,повышает голос ещё! Завтра муж поедет забирать кофемашину(обязательно сдам ее на экспертизу после ваших мастеров,времени и средств достаточно для этого) потеряли время просто. Обязательно я обращусь в Роспотребнадзор и ещё в инстанции пусть проведут проверку. Мне кухню быстрее поставили под заказ,чем тут проблема настоящая! Не рекомендую 💯 пожалейте свое время и деньги! Конечно нет запчастей только у вас ,нашла я мастера сегодня кто уже заказал то что мне нужно! Рот надо было открывать и не брехать,что другой мастеру отдали,а тот не квалифицирован,мы не в цирке и истерика у вас! Не можете сделать не берите деньги и не занимайте время людей! Не квалифицированы во всех планах,законы почитайте изначально! Все документы поданы в инспекции посмотрим!

Show business's response

Александр Бурим

Level 2 Local Expert

Большое спасибо сотрудникам. Отремонтировали параутюг быстро и качественно. Спасибо.

Show business's response

Петр В.

Level 2 Local Expert

Обратился отремонтировать кофемашину. Сделали быстро,качественно. Цена приемлимая. Спасибо!

Show business's response

189802 Костин

Level 2 Local Expert

Ребята молодцы. Отлично быстро и качественно выполняют свою работу.