Citilink

4.3

280 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Заказали ноутбук через неделю он сломался принесли обратно сотрудник нам ответил , что смысла нет здавать в ремонт так как долго проделают идите в другой центр и сдайте там быстрее получится Почему если ноутбук на гарантии я должна куда то нести Ребенку нужно сдавать проект в конце месяца а тут такой неприятный инцидент получился Пойду жаловаться по правам потребителей Не советую брать в Ситилинке Брали в авокадо в Костроме

Show business's response

Александр Г.

Level 5 Local Expert

Ситилинк уже не тот, от слова совсем. Переодически пользовался, совершением покупок, через СитиЛинк. Но после последнего заказа, эта сеть для меня в ЧС. Заказал телефон, пришел получать, выдают, упаковка уже была вскрыта ранее и заклеена скотчем. Сотрудник пытался меня убедить, что она пострадала при транспортировке. На вопрос, вскрыть и проверить/посмотреть, что там вообще внутри, ответил что упаковку можно вскрыть только после оплаты. Оплатил, открыл, явные признаки ранее вкрывавшейся упаковки, конверт порван, на экране отпечаток пальца... С трудом оформили возврат денежных средств, т.к. сотрудник не компетентен в этом вопросе. В общем не советую эту сеть для покупок техники. Кострома ТЦ "Авокадо"

Show business's response

Юлия Смирнова

Level 4 Local Expert

Делаю покупки в этом магазине достаточно часто. Могу сказать, что продавцы вообще неторопливые ребята. Но последний эпизод меня особенно впечатлил. Пришла забирать товар во время своего обеда 13.00-14.00. На выдаче один продавец с кучей товара на столе, который ему надо принять. Пока он не примет, выдача товара не производится. Остальные - на обеде. Объявил: "Ждите". Это нормально? Если на обед ходите не по одному, может хоть тогда приемку в это время производить не будете!

Show business's response

дмитрий крутько

Level 6 Local Expert

Работник вместо того, чтобы внимательно выдавать заказы, играет в видеоигру. На одном месте лежали трое смарт-часов, которые отличаются диаметром. Нам выдают первые попавшиеся, конечно не наши, зато долго впаривают "бесплатную" карту за 70руб. Когда мы обнаружили, что выдали не наш заказ и вернулись для обмена, даже извинения не услышали. Хорошо, что сами заметили, а то часы в подарок были.

Show business's response

Светлана

Level 10 Local Expert

Не покупайте тут ничего крупнее кофемолки! Нервы дороже! Купила тут холодильник горенье в ноябре 24 года к установке кухни. Понравился дизайн и характеристики неплохие. В квартиру въехала и начала пользоваться в марте. Всё нравилось – хороший объём, охлаждение, сигнализация об открывании двери! Но счастье было недолгим. На третью неделю использования сработала сигнализация об открытой двери. Я подумала что неплотно закрыла, сигнализацию отключила. Но на утро стало ясно – холодильная камера не работает, в холодильнике теплеет. И начались долгие переговоры. Связывалась с гореньем. Те выспрашивали у меня кучу данных – номер модели, гарантии, чек, точную дату покупки. В итоге причина оказалась понятна – спустя четыре дня, когда я выкинула в мусорку первые испортившиеся продукты, они послали мне акт о том что произвести ремонт невозможно, потому что надо заменить не работающий вентилятор. То как они лихо определили по моим рассказам что сломано, намекает на то что это не первый холодильник с таким браком. Так что надо возвращать в магазин, и тут начался новый этап переговоров длящийся по сей день. Был бы хоть нормальный физический магазин, могла бы лично прийти и кого-то найти, какие-то концы отыскать. А тут блин, всё равно что на алиэкспрессе или на вб покупать 🤦 Когда брала технику, пели про гарантию, про то как удобно! У них гарантийный центр, они заберут если что, починят и обменяют! В итоге я звоню на горячую линию чуть не ежедневно. Со мной очень вежливо общаются, сочувствуют, но валят друг на друга, проблема не решается, концы не находятся. И за это время ни один живой человек не выехал посмотреть на холодильник! И даже если они его наконец заберут, я знать не знаю как долго они будут медитировать на него, прежде чем соизволят его поменять. А меж тем всё что лежало в холодильнике успело протухнуть, но к счастью случились заморозки! Я теперь могу пользоваться балконом. Как вывод – не советую покупать ничего в этом магазине! Ничего ни от кого не добьёшься!

Show business's response

Сергей Харламов

Level 9 Local Expert

Заказал ноутбук, на следующий день забрал, продавцы консультанты на высоте, ответили но мои вопросы подарили карточку, магазин однозначно рекомендую!

Show business's response

Александр Соколов

Level 6 Local Expert

Купил жене мясорубку электрическую (номер заказа V048784432 ) ей она не понравилась, попросила сдать и купить другую мулинекс. Товар новый, никаких видимых и очевидных следов эксплуатации. В магазине Разобрали мясорубку по частям что бы найти царапки подтверждающие что она уже не пригодна к возврату. Написал в тех поддержку для физлиц ответ пришел - что в возврате отказано - утерян товарный вид. На новой вещи. На проверку качества брать отказались. Кострома ТЦ Авокадо, 26.12.2025

Сергей В.

Level 13 Local Expert

Пришли купили , и остались очень рады , что товар который нас интересовал , был в наличии . А самое главное , консультант был не навязчивый не старался варить, продать товар , а был профессионал объяснял все плюсы и минусы выбираемых моделей. Спасибо что есть такие люди в роли продавцов

Show business's response

Алекс П

Level 15 Local Expert

Очень хороший магазин. Приветливые сотрудники, грамотно консультируют, помогают выбрать товар. Есть приложение, система скидок. Даже если нет нужного товара -привозят!

Show business's response

Gabe

Level 4 Local Expert

Магазин хороший. Товары без брака. Всегда вовремя. Продавцы вежливые. СМС о поступлении товара и его оформлении приходят на телефон. Рекомендую

Show business's response

Евгений

Level 4 Local Expert

Не рекомендую связываться с данным продавцом. Полностью отсутствует система возврата товара или обмена. Если что-то приобрели - назад сдать шансов нет. Покупал встраиваемую варочную поверхность- не подошла по размеру. Принёс через 2 дня - продавцы сильно напряглись. Терли тряпкой всем отделом. Нашли царапок(или сами его натерли) царапок 1,5 мм. Увидеть невозможно ни при каких обстоятельствах. Отказали . Написал претензию - отказали. Отвратительно работают

Show business's response

Роман Беляев

Level 6 Local Expert

Купили в вашем магазине чайник кт-657 . Пользуемся уже 2 месяца. Проблем нет, все нравится, работает исправно. У нас еще есть кофемашина этой же фирмы, работает уже более года, вот ей мы пользуемся как минимум 4-5 раз в день, единственное, работает громко, когда мелет, но проблем не возникало. Рекомендуем.

Show business's response

Вячеслав

Level 5 Local Expert

Мне магазин не понравился тем, что чтоб проверить комплектацию или посмотреть товар надо платить, я так заплатил. Продавец уверил, что если с товаром что то будет не в порядке, то деньги вернут сразу на карту. В итоге мне товар не подошел так как не совпала комплектация с указанием на сайте. Средства сразу не вернулись по каким то причинам, пришлось ждать 1.5 часа пока что то решат. В итоге отправили без денег, а после позвонили чтоб приехать в офис на след день для возврата! который раз тут покупаю и какие то технические сбои

Show business's response

Сергей М.

Level 3 Local Expert

Совершал сборку ПК в ноябре 2022 года, в январе во время работы компьютер выключился и больше не включился... Приехал, сдал на проверку, в заключении указали что необходимо проверить правильность подключения проводов от блока питания к материнской плате!!!! То есть они хотят сказать что Я во время работы ПК переподключил провода и из за этого он перестал работать)))))))

Show business's response

Елизавета Валяева

Level 7 Local Expert

Была на открытии, не протолкнулась. Позже покупала телефон дедушке, нашелся тот что нужно только у них. Дешёвый магазин, на случай, если очень что-то нужно, а денег мало. Удобно, что не надо километры наворачивать по магазину в поисках товара. Всё на мониторах выбираешь, продавцы приносят и смотришь.

Валера Блинов

Level 3 Local Expert

Купил ребёнку планшет в подарок. Он оказался с системным браком. Вернуть товар в течение двух недель не успели. Привёз по гарантии в ремонт с надеждой, что отремонтируют. Они его приняли. "ОТРЕМОНТИРОВАЛИ". В общем проблема не ушла. Принёс второй раз в ремонт. В этот раз написали, что не гарантийный случай. После третьего "ремонта" написал претензию на возвращение денежных средств. Прислали отказ. Для меня пустые расходы, а для ребёнка испорченный праздник! Думаю, что суд разберётся. Если покупаете, что то в этом магазине, проверяйте не отходя от кассы!номер заказа v027080295

Show business's response

Джесси Джеймс

Level 8 Local Expert

Удобно сделали китайцы, когда стали присылать свои посылки сюда. Как правило приходят быстро, если небольшие и выдача тоже быстро. Не то, что на почте торчать. Очереди нет никогда

Show business's response

Владимир Школичев

Level 3 Local Expert

Магазин торгует бракованным товаром, заказывал телевизор xiaomi 2раза с разницей в три недели и оба раза по приезду в магазин нам отвечали что все телевизоры пришли с битыми пикселями и нам их не продадут! Больше не хочу ничего покупать в этом магазине!

Show business's response

Александр Герасимов

Level 6 Local Expert

Периодически покуаюпаю технику в этом , магазине, проблем не было ни разу. Заказывая на других маркетплейсах , выбираю этот магазин для покупки ( местная гарантия и отличная репутация)

Show business's response

Иван Балашов

Level 7 Local Expert

очень хороший персонал, отличный выбор товара, быстро оформить заказ, качество продукции мне понравилось

Show business's response

Виктор П.

Level 3 Local Expert

Не советую ничего покупать в данном "магазине". Напрочь отсутствует гарантия на товары. Торгуют откровенным браком и не признают этого. Теряют почти платиновых клиентов. Раньше часто совершал покупки в этом дискаунтере, но теперь буду обходить стороной.

Show business's response

Татьяна Майкова

Level 5 Local Expert

Сделала заказ на сайте. На следующий день получила смс о готовности товара к выдаче. Персонал отличный. Классные ребята согласились донести покупки до машины (хотя это не входит вроде в их обязанности) . Спасибо большое, ребята!

Show business's response

Роман Хахилев

Level 5 Local Expert

Брал жесткий диск в ноутбук, попался брак. После проведения гарантийного ремонта предложили возврат денел либо другой ssd.

Show business's response

Светлана К.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте , купили у вас пылесос беспроводной не прошло и 2 мес , щетка перестала крутится после минуты использования и индикаторы перестали светиться , сдали на ремонт а на ремонте они не нашли в этом проблемы и указали что дефект не подтверждён , принесли пылесос после гарантийной проверки домой , та же проблема .. и снова едем в сетилинк пишем потенцию на возврат средств , пылесос оставляют опять нам и утверждают что с нами свяжется юрист! Это что за ремонт такой! Пылесосу нет и 2 мес а его и не починили и возврат не делают ?

Show business's response

Светлана З.

Level 2 Local Expert

2 марта мною была совершена покупка в магазине"Ситилинк". После покупки мне сделали " подарок". Просила триммер,но продавец в пакет положил машинку для стрижки,подмену обнаружили дома,т.к. не проверили годность. Уже дома поняли,что машинка не работает. Утром следующего дня я пришла обменять не рабочий " подарок",но в обмене мне стали отказывать, ссылаясь на какие то статьи. Я стала настаивать на обмене. С " боем", машинку обменяли,но она тоже оказалась не рабочая. Только с третей попытки, после грубости продавцов, у меня оказался рабочий подарок. Неприятный осадок,в следующий раз выберу для покупок другой магазин, а про негативный опыт в " Ситилинк" обязательно расскажу друзьям.

Элла М.

Level 8 Local Expert

Отдел Ситилинк мне очень понравился, там работают отзывчивые консультанты, которые спокойно и профессионально порекомендует и объяснят любой вопрос. Покупала принтер и микроволновку, покупки оформляют быстро. Молодцы!

Show business's response

Александр Шмелёв

Level 2 Local Expert

Хотела заказать в Сбермаркет мясорубку, доставка, только, в ваш Ситилинк. Позвонила, перед заказом, на горячую линию, вашего магазина, сказали, что заказ мне не вынесут на улицу, раз я не могу попасть в ТЦ Авокадо, без QR кода. Хорошо, что заказ не оформила! Видимо, у вас дискриминация, по QR кодовому признаку и клиентов много!

Show business's response

Denis К.

Level 12 Local Expert

Хорошая сеть магазинов бытовой техники и электроники. Хорошее место расположения. Не плохой персонал.

Show business's response

Eлена Джафарова

Level 3 Local Expert

Персонал приветливый,достаточно грамотный. Покупали телевизор все распокавали,подключили,проверили правда за определенную сумму,но тем не менее.

Show business's response

Александр Тарасов

Level 9 Local Expert

Отвратительное отношение к покупателям оплатил заказ он лайн пришел получать и требуют паспорт ни где такого нет только в этом отвратительном магазине

Show business's response

Гриша

Level 17 Local Expert

Заказал смартфон по выгодной цене за 7230. Спустя час работники в моем личном кабинете изменили цену на 10230... Такой наглости со стороны магазина я никак не ожидал, никто мне не позвонил и даже не объяснил почему так произошло! Извинений простых я даже не получил! Работники просто посмеялись над моей ситуацией и сказали "разбирайтесь сами, позвонив на горячую линию" . Отношение к клиенту ужасное и нахальное. Потратив свое время и деньги приехав в магазин, могу настоятельно вам НЕ РЕКОМЕНДОВАТЬ этот магазин для покупок! *Заказ V012578161

Show business's response

Катерина Лебедева

Level 3 Local Expert

планировала купить красную морозильную камеру за 23500 на дачу, а сейчас она стоит 40 тыс! С чего это вдруг? Так не честно!!!

Show business's response

Александр -

Level 10 Local Expert

Абсолютно некометентная компания, заказал товар с доставкой. Мало того что курьер сказал что будет в течении 1-2х часов, а пришлось его ждать больше 4х, так он ещё и увез товар, потому что у него не было с собой терминала для оплаты, хотя мною было все указано. Решить вопрос, он отказался, хотя варианты были ему озвучены. Доехать до банкомата, дождаться пока мы сами съездим в банкомат и т. Д. Служба поддержки просто кинула трубку. Хамство запредельное, начиная от курьеров заканчивая службой поддержки. Я всем своим знакомым расскажу какие вы некомпетентные, хамские сотрудники. При наличии огромного количества сетевых магазинов, пандемии в стране, вы должны ориентироваться на клиентов, а не вести себя так по хамски. Я никому не рекомендую обращаться в эту компанию. Вы получите негативный опыт, лучше пойти в днс. Там хотя бы все претензионные вопросы решают в пользу клиента, а не вот это вот все.

Show business's response

Сергей

Level 7 Local Expert

Заказал мультиварку, завоняло пластиком выдало ошибку, вернул. Забрали на экспертизу на 20 дней. Без мультиварки и без денег. Так что учтите, в Других крупных магазинах обменяли бы без проблем

Show business's response

Alex Kornev

Level 7 Local Expert

Купил сегодня в этом магазине отличную вещь: 🔹Умная колонка Irbis A 1490₽ (везде от 2988₽) Очень доволен ценой дивайса, его качеством, а также обслуживанием в магазине.

Денис Петров

Level 4 Local Expert

Года два назад работали вежливые сотрудники. Сейчас же набрали высокомерных хамов, некоторые даже походят больше на базарных продавцов! К самому магазину, в принципе вопросов нет, но желание туда ходить отпало напрочь

Show business's response

Юлия Вернигорова

Level 2 Local Expert

В Ситилинке мы приобрели МФУ Canon с расширенной гарантией. Консультант нас уверял,что расширенная гарантия распространяется на любые поломки и недочёты в работе устройства. В итоге, когда мы привезли его для произведения гарантийного ремонта,нас обсмеяли с нашей расширенной гарантией и отправили домой.

Show business's response

Александра Корчагина

Level 7 Local Expert

Отличный консультант, жалею, что не спросила, как его зовут, а то написала бы.... Сразу понял, что мне нужно, нашёл на сайте и продал мне, то что мне нужно))!!! Спасибо!

Show business's response

Виталий Донецков

Level 12 Local Expert

Грамотны. Помогают разобраться. По нынешним временам ассортимент достаточный.

Show business's response

Сергей К.

Level 17 Local Expert

Компетентные продавцы знающие свой товар. Грамотно помогают в выборе электро техники. Профессиональное вежливое обслуживание 5 баллов.

Виктория Журавлева

Level 9 Local Expert

Замечательный персонал. Всегда помогают с выбором товара. Доставка в указанное время.

Show business's response