Citilink

4.5

882 ratings

Rate this place

Level 21 Local Expert

Ситилинк — мой проверенный выбор для покупки техники. Широкий ассортимент, детальные описания и отзывы помогают выбрать оптимальный вариант. Радует скорость доставки, удобный самовывоз и частые акции с кэшбэком. Надёжно, выгодно, удобно. Однозначно рекомендую к покупкам!

Show business's response

Александр

Level 12 Local Expert

Среди преимуществ Ситилинка можно отметить доступные цены, которые часто ниже, чем у конкурентов, а также выгодные акции и бонусную систему. Процесс заказа через интернет и самовывоз удобен, доставка обычно быстрая — в пределах 1-2 дней. В пункте выдачи работают вежливые сотрудники, готовые помочь с выбором или настройкой техники. В отличие от соседнего ДНС, здесь нет навязчивых консультантов, которые часто предлагают технику определённых брендов, таких как Haier. У магазина есть и минусы. Одним из основных является отсутствие возможности осмотреть товар перед покупкой, так как Ситилинк работает только через пункты выдачи. Товар можно осмотреть только после получения заказа. В часы пик обслуживание может затягиваться из-за очередей, а процесс выдачи товара иногда занимает больше времени. Гарантийное обслуживание не всегда удовлетворительное, с возможными задержками и сложностями при возврате или ремонте товара. Некоторые сотрудники могут быть недостаточно компетентными или пытаться навязать дополнительные услуги. Также случаются дефекты товара или несоответствие описанию. Помещение для осмотра товара после покупки маленькое, что затрудняет его проверку.

Show business's response

Михаил Р.

Level 4 Local Expert

Очень хороший магазин! Мы брали телефон (Realme C25) Не бу, довольно мощный и ещё за очень топовую цену! Ещё брали несколько вещей. Качество товара было просто пушка! Думаю если буду собирать компьютер буду запчасти там покупать!;)

Show business's response

Андрей Фо.

Level 11 Local Expert

Хороший, удобный, консультанты всегда отзывчивы, заказы приходят во время, доставка крупногабаритного согласовывается по дате и времени, что очень удобно. Ассортимент превосходный, цены реальные. Хороший магазин, рекомендую.

Show business's response

Всесвет Бродилкин

Level 8 Local Expert

Плюсы - большой выбор товара, возможность приобретения в сплит, ценники заманчивые, на этом всё Минусы - нет обратной связи, даже спустя трое суток, оставлял заявку с номером заказа на сайте через обратную связь, но всем чхать. Если бы можно было поставить 0 звёзд, исправил бы на ноль! 13/12 была собрана корзина техники, далее оформил в сплит на 12 месяцев (с 12 по 15/12 было такое предложение), отправил заказ, пришло СМС уведовление с номером V042705151 указанием сроков, что 20/12 после 17:00 можно забрать заказ целиком и стал отслеживать на сайте, когда довезут последний товар. На четвёртые сутки на сайте появилась информация о заказе ОТМЕНЁН, но ни смс, ни электронного письма никто даже не удосужился написать и описать причину. В личном кабинете аккаунта на сайте фирмы также абсолютно ничего. Обратная связь на четвёртые сутки также молчит. При попытке повторить тот же самый заказ выяснилось, что некоторые позиции теперь нет возможности заказать, по некоторым произошли изменения цен, и самое главное - СПЛИТ уже предлагается максимум на 6 месяцев. Проще не связываться с данной организацией!

Show business's response

SilentArtur

Level 7 Local Expert

Ну теперь это пустое место для меня, столько лет покупать только в ситилинке потратить не одну сотню тысяч рублей,и покупать в ситилинке из за сервиса мне было и удобно, и пусть было дороже,меня всё устраивало, и никогда не было проблем с возвратом если что то случалось, и без какого либо обьявления просто взять и полностью вообще из дзержинска уйти закрыв все магазины и точки выдачи, и ещё предлагают мне обращать мне в пункт партнëра если надо что то вернуть, а если не удобно ехать в Нижний Новгород, ага я так вижу что еду возвращать в Нижний товар который куплю в другом магазине и дешевле и если что мне ехать никуда не надо Ну прочитал я ответ а дальше что пришлю я вам номер заказа а результата будет ноль вы что откроете магазин что закрыли очень сомневаюсь и ненадо разбиратсья в ситуации она только одна вы закрыли магазины и все точки выдачи в дзержинске и далее разговор уже бесмысленный, ответ организации бесмыслен вы понимаете что я не про заказ написал а про то что вы закрыли все магазины ситилинк в городе дзержинск и не только магазины но и точки выдачи, о каком заказе вы говорите если я его несделал только по причине что я нехочу пользоваться пунктами выдачи вашего партнёра и так же вовзращать в случае чего нехочу,если вы используете бота для ответов хоть научите его отличать о чём пишет человек

Show business's response

Артём Ильин

Level 15 Local Expert

Один из магазинов и, надо сказать честно - лучшей сети магазинов электроники. Брал здесь уже много чего и ВСЕГДА меня радовало отношение персонала к покупателям. Гарантийные и вопросы обслуживания решаются оперативно. При продаже всё проверяется, если надо, осуществляется помощь в настройке, доставке и установке. Лично я считаю сеть Ситилинк лучшей в регионе.

Show business's response

Solominka Live

Level 7 Local Expert

Двоякое ощущение, ну во-первых если там просто получать товары то да, это легко и быстро, цены могут быть ниже чем в других магазинах; во-вторых если брать там товары и думать что в случае обращения по гарантии все решиться быстро даже если у вас явный факт брака продукции, то это не ваш вариант. Вот такой ответ можете получить от компании когда оставляете негативный отзыв о товаре который буквально недавно у них начал продаваться

Show business's response

Павел Доброчинский

Level 4 Local Expert

Долго выбирал ноут, но выбрал. Много хороших моделей за адекватные деньги, поэтому затруднялся остановится на чем-то. Купил уже, все ок, взял еще с продленной гарантией.

Show business's response

Захарова Елена

Level 20 Local Expert

Фактически интернет магазин со складом. Хорошие цены. Только там из наличия нашла телевизоры xiome, в других магазинах не было.

Show business's response

Пётр Кочедыков

Level 8 Local Expert

Пользуюсь услугами магазина более 7 лет. Брал всё - телевизор ,духовой шкаф, варочную поверхность и другую мелкую технику. Всё отличного качества! Теперь когда открыли магазин рядом с домом стало ещё лучше. Многие вещи заказывают по интернету и через 15 минут забираю в магазине! Всегда вежливый персонал! Спасибо!!!

Алексей Пестов

Level 13 Local Expert

Основная точка выдачи и оформления заказов одного из самых популярных магазинов электроники. Заказываю регулярно, магазин всем известный, цены на уровне среднерыночных. По акциям можно найти выгодные предложения. Есть бонусная система. Гарантийные обязательства выполняют, проверено.

Show business's response

Нурислам Гузаиров

Level 4 Local Expert

Всех с Новым годом! Первый раз обратился в Ситилинк, продавец-консультант всё подробно рассказал и помог выбрать нужную для меня модель. Покупки оформляются быстро,можно на месте поверить товар. Кто собирается приобрести бытовую технику, всем советую обратить внимание на Ситилинк, большой выбор для любого кошелька.

Павел Д.

Level 3 Local Expert

Негативный отзыв о компании Ситилинк(г. Дзержинск)хорошо задумайтесь покупая там технику, месяц назад купил там тв приставку iconBit key digital(номер чека A01447876) во время покупки приобрел фиктивную продленную гарантию, не проработала она и двух недель как стала пропадать связь с телевизором, мне как не специалисту даже понятно что виной всему разьем он имел плохой контакт, не стал разбираться думал прибор заменят сразу, сдал его в ситилинк где купил, приняли на проверку, две недели проверяли, но скорее даже не удосужились воткнуть в розетку и проверить, отписали в акте что ни каких дефектов не подтвержден, сдаю уже в областной отдел гарантии, снова две недели они что-то там смотрят, и отдают прибор с выломанным разъемом и пишут в акте что механические повреждения, верх наглости. Все фотографии актов и прибора есть

Show business's response

Alex У

Level 8 Local Expert

И в правду большой ассортимент. Только половина из этого не присутствует в магазине и приходится ждать поступления. Обязательно напомнят о плюсах при покупке с гарантией. И приведут жизненный пример. Нельзя в заранее поглядеть на покупку. Одна электроника. Три плюса. 1 Цены сравнительно немного дешевле. 2 Можно повыберать и быстро купить-товары без оформления. 3 Качественная, адекватная служба доставки.

Антон Калье

Level 9 Local Expert

Доставка ужасная. Оператор утверждает что при получении заказа можно расплатиться картой, но на самом деле нельзя в городе Дзержинске. Оформил претензию. Со мной связались и предложили 300 балов за причиненные неудобства при этом признались что виноваты. Я за такси больше потратил пока ездил за деньгами. Службу доставки просил договориться с доставщиками о переводе денег с карты на карту, в итоге конечно же не договорились. Отношение к клиенту никакое. Горячая линия не выполняет свою работу.

Show business's response

ирина з.

Level 6 Local Expert

Консультанты помогли выбрать товар, быстро и качественно, очень понравилось. Большой выбор товаров, цены ниже,чем во всех магазинах, предоставляют дополнительную страховку(для дорогой бытовой техники очень выгодное предложение). Теперь все буду покупать только здесь!

Сергей Фокин

Level 7 Local Expert

Покупал телевизор. Дали в подарок комплект "Три-колор". Проверил экран на наличие битых пикселей за 500 руб - выбрал второй подарок жене из того набора, что лежал на прилавке. Два подарка - приятно, тем более ,что не подозревал о такой возможности. Хотя и не совсем бесплатно))) Конечно ,подарки без чеков и, скорее всего, это восстановленные после ремонта вещи, но, если они вдруг будут функционировать - это окажется еще одним приятным сюрпризом. Такой практикой можно завлечь больше покупателей. Из недостатков: огромная очередь за получением заказов в пятницу вечером - аж до дверей скопилось. И всего двое мальчишек на выдаче. А эта процедура для одного человека может растянуться минут на 10-15, так что шанс получить свое появится только у тех, кто не махнет рукой и будет стоять до последнего...или до утра, чтобы стать первым в субботу.

Ольга

Level 5 Local Expert

Отличный он-лайн магазин, в силу специфики работы покупаю много комплектующих для компьютерной техники, огромный выбор товаров, квалифицированный персонал, всём рекомендую, недостатков нет!

Show business's response

Александра Н.

Level 4 Local Expert

Больше никогда и ни за что! Купила у них сломанную технику. Вернула магазину, спустя 2 недели обращаюсь с вопросом когда в конце концов , и выясняется, что ждать 45 дней. Ни 10 дней, ни 2 недели. 1.5 месяца. Я потратила деньги на покупку монитора для ПК. Работая удаленно это инструмент на котором чуть ли не все держится. Я конечно понимаю что в нашем обществе чужие проблемы мало кого интересуют. В целом наверное не имеет значения какая техника была преобретена покупателем. Будь то холодильник, камин, даже гарнитура. Важно наверное то, что раз сумма оплачена , покупатель вправе пользоваться своей покупкой, а не ждать 45 дней. В нормальном магазине предложили бы временную замену. Да что там, в нормальном я бы не купила монитор который на 10 день работы сдох.

Show business's response

Алексей

Level 4 Local Expert

Сегодня купили там телевизор, спасибо огромное молодым людям, которые нас обслуживали! Всё объяснили, показали, поюморили! Доброжелательные ребята (премию им)) - придём обязательно ещё за покупками! Телевизор супер!

Show business's response

Юлия Заикина

Level 11 Local Expert

Раньше все было отлично. Устраивал и магазин и обслуживание. Были вежливые продавцы Сейчас же ходят зомби и выдают товар. Причем каждый раз выхожу из магазина грязной в буквальном смысле. Как можно выдать товар со слоем пыли и грязи его и взять то в руки страшно. Я понимаю транспортировка и все такое , но как я должна принять его и нести. И ведь сами понимают. Но протереть кробку перед тем как выдать товар не сложно.

Show business's response

Ольга Демир

Level 4 Local Expert

Мама, ей за 60 лет, в технике не петрит, пошла в магазин на Циолковского и купила робот-пылесос.После включения он ползал по одной стороне паласа, всю квартиру даже не обошел, базу не нашел, пришлось нести вручную.Через 16 минут не слишком активного юзания девайс впал в кому, не реагируя даже на кнопку ON/OFF.Что делать, взяла девайс, маму и поехала в магазин. Без особых надежд, поэтому драться не стала. Отправили на 20 дней на экспертизу, потом сказали, что все в порядке.Товар неисправен, забирать отказываемся. Звонила на горячую линию Ситилинк,и сообщила о том что товар меня не устраивает и я хочу его сдать и получить деньги обратно, всё бесполезно! Ребята! не ходите к жуликам! На моих глазах 10 человек прошли эту процедуру в гарантийном отделе. Вот вам и новый год.Обман, кругом обман не работают по гарантии, продают товар ненадлежащего качества, не возвращают деньги

сергей водясов

Level 2 Local Expert

25 февраля купил распылитель ранцевый патриот,в магазине проверили комплект, дома налил воды чтобы проверить под давлением, в рукоятке пистолета оказалась трещина, через которую брызгала вода. Утром 26 февраля я обратился в магазин с претензией по устранению поломки по гарантии. Мне было отказано, сказали что сломал я сам, хотя я этого не делал. Обман ! Будте внимательны при покупке в Ситилинк Циолковского 32А

Show business's response

Игорь Крестов

Level 10 Local Expert

Гарантия на товары в этом магазине фикция . В любом случае их сервисный центр откажет мотивируя " нарушение условий эксплуатации". Так было с моей эл. пилой проработала она 30мин.обменять отказались, ремонтировать тоже в итоге ни денег ни пилы. Лучше бы я покупал в обычном магазине там хоть продавцы-консультанты есть, которые могли бы посоветовать , отговорить от не разумных покупок. Мой совет лучше переплатить и купить этот же товар в другом месте. Не советую этот магазин

Show business's response

Ваше величество

Level 22 Local Expert

Всё хорошо, но продавцы на выдаче тратят кучу времени на заполнение каких-то логистических и финансовых документов, из-за чего нередко образуются очереди Прошло немного времени, стало ещё хуже, теперь ещё больше времени уходит у продавцов на оформление документов. Говорят программное обеспечение обновили недавно. Я б рекомендовал уволить взашей программистов

Show business's response

ал ал

Level 4 Local Expert

При заказе было указано что оплата будет картой.Все подтвердили.3 дня ждала доставку,приехали потребовали наличные,я объясняла курьеру что у меня будет оплата картой.Он развернулся и ушёл.при звонке на горячую линию мне вдруг со второго звонка сообщили что в дзержинске оплата картой не возможно.Итог-отсутствие товара и потраченное время.не советую.

Show business's response

Артём

Level 12 Local Expert

Добрался я до этого магазина) 5 звёзд поставить никак не могу! Покупок сделал не мало в этом магазине. Недавно покупал ноутбук. Продаван,а больше я его назвать никак не могу показал мне ноутбук, но включать его мне никак не хотел. Мне важна была цветность и углы обзора FHD IPS экрана. Это была критично. Мне пришлось купить этого "кота в мешке",проверить на столе проверки,но если бы мне не понравилось,то сдать назад уже нельзя. Повезло, что всё оказалось как надо. Позже были ещё покупки и персонал попался более адекватный и компетентный. Ситилинк просьба к тебе: пересмотрите правила отпуска товара и компетентность своего персонала!

zeebr

Level 8 Local Expert

Всё хорошо, но: 1. Надо подумать над вентиляцией/вытяжкой. Очень душно стоять в очереди. 2. Есть сотрудники, который чрезмерно настойчиво предлагают дополнительные услуги при оформлении заказа. 3. При выдаче заказа не спрашивают, надо открывать для проверки товар или нет. Бамц канцелярским ножом и всё. Подарочный, фирменный вид упаковки утерян, а ты стоишь с открытым ртом...

ирина михайлова

Level 2 Local Expert

Покупали морозильную камеру, на гарантии .5раз ремонтировали, В итоге её поцарапал ещё. Деньги возвращать не хотят.

Викусик ХаритТим

Level 16 Local Expert

Мега удобный магазин с новыми технологиями, такого выбора товара различного направления нет ни где, соответственно цены радуют, и возможности тоже.

Show business's response

Валентин Малихин

Level 13 Local Expert

Заказ V027021431 от 13 декабря 1 товар 45 990₽ Завершен Заказ получен Попытались всучить б/у кофемашину. Наглость не имеет границ, а раньше вроде достойный магазин был. В контейнере кофе, лотки все в каплях.

Show business's response

Даниил Дьяков

Level 6 Local Expert

Заказал стекло на Xiaomi 12x не понравился товар, наклеить стоило 500 р что в принципе каждый способен это сделать сам, предложили плёнку стоит больше 1000 и наклеить тоже больше 1000₽ не вижу смысла

Show business's response

Антон Праздников

Level 9 Local Expert

Нравится больше других. Более заинтересованные и клиентоориентированные работники, широкий выбор, вкупе с удобным интерфейсом терминалов. Ни разу не испытал неудобств с этой конторой.

Дмитрий Яворский

Level 4 Local Expert

Сервис по гарантии ужасен. В январе купил планшет, через 5 дней сдал. Вернули с ответом - дефект не обнаружен, при этом поставили вмятину в углу корпуса. В акте не были указаны повреждения. Написал претензию. На нее никто не ответил. Через 20 дней приехал сам в магазин, написал еще одну, администратор обещал разобраться. Прошло 15 дней - тишина. Приехал в магазин снова, продавец говорит что ответ от юристов есть, но отдать пока не может, т.к не прислали. Цирк. Снова ехать в ваш магазин? Никому не советую. Сервис просто ужасен.

Show business's response

Афанасия

Level 4 Local Expert

НАПОМИНАНИЕ, что сотрудники этой точки, считающие клиентов глупыми и необразованными, будут всеми силами не принимать у вас товар на возрат. Сразу обращайтесь в службу поддержки на сайте, они прекрасно понимают, что при обращении в суд закон будет на стороне покупателя (в интернете опубликована парочка удачных дел) и поэтому спокойно возвращают деньги. Вы имеете право возвращать товар после вскрытия любого типа (!) упаковки. Также помните, что информация на сайте ситилинк мелким шрифтом внизу, касающаяся правилов обмена и возврата, НЕ ИМЕЕТ юридической силы. Работа любого интернет-дискаунтера регулируется только буквой закона.

Show business's response

Dal1a

Level 4 Local Expert

Первый раз посетила этот магазин в г.Дзержинск. Покупали с воспитателем из садика принтер в группу и меняли по гарантии ламинатор. Очень понравились менеджеры. Все доступно объяснили, помогли с выбором. Артём (вроде так) как раз непосредственно обслуживал нас. В общем, рекомендую однозначно.

Владимир Засорин

Level 6 Local Expert

При возврате брака прошло почти месяц всё время ссылаясь на пандемию хотя я выяснил, что товар просто лежал в Ситилинк, а мне говорили что в сервисе (лапша одним словом). Отказываться от услуг Ситилинк не собираюсь, но хотел бы пожелать, что б уважали время клиента.

Анюта

Level 8 Local Expert

Получала заказ через интернет, обслуживание вежливое, все современно, доступно и быстро. Очень довольна что можно оплатить при получении, т.к не опасаюсь вводить данные карты в интернет магазинах . Оплата наличными или картой на ваш выбор.

Ксения Федякова

Level 17 Local Expert

Ассортимент огромный.но будьте осторожны с качеством продукции.доказать потом,что это не работало,когда покупали нереально.

Show business's response

Вортптопво Опаоапоапоап

Level 5 Local Expert

Если вы тут что то заказали то идите(или ехать) ибо Яндекс доставка сказала мол мы без чека или паспорта не отдаём заказ. Еле еле забрал заказ через Яндекс доставку

Show business's response

Валерий Еремин

Level 7 Local Expert

Ужасные очереди минимум 30 минут. В любое время, в любой день. Номер заказа Y9920018 Очереди появляются из за того что абсолютно любой товар они дают вскрывать и проверять до оплаты

v0lk-v-v

Level 4 Local Expert

Были с женой покупали телефон все подсказали быстро нашли проконсультировали остались довольны

Show business's response

Елена Китаева

Level 6 Local Expert

Современный, мобильный центр выдачи заказов, приятно удивила помощь в выборе товара и возможность взять товар в кредит, заказываю с переодичеостью, цена и качество устраивают.

kanponko

Level 7 Local Expert

Здравствуйте, хотелось бы оставить отзыв о данной сети магазина. В феврале месяце покупал блок питания от компании MSI ,фирма довольно известная и все сдела . Итог данного бп что он сгорел на следующий день после покупки ,каким образом ? Не известно. Отдал его на проверку качества , мне сказали что придётся подождать 21 день , на что я им ответил хорошо . После того как прошло 21 день ,мне сказали что либо возрат или же предложим аналог по данному бп , не стал брать у них бп ,а просто вернул средства. Теперь перейдём к сути ситуации . Я решил После всей этой ситуации оставить отзыв . И знаете что ,мне в нем отказали ,а причина стала как мне позвонил сисадмин ,что я решил плохо оторваться о данном бп ,который стоит не малых денег ,а именно из за слова брак . Вы серьёзно сейчас угораете ? Из за этого слова просто не пропустить, ну ничего ,я пообещал им что я напишу на другой тогда платформе . Пусть знают ,как дурачить людей ,а то не пиши слово брак , это реклама , я не пропущу тебя ,если уж так сказать , звонила на этот момент девушка ,конечно я понимаю её. Но все же ,это глупость , Вопросы к продавцам нету ,как и этой девушки ,потому что они работают по правилам магазина . Вопрос к тому человеку ,который составлял правила . J9693425 это номер заказа Комментарий я хотел оставить 07.03.25г.

Show business's response

Anonymous review

Могут только выдавать товар.... А если товар оказался не качественным, принимают в ремонт и оооочень долго ремонтируют, нарушая все сроки....не единичный случай уже... Продавцы в пункте выдаче только одно говорят, что ничего не знают, ждите звонка или смс, ужасный магазин, больше ничего там не куплю

Виталий Трошкин

Level 5 Local Expert

Плюс в том, что центр города , легко добраться! Минус в не компетенции сотрудников.

Show business's response

Олег Митрофанов

Level 12 Local Expert

В лучшую сторону отличается по ценнику от конкурентов. Но... Три заказа - получен один, два остальных - тупо нет оповещения о прибытии и возможности оплатить и забрать. Третий - пришёл без оповещения, номер заказа и самовывоз после 15.00. И уюшки - продавец отвлёкся на секунду от беседы с коллегами, благо народу никого не было и ответил "Ждём" ((( Тогда и пишите при заказе, что доставка не "1-2 дня", а "хрен знает когда и смс вы не получите ВОВСЕ" , приходите и спрашивайте. Один заказ через мобильное приложение, абсолютно дурацкое, один - с ПК. П. С. Второй заказ все-таки привезли, вроде все нормально, коробки запчатанные и открывать даже не предлагают, чек и до свиданья. Надеюсь, что не до разу ((((

GALINA

Level 12 Local Expert

Случай был такой: что товар с браком под опись я сдала,а техническая служба сказала что деталий которые описали в магазине-нет. И долго мы выясняли ,кто же тут "немножко" не прав. Но обращение в Прав потребителей все решило. Странно когда происходит такое. Купили обогреватель,перестал работать не прожив и месяц,а в ремонте его долоиали видно, теперь нам пытаются отдать товар который не отремонтирован и изломан. Ждём суд. Поэтому подумайте покупая в данном магазине.

Show business's response

Herr Eichmann

Level 16 Local Expert

Цены ощутимо ниже,удобно - нашел,заказал .Сообщили что можно забрать - забрал. Есть служба доставки,бонусы (реальные и заметно снижающие цену товара).Я - благодарный клиент "Ситилинк".

Citilink

294 reviews