Ситилинк

4.3

155 ratings

Rate this place

Level 26 Local Expert

Всё отлично, сделал заказ, указал данный пункт выдачи для того чтобы забрать товар , удобно, быстро, на месте проверил, всё сказали сколько дней на возврат если что, проверили документ, отлично, быстро и дали пакет.

Show business's response

Надежда Т.

Level 5 Local Expert

Отвратительный сотрудник Рубин, человек очевидно с личными проблемами, которые он вымещает на людей. Отправляла посылку Авито, на площадке написано, что я должна упаковать товар в пленку, но не закрывать коробку, я так и сделала, пришла в данный пункт с достаточно объемной коробкой, этот тип заставил распаковать всё и даже снять пленку с товара, далее он на него даже не взглянул «покажите на камеру, этого достаточно», говорил, что нужно было упаковать в «пупырку», но в итоге сказал, что и её он заставил бы снять с товара, провела там почти час, распаковываю и упаковывая всё обратно. Сказал «не нравится, несите в другой пункт», пил чай, ел пока я упаковывала/распаковывала. То есть правила площадки ему не писаны, у данного экземпляра свои правила. При мне ещё одного пожилого человека заставил все распаковывать, но упаковку не предоставляет! В общем просто издевается над людьми! Написала жалобу на него, надеюсь, что будут применены хотя бы какие-то санкции, а в лучшем случае уволят. Этот тип просто не должен работать с людьми!

Show business's response

Денис

Level 5 Local Expert

Приехали забирать товар. Пункт выдачи не работает, нет интернета. Вы совсем беспомощные? Организация которая непосредственно связана с компьютерами и прочим оборудованием для обеспечения интернета в 21 веке не знает как интернет найти?

Show business's response

Анастасия К.

Level 6 Local Expert

Отличный пункт выдачи, всегда все бвстро и удобно. Сотрудники вежливые. Заказываю не в пкрвый раз. Спасибо ! Рекомендую 👍

Show business's response

Павел Э.

Level 6 Local Expert

Рубинов Фёдор самый отвратительный сотрудник Ситилинк, которые только бывают на свете. Перед самым моим носом в рабочее время закрыл отделение и на все мои отчаянные просьбы пустить меня внутрь и обслужить и закрыть магазин на 5 минут позже никак не отреагировал тем самым лишил меня огромных бонусных баллов за покупки в определенное время по акции от Яндекса. Таким "отзывчивым" сотрудникам как Рубинов Фёдор место не в салонах продаж, а где-нибудь в другом месте, где не нужно общаться с людьми.

Show business's response

Alex S.

Level 9 Local Expert

Из плюсов - заказ доставляют быстро. На этом все. Торгуют бракованным товаром. Проверка заняла 4 дня, хотя USB флэшка проверяется за 5 минут. Купил Hikvision 32 GB. При проверке до 1 GB писал быстро (240MB/s), но потом все обвалилось до скорости 0.001 MB/s. Написал отрицательный отзыв о товаре - не опубликовали. Хотя должны были бы радоваться, что выявляют недобросовестных поставщиков. Нет. Видимо такой дешевый отстой нашли, что предпочитают скрывать истину. Публикуют только положительные отзывы. Ну, правильно, иначе отстой не впаришь. При получении денег за товар потребовали паспорт, хотя на руках имел квитанцию о проверке. По закону такое требование есть, однако непонятно, зачем им он, если деньги возвращают на карту с которой платили. К тому же моих паспортных данных у них нет. С чем сравнивать? Если так, то хотя бы сообщили в СМС, что при себе надо иметь паспорт. В общем, потерял на этом деле неделю! Раньше часто брал у них товары. Теперь все. Это был последний раз. Надо же так суметь развалить приличную в прошлом сеть.

Show business's response

Павел Булатов

Level 13 Local Expert

Хороший пункт выдачи хорошего магазина. Вежливые сотрудники, график работы удобный. Сюда можно приносить гарантийный товар в ремонт/замену. работают почти 365 дней в году за исключением 2-3 главных праздничных дней

Show business's response

Level 9 Local Expert

Единственный на моей памяти случай, когда отказали во включении прибора в розетку для проверки. Отвратительное отношение сотрудника. Судя по другим комментариям, не только я с таким столкнулся.

Show business's response

Андрей Б.

Level 5 Local Expert

Относительно быстрый срок исполнения заказа. В остальном всё плохо. Покупать здесь сложную бытовую и электронную технику сам не буду и никому не советую. Получение товара прошло крайне медленно. Упаковку товара не разрешили вскрыть без предварительной оплаты, это нарушает права потребителя, установленные в законе. Печать накладной была так долго, что сотрудница пункта стала обслуживать следующего покупателя. Штамп в накладной, подпись и кассовый чек выдали только после просьб. Товар вышел из строя в первый же день эксплуатации. Только тогда обратил внимание на заводскую дату изготовления – 2021г. То есть товару на момент продажи более 3-х лет. А это высокоточная электронная техника с прецизионным электродвигателем. Возврат проходил очень медленно и неприятно, с нарушением закона о защите прав потребителя. Сотрудник крайне придирчиво осматривал товар в поисках несуществующих дефектов, даже снял видео на свой телефон. Заявил, в нарушение закона, что если найдёт царапины, то вообще не примет товар на возврат. Оформили накладную на возврат, но заявление о возврате денег не было оформлено. Информация о возврате появилась на сайте компании в личном кабинете со сроком рассмотрения 10 дней. Но 10 дней даётся законом на возврат, а не на обследование товара в гарантийном отделе. Но даже и этот 10-дневный срок был просрочен. На 11-й день позвонил оператору по телефону на сайте и оставил сообщение в форме обратной связи. По телефону пообещали связаться с гарантийным отделом. На письменное сообщение ответили отпиской на почту только на следующий день. На 12-й день информация на сайте опять не изменилась и я повторно позвонил оператору. На этот раз мне сказали, что можно вернуть деньги в пункте выдачи, поскольку срок рассмотрения был просрочен. После этого обновилась и информация на сайте – было принято решение о возврате денежных средств. Когда пришёл в пункт выдачи, он оказался закрытым на весь день из-за отсутствия интернета. Так был потерян ещё один день. Сама операция возврата проходила уже привычно крайне медленно. Так медленно, что казалось не получится. После осуществления кассового возврата деньги на карту поступили только спустя 2 дня. В итоге на возврат денег ушли 2 недели.

Show business's response

Екатерина Курилова

Level 5 Local Expert

Все отлично ! В пункте выдачи Чисто , быстрое обслуживание , очереди не было Девушка проконсультировала по поводу гарантии , на все вопросы были получены ответы. Спасибо!

Show business's response

Any

Level 6 Local Expert

Месторасположение ужасное! И так парковка в другой стороне . Так еще 3 этаж . В самом пункте сотрудник оч любезный . Все быстро .

Show business's response

Мишкин Н.

Level 3 Local Expert

))) это закалдованное место. Как Юр.Лицо часто пользуюсь услугами ситилинк. Все хорошо, но не в этом пункте выдачи. Ни разу выдача не проходила без ора и скандала. Кассир на выдаче - Очередной не удовлетворённый человек, но уже с седыми волосами... поставьте нормальных кассиров, или контакт с руководством точки выдачи.

Евгений Дорофеев

Level 7 Local Expert

Мини пункт, как мини пункт, все четко, быстро и комфортно, ребята молодцы, пошел в магазин за продуктами зашел забрал заказ, или наоборот) С уважением, Евгений!

Show business's response

Наталья D.

Level 11 Local Expert

Не люблю занудных "правильных" менеджеров. Как юр.лицо мы частенько забираем здесь свои заказы. И каждый раз требуют, чтоб в доверенность вся информация была ОБЯЗАТЕЛЬНО ВПЕЧАТАНА о номере счета и о получаемых товарах. И чтоб НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ НАПИСАНО ОТ РУКИ! Такого требования нет ни у одного продавца. Только у СитиЛинка. Это очень неудобно для фирм, которые в течении дня собирают товар в 10 разных точках. Если бы везде такое требовали, то мы бы с ума бы сошли от заполнения всех таких доверенностей. 👎

Артур Аванесян

Level 15 Local Expert

Пункт выдачи и не должен быть шикарным, а так всё достойно, заказал получил быстро, что ещё надо, главное не далеко, обслуживание отличное

Сергей М.

Level 9 Local Expert

Удобный пункт. Все быстро и без очередей.

Show business's response

Сергей Я

Level 5 Local Expert

Ужасный магазин и не очень грамотные с трясущимися руками продавцы. Отказываются принять обратно товар, ссылаясь на дефекты. После обращения в другой магазин, проблем с возвратом не возникло. Благодаря этому горе-продавцу, больше сюда не обращусь и другим не советую.

Show business's response

Fedor R.

Level 3 Local Expert

Обычный пункт выдачи. Открыли недавно, стало проще добираться. Покупал чайник. Заказал на сайте, привезли на следующий день. Работает нормально.

Консультант

Level 4 Local Expert

Такой ужасной работы в офисе и и магазина в целом давно не встречал. По телефону обещали доставить. Когда пришли забрать через день - не разгрузили машину, ждите смс. СМС не дождались, звоним еще через пару дней - заказ удален. Вернуть предыдущий товар практически невозможно. Сотрудник Федор долго заполнял формуляры, потом попросил ждать непонятно сколько.. Никогда больше !!!

Show business's response

Федор К.

Level 2 Local Expert

Не дай бог Вам попасть на гарантию в Ситилинке. Оформляли товар по гарантии здесь более 3 часов. Через месяц подучил подтверждение от сервиса на возврат денег. Выдачу денег оформляли 2 часа.

Екатерина А.

Level 6 Local Expert

И почему я сразу не прочитала отзывы, прежде чем сюда идти..Ужасный опыт. Потрачено 2 недели на возврат из-за продавца. В данном филиале работает некомпетентный сотрудник (мужчина 40+ с седыми волосами) - не смог оформить возврат, настаивал на том, что у меня в документах не совпадает серийный номер с проданным товаром. Из-за него пришлось повторно ехать в сервисный центр и связываться с производителем. В итоге ошибки никакой не было (по правилам производителя в акте СЦ пишутся только последние 6 или 7 цифр). В другом магазине в Москве без проблем все оформили. Так что по вопросам возврата товара советую обращаться в крупный магазин, где есть специализированный гарантийный отдел, в котором работают компетентные сотрудники.

Show business's response

Хороший Посетитель

Level 11 Local Expert

Оплатил товар , обещали доставить во вторник, потом в пятницу . И не доставили. Колл центр ничего не решает, ничего не может, телефонов курьеров не даёт, На ДР ребёнка (в субботу) оставили без подарка .

Show business's response

Ирина Даниленкова

Level 7 Local Expert

отвратительное место. Приехала встречать друзей. Парковка на 10 машин. 100 м ехала 20 минут. Потом ещё столько же чтобы выехать. Ну кто так строит? Добираться на вокзал и обратно удобно только на метро. А как быть тем, кто с вещами? Плюс если ещё с маленькими детьми. Жесть!

kirasiluyanova

Level 7 Local Expert

Забирала здесь кресло, все дошло в целости и сохранности. Единственный минус это неудобное расположение самого ТЦ .

Show business's response

Константин Т.

Level 12 Local Expert

Забирал наушники, все быстро четко, вежливо, чек и месяц на обмен.

Show business's response

Piskunov

Level 14 Local Expert

Оказывается с 14-15 у них перерыв , о котором нигде не сказано. Не на сайте, ни в смс с готовностью выдачи. Прибыл в 14:02 товар отказались выдать.

Show business's response

FOTOTERRITORIA

Level 25 Local Expert

Хорошо что в Троицке появился пункт выдачи, но сотрудник очень неприветливый.

Сергей Я.

Level 9 Local Expert

Автостоянки, как таковой, нет. Навигация в ТЦ нулевая. Помощи от персонала не ждите.

Show business's response

Алекс

Level 11 Local Expert

Сложно найти вход в ТЦ, подъем по лестнице на 3 этаж, если здоровые ноги, на этаже непросто найти, суровый сотрудник

Юрий В.

Level 12 Local Expert

Приехал - пункт закрыт на перерыв. В смск и на сайте ни слова об этом...

Show business's response

Ирина Рулькова

Level 17 Local Expert

Обычный пункт выдачи, ничем особо не примечательный. Удобно, что Ситилинк наконец-то появился и в Троицке. Раньше приходилось ездить в Москву.

Evgeniy M

Level 17 Local Expert

Нет парковки

Show business's response

k-859721

Level 9 Local Expert

Хорошее обслуживание,шаговая доступность

Level 18 Local Expert

Все время закрыт, сотрудник без ответственно относится к работе

Show business's response

Анатолий Тихонов

Level 19 Local Expert

Сюда много раз заказывал доставку. Проблем с получением не было.

Show business's response

Александр К.

Level 9 Local Expert

Никаких вывесок. Еле нашел

romuald Никитин

Level 9 Local Expert

Нормальный пункт выдачи

Па.Иван

Level 15 Local Expert

Удобный пункт выдачи

Олег Жеребцов

Level 12 Local Expert

Проблем нет, если знаешь расписание работы

Show business's response

Anonymous review

Место, если быть честным, совершенно убогое. Но с этим можно смириться, если взять в расчёт тот факт, что это единственная точка выдачи Ситилинк в Троицке и ближайшей округе.

Show business's response

SLAVA

Level 8 Local Expert

Обыкновенный пункт выдачи, каким он и должен быть! Тут навороты никому не нужны, главное месторасположение, а оно выбрано очень удачно

Show business's response

Андрей Ткаченко

Level 16 Local Expert

Не советую эту сеть магазинов.

Суннат Наркулов

Level 30 Local Expert

Очень красивый вид и тоже парковка для автомобилей с утра до вечера можно на дороге в центр города

Peter Pestov