Citilink

4.5

488 ratings

Rate this place

Level 10 Local Expert

Очень удивилась, что закрыли большой магазин ситилинка при входе. Всегда нравилось рассматривать, что у них стоит на стеллажах. И ребята работали одни и те же и веселые, очень жаль. Теперь это маленький пункт выдачи внутри новогиреевского рынка (рядов) а-ля пвз Яндекс Маркет. Сотрудник вежив. Выдал быстро. Очереди нет. Обещают бонусы за отзыв. Заказ V052293684

Show business's response

Дмитрий М.

Level 4 Local Expert

Отзыв больше не про убогий по меркам старого ситилинка пвз (место, размер, подходы, грязь и куча посылок в пвз, выдача теперь всего подряд), а про сеть в целом, хотелось запомнить его как десяток лет назад, это многие годы был лучший в рф магазин электроники, я имел несколько опытов обращения по гарантии с дорогой электроникой и гарантия отрабатывала моментально на 5+. Многие годы рекомендовал его всем. Сейчас это умирающий зверь. Знакомуму заказы в МО отказываются везти через раз (сам не верил). Сейчас заказывал несколько мелочей все едет с задержкой на один день от обещанного срока, мышку за 3к не привезли за 3 недели, хотя их валом по остаткам, 2 звонка ушли вникуда, изменений нет. В итоге я заказал ее в маркете без учета бонусов за теже деньги. В прошлом ваш ярык поклонник, владелец аккаунта 2013 года с 7 значной суммой заказов.

Show business's response

Сергей

Level 3 Local Expert

Из плюсов - большой ассортимент. На этом все. У Ситилинка дальше только минусы - не компетентные сотрудники, отвратительная служба поддержки, в пунктах грязно, работники уставшие и наверное поэтому грубые. Есть масса других подобных магазинов более достойных, не тратьте тут свое время и нервы!

Show business's response

Диана Полицына

Level 5 Local Expert

Отвратительное место. Пришли, чтобы сдать по гарантии комплектующие от компьютера. Приехали за 40 минут до окончания рабочего дня. Сотрудник Руслан (вроде так его зовут) уже 15 минут мнется, пытается отправить нас на Дубровку, говорит, что не успеет их оформить, что они вообще этим не занимаются, что надо ехать туда, что если что-то пойдет не так, будет отвечать за это "денюжкой". Вместо работы сплошная трепотня, нытьё (не могу что-то найти, нет истории, вот это было заказано не напрямую в ситилинке), отмазки и попытки слить нас на магазин, до которого еще доехать надо. При всем этом на официальном сайте в услугах конкретного этой точки указан гарантийный отдел. Отвратительное отношение к клиентам.

Show business's response

вася пупкин

Level 8 Local Expert

Пункт выдачи находится глубоко в комплексе. Внешней вывески не достаёт. Но при этом работают допоздна качественно и аккуратно. Персонал вежливый.

Show business's response

Екатерина Каменских

Level 5 Local Expert

Хочется отметить отделение «Ситилинк» в Новогиреево и отдельно поблагодарить консультанта Павла. Очень профессиональный подход: подробно всё рассказал, подсказал, помог определиться с выбором, ответил на все мои вопросы. Покупала ноутбук - Павел объяснил, на что стоит обратить внимание, в итоге купила даже лучше, чем планировала. Вежливо, всё по делу, с большим уважением к клиенту: такой хороший сервис – нечастое явление. Хочется просто сказать: огромное-преогромное спасибо!

Show business's response

Степан

Level 4 Local Expert

хочу выразить огромную благодарность Пал Палычу.Это специалист,который действительно знает и любит свою работу.Его компетентность,внимательность к клиенту и готовность решить любой вопрос быстро и качественно -это именно тот уровень сервиса,который заставляет возвращаться именно в этот Ситилинк снова и снова.

Show business's response

Evgeni Kluev

Level 3 Local Expert

Ситилинк полностью не лоялен к покупателю, придумывают миллион отмазок если возникнет потребность возврата(думаю что и с гарантией будет так же). Пытался оставить отзыв на наушники - звук у них плохой, не рекомендовал бы - так и написал - отзыв не проходит модерацию ни с первой ни со второй попытки. Зато восторженных отзывов там сотня - хвалят звук. Это не правда. Вот так выглядит накрутка отзывов в ситилинк. Лучше в ситилинке вообще ничего не покупать - не испытывать судьбу - не проверять будут ли они соблюдать гарантийные обязательства или возврат.

Show business's response

Алексей Владимирович

Level 17 Local Expert

Нормальный магазин с Прикольными сотрудниками! Работают быстро,чётко и ничего не навязывают! Также здесь принимают и выдают посылки Авито,DPD,Мега маркет.В общем Очень Удобно! Спасибо Илье и Паше за Отличное настроение)))

Show business's response

Екатерина М

Level 4 Local Expert

К пункту ведут непонятные указатели по всему периметру здания, в котором расположены небольшие павильоны как на рынке из 90 -х. Сам пункт представляет из себя обшарпанное, тёмное помещение небольшой площади. Вроде крупная, известная компания, неужели нет возможности арендовать нормальное помещение для пункта выдачи?

Show business's response

Татьяна Колосова

Level 13 Local Expert

В этом ситилинке забираю посылки по авито, всегда вежливые сотпудники, есть стол для осмотра, нож, скотч и тд. А главное при осмотре ни очередь, ни сам сотрудник не дышит тебе в спину и не висит над душой. Рекомендую заказывать именно в этот пвз. Ребята молодцы !

Show business's response

Vladimir

Level 7 Local Expert

Вечно уставшие ребята, неклиенториентированные. Приходится часто долго ждать. Например, позавчера пришёл в магазин забирать алиэкспресс, сходу отвечает менеджер: ждать 15 минут, т.к. он оформляет гарантийный случай (без приветов, без какой-то заинтересованности). На вопрос, где второй менеджер, - он на обеде... Один из худших сервисов, в принципе.

Show business's response

Константин Х.

Level 13 Local Expert

Отличный магазин. Пришёл покупать себе ноутбук, который предварительно заказал через консультанта ( особо не разбираюсь сам). В процессе общения с продавцом выяснились ньюансы, которые я не смог решить на месте (в покупку ноутбука была включена доп. услуга по установке дополнительной SD карты). Когда я пытался найти решение моей задачи к разговору присоединился второй продавец, и после того как он посмотрел мой заказ, предложил более мощный ноутбук соответствующий моим требованиям. Я посмотрел системные требования и согласился поменять свой заказ. Мне помогли с установкой ПО и настроили для работы. Так как это было перед новым годом, я был рад что на каникулы уйду с отличным решением задачи. Благодарю коллектив компании за компетентное и добросовестное отношение к работе.

Show business's response

Галина Шилина

Level 4 Local Expert

Я клиент Авито и такое хамство встречаю только в ситилинке. Сегодня отправляла хрусталь, сотрудники, от безделья, потребовали вскрыть мою хорошую упаковку, что бы эти специалисты, небрежно взглянув, и даже не совершив обязательный осмотр для определения целостности хрусталя( есть определенные правила) снисходительно разрешили упаковать их скотчем, чем нарушили мою упаковку, за которую я была уверена. Накладную выдали только после моего требования. Не хотите работать с авито - откажитесь, кто ж вас заставляет!!!

Show business's response

Евгений Иванов

Level 10 Local Expert

Шустрые и грамотные консультанты. Удобное расположение около метро на первом этаже ТЦ, вход с улицы, легко найти. Рекомендую к посещению

Show business's response

Дарья Медведева

Level 3 Local Expert

Купила там капучинатор Китфорт. Высокое качество товара. Очень удобен в использовании, является не заменимым помощником на кухне. Ситилинк предоставил качественный товар, без повреждений. В целом я очень довольна своей покупкой и рекомендую вам посетить этот магазин.

Show business's response

Леви Аккерман

Level 4 Local Expert

Как продавец на авито, я просто шокирован этими тремя людьми, стоящими за стойкой. Абсолютно нерасторопные работники, вальяжно общающиеся с девушками-клиентками из-за чего очередь задерживается! Честно говоря, я никогда и нигде подобного не видел. Крайне агрессивно реагируют на запрос упаковки, которая в общем-то должна находиться в пункте приёма товаров, а вместо неё предлагают какой-то мусор, небрежно швыряя скотч с ножницами, мол «сами упаковывайте». Накладных, сколько ни отправлял товары - в глаза ни разу не видел. Как только захожу в этот пункт, вижу эту очередь и высокоинтеллектуальные лица этих трёх сотрудников, ожидание превращается в ад.

Show business's response

Эрмине Закарян

Level 6 Local Expert

Я приобрела увлажнитель воздуха, который протекал. Сдала его по гарантии. Срок гарантийного обслуживания был указан 17.05. С 18.05 я начала названивать в ситилинк, чтобы узнать что с моим товаром. Каждый раз говорили позвоните завтра... В итоге 02.06 я написала претензию на возврат денег в связи с нарушением сроков гарантийного обслуживания. Сотрудник уверил, что юристы обязательно вернут, займе пару тройку дней. В итоге мне отказали в возврате денег. Через дня 3 написали, что товар я могу забрать. Это нарушение моих прав как потребителя. Придется судится....

Show business's response

Александр Афанасьев

Level 14 Local Expert

Давно являюсь клиентом этой сети и с уверенностью могу заявить, что данный магазин - один из лучших по ассортименту и квалификации персонала. Особо хочу отметить специалистов Ростислава и Станислава, как достойных профессионалов, владеющих искусством продуктивного взаимодействия с клиентами. Если вам требуется преобрести какую-либо технику, да еще нужен совет по подбору и сопутствующим услугам, ищите этих парней. Рекомендую!

Show business's response

vosmaya8

Level 10 Local Expert

Более ужасного пункта доставки,еще не встречала!!!..вальяжно сидящие мужики-вечно у них компы зависают,то упаковочной тары нет,сами никогда товар не упакуют-«сами упаковывайте»,когда попыталась высказать свое недовольство,он вообще сказал-«если вас не устраивает,идите в другой пункт»..ощущение,буд то я пришла без приглашения к нему домой,и он одолжение делает,принимая или отдавая товар! Обслуживание клиентов-нулевое!!!

Show business's response

Дмитрий П.

Level 3 Local Expert

быстрое обслуживание, вечжливый персонал. правда с гарантийным обслуживанием затягивают. цены на технику средние, но иногда бывают интересные распродажи. В целом рекомендую магазин

Show business's response

Владимир Быков

Level 4 Local Expert

Пришёл, получил товар за 5 минут (я покупал МФУ Kyocera) и ушёл. Все процессы грамотно выстроены. Удобно, что магазин рядом с метро и работает до 22.

Show business's response

Дементьев Андрей

Level 25 Local Expert

Не рекомендую данное отделение!!! Хамство, ведут себя не адекватно!! На простые вопросы по теме отвечают грубо м пренебрежением!!!

Show business's response

Натали Дружкова

Level 7 Local Expert

Выражаю искреннюю благодарность команде Ситилинка (Павлу, Владиславу Владиславу) за оперативное решение вопроса, за добродушное обслуживание и профессиональную консультацию. Ребята, желаю Вам творческих успехов и новых побед. Магазину процветания! Благодаря таким сотрудникам всё будет супер!

Show business's response

логинов алексей

Level 3 Local Expert

Очень доволен этим магазином . Вежливые учтивые продавцы. Очень компетентные. Помогли определиться с выбором товара. Одним словом молодцы, особенно Владислав! Спасибо большое, обязательно приду в следующий раз

Show business's response

Инкогнито 4690

Level 6 Local Expert

Покупал в этом магазине не один раз и было в принципе нормально. В этот раз заказал утюг . Консультант принёс его со склада и когда я захотел осмотреть товар мне отказали . Консультант сказал , что он не оплачен и достать его из коробки строго на строго запрещено. Так что законы в этом магазине свои и не очень понятные . Очень не приятно .

Show business's response

Иван Макаров

Level 15 Local Expert

Вежливый персонал, на все вопросы ответил, все подсказал, все проконсультировал, покупал роутер, работают идеально, удобно располагается рядом с метро, но парковки рядом только платные

Show business's response

Наталия Иванова

Level 4 Local Expert

Отделение не плохое, но нигде не указано, что они сменили график работы до 21:00, так же не указано, что сменили место, остались в этом же здании, но пункт стал меньше и в другом месте.

Show business's response

Юрий Ч

Level 26 Local Expert

Отличный, чистый, просторный пункт выдачи и магазин, оснащённый всем необходимым оборудованием. Именно здесь практически не бывает очередей. Рядом парковка для таксистов, но на пять минут можно и не таксисту припарковаться. Этого времени вполне хватает оплатить и забрать заказ. Персонал вежливый, спокойный, готовый помочь с выбором, если это необходимо.

Show business's response

Yuri_Zhdanov

Level 17 Local Expert

Сотрудники на стойке выдачи товара в данном магазине - чудаки (хотел написать иначе, но буква "м" на клавиатуре запала). Придумывают 100 и 1 причину не работать. Искренне желаю данному магазину максимальной автоматизации процессов и исключения "человеческого фактора". Затем, когда высвобожденные ценные кадры начнут искать работу, у агрегаторов вакансий и служб занятости, надеюсь будут "не работать базы".

Show business's response

Ирина Сибирмовская

Level 6 Local Expert

Решала с ребятами сложный вопрос связанный с оформлением рассрочки, выбора и покупки ноутбука. Очень порадовало профессиональное и вежливое обслуживание. Выражаю огромную благодарность Павлу и Владиславу за качественную консультацию и решение моего вопроса!

Show business's response

vbm2ab

Level 12 Local Expert

Очередей почти никогда нет, работают четко. Помещение для клиентов просторное светлое, вполне удобно подождать. Персонал вежливый, работают быстро. Это место рекомендую.

Александр Рыбаков

Level 6 Local Expert

Маленький, но хороший пвз/магазин, очередей нет, работники компетентные и клиентоориентированные, приходил не за заказом, а за покупкой, все четко рассказали, подсказали, помогли подрать именно то, что нужно!

Show business's response

Вертакс IT поддержка

Level 14 Local Expert

Отличный сетевой магазин! Классный дискаунтер бытовой и офисной техники, компьютеров и прочей электроники! Цены приятные, особенно можно отметить разные скидки и акции! Регулярно пользуюсь услугами этой компании! Очень доволен! Рекомендую!

Show business's response

Иван Бредихин

Level 8 Local Expert

Магазин отказался отдавать оплаченный товар, который находился на складе т.к. какой-то горе-менеджер ушел в отпуск и за неделю времени, что деньги были у них на счету не поставил "галочку во внутренней системе". На месте ребята действуют строго по своей внутренней инструкции и сильного желания помочь не возникло и у них. В общем, если у вас что-то срочное - положиться на них нельзя. Если времени вагон (есть неделя другая в запасе пока они все чай попью) - можно работать.

Show business's response

Александр Б.

Level 10 Local Expert

В который раз прихожу отправлять заказ Авито и сталкиваюсь с неадекватным поведением сотрудников. Грубят, с порога показывают, что им не нравится то что обратились по вопросу отправки Авито. Я понимаю, что для них прибавилось количество работы, но вы уж объясните им, что неприлично так прямолинейно показывать свое отрицательное отношение к данному вопросу. Я был у вас несколько раз 1). Пришел первый раз с вопросом "отправка Авито здесь?". Ответ: "к сожалению, да." Ну т.е сотрудник даже не скрывает своего отношения к данному вопросу. 2). Был в субботу 21.02.2025, товар, который я планировал отправить был тщательно запакован, чтобы он дошел целым. Сотрудник попросил распаковать его, я уточнил для чего это нужно, если из упаковки видно что это за товар. Тот сотрудник, который принимал заказ адекватно ответил, что такие правила. В этот момент в разговор влез другой сотрудник, который общался с другим клиентом, и начал мне говорить, что мол вы можете в другой пункт пойти, у нас вот такие правила, а вы их вряд ли вообще читали. Я понял, что у вас такие правила и сотрудники, которым не нравится, что к их функционалу добавилась работа с Авито. Но вы им все же, пожалуйста, объясните, что от того, что они будут общаться с клиентами пренебрежительно к ним не перестанут приходить с этим вопросом, а просто увеличится количество жалоб на вас в адрес вашего партнера Авито. И кстати про ваши правила. Приходишь просто с товаром, упаковать у вас его не во что, стоишь придумываешь как это сделать. Приходишь с тщательно упакованным товаров - нужно распаковать, такие правила. У вас какой-то особенный комбо пункт, максимально неудобная отправка и такие же сотрудники. Работают по правилам, учат жизни, но вот квитанцию по умолчанию не дают. Научите их и этому, пожалуйста, а то как-то все по правилам, да не все.

Show business's response

Алексей Л.З.

Level 13 Local Expert

Ребята стараются. В последнее время я частенько к ним захожу из-за удобства расположения и разнообразного ассортимента. Цены бывают разные -всегда нужно мониторить, но точно не выше рынка. Хорошо организована доставка. Не надоедают с телефонной рекламой. В общем мне комфотно. Иногда бывают акции с большим дисконтом. Хотя был раз случай с продажей б/у как нового. Взял готовый системник, а там был профиль какого-то продавца с его базами, бухгалтерией... Мнять не стал. Цена подкупала. Замечаю такое у многих продавцов. Больше криминола не помню. Общее впечатление хорошее.

Show business's response

Sergey Utkin

Level 12 Local Expert

Магазину явно не хватает квалифицированного персонала. В результате очередь из трёх человек может обернуться часом потерянного времени.

Show business's response

Алексей

Level 14 Local Expert

Хорошие цены и быстрая доставка. Хорошие специалисты работают.

Show business's response

Ilya Shadrin

Level 7 Local Expert

Хороший приятный магазин, консультант попался вежливый и грамотный. Выбирал наушники, за короткое время подобрали именно то, чего я хотел, спасибо

Show business's response

Alexandr Nosikov

Level 9 Local Expert

Решил купить монитор 34", а единственное наличие данного монитора оказалось в данном ситилинке на районе, в котором прожил более 3-х лет. Запрос к монитору у меня был нестандартный, его нужно было подключать к макбуку по одному кабелю type-c. Оплатив на месте покупку и объяснив свою цель к этому монитору, консультант Пепеляев решил помочь мне с этим вопросом. Не вдаваясь в подробности, подружить мак с данным монитором у меня на месте не вышло, но хочу отметить отзывчивость консультантов и подход к клиенту. На месте сделал возврат товара, без каких либо кривых взглядов в мою сторону со стороны персонала, все прошло довольно спокойно и отлично. Побольше такого персонала в каждым магазин Спасибо

Show business's response

Валентин Моисеев

Level 14 Local Expert

Хорошее место хорошее расположение. Хорошие сотрудники. Всё отлично иивсё нравится забирал там заказы не один раз. Не долеко от метро.

Show business's response

Дмитрий Чекалин

Level 19 Local Expert

Забирал здесь заказ, есть возможность проверить работоспособность самостоятельно. Персонал приветливый, очередей нет. Бесплатная парковка у ТЦ маловата, на платной много места.

Show business's response

Keipop830

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, с отличным сотрудником «Павел» все подсказал со всем помог, очень общительный и отзывчивый, помог по больше сэкономить на скидках, покупка прошла замечательно 👍🏻🔥

Show business's response

Андрей Мельников

Level 4 Local Expert

Самого ситилинка тут нет и фотографии старые. Остался только пункт выдачи заказов да и тот немного перехал искал сам минут 10

Show business's response

дмитрий r

Level 29 Local Expert

Ситилинк, магазин вроде бы хороший, но бывают проблемы. Мне продали товар, бывший в употреблении, а когда я попытался сдать сразу же - отказали заказ V037812159 ну нельзя же так! Где клиентоориентированность? в общем рекомендую перед покупкой товаров в этой сети подумать, ингода бывают ситуации и вернуть товар достаточно сложно. Вот по ценам у них конечно неплохо, когда акции, и цены вроде нормальные, но отношение к покупателю отвратитительное, над этим стоит ещё поработать. Мне не столько жалко денег, как угнетает такое отвратительное отношение к покупателям, в книге жалоб магазина много подобных откликов - ничего не меняется. Нужно, равняться на продавцов электроники, которые более лояльны к покупателям. я в Ситилинк теперь покупать если и буду -то с опаской PS возврат мне конечно оформили, спустя несколько дней, всё хорошо, но неприятный осадок остался. к сожалению, моё мнение о сети в целом испортилось. До этого инцидента я много чего приобретал именно в Ситилинк итого Персонал - проблемный, грубый Качество товаров - на уровне, откровенный хлам не предлагают Расположение - достаточно удобное Выбор товаров - только через экран монитора, классических витрин где можно руками потрогать и посмотреть товар перед покупкой нет.

Show business's response

Егор Попов

Level 3 Local Expert

Павел прекрасный человек,помог нам здорово сэкономить на сборке пк,сделал скидку 4 тысячи,прекрасный человек,повысьте ему пожалуйста зарплату,прийду к вам снова

Show business's response

Максим Кравченко

Level 3 Local Expert

Хорошая точка выдачи заказов, собирал здесь компьютер пару дней назад, консультанты вежливые и смогли подобрать мне нужный монитор, до этого заказывал тот, который не подошёл по качеству изображения, хотел больше качество, смогли подобрать мне вариант лучше, я доволен работой торговой точки и своей сборкой)

Show business's response

Christina

Level 4 Local Expert

ПВЗ Ситилинк на Свободном проспекте 33, часы работы с 10:00 до 21:00. Прихожу второй раз в рабочие часы, а двери закрыты. Да существует перерыв и это нормально, мы все люди. В конкретной ситуации двери ПВЗ закрыты с 10:06 до 10:13 пока не позвонила сотруднику, который вышел из соседнего ПВЗ. Пишите пожалуйста табличку «звоните и я приду», после меня снова закрыли пункт.

Show business's response

Александр Нагаев

Level 20 Local Expert

Действительно достойный выбор товаров по очень неплохой цене возможно в интернете сможете найти где-то и дешевле но здесь профессионально проконсультируют и расскажут о товаре покупал ребёнку ноутбук и жене на Новый год робот-пылесос всё отлично

Show business's response

Citilink

230 reviews