Ситилинк

4.9

4193 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Заказывал здесь монитор. Привезли в пункт выдачи на следующий день, как и обещали. На месте разрешили вскрыть коробку и проверить на битые пиксели — сотрудник не торопил, спокойно подождал. Цены одни из самых низких по городу, плюс списал бонусы с прошлой покупки, вышло вообще выгодно. Рекомендую 👍

Show business's response

Александр Л.

Level 3 Local Expert

Отвратительный сервис и полное отсутствие клиентоориентированности! Наша компания регулярно закупает в этом магазине технику на несколько миллионов рублей в год. Недавно приобрели для офиса микроволновку за 5 000 рублей, которая оказалась неисправной сразу после покупки. В тот же день обратились за заменой или возвратом, но получили отказ, поскольку покупка оформлена на юридическое лицо. Предложили только ремонт. В итоге уже месяц ждём, а по информации в личном кабинете ремонт завершится лишь к концу ноября. Получается, купили новую технику, почти три месяца не можем ей пользоваться, а в итоге получим уже отремонтированную. Ранее была аналогичная ситуация с холодильником, который привезли без ножки-колёсика. Несколько месяцев согласований — и проблему так и не решили. Удивительно, как магазин готов потерять постоянного клиента с многомиллионными закупками из-за неспособности решить вопрос с товаром за 5 тысяч рублей. Больше закупать здесь ничего не будем и другим не рекомендуем. Сервис просто отвратительный!

Show business's response

Алексей Бондарев

Level 7 Local Expert

Персонал доброжелательный. Выбор товаров не самый большой. С качеством в ситилинке мне как-то всегда не очень везло 50\50, но с обслуживанием проблем не было. Парковка маловата, очередей нет. Расположение кому как.

Show business's response

Александр Демченко

Level 25 Local Expert

К ассортименту и ценам вопросов нет, прекрасный магазин. А вот менеджеров/кассиров/консультантов (нужное подчеркнуть) в зале и на кассе нет. 04.09.2025 пришёл за заказом (флеш карта). Простоял порядка 10-15 минут у пустой кассы, где на мой взгляд, должен постоянно находится хотя бы один сотрудник, и ушёл ни с чем, так как за это время никто не объявился на рабочем месте. В общем, если вы располагаете свободным временем, можно смело идти в ситилинк, а в ином случае лучше не экспериментировать.

Show business's response

Елена Б.

Level 6 Local Expert

Ассортимент и цены нормальные. А сервис обработки заказов отвратительный! В ближайший пригород мастера могут ге поехать и доставка два раза в неделю. И это район Сити - парка, практически у границы Воронежа. Покупателям не из Воронежа советую не обращаться в Ситилинк. Вопрос решали пол дня. В результате отменила и заказала в Эльдорадо. Оформление - 10 минут без проволочек.

Show business's response

Грибанов Евгений

Level 3 Local Expert

При выдачи процессора выдали с битым углом, сообщил кладовщику, поменяли на такой же не битый. Процессор в итоге не понадобился, решил вернуть, при возврате в отделе гарантии сообщили что серийник не тот (в чеке нет серийного номера) и возврат невозможен, нужно идти на склад разбираться (мне) и вообще на следующий день, т.к. кладовщика уже нет. Вот так вот сначала попробовали пролать битый товар, теперь мне ездить несколько раз через весь город чтобы его вернуть. Номер заказа V050068495

Show business's response

Александр Бросалин

Level 10 Local Expert

Удобно. На стенде выбрал товар. Тут же забрал. Правда стенды глючить начали. Но работник тут же на своем компе всё сделал. Товар работает, всё отлично

Show business's response

Level 18 Local Expert

Был в магазине 30.11.2023. Все понравилось. Пришел за телефоном вчера. Плохо: - ни одного консультанта в зале. Хорошо парень сидел за столом ( сотрудник магазина) он все рассказал хотя не должен был это делать. - нашли модель тлф по цене ни чуть не отличается от тех же в простых магазинах.- потом пошел в очередь для физ лиц, отстоял 15 минут, плюнул и уехал первый же тц. - купил тлф в тц на 100р дешевле. Такой интернет магазин не рекомендую: дорого долго и нудно.

Show business's response

Малкин Ф.

Level 6 Local Expert

Оформил в ситилинке заказ V048960958, где кроме прочего была посудомойка. Доставка привезла товар в назначенный день (30.12.2025г), при получаении сказали что можно осомотреть товар в течение 14 дней как обычно. Я подписал акт получания и курьер успешно уехал, при нем осматривать товар я не стал. Вскрыв упаковку, обнаружил царапины как на защитной пленке, так и непосредственно на хромированной передней панели и перекос дверцы. В тот же день!! создал обращение за номером № 14773392, приложил фото где четко видно дефекты, описал проблематику. Сказали ожидайте, к вам приедет курьер, заберет товар. Курьер приехал 04.01.2026г, я показал им недочеты, зафиксировали это все в акте претензии, составленном при передаче товара курьеру. Ровно через месяц!! звонит сотрудник СЦ, говорит что недочеты не обнаружены, что потертости только!! на защитной пленке, а перекос двери это норма, т.к. при установке встраиваемой посудомойки это исправит установщик. Пиезжаю в СЦ, показываю какие царапины на хроме, сотрудник СЦ соглашается что царапины действительно на хроме, не на защитной пленке. Но все, что она может предложить - это написать претензию, на которую ответит юридический отдел. Все, никаких дальнейших действий фактического характера никто предложить не может. Пишем притензию, параллельно пишу им на почту с описанием всей ситуации. Ответ думаю удивит любого здравого человека,от юридического отдела такая отписка - если я расписался в акте приема, значит притензий к внешнему виду товара не имею! Т.е. все эти действия принципиально не имели никакого смысла, т.к. все претензии по внешнему виду товара не принимаюся, выходит так. Вот так эта контора глумится над своими клиентами, которые им приносят прибыль, учтите это когда в следующий раз будете посещать данное заведение. И еще - ни с кем из руководства невозможно связаться. Для себя сделал единственно правильный вывод из этой ситуации - ничего дороже компьютерной мыши или подобного здесь покупать не стоит.

Show business's response

Евгений

Level 4 Local Expert

Негативный опыт общения с разными сотрудниками. Нет заинтересованности в продаже товаров и желания помочь клиенту в решении проблем, которые существуют на стороне компании

Show business's response

nata n.

Level 9 Local Expert

Получали заказ от Озона, который пришёл сюда. Ужасающая некомпетентность и грубость сотрудников! Никакого желания помочь, хамство и безразличие. Если у вас есть протокол получения и вы его знаете, а клиент нет, то кто должен объяснить? Ноль желания столкнуться с компанией ещё раз. Было бы можно поставили минус.

Show business's response

Евгений Изотов

Level 5 Local Expert

Испортились окончательно. Переоптимизировались. Ф торговом зале было 10 человек. Ни одного консультанта. Половину терминалов не работают. Физ лицу который первый раз пришел вообще непонятно как совершить покупку и сколько ждать. Раньше были топ. Сейчас хуже некуда. Жаль.

Show business's response

Олег Г.

Level 3 Local Expert

Хочу поделиться своей крайне неприятной историей покупки ноутбука в Ситилинк (или, точнее, попытки покупки). Заказал ноутбук (ASUS TUF Gaming F15 FX507VV-LP186 15.6"- заказ V049633328) через Ситилинк с доставкой Яндекс Маркета. Товар был последний, и для меня это была критичная покупка. Суть проблемы: Ноутбук пришел в пункт выдачи, я его осмотрел, все было хорошо, но на этапе оплаты случился коллапс. Схема оплаты на Яндекс Маркете оказалась крайне неудачной (оплатить можно только в приложении Яндекса с недолгоживущими ссылками ). В итоге три дня я безуспешно пытался оплатить товар, но технически сделать это было невозможно. Товар завис в статусе «зарезервирован», но купить я его не мог. Что пообещали в Ситилинк: Понимая, что теряю последний экземпляр, я связался с представителями Ситилинк. Мы договорились, что ноутбук будет отправлен с ПВЗ Яндекс Маркета обратно на склад Ситилинк. Меня заверили, что как только товар вернется на их склад и появится в их ассортименте (уже в магазине Ситилинк), они меня оповестят, и я смогу выкупить его там. Итог на сегодняшний день: Ноутбука нет нигде: 1. В моем заказе на Яндексе он пропал (аннулирован). 2. На складе Ситилинк (по словам операторов) он не значится. 3. Соответственно, на витрине магазина его тоже нет. Сегодня я позвонил в Ситилинк, надеясь, что товар уже вернулся с транзита, но звонок ничего не прояснил. Операторы либо не видят товар, либо не могут сказать, где он и когда поступит. Мои потери: Мало того, что я остался без необходимой техники, так еще и из-за этой неразберихи я потерял деньги (пришлось экстренно снимать средства с вклада досрочно, теряя проценты) и потратил уйму времени на решение вопроса, который должен был занять 15 минут. Вопрос к представителям Ситилинк: Как мне вернуть мой товар? Вы дали мне слово, что предупредите, когда ноутбук появится у вас, чтобы я мог его забрать. На данный момент я не вижу никакого движения. Прошу вас найти этот ноутбук (передать трек номер возврата с Яндекса) или дать внятный ответ, когда я смогу его получить. Надеюсь на решение проблемы, так как переплачивать сейчас такую же сумму у конкурентов из-за ваших логистических и партнерских косяков мне бы не хотелось.Оценку изменю если вы сдержите обещание

Show business's response

Сергей Р.

Level 2 Local Expert

все устраивало до того момента, как столкнулся с гарантийным обслуживанием. сервисный центр - не свой, в городе нет, куда возили - непонятно, контакты дать нельзя. в итоге в сц "дефект не обнаружен", после оказалось что они криворукие(у стиралки погнули кронштейн верхней крышки и заднюю крышку прикрутили криво - поверх винтов крепления, тем самым погнув крышку), написал претензию - итог - предложили 1000р компенсации и забирайте машинку(которая я до сих пор хз - работает или нет и еще теперь потеряла товарный вид). обидно-досадно, юристы - отдельный вид(видимо парнокопытных). вывод - не стоит в этой шараге что-то покупать(нервы дороже)

Show business's response

Сергей Высоцкий

Level 11 Local Expert

13 марта заказал роутер, оплатил, выбрал доставку в пвз Яндекс. В Яндексе появилась, что создали заказ, но пока не принесли на рц. Через 3-4 дня Ситилинк заявил, что передали курьеру роутер. Яндекс отверг эту информацию. Еще через дня 4 я понял что, что-то не то и решил отменить заказ, Ситилинк заявили, что деньги вернут, когда привезет товар курьер, хотя Яндекс все не зафиксировал товар у себя на складе . Через дней 5 Яндекс отменил заказ у себя в приложении. На все мои вопросы, "специалисты" отвечали, что работают над моим проблемным заказом. Числился он за мной в резерве до 6 апреля, а потом он просто пропал в истории ситилинка, как будто его не существовало ( делайте скрины заказа на всякий случай) Пришлось связаться со сбером 7 апреля и объяснить ситуацию, на следующий день 8 апреля связался Ситилинк, кинули как кость 500 бонусов и обвинили во всех грехах Яндекс, деньги пришли сразу после разговора. Итог: удалил учетную запись в этом магазине, приложение и забыл, что этот магазин существует. Будьте готовы, что ваши деньги будут крутить месяц, а ваша заявка будет в работе.

Show business's response

денис бал

Level 17 Local Expert

Один из магазинов с разными ценами. Чем хорош этот филиал огромный склад и время работы . Если не нашёл то что искал, можно заказать если есть в сети. Бонусная программа разнообразная. Персонал поможет выбрать адекватный товар за адекватную цену.

Show business's response

Максим Маков

Level 3 Local Expert

Купил карту памяти в данном заведении с гарантией аж 10 лет !!! Карта оказалась не рабочей с самого начала после распаковки. Хотел заменить, забрали на экспертизу и в итоге дали ответ случай не гарантийный 🤣. Сервис на уровне 👍 лучше заказывать на любых маркетплейсах, цена ниже и вернуть если что товар не составляет ни какого труда .IRA-2025-00000177465

Show business's response

Ruslan K.

Level 6 Local Expert

Поставлю 1 звезду за следущее. Получил промокод в подарок за оплату налогов. При попытке использовать выдалось "можно использовать для первой покупки" перерегистрировался на другой номер. Попробовал и всё, промокод стал недействительным ибо можно вводить только 1 раз и не важно, что покупка не состоялась. Плашка с промокодом была доступна 1-2 минуты и на ней не было ЯВНО написано, что только на 1ю покупку. Считаю, что данная вещь нарочно вводит в заблуждение. По итогу купон сгорел.

Show business's response

Антон З.

Level 3 Local Expert

Считал неплохим магазином и периодически заказывал что-то. Сегодня, 07.09.2025 г. прихожу получать заказ, сделанный через ОЗОН, диктую сотруднику номер телефона, чтобы была направлена СМС-рассылка с кодом - код не приходит. Один раз не пришел, второй, третий, после чего сотрудник, вместо попыток решить проблему, не нашел ничего лучше, чем "включить игнор". Минут через 15-20 СМС с кодом все же пришла, я вернулся к кассе, но находившаяся там сотрудница оказалась столь же "компетентна" и...не смогла найти мой заказ по номеру вообще! Поговорила с кем-то по телефону, но "звонок другу" не помог. Не стал дальше тратить время из-за заказа, стоимостью меньше 2 т.р., в другом месте купил, но уровень сервиса безобразный.

Show business's response

Александр В

Level 20 Local Expert

Все организовано хуже не придумаешь, нет ни консультантов, ни продавцов, никто помочь и подсказать ничего не может, поэтому если не знаете чего именно вам нужно сюда ехать смысла нет, никто вам не поможет с выбором

Show business's response

Roman Shamin

Level 14 Local Expert

Недавно брал себе новенький MacBook Pro 16" M3 Pro 32/512 gb и всякие внешние HDD к нему. Очень понравилось качество быстрота и доброжелательность!

Show business's response

Alex En

Level 11 Local Expert

Быстрая выдача. Можно заказать и оплатить при получении. В зале есть есть всё для самостоятельной проверки. Электронная очередь. Сидячие места ожидания.

Show business's response

Маша М.

Level 4 Local Expert

Хотела порадовать брата и собрать компьютер к 23 февраля, заказала всё заранее в Ситилинке. Но из-за моей ошибки в номере телефона начался настоящий кошмар. Сотрудники поддержки просто кормили обещаниями, отправляли по разным инстанциям, но никто не мог внятно сказать, решаема ли проблема или нет. Когда код доступа наконец получила, спустя аж пять дней, радость была недолгой. На пункте выдачи заявили: оплата не прошла. Хотя я оплатила заранее на сайте (интернет у нас отключают, поэтому решила не тянуть до последнего). Оказалось, что у Ситилинка нет связи между сайтом и пунктами выдачи - если оплачиваешь заранее, они этого просто не видят. Никаких предупреждений об этом на сайте нет. Написала в обратную связь, попросила хотя бы скидку за испорченный праздник и потраченные нервы. В ответ услышала только, что я сама виновата. Вот такой «клиентский сервис». Будьте готовы: если возникнут проблемы с этим магазином, вам никто не поможет.

Show business's response

di48-36

Level 8 Local Expert

Хороший магазин с отличным выбором товара. Удобный сайт, приемлемые цены, персонал толковый. Заказывали офисную технику на фирму. Очень понравился менеджер отдела корпоративных продаж Арен. Спасибо ему. Всё подробно рассказал и помог подобрать технику исходя из наших задач. С недостатками не сталкивался, по крайней мере пока.

Show business's response

Капитан

Level 9 Local Expert

Получал товар, заказанный правда на ОЗОНе) Так уж обстоятельства сложились. Столкнулся с хамовитым сотрудником на выдаче. Чехол для телефона за 3 тысячи, мне швырнули как недостойному отребью подачку. Коробка с чехлом грязная, не была упакована в пленку. Впечатление от посещения этого места негативное. Как и от товара в итоге. Не рекомендую данное место.

Show business's response

Алекс К.

Level 4 Local Expert

В 99% случаев товар есть в наличии непосредственно в этом магазине, за двумя исключениями все покупки были рабочие, без дефектов. Ребята- консультанты грамотные, при этом честно говорят, если не знают ответа на какой то узко специализированный вопрос. Всю бытовую технику приобрёл здесь, планирую и дальше совершать покупки здесь. Надеюсь, планка качества не упадет.

Show business's response

Дмитрий Дмитриев

Level 4 Local Expert

Сегодня 3 марта 2025 г. У них идет акция на технику Gorenje - 15% на два товара. 1 марта оформил духовой шкаф и вытяжку. Когда приехал забирать, час прождал, т.к. шкаф не могли найти. В итоге сделали возврат. В понедельник решил оформить новый заказ : холодильник, посудомойку, СМА, духовой шкаф и вытяжку. Но в приложении и на сайте скидка не работала. Позвонил по телефону +7 (473) 233-11-11 (г. Воронеж). Оператор проверила информацию и сказала, что акция закончилась вчера, т.е. 2-го марта, хотя на сайте и в приложении акция действует по 3 марта. Она сказала, что без уведомления покупателей имеют право менять сроки и условия проведения акций. Фото прикрепил . Очень жаль , что не ценят клиентов. Техники хотел купить более чем на 200 к за один раз. Печально, что обман стал обыденностью среди продавцов. Писал отзыв 3-го числа, но обратил внимание сейчас, что не опубликован, видимо много красочных эпитетов было про работу Ситилинк.

Show business's response

Белла

Level 9 Local Expert

Очень хороший магазин по оптовым ценам, вежливое обслуживание , доставка качественная и в срок, приобрести можно как для себя, так и для друзей всё что душе угодно, доступные по цене бытовые электронные товары на любой вкус и цвет! 😂👍Приезжайте покупайте, убедитесь сами.

Дмитрий М.

Level 10 Local Expert

Нельзя посмотреть на товар, перед оплатой. Из-за этого пришлось возиться с возвратом, который нужно идти делать в соседнее здание, в соседнем здание сказали, что нужен паспорт, пришлось за ним идти в машину, опять возвращаться в отдел возвратов. Потом снова возвращаться в кассу, где что вы думаете - еще раз потребовали паспорт. Я на таможне меньше раз давал паспорт в руки. Да и деньги теперь зависли, срок возврата до 10 дней. Смысл какой от этих лишних телодвижений. И их сотрудникам неудобства лишние и уж тем более мне.

Show business's response

Александра

Level 6 Local Expert

Приветливый персонал, широкий выбор товаров хорошего качества. Очередей практически нет. Есть доставка, что очень удобно.

Show business's response

илья Б.

Level 5 Local Expert

Продают товар с браком, потом начинается "дефект не обнаружен" при том что есть видеозапись дефекта.

Show business's response

Сергей Славянский

Level 5 Local Expert

Выбор товара достаточный, но ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! 02.12.2025 в 19.30 приехали получать по предзаказу встраиваемую духовку электрическую и микроволновку встраиваемую. Без оплаты не выдали для осмотра, хотя по горячей линии обещали возможность осмотра перед оплатой, пришлось оплать заказ. Духовку и микроволновку выкатили на рохле в упаковке в зал и "ПОСТАВИЛИ ПЕРЕД ВЫБОРОМ" или докатят до уличной двери для погрузки сразу не распечатывая или забирайте в зале для проверки и потом сами тащите куда хотите. Пришлось забрать в зале для осмотра т.к. стеклянные элементы присутствуют. Да и внешний вид и комплектацию тоже надо проверять. Тележку сразу забрали и уличную дверь закрыли. Охранник с ключами спрятался на складе и не выходил. После проверки пришлось тащить обе коробки по ступеням в верх (хорошо их 4). А мы ещё хотели холодильник 2 метровый заказать! Так что уважаемые коллеги покупатели делайте выводы- холодильники , посудомойки и прочее после проверки тащить на себе до машины !!! Второй оформленный заказ - отменим- закажем в другом месте.

Show business's response

Алексей С

Level 5 Local Expert

Всем доброго времени суток. Начну издалека😊 С данной компанией Ситилинк, я работаю с 2014г. меня всё устраивало, цена, обслуживание, ассортимент товара. При этом я обслуживаю ещё и несколько ЮЛ с которых мы делали заказы. Однако примерно к 2020г. году компания стала превращаться в конторку, обслуживание на отвяжись, постоянные звонки от кураторов со «стимулирующими» вопросами типа – закажите что-нибудь и будем Вам счастье. Я работаю по необходимости с ЮЛ и ФЛ, которым нужны либо компоненты либо полноценные товары типа монитора, мыши и т.д. 23.04.2026г. я сделал 2 заказа на периферию и сборный системный блок, стоимость указывать не буду, но кто знает I7-12700K/Z790/32GB/5060TI/SSD512GB/2Tb и 27”Моник ASUS, игровая A4Tech клавиатура, A4Tech Х7 мышь можно посчитать. Так вот ситуация в том, что на сайте оплата при получении. На следующий день звонит представитель компании и говорит, что нужна 100% предоплата сборочного системника, я ему говорю своё недовольство, что ни на сайте ни в уведомлениях нет такой информации. Ладно, 24.04.2026г. я оплачиваю оба заказа. На моей странице Ситилинка продолжает отображаться оплата при получении!!! и резерв до 21.00 29.04.2026г. В 20.55 29.04.2026г. я набираю Ситилинк, мне отвечает оператор и говорит – не переживайте, всё хорошо, не корректное отображение на сайте информации, составим заявку и инженер с Вами свяжется. Никто со мной до 01.05.2026г. не связался. 01.05.2026г. Я уже мягко говоря, не очень довольный позвонил сам и что мне ответили… Ваша заявка на не правильное отображение состояния заказа принята, с Вами свяжутся инженеры ответственные за сборку (это вкратце, разговор 9 минут). Никакой конкретики, мало того оператор Людмила была ещё очень не довольна моими претензиями и высказала своё фи, так ещё и хамила не стесняясь. В общем, данная компания превращается в конторку лишь бы заработать, а там гори оно ясным пламенем. Ранее было приятно работать с ними, сейчас – лишний раз не хочется обращаться!!! Всем хорошего настроения!

Show business's response

Сергей Донских

Level 6 Local Expert

Продают ширпотреб вроде Digma и им подобное, при написании о товаре отрицательного отзыва, отзыв отклоняют без объяснения причины, даже если обратиться с данным вопросом к модераторам. Зато акции вроде "бонусы за отзыв" это постоянно... соответственно чего стоят отзывы на их сайте думаю всем понятно. Не рекомендую связываться с такими "магазинами", есть более порядочные организации.

Show business's response

Алексей Каменецкий

Level 4 Local Expert

16.12.24 оформил покупку с доставкой товара 17.12.24 в пункт выдачи на Хользунова. Товар в назначенное время не пришел, и на следующий день не пришел, сегодня уже 23.12.24 - товара так и нет, новые сроки поставки в личном кабинете не обновляются, так и висит: "доставим 17.12. после 17.00". Сделали запрос "старшим" менеджерам со сроком ответа 48 часов - ни кто не ответил, ни какой информации не предоставили. Написал на сайте в форме обратной связи - опять ни какой реакции, три дня прошло - тишина. На звонки по тел. 233 - 11 - 11 один ответ - разбираемся, в ближайшее время свяжемся. Этот товар периодически появляется на сайте компании в наличии, и его можно купить, последний раз был 20.12.24. Итог: за неделю "Ситилинк" так и не смог найти мой товар, и не дал ни одного вразумительного ответа на мои вопросы, не сообщил хоть какие-то сроки решения проблемы. Номер заказа V042794689, есть ещё номер обращение 12968859, на которое тоже не ответили.

Show business's response

Сергей Алейников

Level 6 Local Expert

Нормальные цены, быстрое обслуживание, вежливые сотрудники. На сайте или в приложении можно выбрать что-нибудь полезное)) Подъезд к магазину сейчас неудобный, но это не их вина...

Show business's response

Иван Т.

Level 3 Local Expert

Отзыв адресован покупателям и компании. Думаю персонал тут не при чем. Вы можете потратить много своего времени, просто приехав сюда. 1 окно для выдачи физическим лицам. Человек который выдает, приклеивал стекло 35 минут на телефон перед мной человеку. Никто при этом заказ другой не мог отдать… люди в юр отделе тупо сидели и болтали все время. Раньше всегда любил ситилинк, заказал, пришел, забрал все быстро и четко. Больше нет желания покупать и ждать по часу свой заказ

Show business's response

Svetlana НеКто

Level 5 Local Expert

Нравится магазин, всегда много акций, покупали от копеечных вещей до крупной техники, пока никаких проблем ни с покупкой, ни с самими товарами не возникало

Show business's response

Александр Голев

Level 17 Local Expert

Большой пункт выдачи с парковкой. Большой ассортимент товаров. Есть кофе машина пока ждёте заказ. Удобное расположение. Рекомендую

Show business's response

Кирилл

Level 4 Local Expert

Отвратительный магазин. Покупал СВЧ, оказался брак. Отдал на ремонт. Продержали 45 дней - ничего не сделали. На вопрос -"а зачем держали 45 дней?" Ответили что товар был отремонтирован. Вдобавок ещё и коробку испортили. Ужасное место. Никогда не соглашайтесь на ремонт, если обнаружили брак, всегда оставляйте претензию на возврат средств. Номер заказа V037718191

Show business's response

Юрий Иванов

Level 4 Local Expert

Купил стиралку в Ситилинке,сразу оплатил полную стоимость и доставку с подъемом,на следующий день привезли,подняли,ребятам спасибо.Я спросил,надо ли что то подписывать и проверять - сказали - нет,стиралка оплачена,ничего не нужно,развернулись и уехали.....Срезал пленку,снял пенопласт- и сразу обратил внимание,что крышка не держится- тут же звоню ребятам- крышка отломана! Вернитесь,посмотрите....они сразу приехали( прошло 4-5 минут с момента доставки), посмотрели,сфотографировали,посетовали,что у них это случай впервые и они не знают,что делать ....созвонились с магазином и им сказали,что покупатель должен сам звонить на горячую линию в службу контроля качества,возвратом будут заниматься другие......уехали.....Я созвонился со службой,они попросили выслать фото повреждений.....неделю рассматривали мой вопрос и объявили мне,что я сам виноват,что не воспользовался правом приема и осмотра товара ,и в этом случае магазин снимает с себя всякую ответственность......пишу отзыв,в надежде,что,прочитав,больше никто не попадется,как я.....никаких предоплат,ребята,только доставка с демонстрацией внешнего вида и работоспособности и,только после этого- оплата товара,будьте бдительны и недоверчивы,удачи всем....

Show business's response

Сергей

Level 3 Local Expert

История обращения в отдел гарантии "Ситилинка - одного из крупнейших сетей магазинов электроники". С порога отдел гарантии, встречает горами крупной бытовой техники и коробками расставлеными в клинетской зоне, перекрывающими доступ к лавочкам. В очереди я был четвертым, на приемке работала одна девушка, второе рабочее место было свободно, при том, что в отделе присуствовало еще минимум 3 сотрудника, которые были заняты более важными делами, чем помощь клиентам. Подошла моя очередь и милая со стороны девушка, дала понять, что клиентам тут не рады и ничего хорошего меня не ждет. Я объяснил ситуацию, дефект, предоставил товар и документ покупки. Девушка объяснила, что не будет принимать товар, потому что процессор, который я принес может быть подменен или куплен вовсе не в ситилинке. Наличие документа покупки, четко читаемая заводская маркировка (модель, серийный номер) и отсутствия каких либо повреждений, посчиталось незначительным основанием. На просьбу позвать руководителя,получил отрицательный ответ. Веростяно сотрудникам отдела гарантии забыли объяснить, что они находятся на работе, для того, чтобы помогать клиентам, а не кошмарить их. В итоге зря потратил время на поездку в магазин, получив ничем не обоснованный отказ и не обоснованные обвинения в подмене товара. Когда покупаешь товар в такой крупной сети, расчитываешь на товар лучшего качества, отличный клиентский сервис и бепроблемное гарантийное обслуживание. Но ничего из этого не получаешь, из чего возникает вопрос, зачем делать покупку в Ситилинке, который не ценит своих клиентов, если можно купить тот же товар например на Яндекс Маркете, где он будет дешевле и поддрежка поможет решить любой вопрос. Номер заказа V038152142. Обращение в отдел гарантии 06.03. 07.03 было создано обращение в службу поддержки магазина, казалось бы пустяковую проблему можно быстро решить, но спустя 6 дней никакой реакции. Продолжение истории: как оказалось товар не приняли на проверку качества при первом обращении, потому что не смогли считать QR код с серийным номером на устройстве, при том, что сам серийный номер выгравирован рядом с QR-кодом и его можно просто переписать. После написания претензии и повторном обращении в отдел гарантии, QR-код считать смогли и вопрос решился. Но факт остается фактом, первоначальная причина отказа выглядит как попытка отсеять покупателей, которые не знают ЗоЗПП и не станут писать претензию.

Show business's response

Антон Масалытин

Level 18 Local Expert

11.03.2024 Посетил данный магазин не по своей воле в качестве ЮЛ, единственная заминка это получение товара, она действительно занимает достаточно много времени, за это и звезда минус, течение неторопливой жизни складских работников иногда нарушаю возгласы ожидающих, но это не в первой для них, они спокойно и монотонно делают свое дело, хоть и медленно, но без ошибок. За что отдельное спасибо в ответ не хамят, как ускорить работу можно рассуждать долго и бесполезно, поэтому просто запаситесь терпением и знайте что в зале ожидания вы спокойно можете посидеть, купить перекусить и попить кофе, плюс повтыкать в телефон.

Show business's response

Артем Т.

Level 4 Local Expert

Отвратительно, гарантийный отдел работает до 6, везде написано до 9. Претензию в магазине отказались принимать, жаль времени нет что бы до штрафа это довести. Последняя покупка в сети Ситилинк, больше не ногой . Лучше накажу рублем

Show business's response

Юрасов Кирилл

Level 10 Local Expert

Ситилинк как всегда радует ассортиментом, ценами и наличием товара. Только вот в данном филиале есть большая проблема с кадрами. Текучка очень большая. Особенно перед новым годом устроили коллапс. Что юр лица, что физ по часу или полтора ожидали свой заказ. В магазине складе это недопустимо (((

Никита

Level 5 Local Expert

Хорошие цены, отличный ассортимент. Покупать быстро и удобно. Выгодная программа скидок. Доброжелательное отношение сотрудников. Одно не удобство - посмотреть/потрогать до покупки на получится)

Show business's response

Юлия

Level 7 Local Expert

Оперативно выдали товар. При необходимости помогали определиться с выбором.

Show business's response

Мария

Level 8 Local Expert

Хороший магазин, не бывает толкотни, продавцы работают оперативно. Перед новым годом покупали приставку, когда сами проверяли её в магазине, забыли пульт. Кинулись спустя неделю, позвонили на горячую линию, нам ответили:"приезжайте, решим вопрос". Пульт нашли и вернули☺️

Show business's response

Евгений

Level 8 Local Expert

Быстрое обслуживание, отсутствие очередей, возможность заказать в интернете и получить заказ, а также проверить работоспособность техники. Цены приемлемые, на некоторые товары ниже, чем у конкурентов

Sergey Ryabinin

Level 10 Local Expert

Забирал ноут, купленный в мегамаркете. Времени заняло буквально три минуты, электронная очередь, стенды для проверки техники, терминалы для того чтобы выбрать что-то, автоматы со снеками и кресла подождать очередь - вполне комфортное место. Нареканий нет. Единственный недостаток - некоторая удаленность от общественного транспорта.

Show business's response

Ситилинк

1481 review