Ситилинк

4.8

9033 ratings

Rate this place

Павел М.

Level 3 Local Expert

norm

Show business's response

Елизавета Сахарова

Level 12 Local Expert

Лучший магазин электроники, 2 раза приобретали, один раз стиралку, второй раз посудомойку. Оба раза отличные консультанты, все плюсы и минусы проговорили, качественно оформили, с доставкой и качеством вопросов нет. Пользуемся уже месяц и одним и другим

Show business's response

Виктор Петров

Level 10 Local Expert

Не рекомендую. Оплатил заказ в магазине с доставкой в ПВЗ. Ждал два дня. Привезли устаревшую модель (при этом в описании на сайте заявлено новое поколение). Попытался через службу поддержки согласовать оперативную замену на правильный товар, бесполезно. Оператор горячей линии Андрей в разговоре 11:40 от 07 мая 2026, с нескрываемым раздражением в голосе, вяло предложил отказаться от заказа и оформить новый, без гарантии, что придет правильный товар. В итоге создал обращение №15338553 UPD по обращению перезвонили спустя почти неделю. Подтвердили что на складе Ситилинк нет товара который был оплачен. Брать старую модель отказался. Потратил время зря

Show business's response

Ольга Фетисова

Level 5 Local Expert

Удобная парковка у магазина - пара часов бесплатная. В магазине получила такие развёрнутые рекомендации от консультанта Алексея на все мои 33 вопроса, что выбрала с лёгкостью именно то, что надо. Как поняла, в наличии ограниченный набор техники. Можно заказать дома и забрать из магазина заказ или, как в моём случае, проконсультироваться на месте и оформить заказ с доставкой техники в магазин или домой.

Show business's response

Наталья К.

Level 15 Local Expert

После последней покупки точно покупать там больше не будем. Купили телевизор, дома вскрыли, оказалось разбита матрица. Отвезли на пункт выдачи, написали заявление, оказалось, что мы его якобы разбили. Под запись сдавали, их сотрудник осмотрел и никаких повреждений не обнаружил. Отказали в возврате денег и замены телевизора. После направления досудебной претензии наконец-то вернули деньги.

Show business's response

Виктория

Level 17 Local Expert

Хороший магазин!Можно в магазине посмотреть по терминалу наличие и инф. по товару,Заказывала смарт часы через WB с самовывозом из Ситилинка,быстро подтвердили заказ,магазин удобно расположен,на выдаче заказов забрала ,все новенькое ,упаковка заводская ,не вскрытая,часы классные отлично работают,спасибо магазину!

Show business's response

Сергей Барышников

Level 7 Local Expert

Отличный магазин. Да, ценник может быть выше чем в других магазинах. Но качество товаров никогда не подводило. Покупаю уже много лет. Память, жесткие диски, и прочие комплектующие. Есть бесплатная парковка 1,5 часа. Бывают интересные акции. Персонал приятный.

Show business's response

Максим Владимирович

Level 9 Local Expert

Ситилинк... исправь пожалуйста проблемы на стадии оплаты, выдачи и заказа. С тех пор, как вы убрали кассы на оплате и выдаче пошла неразбериха, кто куда стоит и чем заняты ребята на выдаче непонятно. Нет логики в цепочке заказал, оплатил, получил.. тот - кто организовал такое, сам пробовал совершить покупку в час пик…? Спасибо за консультантов по настройке компьютерных комплектующих! Помогли с материнской платой, процессором и планками памяти! Удобно с парковкой. Неудобно без возможности самому заказать и оплатить товар в терминале.

Show business's response

Максим Анатольевич

Level 14 Local Expert

Сегодня в 14.13 звонил на телефон горячей линии и разговор длился 9 минут. Звонил с номера +79774****07 Оператора звали Антонина её личный номер 27909 она не дала ответы на вопросы и не стала консультировать по страхованию, ссылаясь что я могу сам почитать все на сайте, я сказал что да почитаю но хочу консультацию получить от неё, на что она сказала, что ничего другого она мне не расскажет, просьба принять меры, и наказать данного сотрудника, что за хамское поведение, моя семья купила в вашем магазине более 20 товаров за последнии лет 7-10 и последние 4 покупки были со страховками, благо страховых случаев не возникало. Значит просьба наказать её, привлечь к депримации, так как она губит репутацию вашей компании и не даёт возможности зарабатывать прибыль. Ваши сотрудники не компоненты, хамоваты, и несут убыток в вашу компанию. Надеюсь это дойдет до вышестоящего руководства.

Show business's response

Анна Г.

Level 3 Local Expert

Ситилинк оставил семью с двумя маленькими детьми практически на месяц без холодильника. И это уже не про бытовое неудобство: когда в доме маленькие дети, холодильник - базовая необходимость, а не техника, без которой можно спокойно пожить несколько недель. Так получилось, что это уже 2й неудачный холодильник подряд (отмечу, что процесс возврата у другой компании занял всего 4 дня). 17 сентября Ситилинк доставил холодильник по заказу V052065392 стоимостью более 100К руб. сразу с 3 вмятинами. После этого начались ежедневные звонки и переписка с поддержкой. Когда Ситилинк наконец назначил вывоз поврежденного холодильника, мне пришлось взять день с работы за свой счет. В итоге никто не приехал и даже не предупредил. После моего звонка в поддержку мне прислали по почте новую дату вывоза, даже не поинтересовавшись, подходит ли она мне. Спустя 2.5 недели после заказа поврежденный холодильник еще только должны забрать и отвезти в гарантийный сервис. Сколько времени займет дальнейшая проверка и когда фактически состоится замена, непонятно. При этом 2 рабочих дня, которые мне пришлось организовывать за свой счет из-за назначенного и сорванного вывоза, Ситилинк щедро оценил компенсацией в 500 баллов. Сам по себе брак товара может случиться у любого продавца. Но здесь проблема уже давно не во вмятинах, а в том, как Ситилинк решает вопросы после продажи, затягивая процессы и не выполняя свои обещания. Отзыв буду обновлять по мере развития ситуации.

Show business's response

Андрей К.

Level 6 Local Expert

Продают б/у товар под видом нового, занимаются подлогом фактов лишь бы не принимать возврат товара. Ну и то что всем и так известно, одни из самых высоких цен на всё. 1 фото накладная при приёмке товара на пвз после тщательного осмотра менеджера, 2 фото отказ после проверки качества. Вернули деньги только после досудебной претензии. На мой взгляд этот недомагазин совсем скоро пойдёт по пути эльдорадо, красиво уйдёт в закат)), по другому и быть не может с таким отношением к клиентам.

Show business's response

Anna B.

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис доставки . Курьер пытался взять оплату за Уже оплаченный товар! В итоге заказ не доставлен , деньги не возвращены, товар числится в купленных, никто не решает проблему и не перезванивает . Ужас просто. Номер заказа V052041333 Заказ был оплачен 13.09.26, доставка 14.09.26

Show business's response

Станислав З.

Level 4 Local Expert

Больше 10 лет закупаюсь в ситилинк. Отличный ассортимент, отсутствие подделок, отличный гарантийный сервис, приятная бонусная программа.

Show business's response

Иван Данилов

Level 9 Local Expert

Мы приобрели в магазине ноутбук с предустановленной операционной системой Windows. После возвращения домой выяснилось, что система не активируется. Мы вернули товар в магазин по гарантии. Спустя месяц нам сообщили, что нужно забрать ноутбук. При обращении в магазин сотрудники заявили, что мы должны самостоятельно связаться с заводом‑производителем и решить проблему. Подобный подход вызывает серьёзные сомнения в готовности магазина выполнять гарантийные обязательства. Уровень сервиса также оставляет негативное впечатление: складывается ощущение, что сотрудники не заинтересованы в решении проблем клиентов. Сначала я решил уточнить по телефону — позвонил на горячую линию. Мне уверенно сказали: «Приезжайте в магазин, на месте всё решим». Что в итоге? Месяц ожидания — и ноль результата! Ноутбук так и не починили, а мне просто предложили его забрать.

Show business's response

Ilya Efimov

Level 7 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Абсолютно неклиентоориентированный магазин. Отдел гарантийного обслуживания сплошные лгбт персоны. Купил ПК iRU в этом магазине. Он сломался через 2 месяца. Диагностика ничего не выявила. Однако независимая экспертиза сразу выявила проблему - троттлинг, тк кулер на процессоре не справлялся. Нужно было всего лишь признать эту проблему и решить ее. Однако Ситилинк так не может. Морочили мне голову около 2 месяцев. С горем пополам забрал у них свой ПК и сам отремонтировал. Сейчас он работает без каких либо проблем. Никогда и никому не рекомендую работать с этой организацией. Человеческого отношения вы здесь не встретите. В службе поддержки одни роботы, много говорят, а ничего не делается. В гарантийном отделе никто не стремится решить вашу проблему. Мычат, и ничего не делают. В общем, никогда в жизни больше не стану ничего у них покупать.

Show business's response

Алеся

Level 5 Local Expert

много лет назад делала покупки в этом интернет-магазине, потом был большой перерыв и после того, как в очередной раз выбросила на ветер деньги за бракованную технику, купленную на маркетплейсах, вернулась в Ситилинк. Выбор хороший, цены отличные, доставка очень оперативная и все документы в наличии, не надо проводить детективных расследований в поисках продавца и доказывать, что ты не верблюд. Колл-центр отвечает быстро и не мучают ботами. Техника рабочая, все устраивает. А швейная машина, купленная лет 10 назад, исправно работает до сих пор.

Show business's response

Тимур Биксентеев

Level 22 Local Expert

Хороший магазин техники с большим выбором, один из немногих, кто еще держится в частичном оффлайне. Выручает, когда товар нужен здесь и сейчас

Show business's response

Сергей

Level 4 Local Expert

Очень разочарован Ситилинком. Работники пункта выдачи сидят, разговаривают когда клиент стоит ждет. Компетентность сотрудников тоже вызывает вопросы - не могут толком помочь, ничего не знают. Заказ потеряли, информируют, что заказ тут, приезжаешь - заказа еще нет. И никто ничего толком сказать не может. Не рекомендую тут что-либо окупать и заказывать!

Show business's response

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Как интернет магазин очень неплох. Но есть нюансы... Бесплатной доставки нет даже по Москве. Технической консудьтации тоже. Если вам понадобится техподдержка по купленому здесь товару, то вам тут точно не помогут - техподдержки у них нет. Скорее всего, предложат обратиться к производителю (в Китай? sic!) или в сервисный центр. За отдельную плату могут установить soft.

Show business's response

Сергей Алексеев

Level 30 Local Expert

есть парковка, как на территории, так и в пределах п.ч., сотрудники ориентируют быстро , но гарантийная проверка может быть долгой. когда проблема на лицо, самое неприятное: готовы были продать починенную технику (которую я ранее приносил с браком заводским, сами подтвердили и починили) по цене новой, это как? если она уже вскрыта на ремонт, сомнительно, поэтому вернули деньги

Ирина Александровна

Level 20 Local Expert

Ужасный сервис у Ситилинка. Сталкиваемся с проблемой уже в третий раз. В этот раз сдали новый принтер на диагностику. В пункте приема я сообщила, что приобрели принтер, заправили. Но он так и не напечатал ни одного листа. Изначально выдаёт ошибку, что нет красного тонера. Нам вернули его с заключением, что нет тонера для диагностики. Я сегодня сама проверила, опустив иголку в картридж - она окрасилась. Значит тонер есть.

Show business's response

Татьяна Вязовкина

Level 8 Local Expert

Очень клиентоориентированный сотрудник Константин. Всегда на месте, всегда вежлив и с чудесным чувством юмора. Для Авито отправки всегда есть упаковка любого нужного размера. Я довольна этим пунктом Ситилинк. Так держать, ребята!

Show business's response

ЗАВОД КОТЕЛЬНОГО ОБОРУДОВАНИЯ ЗИОСАБ

Level 9 Local Expert

На постоянной основе покупаем технику и расходник к ней в данном магазине. Всегда все устраивало как юр. лицо . Сегодня пришел в очередной раз оплатить и забрать заказанное оборудование . на приемке стоял парень . я предъявил документы и чек об оплате попросил выдать оборудование , сказал ждите ваш номер на табло , выдать нужно коробку 300 грамм ( свичь) , Ждал 15 минут , как сказал сотрудник СОБИРАЮТ . еще уточнил у данного сотрудника как загорелось табло заказ готов к выдаче ,что с заказам он просто молчит . Просто стоит и ждет наверное конца смены. Прошло пол часа как на выдачи сказали ЖДИТЕ не кто не пошевелился , Обратился в кассу за возвратом денежных сред , Более не работаем с данным магазином не наша компания не наши партнеры , голосуем рублем. Может почувствуют, что клиентов стало меньше задумаются. В подтверждение своих слов прилагаю чек возврата.

Show business's response

Елена Потапова

Level 4 Local Expert

2 июля заказала карту памяти с доставкой в ПВЗ на 5 июля. Заказ сразу оплатила. На теле фон пришла отбивка о том, что с 5 по 12 июля товар доставят. Ждите СМС о готовности. Однако никаких сообщений ни с 15 по 12, ни даже 13-ого не поступало. Подумала, наверное проблемы с бензином, поэтому доставка задерживается. !4-ого июля позвонила сама, назвала номер заказа. Ответ ошеломил. Оказывается мой заказ был доставлен в ПВЗ, а сейчас "заархивирован", так как я его не получила. Объяснила, что никаких оповещений ни от кого у меня не было. На что оператор сказала, чтоб я написала жалобу и запрос на возврат денежных средств. Что доставками в ПВЗ занимается Яндекс, Ситилинк к этому вообще не имеет отношения, так что к Яндексу все претензии. Минут 10 я пыталась объяснить, что ни жалоба, ни возврат мне не нужны. Что если уж получилось, что о какой-то причине клиента забыли оповестить о доставке, надо просто исправить ошибку, доставить мой заказ и не забыть мне об этом сообщить. Оператор повторяла многократно ( очевидно по скрипту), что это невозможно. Только жалоба и возврат средств. После чего прервала разговор из-за того, что я общаюсь неконструктивно и невежливо. Вечером 14-ого июля мне сбросили деньги на карту без запросов и принесения извинений . Таким образом потеряно 10 дней ожидания, потрачены нервные клетки, остались вопросы, как можно "заархивировать" оплаченный заказ. Карту я купила сегодня в другой компании. Но всем, кто заказывает в Ситилинке рекомендую быть крайне внимательными, звонить туда чаще , напоминать о себе и, по возможности, не оплачивать заказ заранее.

Show business's response

Rusalka197

Level 3 Local Expert

Вежливый и компетентный персонал. Удобный выбор товаров, но для человека с низким ростом не очень удобно. Удобная парковка и приятно, что первые полтора часа бесплатные.

Show business's response

Igor Shu

Level 5 Local Expert

Приобрел проц и материнку. Консультант и информация на сайте утверждали что они совместимы. В итоге оказалось что на материнке стоит старая версия Биоса и проц с ней не работает. Позвонил в тех поддержку с целью обновить биос, на что мне сказали что они таким не занимаются и можно вернуть товар. На вопрос сколько это времени займет, мне сказали один день. Приехал, оформил возврат и ещё раз уточнил сколько нужно ждать, на что получил ответ что пару дней. В итоге уже пошла третья неделя, в тех поддержке ТЕПЕРЬ говоря о 20ти днях по закону. Хочу заметить, что комплектующие приобретались в подарок сыну, и если бы я не купил материнку в другом магазине, сын сидел до сих пор без подарка!

Show business's response

Виктор Симонов

Level 11 Local Expert

Магазин как везде, местами обшарпанный, Персонал замученный, либо говорят в себя, либо говорят так что не очень понятно куда идти и что делать. Рекомендую владельцев обратить внимание на места для теста и упаковки, а персоналу объясните как надо направлять покупателя в зону склада, кассы и дальнейшего действия покупателя.

Show business's response

Аркадий Г.

Level 2 Local Expert

Приобрела картридж для принтера , который покупала ранее в этом магазине. 3 недели не могли решить вопрос. То его перемещают, то его не могут отследить, то не отвечает СДЭК. По итогу возврат сделали спустя 22 дня, точнее написали что сделают. Но когда вернут деньги не понятно. Вывод у них бардак в отделе с работой с партнерами и никто ничем помочь не может. Мы вам перезвоним, и ни разу за 3 недели никто не перезвонил. Так что им плевать на клиентов.

Show business's response

Посторонний "В"

Level 7 Local Expert

Отказались выдать оплаченный мной товар. Заказ V051443468. Заказал на сайте небольшой PoE-инжектор, оплатил и хотел забрать, но не тут-то было. Потребовали паспорт при выдаче (спасибо, что не дополнительные справки из военкомата и т. д.). Предоставил электронный чек, где была указана карта, с которой была проведена оплата. Показал карту (пластик). Нет, говорят, нужен паспорт. Я честно обалдел: нигде такого нет, чтобы при покупке паспорт показывать (как будто водку покупаю). От товара отказался, и если не вернут деньги, то буду обращаться в суд. Хамское общение продавцов и наплевательское отношение к клиентам. Больше к ним ни ногой и другим не советую.

Show business's response

Балашов Кирилл

Level 7 Local Expert

Маленький ассортимент, на самом деле скорее склад с выдачей. Витрины электронные, так что даже вроде то что можно пощупать судя по заявлению на сайте , можно только посмотреть через киоск.

Show business's response

Андрей Т.

Level 9 Local Expert

Кассир консультирует клиента по долгому вопросу с подбором запчастей для ноутбука, поэтому не может пробить и отпустить товар. Сколько ждать 30 мин, час? А консультант с прямыми обязанностями консультировать клиентов, стоит бамбук курит в зале тыкаясь в телефон, Приоритеты попутали, продажа остановилась в магазине. 15.06.2025 пришлось уйти без покупки...

Show business's response

Алексей Лушников

Level 7 Local Expert

Ужасный гарантийный сервис! Главный специалист ничего не соображает в новом компьютерном железе! Сегодня, при обращении по гарантии с жалобой на то что комплект не стартует у меня дома , нехотя проверил все компоненты моей покупки, а именно комплект процессора, материнской платы, памяти не выявили проблему и не знали как её решить, оказывается необходимо сделать определеные настройки биос на моей новой купленной материнской плате, чтобы она заработала с моей старой видео картой!

Show business's response

Даяна Першина

Level 6 Local Expert

Продавцы-консультанты кошмар. Пришли выбирать телевизор, выбрали, позвали мужчину продавца для того, чтобы он нам показал телевизор, после чего он назвал нам цену в несколько раз больше чем на ценнике. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, цена должна быть такая, какая установлена на ценнике. Продавец начал оправдываться что просто не успели поменять ценники, другой молодой человек продавец вообще добавил, что он недавно тут работает и ничем помочь не может. Продавцы спрятались за кассу и не отвечали,крикнули лишь «можете позвонить на горячую линию», а администратора уже не было. Вообщем, кошмар, впечатления отрицательные

Show business's response

Наталья Кубаткина

Level 13 Local Expert

Приехала за принтером, выбор был сложный, советовали все разные. Обратилась к менеджеру Николаю Кирилюку за помощью в выборе. Очень грамотный специалист, все рассказал, показал в сравнении с другими моделями, подобрал доп. провод, попросила проверить принтер на включение и целостность. Все проверил, хотя, как сказал кассир, не должен был это делать, я сама должна проверять. Вобщем, спасибо, что такие неравнодушные люди существуют и мне встретился именно такой человек. И до машины донес, и погрузил. Я очень довольна обслуживанием и покупкой. Благодарю, Николай!

Show business's response

Александр

Level 16 Local Expert

Долгое обслуживание, не всегда, но тем не менее. Ждать покупку в пустом зале 15 минут перебор. Да и в целом после ремонта стало непонятно, монитор висит, инфа для юриков есть, а физики сами подходить должны спрашивать, готов заказ или нет...

Show business's response

Дима Ярунин

Level 19 Local Expert

Ужасно медленное обслуживание клиентов сотрудниками гарантийного отдела, два сотрудника занимаются одним клиентом несмотря на очередь из посетителей. Не рекомендую стоять в очереди - лучше приходить когда нет никого чтобы ни на кого сотрудники не отвлекались.

Show business's response

vervolf1969

Level 13 Local Expert

Заказал доставку по времени с 8 до 11 утра, ничего не привезли, общение с поддержкой клиентов 4 раза в течении дня ничего не дала. Кормили обещаниями что перезвонят, но никто не перезвонил. В итоге перенёс доставку на следующий день с 8 до 11, мне подтвердили звонком что перенесли. На следующий день перезвонил в 10 утра для уточнения, оператор подтвердила что доставка будет.. Затем в личном кабинете увидел что заказ якобы уже доставлен! Оператор , следующая сказала что заказ отменили так как он не оплачен, на мои слова что оплаты была назначена после получения товара картой курьеру и я никак его не мог оплатить она ответила что не знает ничего и почему. Заказ V046412244 от 4 июля 2025 г Не рекомендую данную компанию. Нет никакого взаимодействия между службами.

Show business's response

Andrey Kostrov

Level 11 Local Expert

Очень правильно расположен пункт выдачи в ЦАО,парковка бесплатная,прямо напротив ,в 10 метрах,удобно и оплачивать ,и ждать, и получать - всё в одном месте!Для представителей организаций:не отпустят товар,даже при наличии печати,если только вы не генеральный директор!Везите полноценную доверенность.Хотя и не грубят,а разговаривают вежливо,но все по регламенту,молодцы!!!

Show business's response

Александр Смирнов

Level 9 Local Expert

Заказал себе 2 диска (A-Data XPG Gammix S70 Blade AGAMMIXS70B-512G-CS M.2 2280, PCIe 4.0 x4, NVMe, M.2) В характеристиках указан производитель Тайвань, по факту доставили диски производства Китай. Контроллер заявлен Innogrit IG5236 и как все наверное уже поняли он отличается. А следовательно и ресурс перезаписи отличается от заявленного. Всю заявленную информацию на странице товара можно назвать разве что введением покупателя в заблуждение. Плюсом ко всему заказ я делал 24 августа, на сайте дата доставки указывалась 26 августа, именно из этого расчета я и покупал товар. Доставка осуществлялась через яндекс доставку, по Москве. по итогу пришел я забирать заказ 27 числа в 20:00 и оказалось, что доставки нет. Написал в яндекс доставку в приложении в специальный чат поддержки, но меня просто проигнорили. Поменяли дату на 28 августа и все. По итогу 28 тоже ничего не привезли. опять написал в поддержку и опять меня игнорят. Дата получения опять изменилась на 29 число - не доставили. По итогу за 4 дня просрочки в чате никто так и не ответил. Так что сразу понимайте, что в случае яндекс доставки у Вас могут возникнуть такие же проблемы и никто за них ответственности не несет. Учитывайте, если делаете заказ с упором на сроки, вдруг Вам срочно требуется. Не пользуйтесь яндекс доставкой. А Ситилинку я бы посоветовал с ними разорвать сотрудничество, из-за них портится все впечатление и о магазине в целом. По итогу забрал заказ только 30 числа вечером. Но мне уже эти диски и не нужны оказались, так как мне нужно было срочно, я в другом магазине купил без проблем и сделал все, что было нужно. А эти диски теперь будут валяться, вдруг пригодятся. Но очень неприятно когда тебя *** на каждом шагу, как в магазине Ситилинк, относительно характеристик товара, так и со сроками доставки.

Show business's response

Владимир

Level 4 Local Expert

Был приобретён SSD диск,пришёл дома посмотрел не понравился,на следующий день пришёл оформить возврат,было отказано.Сказали что надо отправить на диагностику,вернули обратно товар и отказали в моём законном праве оформить возврат прописав что товар рабочий…Спросил у сотрудника причину отказа и что за странный ответ пришёл мне,так как товар абсолютно новый и я его подключил к ПК и он работал.Сотрудник позвонила в отдел гарантии и ей там сказали что товар активирован,откуда появляется второй вопрос как покупателю проверять работает товар или нет не подключая его к ПК….Странно работает данная организация нарушая законы и права потребителя.Позвонил на горячую линию там нахамил сотрудник и сказал обращайтесь к Юристу…

Show business's response

Юрий И.

Level 8 Local Expert

При выдаче заказа у меня возникли проблемы с оплатой. Сотрудник вел себя нарочито грубо, повышал тон голоса, хамил, говоря: "может вы сломали терминал оплаты, может вы плохо слышите и т.п." Только после многочисленных просьбы рассказать, какие еще есть способы оплаты, сообщил, что можно сделать перевод по СБП. На просьбу представился сообщил, что он не обязан сообщать свою фамилию. Остались самые неприятные впечатления от посещения Ситилинк в "Колумбус" (метро Пражская)!

Show business's response

evilsquidward .

Level 6 Local Expert

Не рекомендую этот магазин. Отношение к клиентам 0/10. Приехал самовывозом забрать заказ оформленный через Яндекс Маркет (1 плашка оперативки). Время 18:20 В зале почти никого: 2-3 клиента и столько же скучающих сотрудников, залипающих в телефоны. Подошёл к окну оплаты/выдачи заказов. Передо мной был 1 человек, оплачивающий заказ. В 18:33 сотрудник выдал чек, сказал со вздохом и тоской в голосе: "ждите..." Ждал я 19 минут! При этом после меня за все это время к кассе подошёл 1 человек! Большую часть времени на выдаче не было ни одного сотрудника. Прождав до 18:52, увидев как на кассу встал другой сотрудник - я подошёл и уточнил долго ли мне "ждать". Если бы не подошёл просидел скорее всего бы до закрытия... Сотрудник за кассой крикнул громко, видимо обращаясь к своему коллеге через весь зал: "Александр! Ты человеку пробил заказ?!" Александр подошёл с кислой миной, и так на меня посмотрел, будто я ему что-то плохое сделал. Ничего не сказал. Я отошёл от окна выдачи и сел напротив на пуфик. Спустя пару минут Александр взял со стеллажа плашку оперативки, положил на стол и с раздражением в голосе негромко пробурчал: "оперативка..." Я конечно все понимаю: конкретные сотрудники не в ответе за кривую оптимизацию рабочих процессов. Это наплевательское отношение руководства. Но извиниться можно было бы хоть?! Типа "приносим извинения за длительное ожидание" и т.д. А не общаться с клиентами так, будто они у вас в долг взяли и не отдают, или украли что-то. Отвратительное, мерзкое чувство осталось после посещения этого отделения. Никогда больше не буду тут ничего покупать принципиально, и всех предостерегаю. upd: заказ V045659134 16.05.2025

Show business's response

Родион Филькин

Level 11 Local Expert

Очень дружелюбный персонал. Широкий ассортимент товаров. Недавно приобрёл оперативную память, одна планка оказалась бракованной. Обратился в гарантийный отдел, где очень легко и быстро оформил обмен. Большая парковка на территории в течение двух часов бесплатная. Очередей практически нет, так как есть терминалы самообслуживания и менеджеры в зале, которые смогут что-то посоветовать и помочь с выбором.

Show business's response

Александр Перегонцев

Level 9 Local Expert

Крайне не рекомендую. Абсолютно никакой гарантии на товары в магазине нет. Пришлось только через суд решать вопрос. И по решению суда мне нужно было вернуть им товар в обмен на возврат д/с, так они его даже принять не смогли, даже по предварительной договоренности, ссылаясь на то, что сотрудников не предупредили. Вот прям настолько всё плохо...

Show business's response

Забил Алекперов

Level 7 Local Expert

В магазине продается абсолютно кошмарного качества китайские подделки по ценам оригинальных устройств. Купили в офис ИБП PowerCom WOW-1000U по ценнику в 12 500 с чем-то рублей! На минуточку - средний ценник на оригинальное устройство от 9 000 до 13 000. Ну-то есть это фактически верх рынка. Приехали в офис, отрыли… Первое что произошло - техник порезался о корпус. С пластиковой лицевой панели просто не снят облой отливки. Попутно: Корпус воняет дешевейшим пластиком, надписи на корпусе все кривые и не совпадают с отверстиями розеток, резиновых ножек нет, вилка неизвестной науке частной лавки из Хайнаня, аккумулятор в корпусе болтается, нет ни одной пломбы… и так далее. Ну то-есть на столько все плохо, что техник просто отказался это подключать к компу. Отвезли обратно в магазин, принесли в отдел возврата, указали причиной возврата что был куплен ***…. ноль эмоциональной реакции сотрудника. Просто «Ну, мол - бывает». Кстати - сотрудник отдела возврата - это единственный человек вызвавший ощущение что он там находится добровольно. Весь остальной персонал такого ощущения не вызвал. Людям в форме не интересны ни вы, ни продажи, ни то что происходит вокруг…Магазин деградировал за последние несколько лет. Полное ощущение что точка вот-вот закроется и весь персонал, от продавца до уборщицы - домучивают последние дни. Особенно - уборщица, ибо какие-то несчастные образцы, таки стоящие на полках ближе к полу - покрыты таким слоем пыли, что прямо боязно подходить в чистой одежде. В общем - мрак. Крайне рекомендую обходить этот некогда приличный магазин за три версты.

Show business's response

Владимир К.

Level 4 Local Expert

Максимально не клиентоориентированны. Особенно если заказ делаешь через их партёров, как в этом случае Т-банк. Дают выбрать много пунктов выдачи на своём сайте в городе, оплатить заказ, но оказывается в этот пункт они доставку сделать не смогут. Изменить на другой из 20+ пвз? Нет, мы этого не делаем, оформляйте заново заказ. Техподдержка сайта предложила опять же новый заказ и ехать в другой город за ним. Вишенка на торте что товар у них на сайте подорожал на 1100 руб за это время. Дали 300 бонусов (300 руб) в виде извинения. Лол. С учётом цены+кэшбека Т-банка разница в ~2600 идёт от старой цены (до роста) иначе зачем вы мне нужны с такими ценами? Конкурентов хватает. Совет кто хочет купить или заказать тут - выбирайте другие варианты. Кэшбек партнёра манит? Помните - скупой платит дважды. UPD. На запрос номера заказа высылаю: V048639003

Show business's response

Ольга К.

Level 5 Local Expert

В середине декабря 2025 года был приобретен смартфон Xiaomi POCO F7. Спустя две недели он начал самопроизвольно перезагружаться. Двухкратное обращение в гарантийную службу Ситилинка ничего не дало. Ситилинк отправлял каждый раз смартфон в авторизированный сервис-центр Микстех. Оба раза сервис давал заключение, что аппарат исправен, причем время нахождения смартфона в сервисе было всего несколько дней. Попытки позвонить в этот сервис и выяснить ситуацию показали полное нежелание сотрудников сервиса к общению и обсуждению проблемы. Третий раз в гарантийный ремонт смартфон был сдан в другой авторизированный сервис-центр, в котором он находился больше недели. При этом специалисты внимательно выслушали все наши жалобы на работу смартфона, ознакомились с предоставленными нами видеозаписями. В итоге мы получили акт на возврат смартфона обратно в магазин. Ситилинк на основании этого акта без проблем нам вернул деньги, но на все было потрачено больше двух месяцев, хотя проблему можно было решить значительно быстрее. К самому Ситилинку только одна, но серьезная претензия - неразборчивый выбор партнеров для гарантийного ремонта техники. По просьбе магазина добавляю номер заказа: V048798097 от 13.12.25

Show business's response

Кутман Босбаев

Level 2 Local Expert

продали б/у процессор для пк под видом нового(порез сверху, отпечатки пальцев и остатки термопасты), продавец заявил что после получения товара на руки, вся ответственность ложится на покупателя, отказался принимать возврат. В сервисном центре обслуживание ужасное, никому не советую ничего покупать в этом магазине!

Show business's response

Иван Д.

Level 4 Local Expert

Один из немногих магазинов, в котором на вас и ваше время будет плевать. Персонал ждешь по 20 минут, работу перекладывают друг на друга. Не тот магазин в котором можно что-то быстро выбрать или хотя бы проконсультироваться

Show business's response

Юлия С.

Level 8 Local Expert

Хотели вернуть исправный товар (прошло 7 дней с покупки, планки памяти конфликтовали с материнкой), но нам отказали, сославшись на то, что мы аж вскрыли и вставили её в ПК (а как, извините, её проверить?). Вам не пойдут на встречу, так как боятся штрафов, товар стоил больше 5000, сотрудники прямо в лицо говорят, что потом это на них повесят. А как это ко мне относится? Была такая же проблема 2 года назад, в другом магазине спокойно сделали возврат после проверки, что да, память всё же несовместима, хотя на сайте материнки заявлена полная поддержка. Тут даже проверку не предложили. Так что, ребята, берите в других магазинах такую технику, сбережете нервы.

Show business's response

Ситилинк

3581 review