Шатура

4.2

42 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность Елене , помогла определиться с кроватью и матрасом . Всегда на связи , очень доброжелательный сотрудник ) в шатуре хороший выбор мебели, каждый может найти то, что по вкусу . Рекомендую

Анна Л.

Level 8 Local Expert

Выражаю огромную благодарность менеджеру Наталье за ее неравнодушный, душевный подход и помощь в подборе мебели. Очень трогательная, добрая, внимательная к деталям девушка, помогает как для родных, консультирует и сопереживает, как за саму себя. Очень клиентоориентированная и высокопрофессиональная. Надеюсь поощрят такого замечательного работника! Устанавливали две гардеробные (в разные квартиры), с разным интервалом. Во всем нам шли навстречу, хранили сколько мы попросили, сборщик Владимир - просто замечательный. Очень рекомендую и ручаюсь конкретно за данный филиал в румянцево. Как раз за их коллектив и человеческие качества.

Show business's response

Алексей Константинов

Level 7 Local Expert

Кое что обновляли в этом году. Покупали в этом салоне шкафы, тумбочки, комоды и тп. В целом, все очень неплохо. Но, не идеально. Были огрехи и от сотрудников салона и от доставки и сборки, но, не критично В целом, норм

Show business's response

Оля Алексеева

Level 4 Local Expert

Я хочу сказать спасибо сотруднице «Шатура Мебель» Надежде, которая работает в Румянцево на втором этаже. Надежда помогла нам выбрать отличную кровать, все понятно обьяснила и быстро оформила документы. Надежда все время была на связи вотврнмя доставки и сборки, быстро помогала разьяснить все моменты - спасибо большое! Обязательно буду рекомендовать и уже обдумываю новый визит! Спасибо большое☺️💜💜💜

Show business's response

Вера

Level 3 Local Expert

Купили гостиную Ровена и кровать Лючия на 3 этаже магазина.Мебелью очень довольны:современная классика,хорошее качество,умеренная цена.Особенно хочется поблагодарить менеджера Наталью.Высокий профессионализм(мы пришли за покупкой с готовым решением,но Наталья сделала дополнительно несколько вариантов),вежливость,доброжелательность,клиентоориентированность.Наталья учла все наши пожелания,сроки доставки и сборки. Предоставленный магазином сборщик Михаил мебели быстро и очень качественно собрал мебель. Первый раз приобретала Шатура мебель 13 лет назад.Мебель в безупречном состоянии была продана вместе с квартирой.В новую квартиру рассматривали сразу именно мебель от Шатуры.

Show business's response

Александр Шангин

Level 2 Local Expert

Хотят работать как голодные в туалет. Дважды заходя внутрь и пытаясь найти к кому обратиться, ноль реакций от менеджеров, пробегают как будто пустое место. Наконец кого-то поймав, человек какое-то время подумав, сказал что у него уже рабочий день закончился. Ну и «мы работаем только в максе»

Show business's response

Наталья

Level 9 Local Expert

Удивлена низкими отзывами! Зашла случайно в офис, Румянцево 2 этаж,посмотреть … менеджер Наталия дала свой телефона.Чуть позже мы связались . Накидала мне миллион вариантов со всякими допами. Подобрали великолепную систему хранения . Доставку привезли раньше назначенного срока на три недели! На следующий день приехал замечательный сборщик Сергей ! Думала будет собирать целый день … за 4 часа вся «красота» была собрана! Очень благодарна всем сотрудникам - Наталии( менеджер), Юрию(доставка), Сергею(сборка)

Елена

Level 6 Local Expert

Мебелью из Шатуры обставила всю квартиру. Обрашалась в мебельный салон в Румянцево, 2 этаж. Менеджер Наталья Богачёва составила мне множество проектов по квартире. Очень тонко подошла к делу, тем самым угодив мне, как клиенту во всём. Огромное спасибо сборщику Сергею за слаженную работу. Справились буквально на 4 часа. Собрали полностью всю мебель: зал, детская и прихожая. После сборки мебель смотрелась ещё лучше, и я и сын оооочень довольны. Рекомендую всем! Шатура-это цена-качество. 👍👍👍👍👍

Олег К.

Level 4 Local Expert

Будьте очень аккуратны при подписание договора на кухни. Иначе будете очень долго ждать, а может и не дождетесь. Задайте менеджеру вопрос по следующим пунктам: Пункт 2.3 + Пункт 3.1: Создание «правовой ловушки» для ухода от ответственности. Механизм: Покупатель обязан оплатить товар до ПДО. Если он не оплачивает (например, потому что товар не готов, и его об этом не известили), то по п. 3.1 ПДО автоматически переносится на 21 рабочий день, но не ранее даты полной оплаты. Правовая оценка: Данная конструкция фактически аннулирует ответственность продавца за срыв любого, изначально согласованного срока (ПДО). Продавец может безнаказанно не изготовить товар к ПДО, не сообщить об этом, дождаться неоплаты и затем сослаться на перенос срока. Это прямая подмена существа обязательства: не «изготовить и передать к определенной дате», а «изготовить в неопределенный срок после 100% оплаты». Такое условие грубо нарушает ст. 23.1 и 28 ЗоЗПП, устанавливающие ответственность продавца за просрочку передачи предварительно оплаченного товара.

Show business's response

Ирина Я.

Level 2 Local Expert

Дважды покупала мебель Шатура в салоне Румянцево на 2 этаже. Очень помогла с выбором менеджер салона Надежда Базулина. Качество мебели отличное! Доставка и сборка мебели были осуществлены своевременно. Сборщик мебели Сергей профессионал высокого уровня. Огромное всем спасибо!!!

Show business's response

Екатерина

Level 13 Local Expert

Ни в коем случае! Не рекомендую. Доставили изделие не по размеру. Переделывают уже больше месяца. На звонки никто не отвечает, директор магазина говорит, что это не к ней вопрос, не в её компетенциях, потом подключилась, но при этом всё равно никак на ситуацию не повлияла. Есть некий сотрудник якобы службы сервиса, с очень отстраненным пониманием клиентского сервиса. Около 1,5 недель я просто ждала ответ, когда изделие начнет переделываться, потому что фабрика решала, кто виноват, почему изделие не по размеру. По второму заказу аналогичная ситуация. Дверь с царапиной начала переделываться только спустя мои настойчивые звонки и смс. Выяснилось, что на фото плохо видно царапину, поэтому никто ничего не делал. Полная рассогласованность действий всех служб: доставки, установки. Перед нг без предупреждения отправили какую-то часть переделанных досок. Установщика не предупредили. Доски лежали больше недели в коридоре. В общем, отвратительно!!!Не рекомендую. Общее ощущение от компании: совок! Нулевой сервис. Кучу нервов. И немалые деньги за товар.

Show business's response

ksenon ksenon

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, большой выбор мебели на любой вкус. Очень отзывчивый продавец Наталья Безик всё показала и рассказала,подобрала нам оптимальный вариант по качеству и цене. Мы остались очень довольны. Вернёмся сюда ещё не раз.

Show business's response

Elena K.

Level 8 Local Expert

Мебель хорошая, красивая. Взяла, как сказали, лучшее, что производят. Из минусов - сборка. Во-первых, приехал не на следующий день, а через день, оставив мне удовольствие спать в треске деталей в упаковке. Во-вторых, повредил поверхность шкафа. Благо, от переезда сохранились хорошие наклейки на мебель, в итоге дефект почти не заметен. Прилагающиеся к мебели наклейки такой крупный дефект, к сожалению, скрывают плохо.

Show business's response

Romor Kiteculo

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, большой выбор мебели. Очень хорошая продавец Наталья внимательная послушала всё показала и рассказала. Спасибо ☺️

Show business's response

Анна К.

Level 3 Local Expert

1 февраля 2021 года, я заключила договор на изготовление кухонного гарнитура. Менеджеру я пояснила ситуацию, что у меня в семье серьезное мероприятие и что кухня нам нужна к 13 марта, не позже. Менеджер Лариса нас уверила, что все будет готово, но на этом все! На телефон никогда не отвечает, комментарии никто не даёт. Операторы ничего не знают! Разочарована в работе сотрудников! Разочарована в компании! Одни обещания, пока не заключишь договор и не оплатишь деньги, потом все как у всех! Договор 2021/02/001 ш016 от 01.02.2021

Татьяна Лобачева

Level 13 Local Expert

Приехали по рекомендации телефонного оператора рассмотреть ткани для угловых диванов. Нам ответили, что у них нет тканей. Купили диван у другого производителя.

Show business's response

Ольга Ш

Level 3 Local Expert

В Румянцево посетили магазин Шатура!Нас встретил очень внимательный и культурный менеджер Наталья Безик!!мы были в поиске мебели для гостинной!Наталья !!профессионально подошла к нашим предпочтениям по выбору ,размеру и цвету мебели !!!Она создала нам вариант ,который нам очень понравился!!Менеджер Наталья очень четко рассказала про заказ,доставку и сборку!!нас все устроило!!С ней были все время на связи по любым возникающим вопросам!Мы наконецто с мебелью и очень благодарны Наталье,очень очень рекомендую ее!!!Спасибо огромное за такую добросовестную работу!!

Show business's response

ларкир

Level 16 Local Expert

Понравилась менеджер в салоне Наталья. Внимательная , терпеливая , подскажет варианты , индивидуальный подход

Show business's response

Darya Hertz

Level 5 Local Expert

Конкретно хочу оставить отзыв на работу менеджеров на втором этаже : очень сложно достичь понимания , когда будет доставка при оговаривание конкретной даты. Ответ идет со смехом «за 2 дня», на вопрос, а если не перезвонят за 2 дня заявленной даты, когда ждать доставку , чтобы планировать свою жизнь . Ответ :»еще раз» (идет смех и полное обесценивание и невнимание ) вам позвонят за дня дня для согласования…. Вот такой циклический диалог, с упором что я видимо с первого раза не понимаю . Зачем спрашивается такой изощренный способ самоутверждения за мои же средства .

Show business's response

Сергей Кособуцкий

Level 6 Local Expert

Три месяца динамят с поставкой 100% оплаченной кухни. Менеджер (очень безответственная дама) на звонки не отвечают. Ужасная компания. Держитесь от них подальше.

Александр К.

Level 3 Local Expert

Мебель Шатура - кровать. Выражаем благодарность Менеджеру Лие за профессиональное, внимательное и доброе обслуживание.

Show business's response

RelianceOnGod

Level 6 Local Expert

Разнообразием в салоне не удивляют, но мебель хорошего качества!

Show business's response

Эн Кот

Level 3 Local Expert

Купили шкаф в рассрочку, рассрочка оказалась кредитным договором под 10.64%.

Show business's response

Explorer

Level 21 Local Expert

Локация удобная есть из чего выбрать

Show business's response

mr. Topseckrets Ways

Level 27 Local Expert

Есть интересные модели. Некоторые даже приемлемы по цене.

Show business's response

Шатура

25 reviews