Шатура

4.7

45 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

В ноябре 2024 заказывали мебельный гарнитур в спальню. Комната не большая 11 кв. м, однако менеджер Елизавета, помогла все разместить. Было сделано несколько проектов, крутили, вертели. Остановились на этом варианте. Второй стол очень нужен был, и единственное возможное место немного на проходе, но ничего не поделаешь, по другому не получалось. Выкладываю фото. Второе фото это сам проект. Остальные, то что получилось. Качество мебели очень хорошее. Запах клея, конечно был, и сейчас есть когда открываешь шкаф. Спасибо. Фабрика одна из лучших на рынке. И вообще лучше брать заводскую мебель. Жалею, что кухню в Шатуре не заказала.

Show business's response

Михаил Н.

Level 4 Local Expert

Купил кровать и матрас в Шатуре. Покупкой доволен, сон стал в разы лучше, матрас с двумя рядами пружин отлично держит, а парящая мягкая кровать не травматична для ног. Компанию, салон и менеджера порекомендовала родственница, которая ранее покупала там мебель. Менеджер Екатерина помогла с выбором, расказала о различиях и преимуществах, посчитала цену со скидками по акциям, в бюджет уложился👍 Была на связи после покупки, отвечала на возникшие вопросы. Рекомендую, цена-качество-сервис порадовали!

Show business's response

Daria Derkacheva

Level 3 Local Expert

нужна была стенка в комнату, были референсы, но до идеала довести не могли. оказалось, для Шатуры это совсем не проблема! Екатерина буквально воплотила мечту в жизнь, предложила наилучшие дизайнерские решения. результат невероятно порадовал, как визуально, так и практически. все элементы конструкции удобны в быту и отлично вписываются в интерьер. думаю, ещё не раз обращусь в магазин мебели «Шатура»!

Show business's response

Стою на берегу

Level 4 Local Expert

Хотела выразить свою признательность менеджеру Наталье. Это профессионал с большой буквы! Нужна была корпусная мебель в гардеробную, с некоторыми нестандартными техническими решениями. Я обращалась в 3 разные фирмы и нигде с поставленной задачей не справились. На удачу зашла в Шатуру и Наталья справилась с задачей на все 100%. Сделала проект, объяснила все нюансы, согласовала всё с фабрикой. От момента заказа и до установки была постоянно на связи. Изготовили и доставили всё в срок. Буду обращаться сама и порекомендую всем знакомым!

Show business's response

Жанна Мирвалиева

Level 8 Local Expert

Купили мебель в комнату дочке в Шатура на Варшавской ул. д. 3 Мебельный Континет. Хороший магазин, красивая мебель отличного качества, большой выбор. Отдельное спасибо Наталье! Проконсультировала, помогла выбрать, всегда на связи. Приятно сотрудничать с таким специалистом. Рекомендую данный магазин!

Show business's response

Александра

Level 3 Local Expert

Большое спасибо менеджеру Елизавете. Заказывали мебель в спальню. Долго не могли определиться с цветом и с компанией. Елизавета была всегда на связи,спокойно и любезно отвечала на все наши вопросы.(а их было много,так как выбор мебели это не простая задача). По итогу мебель привезли даже раньше обещанного срока,мы были приятно удивлены. Всё очень красиво!

Show business's response

Самарцев Павел

Level 7 Local Expert

Случайно зашли с женой в салон Шатуры.Ей очень понравился комод и мы его заказали для наших детей.Попользовались и просто влюбились в эту мебель.Теперь будем обустраивать свою спальню.Также нам понравилось обслуживание на всех этапах.Менеджер Елизавета очень нам понравилась.У неё индивидуальный подход и она слышит, что действительно нужно.Спасибо за хорошую мебель и квалифицированный персонал.

Show business's response

Алёна Кизлярова

Level 3 Local Expert

Пришли в Шатуру по совету друзей и родственников. Купили интерьерную кровать и премиальный матрас. Менеджер Екатерина всё показала, подробно рассказала о различиях и нюансах выбора матраса для комфортного сна, чем очень помогла сделать правильный выбор. Заказ делали под самый новый год, переживали что придется долго ждать из-за праздничных выходных, но всё привезли быстро. Очень довольны покупкой и планируем вернуться за мебелью для спальни, на выставке понравились современные варианты и в качестве уже убедились.

Show business's response

Наталья Яблуновская

Level 3 Local Expert

Пришла в магазин купить кровать! В итоге купила спальню. Очень понравилась работа менеджера Натальи Полищук. Все объяснила, показала, нарисовала. Очень приятно было с ней работать. Спальню сделали во время, привезли в указанное время. Ребята молодцы, все быстро собрали. Мебель качественная и очень красивая! все молодцы! Всем спасибо!

Show business's response

Евгения Андреева

Level 15 Local Expert

Покупали кровать Дуо. Мне очень понравилось качество исполнения, материалы. Порадовала цена кровати, до этого почти заказали в Орматек, но передумали. Внимательная Наталья всё подробно рассказала, произвела расчёт и была на связи, когда возникали вопросы позже. Доставка была быстрой, не смотря на загруженность. С удовольствием рекомендую

Show business's response

Екатерина Кизлярова

Level 8 Local Expert

Покупала в Шатуре мягкую кровать и матрас для мамы. Мама очень довольна, говорит качество сна и самочувствие стало гораздо лучше. Менеджер салона ненавязчиво помогла выбрать модель и цвет кровати, рассказала про матрасы и предложила их протестировать. Заказ привезли быстро, что очень порадовало, кровать собрали в тот же день. Однозначно рекомендую!

Show business's response

Ира К.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! От всей души хочу поблагодарить Ваш магазин за широкий ассортимент продукции заботящейся о нас, нашем сне и самочувствии! Пришла целенаправленно за подушкой) от ассортимента - разбежались глаза, но.... На мое счастье меня приветливо встретила и сориентировала менеджер Наталья! Какой она чуткий, добрый и терпеливый человек! Все рассказала о выбранной модели, помогла определиться с выбором и даже предложила "испытать" в горизонтальном положении... Выбор был сделан правильно благодаря ее профессионализму! Огромное спасибо Вашему магазину и Наталье!!! Обязательно приду к Вам еще)))

Show business's response

Светлана Васильева

Level 4 Local Expert

Купила два шкафа в вашем магазине Шатура, очень довольна покупкой, качественно сделанные шкафы, вместительные. Обслуживала нас менеджер Полищук Наталья, добросовестный, доброжелательный сотрудник, всё популярно и подробно объяснила и показала. Спасибо большое за помощь и товар.

Show business's response

Наталия Эльшлегер

Level 5 Local Expert

Покупали спальню в Шатура. Всё прошло на высшем уровне! Мы очень долго выбирали комплектацию. Спасибо большое консультанту Анне Степановой, которая приехала к нам на объект в выходной день. Всё померили, подобрали самую оптимальную комплектацию, и даже оформили дистанционно договор и выгодную для нас рассрочку. Доставка была в удобное время и сразу сборка. Теперь мы обладатели отличной спальни-мечты. Спасибо Шатура.

Show business's response

Алевтина Бобнева

Level 5 Local Expert

Нужна была мебель для комнаты первоклассника. Менеджер Елизавета помогла с выбором и расстановкой мебели по программе. Сделала проект эргономично и профессионально, не так как мы планировали сами изначально. Мебель качественная, красивая, нас все устроило. Доставка и сборка в указанные сроки, Елизавета была на связи и после покупки, отвечала на все вопросы относительно доставки.

Show business's response

Валерия Доготарь

Level 5 Local Expert

Купила в вашем магазине Шатура кровать с матрасом и тумбочками и очень довольна, кровать качественная, очень удобная, матрас хороший. Помогала выбирать прекрасный менеджер Наталья Полищук.

Show business's response

Ольга И.

Level 4 Local Expert

Прекрасный салон Шатура мебель именно на Варшавской ! Мебель этой фабрики радует меня давно ! Прекрасные консультанты , все три милые дамы . В этот раз особая благодарность Елизавете ! С наступающим Новым годом !!!

Show business's response

Елена

Level 6 Local Expert

Отличная качественная мебель, сроки быстрые. Покупали кровать, матрас, шкаф и прихожую, придем ещё за гостиной! Особенно понравилась надежная конструкция кровати и бельевой ящик, и эффект парения. Цена приятная. Осталась довольна. Спасибо коллективу Мебельного Континента-определили с выбором легко, оформили быстро. Выставка Шатуры есть в первом , третьем и четвертом корпусе, много мебели представлено! Рекомендую.

Show business's response

Аня

Level 11 Local Expert

Заказали кровать и матрас! Обслуживание на высшем уровне. Матрас удобный,кровать качественная . Сроки изготовления соблюдены,привезли даже раньше. Собрали быстро. Вернулись мы еще за подушкой,ее нам посоветовала консультант в момент продажи кровати. Спасибо! Мы довольны.

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Екатерине! Прекрасный менеджер своего дела! Подобрала быстро нужный гарнитур, составила бесплатно проект, даже наш дизайнер не так справился со своей работой! Раньше Шатура была одной из самых достойных фабрик, сейчас ничего не изменилось! Рекомендую всем!!!!!!’

Show business's response

Andryu Belov

Level 5 Local Expert

Купили с девушкой в Шатуре шкафы в спальню, она выбирала, я собирал. Получилось симпатично, подошло по размерам, наша кровать поместилась. Собрал без проблем,всё необходимое было в комплекте. Качество радует, петли с доводчиком! Привезли быстро, всё четко👍 Спасибо сотрудникам салона за помощь в выборе и сэкономленное время и деньги.

Show business's response

Татьяна П

Level 10 Local Expert

Я очень довольна ! Ребята помогли выбрать , все посчитали , ценой довольна , привезли все супер быстро , собрали в тот же день ! Огромное спасибо!

Show business's response

Александр Войтюк

Level 14 Local Expert

Извините за много слов, но Вы должны знать, что Вас ждет с Шатурой, что это не поклеп из трех слов. Что это не конкурент обливает грязью, а реальная ситуация! Живу в квартире многоэтажного дома. Долго выбирал мебель в гостиную. Выбор сейчас сумасшедший. В каждом городе десятки торговых центров с сотнями моделей, представленных в шоурумах и тысячами моделей в каталогах. Наткнулся на вариант от Шатуры в ТЦ Мебельный континент в СПб, долго сравнивал. Продавец в магазине все грамотно рассказывала и объясняла. И это был САМЫЙ дорогой вариант из рассматриваемых! Я мог себе позволить эту сумму, но важно, что этот вариант был существенно дороже других предложений. У меня друг занимается мебелью для гостиных в другом городе, и в другом силе, он мне рассказал, что у Шатуры очень большая накрутка. Это мне подтверждали сотрудники в других салонах моего города, когда я говорил, что мне нравится вариант из Шатуры. Потому что сотрудники переходят из салона в салон, от производителя к производителю. Я искренне полагал, что за запрашиваемую сумму я получу не только качественную мебель, но и качественный сервис. Перед тем как внести предоплату, я задал кучу уточняющих вопросов, и записал все ответы. Я разбираю старую мебель, вещи разношу по другим комнатам в коробках, пакетах, свертках, сумках, остальные комнаты битком. Старую мебель разбираю и выношу на мусорку. И вот звонок о готовности принять мебель. Готов. Потом звонок о готовности принять мебель в определенный день. Подтверждаю. Иду оплачивать остаток. Уточняю о времени, которое понадобится на доставку и сборку - меня уверяют, что за день всё успеют. По выходным не работают, заставляют принимать в рабочий день. Беру на работе отгул за свой счет. Наступает день Х, сижу жду. в 13:30 никого дор сих пор нет, связываюсь с продавцом в салоне, "не переживайте, все сегодня привезут и установят". 15:30 никого нет. 16:30 звонит водитель: будем у вас через час. с 17:30 до 18:30 они заносят мебель, расплачиваюсь за доставку и подъем, уезжают со словами "с Вами свяжется установщик". Действительно звонит установщик: "Привезли? ок! через час буду у вас". 19:30 Приезжает сборщик, один. Ходит, смотрит, сомневается. Предлагает приехать завтра. Объясняю, что завтра невозможно, потому что снова нужно брать отгул, а это очень дорого с моей зарплатой. Тогда, говорит, буду собирать сегодня. Говорю, хорошо, сколько понадобится времени? Часов 5, говорит, и буду шуметь, как Вы с соседями. «А что Вы будете шуметь?» —спрашиваю я. Сверлить стены, стучать молотком, пилить. Я говорю, что это нереально, в квартире 2 детей, да и мы спать ложимся в 23:00, а соседи после 19:00 вызовут милицию. А что я могу поделать?- говорит мастер. Давайте приеду в другой день какой-нибудь, может в выходной. Уточню, что дело происходит в понедельник! Я объясняю, что все комнаты в вещах, так жить до выходного крайне затруднительно. Звоню в службу сервиса – тишина. Продавец советует договориться с мастером на завтра утром, а завтра с утра обращаться в службу сервиса за компенсацией. Я понимаю, что у меня просто нет другого выхода. Пишу заявление еще на один отгул. На утро приезжают 2 мастера. В 10:00 начинают собирать мебель. Срач не только в комнате, где собирают, но и в коридоре, и в прихожей. Заканчивают собирать в 15:30. Вдвоем! Я оплачиваю им остаток основные работы 12000 и допработы, которые они мне насчитали, 10000 рублей между прочим. Они уезжают. Мусор, говорят, мы не выносим. Коробок и полиэтилена до потолка в прихожей. Опилки везде! Звоню в службу сервиса Шатуры по СПб. Рассказываю ситуацию. Мне женщина говорит, так бывает, ничего страшного, мы ничего не возмещаем. Я объясняю, что нельзя так разговаривать с клиентами. Особенно, когда ты продаешь самую дорогую мебель на рынке. Ответ такой: я передам Ваши пожелания, еще есть вопросы? Я говорю, записывайте обращение и скажите какой срок реакции по вашему регламенту на обращение. Она мне отвечает, что нет никакого срока. Говорю, что так не оставлю. Связываюсь с продавцом, она извиняется, объясняет, что на самом деле в компании бардак. И Дилеры, и продавцы, и сборщики уже устали от всего этого. Рекомендует обратиться на горячую линию самой фабрики, мол они рассматривают и контролируют обращения, позвоните на номер 8-800. Захожу на сайт, нахожу номер, звоню. Берет трубку оператор, если у Вас жалоба, то заполняйте форму на сайте, по телефону мы обращения не принимаем. Опять на сайт, заполняю форму. Имя телефон, почта, номер заказа, текст, отправить. Приходит СМС(почему то не от Шатуры, а от evrazlogist) – Ваш вопрос №REG-029771 принят. Через 20 минут еще сообщение: поступил ответ на вопрос №REG-029771. Ссылка. Прохожу по ссылке: отказано в рассмотрении, вы не указали номер заказа. Оформляю заново, помимо номера заказа в окне с номером заказа, указываю номер заказа в тексте дополнительно. Опять смс, что вопрос принят. Но ответ пришел только на следующий день теперь. По ссылке было указано, что они связались с местным отделом сервиса, те сказали, что я с самого начала согласился на 2 дня установки, и они отказывают в рассмотрении и компенсации. Они связывались с теми, на кого я жалуюсь! те их обманули, и они приняли решение! Будь ты проклята, вся шатура, за такой менеджмент, за такое обращение с клиентами! Какое импортозамещение с такими отечественными производителями! Икею они заместят! Элементарное организовать не можете, работая в дорогом сегменте! Никому не рекомендую. Вначале поют сладко! Про то, как у них всё хорошо, и как плохо у конкурентов, а как проблема – общаются с клиентами через смс! И посылают, прикрывая свою задницу!

Show business's response

Александра Пронина

Level 3 Local Expert

Шла целенаправленно в Шатуру, по картам выдало четвёртый этаж, зашла туда, проконсультировали, оказывается у них есть выставки ещё на втором и первом этажах, была приятно удивлена, консультанты очень отзывчивы и приветливы!

Show business's response

Level 5 Local Expert

Заказали стенку, гостиную, спальню, комоди зеркало из серии Богема. Довольны на 99%. Мебель пришла как обещали за 3 недели. Сборшик собрал качественно. Довольны и рады!

Марина Пустовая

Level 13 Local Expert

Покупала здесь комплект для спальни..... Мебель мне нравиться все супер.... Но с доставкой были проблемы....обещали доставить мебель в течении 40 дней (типа срок изготовления). Была не против и только за, так как шел ремонт....ремонт закончился, мебели нет... Еще месяц после положенного срока спала на полу... После того как сказала, что завтра пойду в суд заявление писать, мебель доставили в течении трех дней. За такие деньги и такие цены как там, вообще не должно быть никаких срывов.

lira z.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность специалистам МК "Шатура" Все консультанты профессионалы своего дела

Show business's response

Viacheslav K.

Level 7 Local Expert

Поздравляю фирму шатура мебель с наступающим Новым годом колективу желаю здоровья и счастья а самое главное успехов в работе. Отдельная благодарность сборщику Алексею за его сборку. Роза Николаевна

Show business's response

Егор Хомяков

Level 8 Local Expert

Покупал здесь и буду покупать. Вторую квартиру обставили. Все нравится.

Show business's response

Вероника

Level 8 Local Expert

Доставка ужасная, должны были привезди одного числа, привезли другого, по времени они работают с 10:00 до 18:00, в итоге, звонят и говорят, что задержатся, и приедут после 19:00, позвонят за час, никто не звонил, а уже было около 19:00. В доставку не дозвониться, так как, она работет до 18:00. Сидишь и ждешь весь день, непонятно чего. Персонал, никакой, звонишь, не берут трубку, дозвонишься, говорят, что перезвонят, в итоге никакого звонка. В самом магазине, задали вопрос, на нас накричали, сказали, что они не доставка, и ничего не знают, а могли просто дать номер. Заказываешь мебель за приличные деньги, а в итоге один нервяк. Собрали хорошо и быстро.

Show business's response

Аверьянов Семён

Level 4 Local Expert

Был приятно удивлен сроками доставки и качеством сборки, спасибо!

Show business's response

yuriy.zakruzhnyy87

Level 5 Local Expert

В общем, не плохая компания. Но материалы не соответствуют ценовой политике.

Роман Н.

Level 11 Local Expert

мебель для пенсов

Шатура

33 reviews