Шатура

4.1

8 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Заказывала кухню у Шатуры. Все понравилось, отличного качества. Менеджер Ренат профессионал, подсказал все нюансы. Отличные сборщики. Спасибо за качественное обслуживание!

Show business's response

Лилия О.

Level 3 Local Expert

Заказали спальню "Некст" и не прогадали. Остались очень довольны качеством, сервисом. Особая благодарность менеджеру Ренату! Всё доступно и понятно разложил по полочкам, нарисовал нам 3Д проект, предлагал различные варианты расстановки. Салон однозначно советую. Думаю, что вернёмся ещё и за прихожей и гостиной.

Show business's response

Вадим Пупупу

Level 4 Local Expert

02.09.26 пришел в магазин для покупки кровати,но когда я спросил о цене у консультанта Елены(как она представилась), я получил ответ «Там написано» . Естественно вопрос о покупке кровати в этом магазине больше не стоял. Отвратительная работа с клиентами. Примите меры!!!

Show business's response

Виктория Корнева

Level 4 Local Expert

После такого отношения покупать мебель здесь желания не осталось! 20 сентября 2026 года были в «Шатуре» в МЕГА Дыбенко вместе с мужем и шестилетним сыном. Поскольку мы сейчас делаем ремонт, зашли в магазин специально посмотреть мебель для квартиры. Наш сын подошёл к кровати и немного потрогал плед. Ничего не сломал и не испортил — покрывало просто немного смялось, его можно было сразу поправить, но сотрудница магазина Елена, вместо обычного человеческого замечания довольно резко обратилась к ребёнку и сказала: «Нормальные дети так себя не ведут». Для меня как для мамы подобная формулировка в адрес шестилетнего ребёнка абсолютно неприемлема, особенно грубым и повышенным тоном! Мы попытались объяснить свою позицию, после чего попросили книгу отзывов и предложений. Сначала нам отказались её предоставить, поэтому пришлось взять её самостоятельно! Мы сделали запись о произошедшем, но сама книга выглядит так, будто её вообще никто не оформлял: на титульной странице нет нормальных сведений о торговом объекте, регистрации и т.д. Ответа администрации можно не ждать, видимо! Мы попросили сотрудницу представиться полностью, но получили только имя «Елена», другие контактные данные ее или организации предоставить она отказалась. И финальная фраза сотрудницы вообще поразила: когда мы уходили и сказали ей «всего хорошего», без сарказма, просто по-человечески, то в ответ услышали: «А Вам не хорошего». Я понимаю, что сотрудник магазина может сделать замечание ребёнку. Вопрос именно в форме общения и отношении к людям. Мы пришли спокойно выбирать мебель, а получили конфликт и оскорбительное отношение к нашему ребёнку. Фото записи в книге и магазина у нас сохранились. Надеюсь, руководство компании действительно обратит внимание на эту ситуацию!

Show business's response

Геннадий Ж.

Level 4 Local Expert

Заказал спальню Сохо. Все отлично. Доставка быстрая, качество выше всех похвал. Собрали за день. Всем доволен, спасибо!

Show business's response

Dzhakhangir K.

Level 3 Local Expert

02.09.26 обсуждал условия покупки спальни с менеджером Еленой, а так же рассматривали различные варианты расстановки в 3Д проекте. Работу менеджера Елены оцениваю высоко. Всё было вежливо, подробно, профессионально. Салон рекомендую всем. 2Х местную кровать купил, жду доставки. И да, во время нашего обсуждения, ниже жалующийся Вадим Пупупу (как он сам назвался) подошёл с вопросом о цене кровати. А т.к. менеджер был занят работой с клиентом (клиента здесь ценят и берегут), Вадима Пупупу вежливо попросили посмотреть цену на ценнике, а он обиделся и у него теперь не стоит ... вопрос.

Show business's response

Артём Корнев

Level 10 Local Expert

Очень неприятный опыт посещения магазина «Шатура» в МЕГА Дыбенко. 20 сентября 2026 года примерно в 16:27 зашли семьёй посмотреть мебель — сейчас делаем ремонт и как раз выбираем мебель для квартиры. С нами был шестилетний сын. Ребёнок подбежал к выставочной кровати и слегка облокотился на кровать тем самым задев плед, лежавший на ней. Никакого ущерба мебели не было — плед можно было просто поправить рукой. Вместо нормального спокойного замечания сотрудница, представившаяся Еленой, в грубой форме начала говорить про нашего ребёнка: «Что так делать нельзя, какой невоспитанный ребенок» «Нормальные дети так себя не ведут». В разговоре также прозвучало «нормальным детям замечания не делают». Мы, естественно, вступились за своего ребёнка. После этого попросили книгу отзывов и предложений, чтобы официально зафиксировать неприятную ситуацию. Нам отказали, книгу пришлось брать самостоятельно. Самое интересное — книга оказалась практически пустой с точки зрения информации о торговом объекте: на титульной странице нет заполненных сведений о магазине, регистрации книги и т.д. Мы всё сфотографировали и свою запись оставили. Попросили сотрудницу назвать фамилию и должность — назвала только имя Елена. А когда мы уже уходили и спокойно без какого либо САРКАЗМА пожелали хорошего дня, в ответ услышали: «Вам не хорошего». Мы пришли в магазин покупать мебель, а вышли с ощущением, будто пришли кому-то мешать. Особенно неприятно, когда взрослый сотрудник позволяет себе оценивать воспитание шестилетнего ребёнка. Очень хочется надеяться, что руководство «Шатуры» обратит внимание на эту ситуацию и на то, как сотрудники общаются с потенциальными покупателями.

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Заказывал куханый гарнитур и всё было отлично !!! Даже сделали скидку очень хорошо советую!!!

Show business's response

Шатура

8 reviews