Severgazbank

4.0

60 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Сегодня 9.06. с самого утра я была(физ. лицо) в вашем СевергазБанке, на Набережной 39а, Отвратительно, работают с 9:00, я подошла к 9:00 один оператор в очереди три человека (я третья в очереди)ровно через 9 минут с улицы забегает парень (думала клиент)падает за стол вызывают второго человека я получается следующая, бабушку обслужили время было 09:12 я в радостяхследующая, успеваю на работу,но нет работник встает и демонстративно уходит с коллегой прогулочным шагом. Я все понимаю час отработал 10мин перерыв, но не 12 мин отработал, одного клиента обслужили и пошли на перекуры, чая пития.У вас Банк или базар один ораздал, вторая чай ушла пить, смотрим видео с утра. Мы несем к вам свои деньги, а вы нас унижаете. Естественно я встала и ушла, так то до работы надо добраться, а работаю я не в соседнем доме.Если бы не мой режим работы с 10 до 19, суббота и воскресенье выходные успеваю только к ним, то в жизни бы не пошла туда, Всех буду отговаривать. Хочу написать жалобу на горячую линию, я позвонила, сказали перезвонят, но тишина.

Show business's response

Галина К.

Level 8 Local Expert

Ужасное качество обслуживания. Сотрудник совершенно некомпетентен. А вопрос деловой этики и общения с клиентом открытый

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

Отвратительный банк Заходишь, тебя донимают вопросами, нет чтобы сесть предложили Пришла за одним, делают другое, зачем то распечатали весь мой паспорт Просто попросить сделать выписки или распечатать договор не получится, нужно заказать и ждать еще около недели, но они же еще и платные, в самом приложении ничего не найти этого, в нем вообще ничего особо нет, ну и с карты не всегда удается снять деньги, просто неизвестные ошибки Ужас какое долгое обслуживание, ради одной бумажки просидела около часа и это при том, что у них пусто, народа совсем нет, только вот телефоны РАБОЧИЕ все звонят, на которые они отвечают "приветики" Абсолютно не умеют разговаривать с клиентами Задают вопросы личного характера, еще и требуют на них ответ Я попросила поскорее, и меня спрашивают "а вы что куда то торопитесь", я говорю да, а она "куда это вдруг вы торопитесь" А вас касаться должно разве? Оплата за этот договор только наличными, о чем меня не предупредили Тут женщина мне вдруг говорит, дак идите снимите через наш, я говорю в смысле, у меня нет карты вашего банка Она такая дак можно же с любой без комиссии и только у нас это, в итоге сто рублей у них не снять, самая маленькая это 500, а с нее еще и комиссия сверху 100р Просто ненормальный персонал Поскорее бы попрощаться с этим и банком и персоналом

Show business's response

TiShChA80

Level 3 Local Expert

Один оператор работает, а двое сидят за столом обслуживания юр. лиц ничего абсолютно не делая, зато мило друг с другом беседуют. Один клиент завис на час, всем пришлось ждать. Полный отстой, если есть такая возможность не приходите сюда никогда.

Валентина Доронина

Level 5 Local Expert

В этом офисе была впервые . Помещение просторное,живые цветы. Сотрудники квалифицированные, доброжелательные.

Show business's response

Кирилл Олегович

Level 4 Local Expert

Нормальный филиал, очень порадовала сотрудница Галина: все объяснила, подсказала, ответила на все интересующие вопросы, очень порадовало отношение к клиентам, к каждому свой подход

Show business's response

Евгений Рузмикин

Level 2 Local Expert

Маленький офис, три стула, один оператор, написан обед с 14:00до15:00 по факту закрылись на обед с13:30 до 15:00.Не рекомендую эту шарагу . Одна звезда даже много. Люди подходящие к офису тоже жаловались что обеды устраивают как хотят

Андрей Сизов

Level 30 Local Expert

Все устраивает, я лично хожу за садик платить, не очередей ,спокойно быстро обслуживают.

Алекс К.

Level 3 Local Expert

Нуу такое себе место... 1) полухамское общение персонала. Потерял кошелек. Прихожу туда чтобы перевыпустить карту. Мне с порога говорят *что вы все карты теряете*, зачем мне знать обо всех? Дальше разговор... Персонал говорит что карту получите *...*, я спрашиваю у нее, придет ли сообщение о том что можно забрать карту, на что она, брезгливым тоном, отвечает зачем вам сообщение, не забудите. Вот зачем я должен переживать об этом, думать постоянно? И последняя вишенка на торте (она меня просто выбесила): спрашивает когда я готов оплатить? Я говорю что сейчас. В итоге что? Через некоторое время она такая говорит: я сняла деньги с карты. почему ты не спросила как мне удобнее оплатить. Бесит А так норм банк

Anonymous review

Очень плохой банк!!!! не рекомендую!!!! мне необходимо было получить перевод,но не смог,т.к с переводами работают до 16-00(хотя официально с физ.лицами работают до 18-00) так что остался без денег ((((

Галочка ***

Level 18 Local Expert

Клиенты этого банка уже больше 10 лет как ип, все устраивает.

black-soul-belka

Level 8 Local Expert

Обслуживание вежливое ,все что нужно обьяснят не заумными словами

Санечка Олеговна

Level 7 Local Expert

Не понравилось , вечная очередь

Сергей Сер

Level 8 Local Expert

Какие обеды у банка? Долго все....