Severgazbank

4.3

326 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Надёжный банк. Прозрачные понятные условия. Безопасность клиентов на первом месте Банк находит подход к каждому клиенту индивидуально. Каждый сотрудник готов разобраться в вопросе клиента и решить проблему вместе

Show business's response

Юля Корчагина

Level 7 Local Expert

Офис огромный, но нет работников. Понедельник, 12:00 из 12 рабочих мест работают 3 включая кассу. В одном окне сидят подружки, вроде работают, а вроде болтают. Впрочем такая ситуация в этом офисе все время, без разницы день, утро вечер. Самый плохой по клиентоориентированности банк!!! Ps. А сейчас ещё один факт: в интернете режим работы банка с 8:00 -19:00. На самом деле банк работает с 9:00!!!

Show business's response

Алёна Лоскутова

Level 9 Local Expert

Отличный ипотечный отдел всегда помогают решить вопросы оформление ипотеки тоже прошло быстро и под маленький процент

Show business's response

Евгений Ширлов

Level 10 Local Expert

В офисе обслуживание так себе, народу нет, берешь талон и ждешь минут 15-20. Про программу сгб- онлайн вообще молчу, очень часто переводы по СПБ не работают, постоянно тех. обслуживание(

Show business's response

Анна Любимова

Level 2 Local Expert

Ставлю 2 звезды только из-за девушки-сотрудника в 4 окошке, всё объяснила и рассказала 😇 Если вы решите приобрести дебетовую карту в данном банке, то активировать её будете самостоятельно, при этом с первого раза это сделать не получится, будет вылетать ошибка, далее ждать ответа специалиста горячей линии, которые постараются решить вопрос в течение дня. В группе вк (в личных сообщениях) ничем не помогут, нет полномочий 😏

Show business's response

Инна

Level 11 Local Expert

Открыт счет в этом банке как юр. лицо. Возможно и нет супер передовых технологий как у больших банков, но есть большой огромный плюс живое общение с менеджерами при решении вопросов, а не онлайн поддержка робота

Show business's response

Олег Шаров

Level 11 Local Expert

Не работают терминалы для записи к специалистам. Непонятно, к кому обращаться. Обслуживание быстрое и качественное. Персонал вежливый.

Show business's response

Артем Дмитриев

Level 6 Local Expert

Удобное расположение и режим работы. Вежливый и клиентоориентированный персонал. В зале просторно и без очередей.

Show business's response

Ольга Смекалова

Level 15 Local Expert

Удобное месторасположение, просторно, практически не очередей. Внимательно и компетентные обслуживание клиентов. Банковские предложения на любой кошелёк и прихоть. Приятные бонусы постоянным клиентам. Рекомедую

Show business's response

Сергей Вебер

Level 8 Local Expert

Обратился в банк всвязи с накопительной частью пенсионных накоплений,газфонда,в своё время оформляли здесь, отказали ,потому что теперь они с ним не работают. Пришлось самому в интернете искать.

Show business's response

Галина 81

Level 13 Local Expert

Обращалась за консультацией по кредиту.Сотрудники вежливые, дали 2 варианта графиков, проконсультировали.Все понятно.По карте тоже обращалась, чтобы выяснить был ли возврат денег от магазина, сумму нашли, в приложении возврата не видно.

Show business's response

Екатерина Б.

Level 10 Local Expert

При входе на ресепшн охрана и администратор, в подвальном помещении обслуживание физических лиц, на втором этаже юридических лиц, всегда рабочие банкоматы, персонал приветливый, предлагают всевозможные услуги, интересные финансовые предложения.

Show business's response

나스티아 쿨.

Level 3 Local Expert

Не открывайте в этом банке вклады!!! У меня был вклад на 4 года. Время подошло и я пришла забрать свои деньги, Сказали в течении 30 рабочих дней они придут. Сначала вся основная сумма, а потом проценты. Прошло 2 месяца, ничего так и не пришло. В Банке разговаривают с тобой как с какой-то грязью, повышают голос и наезжают. Хамские отношение и неуважение.

Show business's response

Надежда Никитина

Level 3 Local Expert

Целый час просидеть в очереди и не дождаться! Обслуживают 2 сотрудника, берут людей из очереди без талончиков. После вызова номера, если человек ушёл не дождавшись, по 7-10 минут не вызывают следующего. Если бы не была нужда, открытые счета на детей, этот банк ни за что бы не стала выбирать для обслуживания!!!

Show business's response

Александр Д.

Level 10 Local Expert

Обслуживание в офисе банка, доступность разъяснения сотрудниками любых неясных моментов, удобный сервис Центра СМС - это на 5☆. Но, есть и свои негативные моменты, которые и играют роль в итоговом результате. Чисто субъективные. 1. Крайне неудобный и нефункциональный ЛК. 2. Отсутствие обратной связи, даже через сайт. Только звонок в банк. 3. Исчезает функционал карты (в частности, БК оплата в транспорте), а решить вопрос без посещения офиса банка невозможно. 4. Без уведомлений изменяют условия обслуживания, в т.ч и по программе лояльности. При чём, естественно, не в пользу клиента. Моё личное решение - отказаться от услуг Банка СГБ, т.к. есть есть ряд других, более понятных и информативных банков.

Show business's response

Светлана А.

Level 2 Local Expert

Условия в банке хорошие. Но приложение ужасное. В нем справки никакие не заказать, не сформировать. На горячей линии говорят, обратитесь в отделение банка. В отделении банка в очереди полчаса просидишь из-за одной бумажки. Уважаемые разработчики приложения, сделайте так, чтобы можно было сведения для госслужащих формировать. Вы столько времени клиентам сэкономите. Весь обед провела в банке, а сотрудница еще и не за тот период справку сделала! Придется еще один обед в банке провести! Ужас!!!

Show business's response

Сергей Г.

Level 7 Local Expert

Не рекомендую пользоваться банкоматами СГБ. Была очень не приятная ситуация. Очень плохо принимает купюры не распознает и все. Одну распознал и съел, и получилось так что они ни куда не зачислил! И тут время, нервы и деньги свои. Звонок на горячую линию, заставили приехать в банк написать заявление, потом снова приехать чтоб получить и то с трудом, так как девушка консультант не понимала что делать что заняло много времени.

Александр Борисов

Level 16 Local Expert

Долгое ожидание в очереди, и без таковой. Хотел получиться информацию о НПФ "ГАЗФОНД пенсионные накопления" и закрыть счёт, так как сроки по договору прошли... Персонал посоветовал обратиться на горячую линию, а там робот. Очень хочется вернуть свои накопления, нажитые непосильным трудом, но это совсем непросто... Послали... в головной офис (((

Zyryana

Level 5 Local Expert

По каждому вопросу надо ехать в офис, потому что приложение пустое. Через него ни чего не возможно узнать, только остаток средств. Хранить деньги в этом банке тоже невыгодно, нет таких вкладов с нормальным процентом. Будут большие потери.

Show business's response

Наталья

Level 9 Local Expert

Пришла в банк закрывать счет, людей было человек сорок, работало не спешно только четыре человека!!!!! При этом дамы находили время для общения друг с другом, постоянно покидали рабочие места. Возмущающимся угрожали пригласить охрану или придти в другой день. В одной из комнат собралось человек 10 работниц, которые громко расхахатывали, пока люди ожидали очереди. Часы работа банка для меня не удобные, совпадают с моим рабочим графиком. Распечатку по счету сделали после общения с администратором. Банк однозначно не рекомендую!!!!

Папагено

Level 15 Local Expert

Всегда вежливое отношение к клиентам. Ожидание как правило зависит от времени, в которое вы пришли в банк. Обслуживают клиентов подготовленный персонал - ответят на все интересующие вопросы.

Татьяна Шемякина

Level 9 Local Expert

Из- за открытия ипотечного отдела простым вкладчикам приходиться очень подолгу ждать своей очереди. Даже если всего 2 человека перед тобой.. ну,очень долго...неудобство однозначно

Сергей С.

Level 10 Local Expert

Очередь на обслуживание и само обслуживание клиентов было всегда очень долгим. Отношение персонала к клиентам как к людям, если не второго сорта, то, точно, неполноценным (видимо из-за того, что суммы по моим операциям были не очень высокими, т.к. это был, всего лишь, зарплатный проект). Не было приложения для облегчения работы с банком (есть ли оно сейчас не знаю). Когда я решил отказаться от услуг банка, то очень долго оформляли отказ. Сказали, что остаток средств отдадут, примерно, через месяц. Пока ждал возврат денег, на моё имя была выпущена новая карта (это после заявления на отказ от услуг банка), которую также пришлось закрывать... Очень счастлив, что рассчитался и ушёл из этой конторы!

Наталья Денисова

Level 15 Local Expert

Давно пользуюсь услугами этого банка. Обслуживают всегда быстро, корректно, вежливо. Хочется сказать спасибо за организацию работы всем сотрудникам. Рекомендую всем)))

Show business's response

Анонимно

Level 4 Local Expert

Обслуживание отвратительное. По телефону не дозвониться. Ожидание в банке очень долго,хотя сотрудников много бесцельно слоняющихся много.Если бы не зарплатная карта, то в этот банк не рекомендую . По телефону если и дозвонишься ,то хамят, сотрудники не компетентны.

Ольга-Васильевна Смирнова

Level 3 Local Expert

Обратилась в офис севергазбанка в г. Сокол к менеджеру Лапиной Виктории, почему второй раз на неделе не могу оплатить покупки в магазине и снять деньги с карты. Разговаривать не стала, приходите с паспортом, в магазин я не хожу с паспортом, там нужна оплата, я была не одна, кто не мог оплатить картой севергазбанка.Банкомат в офисе севергазбанка так же не работал, почему , опять ответ - приходите с паспортом, вызывающим тоном. Я зашла из магазина узнать в чём причина сбоя в работе банка, получила один негатив.

Алекс Булл

Level 23 Local Expert

Совершенно случайно оказался в Вологде, когда "программа" дала ошибку в расчёте ежемесячного платежа по кредиту после досрочного погашения. Менеджер в ипотечном центре оперативно связалась с ответственным человеком и уже через 5 минут график был исправлен. Хочу отметить, что банкоматы и отделения в Санкт-Петербурге куда менее "шагово доступны", чем в родном регионе банка, но специалисты везде работают на совесть. (Хотелось бы хоть "мини-офис" на севере СПб)

Show business's response

Павел Корельский

Level 14 Local Expert

Прозидел почти час чтобы дали выписку по переводам, но так и не дождался!!! Нет услуги вне очереди для инвалидов и ветеранов!

Show business's response

Светлый ГЕН

Level 16 Local Expert

недоволен брал ипотеку сначала под 11 процентов заманивали в 2008 году далее перетекло в 13 и после оформления я возмущен -передали наши закладные севергаз ипотека или вроде того с добавлением 2 процентов в сумме 15 платил --не в жизнь больше здесь не возьму кредиты-а сейчас чтоб получить 13 процентный вычет налога -заявку в москву посылать надо ставлю 3 балла

Андрей Волков

Level 4 Local Expert

Не могу подключить карту на обслуживание, и никто не может помочь, очень плохо. Мало информации

Show business's response

Татьяна Блинова

Level 8 Local Expert

Хороший банк. Быстрое обслуживание, очередей нет. Ожидание приёма клиента 0 минут. Специалисты грамотные, доброжелательные, знающие свою работу. Спасибо ☺.

Людмила Герасимова

Level 9 Local Expert

Очень грамотный, вежливый персонал банка, очередь идет быстро, много окон

Show business's response

Максим Николаевич

Level 28 Local Expert

Хороший банк,делал вклад на год, все прошло хорошо, очереди не было, процент больше чем в других, по истечении срока быстро все выплатили, рекомендую.

Ульяна

Level 14 Local Expert

Банк сам по себе хороший . Вежливые сотрудники, чисто, уютно. В Новый год везде стояли вазочки с конфетами и мандарина, приятно

Show business's response

Оперативный Сотрудник

Level 19 Local Expert

Расположение удачное, залы для клиентов отделены. Народу много, но ожидание не большое. Платил с наименьшей комиссией по отношению к другим банкам.

Надежда

Level 4 Local Expert

Вологда. Офис на Благовещенской. Работа со счетами. Дооооолгое ожидание. Если пойдете - берите с собой сериал. Или парочку.

Show business's response

yanina

Level 9 Local Expert

Не удобный график работы. Сайт не доработан. Деньги со счета на карту вывести не возможно через онлайн банк. Только в отделении. Оператор не знает не чего. Нужно ездить в отделение. По телефону не могу сказать.

Ирина Дарченкова

Level 4 Local Expert

Очень хороший персонал! Удобное расположение банка и режим работы.

Show business's response

Alexey Kuznetsov

Level 18 Local Expert

Надежный и честный банк, уважительно относится к бюджетникам. Проценты по кредиту демократичные.

yu-polu

Level 4 Local Expert

Не начисляют кеш-бек и процент на остаток пока не позвонишь и не напомнишь о себе. Каждый месяц приходиться проверять и пересчитывать. А если забудешь, твои проблемы.

Александр Малинов

Level 10 Local Expert

Час сидели чтоб получить карту, больше половины окон не работают, хотя девушки в некоторых сидят. Потоком идёт только там, где зачисление вкладов. Не рекомендую этот банк, если бы не условия работодателя , никогда бы не обратился

Юрий С.

Level 4 Local Expert

Банк никакой. Приложение ужасное. Никогда толком не работает. Чисто так баланс посмотреть и всё. Ах да фиг посмотришь. ОНО НЕ РАБОТАЕТ!!!

Show business's response

Серж Толов

Level 2 Local Expert

Второй день в Грязовце делаю справку по задолжности, что за безобразие,, ведущий специалист Цыганок Татьяна Николаевна, ни чего ответить не могла, ссылается,что программа новпя, в других банках за две минуты сделали.

Лариса Жукова

Level 5 Local Expert

Приходила несколько раз после 17 часов. Работают два оператора. Не могу дождаться своей очереди и ухожу. Сижу в данный момент в банке. Та же ситуация.

Катерина

Level 8 Local Expert

Банк нравится. Хорошие сотрудники, быстрое решение вопросов

Show business's response

кузнецов антон

Level 10 Local Expert

На удивление отзывчивый персонал, очередей практически нет, объясняют доступно, обед для сотрудников сделан скользящий, что несомненно радует. Кроме того, в здании делают вакцинацию спутником V

Любовь Вишнякова

Level 17 Local Expert

Самый низкий процент берут, при перечислении в другие банки по реквизитам. Удобно, в центре.

Show business's response

Александр Соколов

Level 3 Local Expert

Офис банка в г. Сокол! Совершенно непрофессиональные операторы! За волокиту с возвратом денежных средств никто даже не извинился- не местные работники, не вологодское руководство банка! Не советую никому пользоваться услугами данного банка!

Hello Kitty

Level 6 Local Expert

Ооооой. Очень элегантное приличное место, много серьёзных людей в костюмах, просторные диваны в зале ожидания, очень высокие потолки, да и вообще пространство

Show business's response

Ольга В

Level 6 Local Expert

Кто-нибудь пробовал дозвониться в этот банк, это невозможно. Тратишь от 10-20 минут.

Show business's response

Severgazbank

82 reviews