Сервисный центр Lexus на Казанском

5.0

924 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Обратились в этот салон и ни разу не пожалели! Покупали Хончи HS5 — машина просто огонь! Настоящий премиум! Но хочу отметить не только авто, но и сам процесс покупки. Всё было организовано максимально чётко: тест-драйв, подбор комплектации, оформление документов — без задержек и скрытых платежей, все четко и понятно. Персонал вежливый, всегда на связи, отвечали даже на глупые вопросы без раздражения. Отдельная благодарнрсть — Дмитрию Лакомкину, директору по продажам. Человек действительно знает своё дело, помог выбрать оптимальный вариант под наш бюджет, подробно объяснил все нюансы по обслуживанию и гарантии. Общался спокойно, без навязчивости, чувствовалось, что хочет помочь, а не просто продать. Однозначно рекомендую этот салон. Если бы все так работали — покупать машины было бы одно удовольствие.

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

Сегодня купила наконец-то свой долгожданный новый автомобиль в данном центре. Все прошло хорошо, были некоторые моменты, но менеджер и руководитель очень достойно и на высшем уровне все решили, сервис и уровень работы на высоте. Благодарю за подаренные допы, включая сигнализацию. Я довольна осталась покупкой и качеством работы компании в целом. Впечатление осталось очень приятное, спасибо)

Show business's response

Елена К.

Level 3 Local Expert

Отличный и очень дружелюбный салон и сервис. Ребята менеджеры всегда вежливы и очень внимательны, выслушиваю проблему и подробно консультируют. Принимают четко по времени и соблюдают обещанные сроки.

Show business's response

Onon

Level 15 Local Expert

Ехали из Москвы в Самару на похороны к отцу. И произошла поломка нашего верного Лексуса, которая не решалась в ближайших придорожных сервисах. В данном сервисе вошли в ситуацию, и не оставили. Особая благодарность Марку из отдела сервиса. Сориентировал по всем срокам, быстро нашел все необходимые детали, и помог продолжить путь в кратчайшие сроки!

Show business's response

V1ldON

Level 5 Local Expert

Приобрел в данном ДЦ автомобиль, очень доволен всем. Все подсказали, рассказали, помогли подобрать вариант машины который подходил именно мне Даже больше, была помощь с оформлением старой машины, что бы сдать её в трейд-ин Так что, советую)

Show business's response

Андрей Николаевич Ломовцев

Level 2 Local Expert

Был проездом в начале июля. Вышел из строя лямбда зонд «b2 s1”. Оригинальный лямбда был с собой в наличии. Позвонил представителям сего сервиса, объяснил проблему на что мне ответили- нужно снимать двигатель для замены неисправной детали и обозначили ценник от 25000… парни вы там что курите??? В общем не рекомендую этот сервис! Либо некомпетентный менеджер, либо просто любители срубить бабла. Скорее всего второе. Как итог в простом автосервисе мне поменяли лямбду за 1500р в течении получаса… НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Show business's response

Alice Cherry

Level 7 Local Expert

Хороший центр! В первую очередь удивляет приветливость, радушие, внимательный персонал. Обращаюсь сюда уже не в первый раз по плановому прохождению ТО автомобиля. В первую очередь, цены приятные, относительно других рассматриваемых центров. Специалисты компетентные - и проконсультируют по возникшим вопросам , и посоветуют. Много пространства, чтобы провести время в ожидании автомобиля: кафе на 2 этаже, на первом можно посидеть комфортно у телевизора, попить чай или кофе. Рядом касса - принимают все виды оплат. Пока всё только положительное от данного центра!!! Рекомендую.

Show business's response

590852 Кочеткова

Level 2 Local Expert

Отличный дилерский центр. Зашла сюда можно сказать случайно, посмотреть авто. Консультировал меня менеджер Евтушенко Дмитрий. Очень грамотный специалист, было приятно с ним общаться. Всё очень грамотно в доступной для понимания форме мне все обьяснял. В итоге приобрела здесь авто. В центре есть все условия для ожидания оформления.

Show business's response

Марк Аврелий

Level 6 Local Expert

Отличный центр для обслуживания всех моделей Лексус. Обслуживаю здесь свои машины на протяжении уже многих лет. Отличное, комфортное помещение для ожидания готовности ТО. Но самое главное, конечно - это профессиональный отзывчивый коллектив. Хочется особенно отметить Веселову Олесю, Лебедева Вячеслава, Радченко Александра. Это прекрасные специалисты своего дела! И в канун Нового Года хочется пожелать всему коллективу Лексус Агат всего самого наилучшего!

Show business's response

Марина Ганюшкина

Level 3 Local Expert

Посетила данный салон для прохождения ТО, повелась на хорошие отзовы. Но в итоге поняла, что отзовы накрученые. Персонал абсолютно не расположен к клиентам, максимум чему научили на входе администратора это предложить кофе. После того как озвучиваешь причину прихода,тебя просят подождать 5 минут, но не через 30, не 40 минут к тебе никто не подходит, хотя заранее записываешься на определенное время. В итоге идешь сама спрашивать когда машину загонят и тут выясняется, что про тебя тупо забыли. После претензий менеджер все таки соизволил подойти, но тут тоже не все так просто. Сразу начинает завышать цену на прохождение ТО, хотя при записи цена оговаривалась. Менеджеры абсолютно не владеют информацией о расходных материалах по ТО, доводят только общую информацию, на четко поставленные вопросы ответить не могут. Время проведения ТО было указано 4 часа, в итоге ТО проводилось почти 7 часов. День вылетает полностью, о подменном автомобиле на время проведения ТО, тут дажк никто и не слышал

Show business's response

Миха Черный

Level 5 Local Expert

Приезжаю сюда на Т О и просто на ремонт,всегда всё четко.Обслуживание на высоте .Отношение к клиенту на уровне.Особую благодарность хочу выразить Аверьянову Кириллу,за его профессиональный подход к делу.

Show business's response

Наталья М.

Level 3 Local Expert

Хочу сказать большое спасибо менеджеру Павлу Владимировичу Корешкрву и Андрею (обслуживал машину) Понравилось то, что профессионально делают свою работу, был в рем зоне с Павлом Владимировичем, Андрей произвел диагностику подвески и нашел стук который меня беспокоил, дали рекомендации и самое главное ничего не навязывают и все по делу. Цены адекватные, спокойная рабочая атмосфера .

Show business's response

Андрей Смирнов

Level 7 Local Expert

Был несколько раз на сервисе лексус Очень грамотные и вежливые сотрудники А также,аккуратные мастера в зоне ремонта Очень круто моют автомобиль как внутри,так и снаружи,очень приятно забирать авто после работ Крайне могу рекомендовать данный техцентр для владельцев тойота/лексус По цене адекватно,соответственно качеству Процветания данному дилерскому центру

Show business's response

Петр Петров

Level 8 Local Expert

Замечательный салон с супер профессиональной командой, всегда готовой предоставить исчерпывающую информацию по любому автомобилю! Очень чисто и красиво в салоне, здесь вы можете отдохнуть в объятиях массажного кресла, наслаждаться вкусными обедами и даже иногда с концертами на белом фортепиано!

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Салон оставил только положительные эмоции по отношению к клиентам. Пока выбирал авто, посетил несколько салонов, сделал несколько тест-драйвов других авто, но сервис и коммуникация всех, с кем удалось пообщаться пока в этом салоне, оставили лучшее впечатление. Особенно хотел выразить благодарность Сысоеву Роману, который отлично выполнил свою работу от проведения тест-драйв до выдачи авто. И далее оперативно отвечал на все вопросы по машине и обслуживанию после покупки машины. Буду надеяться, что отношение и мнение о салоне не поменяются во время дальнейшего обслуживания и проведения ТО.

Show business's response

Игорь Г.

Level 3 Local Expert

Обслуживаю автомобили здесь уже больше 5 лет. Один из лучших сервисов. Мастера грамотные, зона ожидания комфортная, цены адекватные, качество на высоте, персонал приветливый. Однозначно рекомендую.

Show business's response

Андрон

Level 12 Local Expert

Отличный дилерский центр! Потрясающая клиентоориентированность, высочайшая квалификация персонала, отличные зоны отдыха и один из самых вкусных кофе в городе.

Show business's response

Дмитрий Рождественский

Level 9 Local Expert

Жаль что Lexus ушел ... Но ребята остались в сервисе и продолжают хорошо обслуживать данную марку

Show business's response

Алексей Субботин

Level 8 Local Expert

Обслуживаю авто 8 лет. Пока был а.салон лексус было все на высшем уровне ,теперь как стали торговать китайцами обслуживание скатилось на нет.

Show business's response

Иркутянин

Level 7 Local Expert

Очень долго делали ТО1. Вместо обещанных 3 часов, делали 6 часов. Подменный авто не дают.

Show business's response

Александр Мёдов

Level 10 Local Expert

Менял масло в коробке передач, все выполнили быстро и качественно. Есть кафе где можно перекусить и встретиться по работе или просто пообщаться с друзьями!

Show business's response

Артём

Level 6 Local Expert

Очень нравится этот автосалон!!!! Очень вежливый персонал(особенно Сергей Ш.). Всегда угостят чаем и кофе, всё подробно обьяснят по любым интересующим вопросам. Квалификация персонала на высшем уровне. Приезжая всей семьёй, для детей есть игровая комната а для взрослых кафе. Время ожидания пролетает не заметно. К клиентам Индивидуальный подход, хорошие скидки и подарки. Собираюсь покупать в этом автосалоне второй автомобиль в семью!!! Рекомендую!!!

Show business's response

Алексей Косарев

Level 7 Local Expert

Отличный сервис и отношение к клиенту, всем советую. Расположение отличное и обстановка внутри отличная. Желаю процветания и новых клиентов.

Show business's response

Сергеевич

Level 23 Local Expert

Хороший автосалон, удобный заезд. Грамотные специалисты. Сервисный консультант- Марк- грамотный в своём деле. В сервисной зоне задержки не было.

Show business's response

Роман Никитин

Level 14 Local Expert

Быстрая, четкая приемка. Всегда прислушиваются к просьбам и жалобам. Не навязывают ненужные работы. Приятный салон с хорошей зоной ожидания.

Show business's response

Гидродом НН Гидроизоляция

Level 11 Local Expert

Сервис в плане людей 0 оценка авто для трейдына три показывал в разное время - 20 от рынка + при покупки авто дали на тест драйв сутки-сами предложили.

Show business's response

Алексей П.

Level 5 Local Expert

Отличный сервис, качество обслуживания просто на высоте, уж поверьте мне на слово, очень тяжело найти действительно настолько ответственных ребят, которые ручаются за свою работу. Очень понравилось качество обслуживания мастера Кирилла Пинаева, если отзывы читают представители компании, то хотел бы просить о его поощрении, также как и менеджера Кирилла, к сожалению фамилию не запомнил. Буду обращаться в дальнейшем! Радует возможность нахождения в ремонтной зоне, за что руководству и менеджерам отдельное спасибо!

Show business's response

Ринат Губейдуллин

Level 7 Local Expert

Неоднократно забирали авто для клиентов.Предоставляют достоверную информацию.Готовы к любым диагностикам с привлечением независимых специалистов .Предоставляют подъемник,комфортнкю зону для осмотра и диагностики.

Show business's response

Виктор Вуколов

Level 11 Local Expert

Лексус это премиум поэтому отношение к клиентам соответствуещее.Здесь сразу чувствуется внимание к посетителям во всем.В салоне очень красиво ,ухожено,зон ожидания достаточно.На втором этаже располагается уютное кафе в котором очень приятно провести время в ожидании обслуживания автомобиля

Show business's response

Анна Попова

Level 3 Local Expert

Спасибо команде за чуткое отношение и качественное сервисное обслуживание

Show business's response

Олег Шнуров

Level 9 Local Expert

Разумные цены . Отличный сервис . Внимательный персонал . Рекомендую без всяких сомнений . Лучшее сочетание в городе цены и качества обслуживания Тойота и Лексус

Show business's response

Екатерина Евневич

Level 5 Local Expert

Покупала автомобиль у них, а теперь и обслуживаю. Отличный сервисный центр, работают профессионально, оперативно, всегда приветливый персонал. Для тех кто ценит качество! Рекомендую!

Show business's response

Вадим Жадаев

Level 11 Local Expert

Обслуживал машину 3 года. Одни положительные отзывы. Приветливый персонал, шикарный ремонт. Очень качественная мойка. Сотрудничал с сервисным консультантом Аверьяновым Сергеем, сотрудник с приставкой топ. Всем рекомендую. Салону, желаю дальнейшего развития и взаимовыгодного сотрудничества.

Show business's response

Владимир Артюхов

Level 18 Local Expert

Обслуживали здесь автомобиль на протяжение долгого времени, все очень качественно, оперативно и качественно. Всем рекомендую 👌

Show business's response

Ирина Царева

Level 11 Local Expert

Салон отличный! Как и автомобили! Обслуживание на высшем уровне! Авто прям хочется купить! Все для клиента! Ни секунды задержки или наплевательского отношения! Облизали с ног до головы! Но было не навязчиво и приятно! Спасибо большое!5☆☆☆☆☆

Show business's response

egival

Level 12 Local Expert

Комфортно, очень чисто, отличное отношение к клиентам, можен перекусить и выпить хороший кофе. Главное торгуйтесь с ними до упора и не один день, ибо нервы вы себе будете трепать всего лишь несколько дней, а на машине купленной с экономией в несколько сотен тысяч будете ездить долго.

Show business's response

Дарья Лещенко

Level 5 Local Expert

Очень очень нравится здесь все, четко по времени как обещают так и отдают машину, а чаще всего и быстрее, по сумме ровно как изначально согласовывали во время звонка, всегда гостеприимно встречают, очень довольна!

Show business's response

юлия сапарова

Level 13 Local Expert

Люблю этот салон Обслуживаю здесь свою Тойоту Менеджер Сергей с нашей семьей уже 10 лет , все помнит. Обслуживание на высоте 👍

Show business's response

Элина Галина

Level 15 Local Expert

Хороший автосалон. Комфортная зона ожидания, хороший подъезд и парковка. Внимательный персонал.

Show business's response

Максим Колесов

Level 7 Local Expert

Отличный сервисный центр. Профессиональное, качественное обслуживание, внимательное отношение со стороны всех сотрудников, правильные цены, отличная зона ожидания. Очень приятно проходить здесь ТО.

Show business's response

Михаил Рыбаков

Level 8 Local Expert

Обслуживаемся в данном дилерском центре уже более четырёх лет. Отличный приветливый персонал, профессиональный подход к вашему автомобилю. Работы выполняются в поставленный срок.

Show business's response

Р.С.

Level 5 Local Expert

Всё нравится! К клиентам относятся очень хорошо. Зона ожидания машины шикарная по сравнению с другими автосалонами. Кофе и чай хоть упейся. Девочки на ресепшони очень вежливые. Уже несколько лет за моей машиной следит Ларин Олег. Очень хороший работник. Пробивной и достанит и найдёт всё, что нужно для вашей машины. Я ДОВОЛИН !!!

Show business's response

Михаил Христианов

Level 15 Local Expert

Очень проблемно покупал машину. Договаривались долго с менеджером, а он сделал как удобно ему. Подписывайте заранее бумаги иначе всё будет не так как вам надо. Хотя уверяли они что будет всё хорошо. Видимо отдал мою машину кому-то по блату. Прямо как в Совке)))) Менеджера зовут Ян!!!

Show business's response

Игорь Юдин

Level 5 Local Expert

Мне очень нравится этот автосалон, профессиональные и грамотные специалисты, всегда корректное, внимательное и чуткое обслуживание, всегда соблюдаются сроки и объёмы выполняемых работ, исчерпывающие консультации и ответы на вопросы. Всегда рекомендую друзьям и коллегам.

Show business's response

Максим Скалозубов

Level 17 Local Expert

Постоянно обслуживаю машину здесь. Всё четко и профессионально. Раньше обслуживал в Казани, но предпочитаю Проехать лишние 400 км., именно сюда)

Show business's response

Артур Саблин

Level 11 Local Expert

Отличный салон, очень вежливый персонал , все по делу, теперь с машиной только к ним , по моему это лучший сервис в Нижнем Новгороде !

Show business's response

Илья К.

Level 4 Local Expert

Проездом бываем в Нижнем Новгороде и уже второй раз проходим ТО именно в этом центре! Удобное расположение, приятная зона ожидания за чашечкой кофе, приветливый персонал, работа выполняется профессионально и в указанный срок! Сервисный консультант Михаил Грачев заслуживает отдельного положительного комментария - всё четко по делу и без «воды», доброжелателен, одним словом профессионал своего дела! За приятный бонус в виде скидки отдельное спасибо! Если удастся, то мы обязательно вернёмся именно в этот центр!

Show business's response

Наталья Егоршина

Level 4 Local Expert

Дружелюбная атмосфера. Очень удобно проводить там встречи и переговоры, пока машина на обслуживании. Вкусно покормят, напоят отличным кофе, удобно, тихо, светло, комфортно.

Show business's response

александр носков

Level 14 Local Expert

Хорошее обслуживание. Цена соответствует качеству. Всегда предлагают кофе. Удобное расположение.

Show business's response

Наталья Ларькова

Level 10 Local Expert

У меня персональный менеджер Сергей. Спасибо ему огромное. Всегда готов помочь, звонит, напоминает, но пришлось обратиться когда его не было, была девушка Нина, все постарались решить быстро. Про качество, покажет время.

Show business's response

Сервисный центр Lexus на Казанском

267 reviews