Sela

4.1

34 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Сегодня побывала в магазине sela в ростокино. Вообще очень люблю фирму Sela. Но здесь было неприятно видеть лица консультатнов, которые делают одолжение, а не помогают. Одна девушка на кассе делала пренебрежительное выражение лица, отвечая на вопросы о товаре, другая не понимала, как пробить акционный товар. Если вам так сложно здесь , то поищите другое место работы.

Irina Frolova💮

Level 30 Local Expert

Очень симпатичный магазин Sela в новеньком и приятном ТЦ BOTANIKA. Игровая и интерактивная зона перед входом в примерочную, кабинка в примерочной для мам с коляской❤️, зона для рисования в торговом зале, и Vigge кафе с детским меню напитков. Просторный зал и внимание к мелочам и деталям для взрослых и детей, ассортимент всегда приятно удивляет, рекомендую к посещению.

Илья

Level 8 Local Expert

Приключения покупателя… 1) в магазине не смогли пробить товар из-за проблем сервера, честного знака и тд, ладно бывает , окей сфоткали артикул думали закажем онлайн с хорошим CJM… 2) Далее приключения на сайте - ребята, кто отвечает за UX / UI сайта, просто совет попробуйте сами заказать что то как новый пользователь, вы удивитесь открытым областям для улучшений, поверьте E-commerce ушел сильно дальше, чем то как вы это видите. 3) после всех мучений на сайте, оформили таки заказ и даже + 350 руб доставки через Яндекс мы тоже окей…. Мы приняли все проблемы SELA и даже готовы были переплатить, но в конечном итоге сама Sela отменила наш заказ …. Ну что ж, тут уж вынуждены пойти купить в другом месте. Ребята, без хейта и предвзятости, у вас классные коллабы и одежда, но это просто 1 звезда за тотал омниканальный опыт конкретной транзакции: от скрипта в офлайне, до опыта онлайн, и если б только не KHL коллаб, который был нужен маленькому хоккеисту, еще 4 шага назад по CJM вы бы потеряли лояльного юзера. Успехов вам!

Ольга Е.

Level 23 Local Expert

Большой просторный магазин. Хороший выбор. Подобрали одежду и остались довольны!

Дмитрий Сергеев

Level 16 Local Expert

Консультанты в этом магазине - лишнее звено. 2 из 2 заходов в магазин просьба помочь найти товар в зале игнорировался, либо «работник» поглядывая на часы говорил, что сейчас подойдут, но в итоге просто уходили в подсобку и не возвращались. Поставьте охрану и кассы самообслуживания, толку будет больше.

Александра Подколзина

Level 2 Local Expert

ужасный магазин. ужасно как обслуживание, так еще выделились девушка с темными волосами с хвостом и мужчина с темными волосами. неприятные. не советую этот магазин.

Роман К.

Level 9 Local Expert

Хороший выбор, но в примерочных не убираются от слова совсем.

Аня Максимова

Level 5 Local Expert

Отзывчивые девушки-консультанты, тщательно следят за чистотой, порядком и помогают людям, мы очень мило побеседовали) в такой магазин действительно хочется вернуться, когда отношение такое дружеское и человеческое, как к гостю, а не просто как к очередному покупателю 😊

Дмитрий Филин

Level 15 Local Expert

Локация и ассортимент магазина вызывают восторг. Портит этот восторг консультанты магазина, которые не могут сориентировать с представленным ассортиментом.

INFRAMALLA

Level 6 Local Expert

Заказ разместила 2 сентября, 10 сентября он все еще находится на сборке . Чат бот ответил только через 6 дней на мое обращение , по телефону не дозвониться. Отвечают скринами, шаблонами . Предложили отменить заказ. Вот это да! При такой конкуренции вообще ноль клиентоориентированности . Прилагаю фото из лк приложения . Если что товар на пути в пункт выдачи уже неделю

Роза

Level 12 Local Expert

Обожаю этот магазин- если нужны повседневные удобные вещи то только сюда

Yulchik

Level 9 Local Expert

Постоянно в Sela ругают консультантов))я наоборот хочу похвалить) Мы были здесь в сентябре ,очень вежливые приятные молодые люди здесь работают.Мы не нашли куртку ребенку в зале магазина,без особой надежды спросили может осталась в таком размере ,все сразу забегали и стали искать))в итоге нашли)большое спасибо за помощь)

Юлечка Маркова

Level 8 Local Expert

Очень удобное расположение, быстро выдали заказ и помогли разобраться

Надежда Назарова

Level 15 Local Expert

Обманули с размером, не подходит ни по одной мерке.

Фелицин Константин

Level 14 Local Expert

Увы и ах, персонала на кассе почти никогда не бывает, не докричишься

Knife 8 Life

Level 16 Local Expert

Много всякого

Revizzoro

Level 30 Local Expert

Шикарный магазин. Флагманский. Со своим кафе для детей.

Sela

17 reviews