My documents

4.8

3282 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Не подходите к окну помощь, скорей всего вам скажут что талонов нет и ближайшая запись через неделю, идите сразу к терминалу и выбирайте необходимое ведомство. Получите талончик и по нему вас вызовут в течение 10 минут.

Show business's response

Вячеслав Г.

Level 13 Local Expert

МФЦ произвел очень приятное впечатление от стойки «Помощь» до окна оказания услуги. Выслушав причину обращения, несмотря на отсутствие предварительной записи , меня довольно быстро принял инспектор первой категории. Документы были оформлены за короткое время. Оформлял квоту на высоко высокотехнологичную медицинскую помощь. Через неделю получил уведомление от МФЦ о подтверждении получения квоты. Второе посещение также произвело очень приятное впечатление. Профессионализм, высокая квалификация, доброжелательность - это я увидел и почувствовал в МФЦ. Простое человеческое спасибо!

Show business's response

Екатерина П.

Level 3 Local Expert

Приходили вместе с дочкой подавать документы на первый её паспорт, записалась заранее, приняли раньше чем был талончик, так как специалист был свободен. Все прошло прекрасно, очень вежливый сотрудник, немного шутила с ребёнком , так как видела что ребёнок волновался🤪забирать готовый паспорт дочка пошла сама, сказала что все прошло замечательно, все подсказали проверили, и выдали паспорт. Огромное спасибо сотрудникам за помощь и прекрасное отношение.

Show business's response

свинтус краш

Level 5 Local Expert

огромное спасибо Харлапановой Надежде, быстро и вежливо помогла подать заявление на переоформление паспорта. ставлю 10 из 10!

Show business's response

🌸

Level 4 Local Expert

Хотелось бы выразить благодарность инспектору Богатовой, к сожалению, забыла имя и отчество. Все грамотно и подробно объяснила, помогла с заявлением, осталось очень приятное впечатление от специалиста! Отделение порекомендовали знакомые, поехала сюда специально из другого района, чему в итоге очень рада. Полагаю, негативные отзывы пишут люди, которые не сталкивались с перегруженностью других МФЦ

Show business's response

Сергей

Level 14 Local Expert

Очень вежливые сотрудники, документы оформили оперативно! Оказали консультацию по ряду вопросов. В помещении достаточно уютно и чисто.

Show business's response

Светлана Коскова

Level 19 Local Expert

Лютый мфц!!! Особенно женщины на стойке информации. Ужасный сервис!!! Они реально сами создают очередь и говорят, что ожидание составляет 2часа. Людей мало в помещении. Выводы. Не подходите к стойке информации вообще! Сразу идите к аппарату и берите БУМАЖНЫЙ талон. Нас приняли буквально через 10мин с момента взятия талона. Всем желаю удачи! К стойке информации даже НЕ ПОДХОДИТЕ! Иначе к своему окошку не попадёте. Сегодня вторник, а в окошке информации сказали, что запись теперь только на воскресенье. Хорошо, что мы успели за 1,5минуты до выключения аппарата с талонами взять талон! Будьте внимательны! Аппарат с выдачей талонов выключается за 60 мин до закрытия МФЦ, то есть в 20:00. Успевайте))) Мы успели взять талон в 19:58)) Спасибо мужчине, который стоял вместе с нами у стойки информации и слышал весь разговор)) Когда мы резко кинулись к аппарату, он быстро подсказал, куда и какие кнопки нажать)) Поэтому мы оба успели взять талоны, и обоих через 10мин ожидания быстро приняли)) В окошках сотрудниц очень жаль. Сидят уставшие, злые. В каждом окошке от посетителей слышится, что они «прошли 6 кругов ада» и просидели пол жизни в очередях. Все переглядываются друг с другом и уже истерически смеются))) Жаль нам всех: и прихожан и сотрудников и само это место… Дай Бог всем счастья и здоровья! Помилуй , Господи, и упаси!

Show business's response

Махмуд

Level 20 Local Expert

Был приятно удивлен, что очередей то нет. Да и как-то всё культурно, быстро выдали талон, быстро приняли, быстро сделали. Даже в Москве нет такого сервиса. Я очень доволен визитом. Спасибо Юлии, профессионал своего дела!

Show business's response

Iuliya Terenteva

Level 8 Local Expert

Не знаю, откуда такие странные негативные отзывы про справочное окно в МФЦ. Подошла 26.06.26 за талоном на услугу, но сотрудники меня остановили за консультацией. Рассказали, как пройти регистрацию проживающего по месту жительства, какие документы и сроки. Записаться можно лично в окне, или по телефону, или через чат бота.

Show business's response

Юрий Ермолаев

Level 4 Local Expert

Огромная благодарность сотрудникам! Супруга обращалась с вопросом постановки в очередь на операцию по квоте.Приняли раньше назначенного времени и очень внимательно отнеслись! Ещё раз большое спасибо!

Show business's response

Полина Федосеева

Level 10 Local Expert

Доброжелательный персонал, атмосфера уютная, везде чисто, вендиговый аппарат дешевый . Миграционный учет - все отлажено

Show business's response

marina n.

Level 4 Local Expert

Обращалась в отделение для подачи документов на государственную регистрацию дополнительного соглашения к договору субаренды нежилого помещения 04.07.2026г в 14.00. Уточню, что на помещении ограничения от собственника. Собственник находился вместе со мной в это время и в этом месте. Инженер-инспектор 1 категории Григорьева С.М. отказалась делать заявление о принятии документов на регистрацию права от собственника, мотивируя отсутствием собственника в дополнительном соглашении. Мы вдвоем с собственником не могли ей доказать, что такой документ она должна сделать. Как итог-отказ Росреестра в регистрации, срыв сроков в получении лицензии. Те из-за низкой компетенции Григорьевой С,М, и нежеланием проконсультироваться с вышестоящими сотрудниками, или прислушаться к моим словам, страдает мой бизнес. ПРОШУ Провести внутреннюю проверку действий указанного сотрудника, и обеспечить дополнительное обучение сотрудников правилам приема документов и нормам вежливого общения с заявителями.

Show business's response

Ольга М

Level 4 Local Expert

Прекрасное отделение МФЦ. Записывалась заранее, за одно посещение закрыла все вопросы. Большая благодарность сотрудникам-инспекторам Ларисе Дмитриевне П., Татьяне Александровне П., Ольге Владимировне Д., а так же сотрудникам стойки информации!

Show business's response

ольга п.

Level 4 Local Expert

Огромная благодарность всем сотрудникам ресепшн, которые работали 07.10. 2026, с утра, моя запись была на 09.30 Очень помогли, все понятно объясняли, добрые, вежливые, отзывчивые- просто любовь❤️ все было идеально! Спасибо Вам большое! Хоть бы в каждом МФЦ всегда так работали 🙏🏼

Show business's response

Александр

Level 26 Local Expert

Действительно понравилось!!! Записался на одно время, получилось приехать на 1 час раньше!! Взял талон и через 15 секунд сидел напротив специалиста!!! В помещении очень уютно!! Есть комната переговоров, перекусов или просто попить кофе!!

Show business's response

Алина Рыбникова

Level 4 Local Expert

Отвратительная система записи, записаться можно только в 09:00 следующего дня, если 2 услуги в связке, то второй талон тоже сгорает. Грубый персонал. Получила отказ в оказании услуги по замене снилс в связи со сменой фамилии по причине отсутствия СНИЛСа в базе, причем технически это невозможно, поскольку я работала в госучреждении и получала выплаты по листу нетрудоспособности ранее. В связи с этим оставляю свой негативный отзыв на крайне некомпетентного и непрофессионального сотрудника Нижельскую Татьяну Владимировну. Отдельно хочу отметить грубость Афанасьевой Екатерины Игоревны. Это место не для удобства получения государственных услуг гражданами, а для сбора сотрудниц, которые не желают работать. Оформление заявление на замену паспорта заняло у сотрудника около 1.5 часов, трижды самостоятельно приходилось обращать внимание на ошибки в номере свидетельства. Просто ужасное отношение к людям и их документам! Добавляю информацию о том, что в фонде социального страхования мне сказали, что это сотрудник мфц неверно вводил номер моего СНИЛС, и никаких проблем с ним нет! Более того я не имею возможности проверять сотрудника, когда он вводит информацию в свой рабочий компьютер!

Show business's response

Екатерина Г.

Level 6 Local Expert

Смена 05.12.2025 гоняли по всем окошкам, после же получения всех документов, выслушав много надменной речи от девушек на ресепшене, обрадовали нас что свободная запись аж на 11.12.2025 на 15:10!!!! После чего в приложении Max записались на приём для подачи заявления через пол часа сегодняшнего дня, девушки создают очередь, врут пенсионерам о двухчасовом ожидании когда в МФЦ находится 7 ЧЕЛОВЕК! В чем причина недовольства сотрудников, не понятно, просьба принять меры

Show business's response

Наталья Y

Level 21 Local Expert

самый ужасный мфц!!! очередь адовая приходишь по записи, но сидишь еще целый час!!!! после взятия талона потому что все специалисты заняты. Такого ужаса я еще не видела ни в одном МФЦ. Просто не налажена работа. Специалисты работают неспеша. Наведите порядок

Show business's response

Лилия Горлышкина

Level 5 Local Expert

Очень хороший МФЦ. Сотрудники вежливые, обслуживают быстро, нет очереди. По всем вопросам стараются помочь. Большое им всем спасибо.

Show business's response

Надин 😘

Level 16 Local Expert

Талон не успели активировать, попали по очереди, быстро . персонал отличный рекомендую

Show business's response

Максим Вождаев

Level 10 Local Expert

Кошмар! Сотрудники настолько не хотят работать, что даже распечатывать свидетельства ИНН и СНИЛС отправляют на терминал самообслуживания. Напридумывал и сами себе ненужных документов и ссылаются на регламент. Работают очень медленно.

Show business's response

Сергей Анатольевич Колабский

Level 11 Local Expert

Помогают людям в решении их проблем,вежливо и всегда тактично.

Show business's response

Anastasiia Art

Level 5 Local Expert

Были в данном в мфц для подачи документов об уведомлении о прибытии иностранного гражданина, попали к Бирюковой Ольге Фаритовне. Хотим выразить ей благодарность за оперативную проверку документов, исчерпывающую консультацию и человечное отношение. Побольше таких компетентных и отзывчивых специалистов!

Show business's response

елизавета л.

Level 7 Local Expert

Ужасное хамское отношение! Отстояла очередь по записи ко времени. Инспектор с окна отправила меня в общую очередь к женщинам на стойки помощи у входа. Женщины так же не могут помочь, на все только : это не в нашей компетенции. Ничего не знают, хамят, перебивают — не дают даже рассказать в чем вопрос.

Show business's response

Наталья Громова

Level 4 Local Expert

Оооочень медленные сотрудники. То, что в других отделениях можно сделать на стройке регистрации здесь, нужно делать по номерку и только в окошке. Однако есть и большой плюс. Во время регистрации сделки нашли ошибку, которую не обнаружили 2 риэлтора и мы сами!

Show business's response

Юлия Иванова

Level 7 Local Expert

Оформляла сертификат для лагеря. Быстро приняли, недели не прошло уже вернули документы. Всегда нравилось оформлять документы на Благодатной. Например, в МФЦ на Новоизмайловской меня специалист 3 раза гоняла с документами. Специалисты на Благодатной радуют своей компетентностью.

Show business's response

Ольга

Level 16 Local Expert

Люблю этот МФЦ. Уютно расположен во дворе, метро недалеко. В утренние часы в выходные можно сделать все дела без очереди, быстро. Вежливый и внимательный персонал. На стойке информации мне всегда быстро оказывали помощь

Show business's response

Георгий Васс

Level 14 Local Expert

5 лет подряд был лучшим в районе по компетенции сотрудников и, соответственно, качеству оказанных услуг!!!! Но…… В этом году - просто ужас ужасный! Дважды уже возврат документов из Росреестра по вине сотрудников МФЦ: 1. Вынудили заплатить некорректную сумму госпошлины, даже не позвонив на горячую линию Росреестра с этим вопросом, и отказались принимать документы в случае оплаты пошлины в ином размере, нежели назвали! Итог-возврат. Документов с регистрации 2. Повторная подача документов с оплатой новой суммы госпошлины, озвученной заявителю в Росреестре по телефону, мфц час уточняли эту сумму для себя, конечно! Но умудрились в этот раз неполностью скопировать информацию с диска, программа Росреестра этот файл не считала и повторный возврат документов! Плюс новая задача- возврат госпошлины по 1 подаче! И на все нужно записываться, ходить сдавать, потом забирать, снова подавать, опять забирать и снова подавать….просто издевательство некомпетентными женщинами без профильного образования и минимальной базы знаний для работы в мфц и с людьми! Безобразие! Вынуждены привлечь внимание руководителя этого мфц жалобой в вышестоящий орган для принятия мер к персоналу отделения!

Show business's response

Suhrob2882

Level 6 Local Expert

Я обратился за помощью в Мфц на улице Благодатная дом 41 подал заявление на приобретение СНИЛС меня обслуживала сотрудник Пятигорец Лариса Дмитриевна она тщательно изучила мои документы и внесла данные на заявку для СНИЛСА и за 20 минут я получил СНИЛС я очень благодарен ей и всем сотрудникам МФЦ все очень приветливый и доброжелательный всем советую обращаться по этому адресу здесь работают чётки, точно и слаженно спасибо всем желаю МФЦ процветания а сотрудникам счастья и здоровья

Show business's response

Лейла Бабаева

Level 4 Local Expert

Прекрасное отделение МФЦ. Обращалась за услугой замены ВУ в связи окончанием срока действия, записалась по телефону, 19.03.26 сдала документы, 23.03.26 новое водительское было уже в МФЦ. Отдельно хочу отметить инспектора Алевтину Борисовну - специалист со знанием дела, непринужденно и легко прошел процесс оформления заявления. Единственный минус - это сотрудники на рессепшене. Почему-то нельзя имея запись взять электронный талон за 15 минут до своего времени по своей же записи, только минута в минуту. Даже если именно в этом МФЦ такие правила, то сообщать об этом стоит используя профессиональный тон без общения "свысока". Во всем остальном - отлично)

Show business's response

Виктория Алексеева

Level 9 Local Expert

18 декабря были на приеме в мфц на Благодатной41, оформив документы по 1 вопросу, спрсили можно ли ещё оформить документы, ( по недвижимости), у специалиста все время были сложности с компьютером, звонила it специалиста 1,5 часа, сидели. Уехали , через 2, 5 сотрудник мфц Тимохина позвонила , и смазала не все документы отпралены, пыталась выяснить какие именно, она сказала , незнает, и нам надо вернуться сеова в мфц, не завершив разговор, Тимохина бросила трубку, 30 минут звонила на я благодатную телефон не брали, дозвонившись на ресепшен женщина грубо разговаривала , тяжело вздохнув узнать пробещала, и тоже повестла трубку, я уже развернулась ( была загородом) , приехала в мфц, , руководителя звать отказывалась, фамилию не называла :ждите , . Документы не отпправились, сбой россреестра, а мне кажется некомпетентность сотрудника на приеме. Проводить целый день в мфц нет возможности отвратительное отношение работников, Никому не советую этот Мфц!

Анастасия

Level 9 Local Expert

Хорошее отделение, отличные сотрудники. Все терпеливо обьясняют, спокойно, без крика, процесс организован. Пока сидела ожидала своей очереди наблюдала за людьми и поражалась доброжелательности и спокойствию сотрудников.

Show business's response

Елена Серова

Level 3 Local Expert

Сотрудник МФЦ Григорьева Светлана Михайловна при приёме на мои вопросы выражала всем своим видом крайнее недовольство и возмущение, вела себя очень надменно и грубо. К таким сотрудникам больше не хочется обращаться, они дискредитируют своё назначение.

Show business's response

Екатерина Н.

Level 15 Local Expert

Отличный офис МФЦ. За последние годы произошли кардинальные изменения и все в лучшую сторону. Практически нет очередей. Сотрудники отвечают на все вопросы и помогают разобраться в пакете документов, который необходимо подготовить для той или иной услуги. Помогают оплатить пошлину по терминалу, который находится в здании МФЦ. Есть возможность онлайн-записи, также можно прийти без записи и получить талон на ближайшее свободное время. Операторы быстро оформляют услуги, рассказывают через сколько дней можно забрать документы и на какой срок может затянуться оформление документов и по каким причинам, чтобы клиент был заранее готов к этому. По готовности отзвонились и пригласили забрать документы без записи. Пришла и сразу направили к окну без ожидания. В здании много сидений и мест для ожидания, есть туалет.

Алина Ленкова

Level 5 Local Expert

В порядке живой очереди ожидание заняло около 20 минут всего лишь, Пятигорец Лариса Дмитриевна приятная женщина, сделали все достаточно быстро, спасибо ей большое!

Show business's response

Анна

Level 15 Local Expert

Очень много народа и большая очередь.В зале ожидания грязно (был разлит кофе)

Show business's response

Александр Жарков

Level 10 Local Expert

Сегодня впервые был в МФЦ Санкт-Петербурга по адресу: Благодатная ул., д. 41, литер А — остался очень доволен обслуживанием. Персонал доброжелательный и внимательный, всё быстро и понятно объяснили, помогли заполнить все необходимые бланки. Перед поездкой читал отзывы — было много негатива, поэтому ехал с сомнениями. По факту же всё прошло спокойно, чётко и даже с улыбкой. Убедился на собственном опыте: как настроишься и как относишься к людям — так и получаешь в ответ. Спасибо сотрудникам МФЦ за вежливость и профессионализм, особенно Авиловой И.А.!

Show business's response

Мария Власенко

Level 3 Local Expert

К сожалению, именно одно посещение произвело плохое впечатление о квалификации сотрудников. Может быть все не так плохо, конечно . Но проблему не решили от слова совсем. Нужно было сделать электронную подпись в госключе. Дело было срочное, так как на носу висела сделка. Не смогли оформить подпись, аргументируя тем, что приложение Госключ на айфон идёт только для Юр.лиц, поэтому сходите, пожалуйста, купите андроид и скачайте нормальное приложение. Пошла через час в другой мфц на новоизмайловском, все сделали за 15 минут, даже не глядя на это приложение. В чем была проблема, я не понимаю. Надеюсь на то, что в будущем проблема у людей не будет повторяться. Госключ на айфон и электронную подпись сделать можно! Если вам сказали, что это невозможно, советую обратиться в мфц на новоизмайловском

Дмитрий

Level 16 Local Expert

Быстро , чётко и по делу . Очень культурные и отзывчивые девушки . Лучщий МФЦ из тех которые видел .

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

При наличии предварительной записи просидела в очереди пол часа после назначенного мне времени и передо мной все равно оставалось много тех, кто тоже по записи. Сказали мало окон работает. Я была записана за сутки, то есть слоты были выставлены с учетом количества работников и окон. К тому же, по непонятной абсолютно причине принимают вперед людей из живой очереди, а не тех кто по записи и ждёт долго - полный бред. Данному мфц явно необходима проверка. С талонами тоже напридумывали, можно получить только минута в минуту предварительно назначенного времени, ни минутой раньше, а через 10 минут ваша запись будет аннулирована. Такая пунктуальность видимо необходима, чтобы вы непременно потом еще час в очереди просидели, не меньше.

Show business's response

Ирина Т.

Level 3 Local Expert

Отдавали документы за загранпаспорт. Скачали с сайта МВД. Пришли заранее. Работник взяла, посмотрела, указала на ошибки, дала другие бланки. Заполнили 2экз. При повторном просмотре нашла ещё, что не понравилось, что ранее не указала. Дали образец заполнения, когда уже не было возможности переписать. В окне сдачи ещё что-то не понравилось. Дала третьи бланки. Это что за профессионализм работников МФЦ?!!! Ничего не сдали, время потеряно

Руслан Никифоров

Level 17 Local Expert

Кажется,что удобно,приходишь по записи в удобное время и есть,где посидеть. Но оформлять простой запрос в течение часа - перебор!

Show business's response

Лана Палий

Level 8 Local Expert

Замечательный Центр! Сотрудники Центра очень внимательные, компетентные, к неудобным вопросам относятся доброжелательно и с пониманием! Искренне благодарим руководящий состав Центра за оперативную помощь населению, уважение к клиентам,комфорт!

Елена

Level 7 Local Expert

Очень долго и неприятное общение

Show business's response

татьяна л.

Level 7 Local Expert

Была в МФЦ днем. Очень быстро. Везде всё подсказали и помогли. Возможно вечером не так, но днем отлично! Впечатления положительные!

Show business's response

Елена Сидинхе

Level 6 Local Expert

Отличное обслуживание! Девушки всё доступно объясняют и разъясняют! Комфортно, скоординируют где, что, куда. Профессионалы!

Show business's response

Валерий Волков

Level 12 Local Expert

Персонал в отличии от других отделений, крайне не расположен как то помогать прямо сразу на ресепшене. Ноги моей там не будет больше.

Show business's response

Евгений Ц.

Level 6 Local Expert

Спасибо огромное сотруднику Александра Владимировне со сложной фамилией на К. Благодаря её помощи в оформлении и консультации мы смогли оформить всё выплаты. Спасибо за профессионализм и человечность, внимательное отношение и участие

Elena K.

Level 12 Local Expert

Мфц работает на отлично. Все быстро и четко, девушки работают очень вежливые

Show business's response

Евгения

Level 5 Local Expert

Прекрасный МФЦ! Мы пришли раньше времени записи - приняли пораньше без вопросов. В процессе сотрудник был вежлив, объяснял каждый шаг. Пошлину оплатили без проблем. Понадобилось перепечатать документ - у них стоит отличный аппарат для печати, современные технологии. В общем, просто в восторге от посещения. Спасибо всем сотрудникам!! И еще здорово, что нет проблем с парковкой рядом.

My documents

1201 review