SBIS

4.4

89 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Работаем с компанией более 10 лет (по нескольким организациям). Любое мероприятие (регистрация вновь открывшихся, добавление функционала, работа с кассами ) проходит за минимальное время от звонка менеджеру до установки техническим специалистом. Почти Все можно сделать удаленно!!!! Экономия времени важна в современных условиях. Все специалисты очень компетентны и грамотны, ответят на любые вопросы, решат любую проблему. Спасибо за профессионализм. Компания-правая рука любого бухгалтера!

Show business's response

Никита Пинясов

Level 7 Local Expert

Оставил заявку на получение КЭП и ЭДО, быстро связался менеджер, я все оплатил, выбрал время, приехал к ним в офис И за 10 минут до приема мне звонок от менеджера: «А вы уже приехали? У нас нет флешки для вас, поэтому не получится сделать вам» То есть заранее узнать эту информацию он не мог, я все сделал в итоге сам в ФНС и бесплатно... Так ещё и за то, что они ошиблись и не смогли дать мне флешку с КЭП, мне нужно заполнять заявление на возврат (услугу мне не оказали, но нужно заполнить заявление и ждать 2 недели), сканировать и отправлять, тут уже, менеджер на мои вопросы так быстро не отвечал Сумма небольшая, но из вот этих мелочей и складывается впечатление. С технической поддержкой легко и просто настроили эдо, тут вопросов нет

Show business's response

Людмила Болотина

Level 3 Local Expert

Уже третий месяц не могут настроить один кассовый аппарат, оплатила,чтобы инженер приехал,уговорил привезти им, а потом у них уже другая цена за выезд, потом надо еще доплатить за обслуживание,короче плачу и плачу,а касса не работает. Такого отношения и обслуживания врагу не пожелаешь.

Show business's response

Ex Ed

Level 2 Local Expert

В последнее время качество тех поддержки ниже плинтуса, знающие люди ушли, те кто остались только сказки могут рассказывать типа "сами во всем виноваты", при том что сами при возникающих вопросах, толком отвечать не могут, постоянно на кого-то переключаются, обещают перезвонить, в итоге бестолку всё

Show business's response

Ирина

Level 2 Local Expert

Отвратительное впечатление и неприятный осадок остался от сотрудничества с данной компанией, а точнее от отношения, компетенции сотрудников, которые элементарно, даже не краснея пытаются «нагреть» на доп. услуги, выдуманные с головы! За фантазию 5! 1. Гражданин Толмачов Максим (инженер) очень виртуозно выявляет факт разряженной бактерии в кассовом аппарате (не подключая через com-порт к самому устройству и не запрашивая статуса работоспособности кассы), после посещения офиса, 2-е опытных оператора тех.поддержки (замечу не Волгоградских) подключились дистанционно к компьютеру и к этой самой кассе, батарейку на которую необходимо ждать и ещё с радостью оплатить 2500 руб в кассу и в премию сию сотруднику, заявили, что вуаля — озвученных проблем нет - батарея в норме! 2. Гражданин Савченко Андрей, именуемый персональным менеджером - прописывает все что можно и нельзя в оплату, хотя я предварительно уточнив прайс и необходимый спектр услуг, озвучила какие услуги мне необходимы, абсолютно не клиентоориентирован! Оказывается кассу неправильно снимают в налоговой, её опять нужно уже «правильно» снять с учета и повторно оплатить за имеющийся кабинет! Итого, господа сделанные планы в конце месяца дело хорошее, но совесть и порядочность никто не отменял! Итог: • касса зарегистрирована дистанционно инженером из Тамбова, за что ему отдельное, человеческое спасибо! • съэкономленные почти 10 тысяч от ненужных услуг и неудачной попытки развести клиента! Очень надеюсь, что начальство увидит данную обратную связь или хотя бы получше научит сотрудников обманывать людей, чтобы было не так палевно!!! Не рекомендую сотрудничество и вышеописанных героев и сама больше не обращусь за услугами!

Show business's response

татьяна коновалова

Level 3 Local Expert

Работаем с компанией ООО Тензор очень давно, довольны обслуживанием, всегда все четко . Большое количество кассовых аппаратов требует внимания, компания Тензор помогает проводить обслуживание своевременно, спасибо!

Show business's response

Denis

Level 13 Local Expert

По обслуживанию касс, всё ок нареканий нет, по электронному документообороту ЭДО, тоже все ок! Сложная ситуация с поддержкой прочих продуктов, здесь вам есть над чем работать....

Show business's response

Владимир Викторович

Level 9 Local Expert

Всё быстро и чётко. Подсказали , рассказали, объяснили. Подпись выпустили за три часа с момента звонка. Сотрудники грамотные , вежливые. В офисе все сделали за 10 минут

Show business's response

Андрей Богомолов

Level 9 Local Expert

Отличная и полезная контора. Услуги для бизнеса, отчётность, эдо и многое другое

Show business's response

Гражданин

Level 20 Local Expert

Изумительный сервис в офисе. Электронную подпись могут выпустить за 15 минут или раньше! Ну я сперва хотел получить её дистанционно. Лучше не делайте так. Сайт госуслуг очень глюченный в плане биометрии. А всему коллективу тензор желаю удачи и процветания 🥰

Show business's response

Сергей Хрипунов

Level 7 Local Expert

Приятный в общении персонал. Быстро и понятно все разьяснили.

Show business's response

Артем

Level 22 Local Expert

Качественное оборудование и предоставляемые услуги. Хорошая поддержка. Пользуемся услугами уже 2 года нареканий нет.

Ирина

Level 4 Local Expert

Один звонок и трафик за месяц закончен. У них СТАЦИОНАРНЫЙ телефон !!!

Show business's response

Ольга Зайцева

Level 2 Local Expert

Техподдержка мертвая!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Дозвониться туда стало жутким квестом!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я из-за них при проверке все руками правила, так как специалист 5 дней решал мою проблему. Ни одного предпринимателя больше к СБИС не подключу.

Show business's response

ГИППОПО р.

Level 3 Local Expert

Хорошая фирма. Всегда готовы помочь. Быстро выполняют необходимые мероприятия.

Anonymous review

Приятно работать с этой фирмой. Оперативно и чётко помогают решить все возникающие вопросы. Чувствуешь себя важным и нужным клиентом.

Show business's response

Роман Мысин

Level 17 Local Expert

Не был в других центрах, но здесь всё устроило. Своевременно. Чётко. Персонал приветливый.

Show business's response

Екатерина М.

Level 11 Local Expert

Очень приятные работники! Всё понятно и доступно объяснили. Спасибо!

Show business's response

Виктория

Level 6 Local Expert

Ужасная система невозможно запросить коммерческое предложение, менеджеры работаю спустя рукава, обещают позвонить и не перезванивает.

Show business's response

Дмитрий

Level 27 Local Expert

Пользовался их услугами. Все быстро и четко.

Show business's response

Man from Earth

Level 15 Local Expert

Надежные партнеры, отличная техподдержка

Евгений Елфимов

Level 9 Local Expert

Рекомендую. Квалифицированные сотрудники, вопросы решаются быстро.

Show business's response

Юстас С.

Level 6 Local Expert

На сайте обещают ЭЦП за 15 минут, позвонил отвечают сегодня или завтра с вами свяжется менеджер.

Show business's response

grey.vlg

Level 12 Local Expert

Хорошая, приветливая организация! хорошие, добросовестные менеджеры! А главное - очень хороший информационный продукт, который очень приятно и легко использовать для ведения бизнес-процессов, отчетности и т.д. Система живет, развивается, обновляется - на это приятно смотреть. Техподдержка на 4.8 из 5! Один только минус - нет скидок для постоянных клиентов(либо не афишируются). Считаю, что лицензии на некоторые "базовые" продукты для начинающих предпринимателей должны как-то субсидироваться государством, а компания СБИС должна в этом также быть заинтересованна!

ни кому не советую данную компанию

Level 9 Local Expert

Отличная компания работаем с ней уже на протяжении многих лет , компетентные сотрудники работают отлично, дальнейшего процветания вашей компании

Show business's response

Олег Ю.

Level 19 Local Expert

Быстро работают, цены чуть выше чем у других, но стараются, что -то обновляют

Ангелика К.

Level 6 Local Expert

Мне все нравиться. правда хочется чуть подешевле чтоб было.

Show business's response

Светлана Котовскова