Худший офис для бизнеса. Абсолютная некомпетентность сотрудников и грубость руководства! Категорически не рекомендую открывать бизнес-счет в этом отделении Сбербанка. Мой опыт взаимодействия с данным офисом — это потерянное время, испорченные нервы и полное разочарование в сервисе. Основные претензии к работе отделения: • Ошибки в документах и повторные визиты. В первый мой приход сотрудница умудрилась сделать ошибки в заявлении. Из-за её невнимательности мне пришлось тратить свое личное время и ехать в банк во второй раз. • Бардак с предварительной записью. Чтобы не стоять в очередях, я заранее записалась на 13:00. Приезжаю к назначенному времени, и выясняется, что моя запись в системе почему-то числится на 13:30. • Низкая квалификация персонала. Из-за путаницы с записью мне пришлось взять талончик в общую очередь. Когда она наконец подошла, принимавшая меня девушка заявила, что она не компетентна в моем вопросе, и просто перевела меня в другое окно. Зачем тогда сажать на общую очередь сотрудников, которые не разбираются в базовых продуктах? • Хамство руководства. Отдельного внимания заслуживает начальница этого офиса. Вместо того чтобы помочь клиенту и решить проблему, которую создали её же подчиненные, она открыто грубит и отказывается обслуживать. Достучаться до неё или получить адекватную помощь просто невозможно — глухая стена. Итог: Если вы цените свое время и ищете нормальное отношение к своему бизнесу, обходите этот офис стороной. Организация работы на нуле, профессионализм сотрудников вызывает огромные вопросы, а поведение руководства переходит все границы приличия.

Павел

Level 11 Local Expert

Банк не решает проблемы своих клиентов, а их создаёт. Руководитель Гулько С.В. вообще не компетентен, вместо предложения решения, просто ушёл не попрощавшись.

Наталья Яковлева

Level 9 Local Expert

Нет круглосуточных банкоматов в отделениях. После закрытия деньги не снять и не положить.