Sberbank

4.7

571 rating

Rate this place

Level 21 Local Expert

Приезжала 9 октября в отделение в 16 часов работали чудесные специалисты Александра и Екатерина кажется, запрашивала справку о переводах за алименты. Объяснили все, выдали все необходимые подтверждения, быстро , а главное тактично. Спасибо большое за таких сотрудников 🌸

Вадим Коврижных

Level 16 Local Expert

приходил в банк , как только взял талон сразу же пригласили к окошку. сотрудник банка всё понятно и спокойно объяснил, ответили на интересующие вопросы и достаточно быстро оказали услугу

Лёлька

Level 10 Local Expert

Отличное отделение, работает всю неделю, персонал хороший, правда новая перепланировка по моему мнению не для банка, а для чаепития, никакой защиты от посторонних глаз об операциях и средствах клиентов

Галина Ч

Level 3 Local Expert

Пришла совершить обмен евро на рубли. Первое , что спросили- почему не пошла в другой банк или в другой обмен валюты 🤦‍♀️. Потом просто глядя на деньги, сказали, что сложенные и отказались менять . Отношение к клиенту- 0 из 10. Однозначно не рекомендую . Спокойно обменяла в другом банке)).

Александр

Level 4 Local Expert

Днём пришли с сыном, что бы поменять его монетки на купюры. Заняли очередь, подождали 10 минут, подошли к оператору, тот сказал, что поменять монеты могут только в кассе, но сейчас у кассира обед. И предложили подождать ещё 30 минут... Вот так работают без обеда

Э. К.

Level 7 Local Expert

Отказались выдать подтверждение взноса денег на счёт, прошло 2 дня, ни бумажного подтверждения, ни записи об операции в онлайн-банке нет, остаток видно, а взноса в истории нет.

Фаель Лямис

Level 6 Local Expert

Люблю СберБанк, отделение в Бутово Молл лучшее, всегда вежливые, отзывчивые сотрудницы, всегда мне помогают решить тот или иной вопрос, спасибо большое, выхожу из отделения всегда с хорошим настроением! Желаю отделению процветания💚🙏

Наталья Исаева

Level 7 Local Expert

Удобное расположение отделения в торговом центре. Очередь проходит быстро, обычно 3-4 оператора работает. Обслуживание вежливое всегда. Достаточное количество банкоматов, доступных постоянно.

Елена

Level 6 Local Expert

Удобное расположение. На 1ом этаже. Народ всегда есть,но все быстро происходит. Кстати можно ещё получить товар здесь ,который заказывали.Для детей,есть игральный столик.Сотрудники вежливы и компетентны!

mashka kakharova

Level 9 Local Expert

Жду 35 минут своей очереди, чтобы просто установить приложение от Сбера! Людей тьма, а работают только 2 окна, очеееееень медленно! СДЕЛАЙТЕ ЧТО-НИБУДЬ!

Мария Я

Level 18 Local Expert

Все не плохо, но можно было бы лучше. Для маленького филиала нормально. Из минусов, валюту заказывать нужно заранее, хотя на карте филиалов всегда отмечено, что валюта ч наличии. В самом офисе не всегда компетентные сотрудники. Но всё вежливо и стараются работать достойно.

Аля Мырзина

Level 11 Local Expert

Это отделение Сбера- сплошной отстой. Сотрудники крайне медлительны. Айгуль (дата посещения банка 05.03.25) самостоятельно что нибудь умеет? Видимо, она ещё стажер. Рядом ее контролирует старший работник, которая тоже постоянно отвлекается. Не смогла даже произвести оплату ни по реквизитам , ни по предоставленному QRкоду. После длительного ожидания все таки выполнила оплату, но сегодня я получила возврат этих денежных средств. На мое обращение в поддержку, Сбер обьяснил: неправильно введены реквизиты. Вот так. Обучите сначала своих работников, только потом разрешайте работать с клиентами! Ужано. Я впервые с таким беспорядком в Сбербанке сталкиваюсь. И ещё обращайте пожалуйста внимание на внешний вид своих сотрудников обращайте пожалуйста внимание: обращайте, пожалуйста, внимание на внешний своих сотрудников! У Айгуль на лице гнойнички( скорее всего стафилококковые). Хоть бы маску медицинскую одела. Очень неприятно!

Юлия Ханина

Level 8 Local Expert

Обратились с мужем в отделение 21.06.25, вошли в отделение в районе 18:35, талон был номер 200. У мужа была проблема с приложением в части оплаты по QR коду, но на его вопрос о проблеме был получен ответ «не знаю, почему так» (В это время зашли молодые люди, взяли талон, но потом подошли и спросили можно ли установить приложение, ответ был - нет, не включается). На наш дополнительный вопрос о выпуске карты к счету мужа, тоже ответ был нет, потому что муж не взял паспорт (что справедливо), но на вопрос платный ли выпуск доп.дебетовой карты и можно ли её заказать в приложении, а потом владельцу карты, на чьё имя она заказывается, получить с паспортом в офисе ответов так получено и не было. Так как оператор в 3 окне для себя уже определил результат беседы как «нет», желания найти обходной путь с конечным итогом «да» явно не было

Иван Назaрчeнко

Level 10 Local Expert

В данном отделении не получилось сдать биометрию. К сотрудникам вопросов нет, а вот оснастить компьютеры нормальными камерами и не зависающим ПО стоило бы. Потратили на это дело час времени, в итоге так и не получилось зарегистрироваться. Прошу руководство данного отделения Сбера рассмотреть данный вопрос, сотрудники и я замучились, по итогу всё напрасно

Дядя Паша

Level 6 Local Expert

Печальнее отделения Сбера я ещё не видел. Надо было перевести деньги (наличными на счёт Сбера). Просидели больше часа. Электронная очередь не работает, кассиры голосом выкрикивают номера очереди.

Bilol Temirov

Level 3 Local Expert

пришел в отделение, нет очередей и быстро помогли

Татьяна

Level 10 Local Expert

Очень приятный офис. Расположен в ТЦ "Бутово молл". Посещала его в субботу, поэтому минут 10 пришлось посидеть в очереди. А в общем впечатление хорошее. Внимательный, вежливый персонал. Быстрое обслуживание.

Инкогнито 3287

Level 9 Local Expert

Обслуживание по привилегиям, мало очередей, маленький, уютный, с широким запасом терминалов для операций по карте, внутри с операционной кассой, не работает в понедельник, без запаха мытья полов

Екатерина

Level 9 Local Expert

Ужасное отделение, персонал работает медленно и наплевательски. Нам нужно в кассу, которая свободна, но при этом мы должны ждать общую очередь, не понятно с какой целью. Сотрудники отвечают хамски на вопросы клиентов Абсолютно не клиентоориентированный офис

Дарья Лапка

Level 4 Local Expert

Персонал ужасный, ленивы, ходят туда-сюда, ржут над ошибкой системы подзывая друг друга. Одна очередь и на кассу и на консультацию. При всех спрашивают сколько нужно валюты на все отделение, когда сумма большая очень неловко было. Больше сюда точно не ногой.

Вадим Смурыгин

Level 7 Local Expert

Постоянно не работает зал для клиентов

Светлана

Level 16 Local Expert

Удобное местоположение. Не все операции выполняют. Персонал вежливый. Несколько банкоматов - круглосуточно - это огромный плюс для таких забывашек, как я. Рекомендую

Ольга Полтавец

Level 7 Local Expert

Хорошее отделение, очень удобное расположение, сотрудники банка готовы помочь, если что готовы выйти к банкоматам и подсказать, очередь небольшая буквально минут 5 ждёшь

Елена

Level 14 Local Expert

Открывала карту . Отделение очень понравилось . Просторный ТЦ, нет очереди, очень внимательный консультант (сотрудник). Дала все необходимые рекомендации , ответила на вопросы , помогла выбрать оптимальный тариф

Дмитрий Мановаров

Level 18 Local Expert

Написано работает в воскресенье, приехал закрыт На и операторов мало, поэтому очередь

Luchana F.

Level 14 Local Expert

Удобное расположение в ТЦ Бутово Молл, персонал приветливый. Получала посылку, все очень быстро и оперативно. Так же есть три банкомата.

Елена

Level 8 Local Expert

Некомпетентные сотрудники, очереди гигантские. Сотрудник выдал карту на другую фамилию, потом доказывал, что это не его ошибка (позже оказалось, что, всё-таки, его). Не подключил никаких важных услуг (присоединение карты к ипотеке, мобильный банк и др). Дошло дело до управляющей,она клятвенно обещала все исправить, и что новую карту я получу без очереди. В назначенный день прихожу в банк и...управляющей нет, очередь есть, снова тот же сотрудник. В общем, в это отделение больше ни ногой.

Т.М.Г.

Level 13 Local Expert

Дважды были и Дважды косяк. Первый раз ИНН подтвердилть. Они всё сделали, но инн так и не появился. На вопрос почему...а у вас инн неправильный, узнайте в налоговой. ИНН на минуточку у нас Много лет, мужу 45, то есть столько лет правильный, а тут нет.. Второй раз замена паспорта 45 лет и не обновляются, всё блокируется, а почему? А потому что оператор дату рождения неправильно указал. И вот скажите 2 разных оператора, 2 ситуации, время разное(с разницей в год)...один банк. Там только банкоматы норм. ДОПОЛНЮ: СПАСИБО ВАМ, ЧТО ВАШИ ИЗ-ЗА ОШИБКИ ВАШИХ РАБОТНИКОВ НУЖНО ЕХАТЬ В МВД ЗА СПРАВКОЙ. В ДРУГОМ СБЕРЕ УВИДЕВ ОШИБКУ БЫЛИ ШОКИРОВАНЫ. ПЫТАЛИСЬ СГЛАДИТЬ СИТУАЦИЮ, НО БЫЛО ЯСНО , ЧТО ОНИ САМИ НЕГОДУЕТ КАК МОЖНО БЫЛО ТАК ТУПО ОШИБИТЬСЯ В ПАСПОРТЕ, ЧТО ТЕПЕРЬ ТОЛЬКО СО СПРАВКОЙ ПРИХОДИТЬ.

Елена Константинова

Level 9 Local Expert

Чаще всего очереди небольшие, а персонал внимательный. Но один раз такой ляп допустили - остался в памяти надолго. Может, звёзды не сошлись. Но одну звезду снимаю.

Павел Иванов

Level 20 Local Expert

Заходили в Бутово Молл. Хорошо что там открыли Сбер банк. Удобно. Быстро получили в кассе деньги. Персонал вежливый, всё обьяснили. Спасибо

Chana Nguyen

Level 12 Local Expert

Хорошее отделение Сбербанка. Нет больших очередей, вежливые сотрудники, которые всегда помогут и подскажут. Есть терминалы, где можно снять или внести деньги.

k22Dli

Level 18 Local Expert

Ставлю три , не все банкоматы принимают наличные , вот так стоишь очередь , а в итоге приходится стоять очередь по два раза , ибо банкомат не принимает наличные и об этом нигде не указано!

pab1ooo.

Level 7 Local Expert

очень классно,быстро и понятно обслужила сотрудник Юлия, не торопила и не навязывала ничего,все сделала и объяснила

Bubibaba

Level 5 Local Expert

Банкоматы всегда работают, вопросов нет, а вот обратиться по другим вопросам, к сотрудникам отделения-не получится. Уже который раз переносят работу отделения по техническим причинам... Жаль, теряется доверие.

Любовь К.

Level 6 Local Expert

Пришла в 18.30 , отделение закрыто! режим работы отделения до 19.30! Что это значит? 😡

инспектор

Level 19 Local Expert

По крайней мере в этом отделении лучше, чем на Южнобутовской, нет очередей, толчеи и не жарко) всем хорошо - и сотрудникам, и клиентам

Алена

Level 4 Local Expert

В будний день работает только одно окно. Чтобы сдать валюту приходится стоять в общей очереди, так как нет выбора услуг в терминале, при том, что необходимое окно свободно.

Сергей Моисеенко

Level 8 Local Expert

Лучшее отделение на районе Бутово! Хорошие сотрудники,быстрое обслуживание.

Елена Шмакова

Level 5 Local Expert

Удивительно, сбер такой маленький, на достаточно большое население, но практически не бывает очередей. Значит хорошо и быстро работают. Молодцы.

Sain Skitl

Level 8 Local Expert

Очень плохое место , банкоматы часто не выдаёт деньги выходные у банка по понедельникам ,и вообщем очень часто банкоматы забирают карты

И. Б.

Level 10 Local Expert

Хорошие специалисты, быстро обслуживают и решают возникшие вопросы

Дмитрий Евстратьев

Level 10 Local Expert

Худший банк. Впрочем как и всегда, ничего нового. Если бы не потребность в эскроу, навязанного застройщиком именно в этом банке, то и не пошел бы сюда.

Виктория Г.

Level 5 Local Expert

Прождали в очереди при пустом зале 30 минут, потому что женщина за столом 1 решала личные вопросы пришедших людей, убегая в 4 кабину, 2 оператора на 1 человека? Бред.Анастасия, все пришедшие люди должны обслуживаться по очереди, а не по личному принципу!

Александр

Level 12 Local Expert

на сайте сбера указано что отделение обслуживает юр лица, по факту элементарные вещи сделать не можете

Павел Т.

Level 10 Local Expert

Очень хорошее отделение. Очередей нет, сотрудники вежливые, понимающие

Алиса

Level 17 Local Expert

Сбербанк на первом этаже, возле эскалатора народа мало, что и является преимуществом при снятии наличности в терминале. Проблем никогда покрайней мере у себя при обслудижании не встречала

Полина М.

Level 11 Local Expert

Быстрое обслуживание при подписании документов онлайн и сокращение времени ожидания по записи в отделение через приложение

Михаил

Level 21 Local Expert

Очередь есть, но в принципе все быстро сделали, один сотрудник и в зале работает и в кассе, пришлось немного ждать

Александр А.

Level 19 Local Expert

Был тут в июле 2021 первый раз. Надо было карту моментум перевыпустить. Очереди особо не было, передо мной 1 человек, просидел 40 минут. Один парень клиентов обслуживал, а девушка, видимо, менеджер что-то делала в компе. 40 минут как-то уж очень долго для 21 века.

Георгий

Level 6 Local Expert

Быстрое качественное обслуживание. Нареканий нет. Филиал осуществляет выдачу со сбермегамаркета.

Sberbank

170 reviews