SberBank

3.2

70 ratings

Rate this place

Level 13 Local Expert

"девочки в окошке" - это полное ДНО. Нужно сильно поскандалить, чтобы вызвали "старшую", тогда вопрос разрешается. "Старшие" неприветливы, но достаточно (ограничено) компетентны. Время обслуживания - очень долго, очередь постоянная и двигается медленно. Думаю, что причина в том, что сотрудники не имеют подготовки и образования. Чтобы что-то изменилось: писать жалобы, звонить с обоснованными претензиями на "горячую линию". Оклады, у работников сбербанка- не чета курьерам, качество работы - намного ниже. Алгоритм действий: Приходим=> ДОЛГО сидим в очереди => объясняем свою проблему => если с первого раза Вас не поняли - делаем "конфликт" => вызываем "старшую" => решаем вопрос за 3 минуты

Екатерина

Level 4 Local Expert

Отличный банк, все красиво и аккуратно! Сотрудники -молодцы, помогают даже с вопросами, которые не касаются банка! Быстро и вежливо

Матвей К.

Level 6 Local Expert

Приветливый персонал, помогли разобраться с проблемой, хороший и ухоженный офис, профессионалы своего дела, однозначно +вайб

Наргиза Эргашева

Level 5 Local Expert

Сегодня 05.03.2025 г. зашла в сбер банк, (в 19:20 начала обслуживать) что бы пройти биометрические данные, обслужила недовольная девушка которая сидела на 6-ом окошке, она не знала что у них камера работает или нет. Я клиент этого банка больше 10-ти лет, зачем показывать недовольное лицо клиенту, если не знаешь, что ваша техника работает или нет?! Типо, мне надо было молча идти обратно, если не знаете техника не работает, зачем вызвать по талону клиента?

Майя 🍒

Level 4 Local Expert

Огонь! Ожидание в очереди и решение моего вопроса в совокупности заняли около 7 минут. Всё по делу и чётко 😎🫶🏼

Алексей Я.

Level 6 Local Expert

Отсутствует касса! При элементарном получении денег можно попасть на ожидание в 40+ минут!

Мария Д.

Level 5 Local Expert

Отказались обменять банкноты евро на рубли. Якобы они светятся под их лампой. «Мы под санкциями, и принимаем купюры только в идеальном состоянии». Всё бы ничего, но именно эти купюры именно это отделение и выдало полтора месяца назад моему супругу. И да, они были в идеале.

Человек

Level 10 Local Expert

Мальчишка Оператор зеленый, еле еле 18 лет, в работе своей не разбирается, не понимает ничего. Стандартная история: Я Попросил указать в назначение платежа, что оплата осуществляется мной по доверенности за ООО. Очень долго ковырялся, что-то много печатал смотря в мои документы, постоянно советовался, я у него 5 раз переспросил, все ли он понял, В итоге выдал отрывок еле читаемого то ли фантика то ли чека, естественно без указания того о чем я его просил, в по факту получилось, что оплату 50 000₽ провел от меня как от физлица, без указания что оплата за ООО, как следствие суд госпошлину не принял. На вопрос: а где информация что я просил, получил ответ - только так. Безответственное поколение.

Елена Черкасова

Level 12 Local Expert

Отделение на Новосмоленской наб., 1. Отвратительно. В автомате талонов всего 2 функции. Под "банковскими услугами" подразумевается абсолютно все - от оплаты коммуналки до обмена валюты. Мне нужно было купить совсем маленькую сумму евро. Мало того, что курс евро на 10 рублей выше, чем в соседнем банке, так ещё и пришлось стоять дважды в очереди, потому что обмен валюты возможен только в окошке 7. Сотрудники неспешны, ленивы и не слишком любезны. А самое ужасное, что про это отделение почти всякий отзыв - это жалоба, но отделение вообще никак не реагирует.

Лофт Лалалофт

Level 3 Local Expert

Отвратительная работа персонала. 35 минут просто сижу в очереди (тут всего 5-6 человек), за это время обслужили четверых. На входе сотрудник абсолютно ничего не знает, отправил менять валюту в банкомат, потом оказалось, этого нельзя сделать. В конечном итоге, он просто исчез и некому даже бабулям подсказать, что делать. Дамы за столами ели двигаются, по несколько за одним столом. Свинство!

Екатерина Ш.

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание, за час 4 оператора принимают около 6 клиентов, людей в помещении очень много, стоять столько времени нет сил даже у молодых, ещё и пенсионеры как назло приходят на выходных, когда и так много работающих людей имеют возможность попасть в банк на выходных…люди ищите либо другие отделения с более лучшим обслуживанием либо вообще меняйте банк, это отвратительно!!! Зла не хватает…а если бы я пришла с маленьким ребёнком, он бы уже орал столько находиться в духоте!!!

Екатерина Гуреева

Level 3 Local Expert

Количество сотрудников в отделении не соответствует его загруженности.Всего 5 окон(из них одно не работало на момент посещения).Талон взяли в 17:03,вызвали только в 17:55.Два раза были в банке и дважды ждали больше 40 минут.При талоне А238 ближайший вызванный-А201.Многие талоны вызывали «пустые»,тк клиенты уходят,не дождавшись своей очереди.После ремонта отделения-окон для обслуживания стало меньше,мест для ожидания очереди тоже не хватает.Наличные свыше 300.000 рублей не снимешь-только на заказ.Такое ощущение,что отделение совершенно не рассчитано на трафик.Посещения вызвали сплошное разочарование.

Юлия С.

Level 12 Local Expert

Все хорошо, карты окрыли быстро и установили приложение

Anna Shan

Level 7 Local Expert

На 15 июля 2026 банк закрыт. Идёт ремонт

Александр С.

Level 5 Local Expert

Из 7 окон работают только 3, чтобы установить приложение нужно отстоять в очереди больше часа.

Юлия Гаврилова

Level 3 Local Expert

Некомпетентные сотрудники банка. Длительное время ожидания. Очень медленное обслуживание

татьяна фадеева

Level 3 Local Expert

18.07.22 пришла после ремонта! Это полное фиаско! Отвратительное отношение, очень всё медленно. За чем делать какие-то ищменения, если сделали только хуже!!!

Людмила Белкова

Level 3 Local Expert

В банке работает молодёжь, очень вежливо, внимательно,быстро.

Евгения С.

Level 4 Local Expert

Очень медленно обслуживают! Сидят 3 менеджера, из них работает один, другие 2 что-то между собой делают.

Мари П.

Level 29 Local Expert

Филиал ада на земле. Постоянно очереди, у терминалов - работники постоянно пытаются "впарить" карту.

341954 Эмма Литвинова

Level 7 Local Expert

Стал более интересен , после ремонта и удобен. Персонал вежлив и понимающий.

Level 14 Local Expert

Обычное отделение, порой попадаются малоопытные сотрудники, но вызов старшего по должности решает возникшую проблему. Но перед отделением постоянная грязь и помойка! Кучки мусора и пакетов.

Николай Пастухов

Level 16 Local Expert

Отвратительная работа Сберлогистики. Придя с картой другого банка за своим заказом, я не смог его получить, так как оплаты картой попросту нет, хотя при заказе был выбран именно этот вариант оплаты. Сервис заточен только под клиентов сбера с приложением. Обычному покупателю там делать нечего.

Оксана О

Level 16 Local Expert

Достаточно грамотные специалисты. Очередь небольшая.

DENI

Level 18 Local Expert

Отделение вроде нормальное, народу нет так много, сотрудники позитивные, отзывчивые люди.

ИГОРЬ ЕРШОВ

Level 14 Local Expert

Совершенно обычное отделение.Переодически бывает много народу и образуется очередь.

Amany Fathy

Level 7 Local Expert

Все красивые и быстрые

Андрей Никифоров

Level 2 Local Expert

Вывески нет только Сбер АПТЕКА -даже если близко подойти увидишь столики кофе аптеку но не БАНК -ночью даже намека на БАНК световая вывеска....... одним словом скучают там персонал был 29.01 вечером пусто...... указателей у метро или остановки транспорта нет....... т.е. от метро не видно где банк.. КТО БЫЛ ДИЗАЙНЕРОМ ЭТОГО НАДО УБИРАТЬ НАВСЕГДА.. ПОЛУЧИЛ СМС ЧТО КАРТОЧКА ПРОДЛЕНА НА 2 ГОДА (ДАТА НА КАРТЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ДО 02/23) ВРОДЕ ХОРОШО НО в интернете теперь не расплатиться т.к. обратная сторона карты и код обновился ...... т.е. а интернете товары не закажешь....какой то бред сделали все ровно на половину если продлили карту то надо и код оставить старый ..... В личном кабинете нового кода нет .. Все как всегда..

Нусратулло Бобохонов

Level 5 Local Expert

До сих пор не работает камера

Рус

Level 14 Local Expert

Хороший филиал

Огоньков Павел

Level 10 Local Expert

так себе. консультанты не понравились.

Vladimir Veduchenko

Level 7 Local Expert

Если это сбер на новосмоленской, то он очень многим удобен и в нём всегда народ.