СберБанк

4.6

623 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Один из самых лучших филиалов в городе. Проконсультируют по любому вопросу, очень отзывчивые сотрудники. Часто захожу менять валюту, курс всегда устраивает. Современный ремонт и вкусный кофе, имеется зона ожидания и детский уголок, также в туалете есть место для матери и ребенка, что очень важно!

Виолетта Осиевская

Level 4 Local Expert

Добрый день. Обслуживалась в данном офисе. Очень понравилось доброжелательность и уважвние к клиенту со стороны менеджеров. Отдельная благодарность Рыбянской Анастасии за четкое разъяснение в моей ситуации . быстрая работа и отличное клиенториентирование .

𝕗𝕣𝕥𝕟𝕩𝕩

Level 7 Local Expert

Обожаю сотрудницу за 11 окном, и карту выдала, и задержалась на рабочем месте почти на полчаса, чтобы подключить мне всякие плюшки и объяснить логику оценки кредитной истории. Хотя приходил как ФЛ, дала советы и моему ИП.

anna.zima.433

Level 5 Local Expert

Ужасный банк! И сотрудники отвратительные, про сервис здесь никто не слышал. Час сидим, ждём сделку, подходили несколько раз, узнавали, как долго ждать, ответ один — сидите и ждите. Никто даже не извинился, хотя записывались заранее. Не зря я не пользуюсь услугами данного банка, к сожалению, сделка по ипотеке — единственный случай.

Elena E.

Level 3 Local Expert

Благодарю сотрудника Яну (24.08.26 г. Окно 7) за профессиональный подход. Она очень быстро и доброжелательно разъяснила то, в чем были сомнения ранее и дала правильное направление дальнейшим действиям. А с этим и хорошее настроение.

Алексей

Level 14 Local Expert

Зашёл поменять рваную банкноту. Заняло буквально 1,5 минуты. Отличная локация. Рядом большая парковка. Просторный операционный зал.

Evgesha39

Level 17 Local Expert

Несмотря на стильный дизайн офиса, хороших специалистов там мало. Кофе низкого качества и дорогой. Больших сумм в кассе не бывает, под заказ. Банкомат больше 50т в сутки не дает, а денег в кассе снять у них нет. ⛔

208772 Зверева

Level 3 Local Expert

Жду обмен валюты уже 35 мин,ужасно.В итоге мне не поменяли и я ушла,потерянное время.Вызвали спустя 40 мин девушка сказала что не обучилась ещё на обмен и перенаправила на другое окно,в итоге когда другое окно освободилось вызвали другого человека.Я развернулась и ушла.Итог испорченное настроение и не доделала то что мне надо было.Впервые вижу банк где обмен идёт так долго и игнор.Не советую

Дарья Змеева

Level 2 Local Expert

Очень понравился данный офис, всё чисто и сотрудники вежливые. Сотрудник Анастасия помогла в решении моего вопроса, спасибо за это!

Tiana Rezover

Level 17 Local Expert

Хороший офис в современном стиле. Сотрудники вежливые, всегда помогут. Обычно долго ждать не приходится

Елена

Level 6 Local Expert

Хороший, современный офис, сотрудники внимательные и профессиональные, быстрое обслуживание.

Игорь Живичкин старший

Level 12 Local Expert

Был в этом офисе и хотел продать мерный слиток золота. Меня продержали в очереди полчаса, потом выясняли про возможность и отказали в этой услуге без объяснения причин. Это в высшей степени неприлично. И, видимо, нарушают мои права потребителя.

Андрей Ш.

Level 9 Local Expert

Ужасная работа, сделали современный дизайн, но работают в режиме сбербанка 10 летней давности! Ничего не меняется ни кто не за,что не отвечает. Искал начальницу, что бы решить вопрос так ее нет, никто помочь не может…. Пришел получить доставку сберМегамаркета, краник 5х5, вес 50 грамм, они ее хранят ее на складе. Никто принести не может. Стоит Постамат, но нет. Ждем когда подойдет очередь по талону и принесут со склада. Уставшие и не заинтересованные работники. Сбер не меняеется… Потеря времени.

Артем К.

Level 6 Local Expert

Очень чистый. Менеджер из отдела премьер, решил все мои проблемы. Хотя в других отделениях не хотели вникать. Он вник, разобрался и решил. Спасибо ему огромное.

Виктория Ши

Level 5 Local Expert

Просторно, удобные диванчики , очередь идет быстро, есть беспроводная магнитная зарядка для телефона

надежда калашникова

Level 17 Local Expert

Обновлённое отделение банка как с картинки. Сотрудники очень внимательные, вежливые. Большой поток клиентов, время ожидания бывает до 30 минут. Есть кондиционер, кофеаппрат, санузел. Всё для комфортного ожидания.

Дмитрий Куфтерин

Level 4 Local Expert

Прекрасный офис Сбербанка по адресу Калининград, ул. Шевченко 11а. Великолепный сотрудник Ирина Паршина, которая помогла мне с супругой в решении нашего финансового вопроса. Всё рассказала, объяснила, и помогла. Лучший сотрудник Калининграда в сфере банковского дела.

Елена Осипова

Level 9 Local Expert

Оформила кредитную карту в приложении. Для получения пластика обязали явиться в офис банка, доставки нет. При выдаче карты сотрудник банка предложил оформить страховку и получил мой отказ. Передал планшет для подписания в получении карты и мило улыбнулся. Через несколько дней открыв приложение и посмотрев историю операций обнаружила подключенную страховку в день обращения в банк. Отключить - только обращаться в банк. Видимо для того, чтобы снова втихаря подключили дополнительные платные услуги. Читайте внимательно все документы в электронном и бумажном виде, не уходите от специалистов, пока не проверите историю операций. За вашей спиной и без вашего ведома снимут деньги и за ваш же счёт получат премии.

Наталья

Level 8 Local Expert

С удовольствием посещаю это филиал, большое светлое помещение, сотрудники внимательные и очереди не большие.

Александра Шикаева

Level 4 Local Expert

Хороший офис, чисто и с новым ремонтом, сотрудники очень вежливые💐💐

Людмила В

Level 2 Local Expert

Искренне признательна Паршиной Ирине Геннадьевне за помощь в решении моего вопроса! Внимание, корректность, желание помочь и просто хорошее отношение. Ирина Геннадьевна подсказала много интересного по современным возможностям моей карты Сбербанка. Большое спасибо, Ирина Геннадьевна! Вы настоящий профессионал и замечательный специалист. С уважением Людмила В

Валерий Д.

Level 8 Local Expert

Чистый просторный офис без очередей. Просто удивительно. Взяли талончик, решили все свои вопросы буквально за пять-семь минут. Везде бы так

Саша Гусева

Level 11 Local Expert

Один из немногих в кадиненграде, что меняют фунты. Большой, быстрое обслуживание.

Самый центр hostel

Level 15 Local Expert

Оценка 2. Когда поставите 5 банкоматов, поставлю 5. Большой офис в центре города, и толпа людей к банкоматам. На фото уже разошлись. Второе большое неудобство - нужно обязательно смотреть и слушать. Если не увидели свой номер, то посмотреть к какому окошку пригласили нельзя. Берите пример с МФЦ! У них видно, какой номер у какого окошка, больше информации на табло ожидания и вызова. Даже если отвлекся, то информация о вашем номере остается на табло. У Сбера много экранов, но всё бестолково, на экране 90% площади - реклама, а не информация нужная посетителям ожидающим очереди.

Илья Шабанов

Level 13 Local Expert

Много новых банкоматов, удобное место рядом с автобусной остановкой и Плазой. Сделали отличный ремонт, хоть и перенесли местоположение чуть дальше. Из минусов могу выделить, что раньше доступ к банкоматам был круглосуточный, а теперь какой-то непонятный бред с расписанием

Александр Б.

Level 6 Local Expert

Большая благодарность за профессиональную консультацию старшему менеджеру Ирине Паршиной. Не просто проговорила по скрипту, а помогла понять и разобраться по всем пунктам, интересующего меня продукта, как будто Мама сделала уроки с сыном первоклассником, который не понимал, как быть с этой непростой задачей.

kira

Level 10 Local Expert

Забежала за 10 минут до закрытия отменять валюту ,думала уже откажут. Абсолютно все сотрудники очень вежливые и приятные.Спасибо за такой позитив,несмотря на конец рабочего дня))!

Ян Чухалёнок

Level 12 Local Expert

Хорошее место. Очень нравится обновление дизайна, банкоматов, появление постомата для посылок "сбер". Есть огромный минус по сравнению с прошлым местом, а именно доступ к банкоматом уже не доступен в 19:00 с понедельника по пятницу и до 17:00 в субботу, а про воскресение вообще молчу, так как выходной. Отсутствие круглосуточных банкоматов очень сильно огорчает. Также можно купить кофе и продукцию "Сбера".

Славянка

Level 8 Local Expert

Очень удобно и быстро можно отправить посылку из Калининграда. Вообще из Калининграда проблематично отправить в другой город вещи( личные особенно!). Здесь же без проблем приняли, и доставили в Санкт-Петербург. Но, если несколько минусов- в коробку XL ( это самый большой размер из существующих в Сберлогистике) мало чего входит- например пуховик и пара ботинок и всё, больше ничего не войдёт. И огорчило так же ограничение по весу- посылку можно отправлять не более 10 кг. Хотелось бы больше вариантов по весу и объему коробок! Дополнительно хотелось бы отметить длительность доставки- отпавляли вещи 22 декабря в Санкт-Петербург, часть приехала уже 11-14 января, но пары коробок ещё нет до сих пор на момент написания отзыва 21 января. В целом Сберлогистика очень понравилась- быстро, удобно, недорого, предоставляют упаковку, можно заранее оформить все через личный кабинет и привезти на отправку.

Alex

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание, очень отзывчивые сотрудники.

Дмитрий

Level 11 Local Expert

Хорошее отделение банка . Были проблемы с закрытием старых счетов и карты . Проблему решили быстро .

Вика Березина

Level 5 Local Expert

Самое красиво Отделение Сбера в центре города. Много банкоматов, постомат, продукция сбера и множество сотрудников, Удивительно как у них всё блестит от чистоты

Роман

Level 10 Local Expert

Удобное расположение отделения сберлогистики недалеко от работы. Сотрудники работают оперативно и по делу. Правда, 3 раза предлагали мне одну и ту же кредитку- которая мне не нужна была.. Товары упаковываются бережно и аккуратно.

Андрей

Level 13 Local Expert

Получал новую карту (замена). Только взял талон, тут же пригласили в окно. На всё ушло всего 10 минут. Обслуживание на высоте, всё быстро, профессионально! Филиал новый, просторный, комфортный. Также есть банкоматы, можно положить/снять наличку.

Александр Д.

Level 3 Local Expert

Прекрасный и уютный офис Хорошее обслуживание, сотрудники вежливые

Юлия Владимировна

Level 18 Local Expert

Отличный офис банка в центре города, просторный! Удобные кресла для посетителей, работает кондиционер, имеется автомат с кофе, что делает посещение комфортным!

Redmin 14

Level 4 Local Expert

ПРЕКРАСНЫЙ БАНК. При возникновении ошибок сотрудники всегда готовы помочь. Очень красивое оформление радует глаз. Ставлю лосяру.

Решение

Level 30 Local Expert

Обратилась с серьёзным вопросом ,по закрытию номинального счёта( третий раз) сложная операция переход опекуна . Очень помогли , а именно Наумова Надежда. Спасибо за помощь ! Рекомендую!

Екатерина

Level 8 Local Expert

Офис на Балтийской. Научите, пожалуйста, сотрудников общаться с людьми и отвечать на вопросы. Я не в гости к оператору пришла, а получить услугу.

Veronika

Level 6 Local Expert

Отделение хорошее, даже есть опытные специалисты которые готовы ответить на любой вопрос, но в этот раз к сожалению попали на сотрудника который с нежеланием делал вообще все что касалось нашей проблемы. По просьбе разъяснить разницу между электронными подписями просто сказала что не занимается этим??.. Следовательно возникает вопрос, для какой она там вообще цели если не знает разницы и не может дать достоверную информацию для того, что бы люди перед сделкой потом не переживали что они сделали не верные подтверждающие подписи. От этого негативное впечатление, понимаем что пришли к концу рабочего дня, но если вам не комфортно когда Люди задают вопросы, то это явно не ваше место работы.

Vladimir Burmak

Level 7 Local Expert

Благодарю Шарова Евгения за помощь. Приятные впечатления от офиса.

Павел К.

Level 5 Local Expert

Ну, перенесли отделение, здорово. Мало того, что от остановки дальше, так ещё и предбанник с банкоматами теперь закрывается вместе с отделением! В 19:00 в итоге в районе гостиницы Калининград после семи ни одного банкомата! А людям, которые работают до 19:00, это ж офигеть как удобно! Спасибо!.. Хоть бы в Плазе сберовский банкомат поставили. Но нет! Какие угодно кроме сберовского. И это тот район города который оживает ближе к ночи. Все для людей!

галина б.

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить Шарова Евгения за проделанную работу. Приятные впечатления от офиса

Лариса Кришанс

Level 7 Local Expert

Сбербанк на Шевченко просто ужасный ужас!!! Отношение к клиентам никакое, обслуживание 0,0 ; персонал ходит друг за другом и смеётся: им весело. Взяла талон , ждала 25 минут пока мой номер вызовут но его не вызывают.Вызывают людей, которые пришли позже меня. Обратилась к одной из сотрудниц она сказала ждите.... Я ушла так и не решив свой вопрос. Отношение конечно: " ни в сказке сказать, ни пером описать" .Моя оценка работникам 0,0 так как они ничего не хотят делать.

Helga

Level 11 Local Expert

Отличное отделение: современное и функциональное. Ожидая, можно выпить кофе. Работают кондиционеры. Сотрудники внимательные и профессиональные. Обслуживаюсь только в этом отделении.

Анастасия

Level 9 Local Expert

Зашла заплатить налог, девушке в руки отдала квитанцию. Девушка не смогла по квитанции провести платёж. Второй платёж она не всю сумму погасила. И теперь из-за 24 копеек мне опять придётся идти в сбербанк. Мне не понравилось. Я не советую. Лучше самим через приложение.

Мария

Level 10 Local Expert

Обожаю именно это отделение банка! Отлично отношение к клиентам🔥 Хожу а основном только сюда по всем вопросам! Плюс очень удобное расположение 👍

Елена Тимонина

Level 3 Local Expert

Впервые столкнулась с таким отвратительным отношением к клиенту. Пришли установить приложение банка. Взяли талон и ждали ЧАС! За этот час смешно было наблюдать за поведением сотрудниц. Работали медленно, долгое обслуживание, разговаривали между собой на личные темы, ходили туда сюда. Когда мое терпение кончилось, Я подошла к сотруднице банка и спросила, на каком основании нас не приглашают уже час?. Она ответила, что "все ждут". Я ей сказала, что мы сидим уже час и, что люди которые приходят позже нас уже их обслужили и они ушли, а мы сидим. Ее ответ меня просто всбесил "ну, у них валютные операции", и ушла обслуживать другого человека. Спустя 5 минут эта же сотрудница взяла нам талон и нас тут пригласили. Со слов другой сотрудницы нашего талона у них нет в системе. Как так? На табло в зале написано "в очереди...." И наш номер талона. С горем пополам горе сотрудница установила приложение. Такого отношения к клиенту, Я не видела ни в одном филиале СБЕРа. Полнейший бардак. Положительных эмоций от этого филиала НЕТ!

Артем

Level 11 Local Expert

Оставили приятное впечатление. Давно не был в офисах. Понравилось, что убрали официоз. Все как то по простому и быстро. Получение карты заняло 20 минут

Виктор Буренин

Level 14 Local Expert

Отличный персонал, быстрые очереди, прохладно в жару, наличие банкоматов, потому-что рядом ближайших просто нет)

СберБанк

213 reviews