Sberbank

4.6

1225 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Great services

Level 14 Local Expert

Удобное быстрое обслуживание, помещение с банкоматами с отдельным входом в ТРЦ "Хорошо", рядом с метро Полежаевская и Хорошёвская. График работы офиса Пн-Пт 10-20 и Сб 10-16 (банкоматы круглосуточно), но учитывая отдельный вход, лучше бы офис открывался раньше и/или закрывался позже (многим посетителям так было бы удобнее из-за графика своей работы). Большинство сотрудников внимательны и вежливы, в итоге хорошо работают в интересах банка и клиента. Вместе с тем советую внимательно проверять документы при получении их от сотрудников банка, чтобы избежать сложностей из-за возможных неточностей в документах.

Анна

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника Нафизу за консультацию по вкладам. Всё объяснила понятно, без лишней сложности, рассказала про условия, сроки и доходность, отдельно обратила внимание на важные нюансы. Было комфортно общаться: Нафиза внимательно слушала, отвечала на все вопросы и не торопила с решением. Спасибо за профессионализм и доброжелательность!

Сергей Б.

Level 2 Local Expert

Доброе время суток. Сегодня оформила сим карту.Огромная благодарность Светлане - было много нюансов с моим переходом на сбер, но пока не решила вопрос, не оставила. Очень внимательный, эрудированный, терпеливый сотрудник. Уехала счастливой, что все сделано, и даже больше, чем ожидала. Спасибо Вам Светлана, а Сбербанку за такого сотрудника.

Михаил Романов

Level 3 Local Expert

Приходил оформлять образовательный кредит. Сотрудники отделения компетентные, сразу поняли, что мне нужно. Подробно рассказали про нюансы: как идет оплата за семестр, какие документы нужны от вуза. Всё оформили без навязывания дополнительных услуг. Обслуживанием полностью доволен, спасибо за оперативность!

КМ

Level 4 Local Expert

Пришла в данное отделение, чтоб решить проблему с приложением Сбербанк онлайн, так как у меня кредит надо было срочно перевести с карты на карту, а у меня новый телефон и нужно было срочно установить приложение, потому что приближалась дата платежа, спасибо большое сотруднице Светлане ,сделала все оперативно. Очень приятная, вежливая девушка, осталась довольна!

Антон Л.

Level 4 Local Expert

Очень приятно, когда в банке встречают не как «очередного клиента», а как человека со своими вопросами и переживаниями. Нафиза именно такой специалист: спокойная, терпеливая, всё объясняет без сложных терминов, но и не упрощая. Чувствуется, что сотрудник действительно хочет помочь, а не просто закрыть обращение. После консультации осталось ощущение уверенности и спокойствия. Большое спасибо!

Людмила

Level 10 Local Expert

Я много лет обслуживаюсь в Сбербанке в ТЦ "Хорошо" и выражаю огромную благодарность сотруднице банка Тарасовой Татьяне за её профессионализм, ответственность, внимание и помощь в любом вопросе. Очередной раз пришла в этот Сбербанк 9.06, мне надо было получить готовую выписку о оплате эл.энергии по автоплатежам, но смогла её получить только при помощи Татьяны Тарасовой. Спасибо!!!

Елена Г.

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо сорудникам филиала сбербанка Хорошо Ирине Гурьевой и Диане Ахмедовой за квалифицированную помощь до дистижения результата, доброе и внимательное отношение к клиенту. Ушла очень удовлетворенная.

Татьяна Алескерова

Level 8 Local Expert

Просторный офис с прекрасной организацией всех процессов. Отсутствие очередей, обслуживание на ВИП-уровне, уютная атмосфера. Сотрудники готовы помочь и ответить на любой вопрос, не перенаправляя друг к другу. Обратила внимание на то, как вежливы и внимательны к пожилым

Ольга

Level 4 Local Expert

Открыли вклад с мамой 07.04 у сотрудника Андрея Саркисяна из 8 кабинета, думали руководитель офиса, как оказалось нет, сказал, что старший клиентский менеджер. Сотрудник очень эрудированный, объясняет все доступно и понятно, матери все объяснял буквально на бумаге расписывая все и разжёвывая. После этого было понятно почему человек сидит в кабинете руководителя и почему он именно СТАРШИЙ клиентский менеджер. Отдельно хотела бы отметить внешний вид сотрудника очень опрятный вид, костюм сногсшибательный! Надеюсь он это прочтет. Спасибо Вам Андрей, желаю удачи и карьерного роста!

Марина Тен

Level 4 Local Expert

Благодарю сотрудника Сбербанка Хорршевское шоссе 27 Кирьянову Елену Викторовну за профессиональное отношение к клиентам, за терпение, отзывчивость и этику. Радует, что в клиентском сервисе работают такие ПРОФИ. Спасибо, что быстро и оперативно решили мой вопрос!

Пользователь

Level 4 Local Expert

Благодарность руководителям отделения Марии и Андрею за помощь в решении проблемы при получении ипотеки. Работали сверхурочно допились успеха в решении проблемы

Татьяна

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо Николаю Неустроеву и Веронике за их профессионализм, желание помочь и дать совет. Помогли оформить договор софинансирования и кредитную карту. Спасибо за внимательность к людям.

Мистер 4:20

Level 4 Local Expert

Был в данном отделении банка, хотел забрать карту, взял талон и сел в зону ожидания. Был ОДИН в очереди. Стоял свободный сотрудник и никак не реагировал на то, что я единственный ожидаю своей очереди. Сделав одолжение она спросила, что мне нужно, я ответил, что хочу забрать карту, на что она мне сказала "ожидайте, я не буду этим заниматься". И теперь хочу задать вопрос руководству - вы считаете это нормальным? Через ругань добился имени данной особы - Светлана. Прошу разобраться с данной ситуацией, объяснить сотруднику его обязанности и записать её на курсы по этике ведения разговора. Но есть и положительный момент-другой сотрудник извинился за действия данной особы и быстро выдал мне мою карту.

Dmitriy Shiryaev

Level 8 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка Ирине Гурьевой за ее профессионализм и высокий уровень знаний. Она отлично разбирается в своей работе, помогла быстро и эффективно решить возникшие вопросы. Отмечу также ее дружелюбие и внимательное отношение, благодаря чему общение проходило легко и приятно. Этот сотрудник действительно понимает проблемы и находит оптимальные решения, что вызывает большое доверие и уважение. Рекомендую Ирину как замечательного специалиста и прекрасного человека!

Этелла

Level 4 Local Expert

Моя большая признательность сотрудникам этого отделения Сбербанка Веронике Какуниной и Диане Ахмедовой за внимательное отношение к моему обращению. Мне необходимо было получить выписку по счету моего доверителя по консульской доверенности за период более 5 лет. Девушки оперативно помогли оформить запрос, проинформировали о порядке и сроках получения ответа, а также сообщили, что исполнение запроса за такой период является платным, но оплата может быть совершена по готовности ответа и после проверки его соответствия запросу. Считаю, что работа этих сотрудниц поправу заслуживает премирования. Желаю и больших успехов в работе!

Anton B.

Level 2 Local Expert

Сегодня около полудня был в вашем отделении. Был очень рад теплой и профессиональной помощи специалиста, которая помогла мне быстро и хорошо распечатать и заверить справки. Я очень волновался, что не уложусь во время, что что-то будет неудачно, что меня не поймут, что данные будут недостаточны. Но в спешке и нервотрепке, которая исходила от меня, быстрая и профессиональная помощь вашего сотрудника помогла мне и настроила на нужную волну. Кроме того, конечно, все было сделано грамотно и качественно. Один из лучших опытов общения с сотрудником в банке. Надеюсь, будет больше такого опыта! - Антон Боровиков

Ворожцова Виктория

Level 3 Local Expert

Весьма некомпетентное отделение Сбербанка. Неорганизованная работа. Было потеряно личное время из-за неорганизованной работы отделения и невыполнения своих обязанностей. Сотрудники лишь ссылаются на работу системы, при этом на экране номер не высветился, оповещения не было, а время на ожидание было потрачено. После чего был вручен новый талон и пришлось заново ожидать в очереди. Очень неприятный момент в конце рабочего дня.

Никита

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Динаре — настоящему профессионалу своего дела! С её помощью решение любого вопроса в Сбербанке становится быстрым, комфортным и приятным. Динара вежлива, внимательна и готова подробно объяснить все нюансы, помогая выбрать оптимальное решение. Она работает с искренней заботой о клиентах, что особенно ценно в финансовых вопросах. Благодаря её компетентности и доброжелательности, посещение отделения оставляет только положительные впечатления. Рекомендую Динару как ответственного, грамотного и отзывчивого специалиста. Сбербанк может гордиться таким сотрудником! Спасибо за отличный сервис! 😊

seversnow02

Level 3 Local Expert

Крайне не компетентные сотрудники, 2 сентября была по вопросу страхования ( получить выплату по наследству) , сотрудники понятия не имеют как создавать заявку в сбер страхование на выплату , час если не больше мучали меня , компьютер. За неделю до в отделение была сестра , где все сделали быстро и правильно, после чего в течение 4 дней были выплачены средства. В моем случае не правильно созданная заявка , больше 4 дней она только гуляет в рассмотрении , проведите обучающий тренинг как оформлять выплаты по страховкам , какие нужны документы, какой нужно заполнить заявление, и куда отправлять заявку чтоб она была рассмотрена быстро и качественно, а не понятно как и сколько. Более того сотрудник не сделал копию паспорта и не направил в обращение , что затянуло выплаты , тк это необходимый документ, мне пришлось ехать повторно в банк , ради копии паспорта и дополнять обращение, что еще больше отсрочило выплаты благодаря данному сотруднику, который мало того что не знает как вообще составлять обращение так и не знает что необходима копия паспорта. Ждать я буду еще приличное количество времени для выплаты , из за некомпетентных сотрудников. Спасибо за потраченное время и нервы.

Наталья Алексеева

Level 3 Local Expert

Пришла оплатить коммунальные услуги наличкой, ожидание больше 23 мин. Дальше уже просто не выдержала там находиться, ушла. Неизвестно сколько б еще просидела. При этом людей приходивших позже меня, почему вызывали. Ужасное обслуживание!

Alexandra Sakalauskayte

Level 4 Local Expert

Вежливый и компетентный персонал, быстрое обслуживание и комфортная обстановка. Все вопросы решили оперативно и без лишних сложностей. Спасибо за качественный сервис!

Татьяна Чориева

Level 3 Local Expert

Посещала недавно отделение этого банка и хотелось выразить огромную благодарность Нафизе очень внимательная , добрая и искренняя девушка которая готова помочь не смотря на мою неграмотность в этой сфере. Побольше бы таких специалистов !!!

Арсений Кузьмичев

Level 3 Local Expert

Отличное место, очень приятные сотрудники, все на высшем уровне. Образец для других отделов по клиентоориентированности: быстро помогли мне во всем разобраться, ничего лишнего.

Виктория В.

Level 3 Local Expert

Быстрое,вежливое и грамотное обслуживание. В данном офисе обслуживаюсь не первый год,попадала к разным менеджерам. Самый вежливый и грамотный специалист Динара. Сразу заметно,что сотрудник знает свою работу и всегда готов прийти на помощь. В банковской сфере не очень разбираюсь, но только этот сотрудник мне всегда отвечает на все мои вопросы грамотно и понятно. Офис, конечно, вечерами очень заполнен, но если подойти к менеджеру с которым вам приятно работать вас вежливо попросят подождать и я не вижу в этом ни какой проблемы. Хочу выразить большую благодарность Динаре

Евгения

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность управляющей этого отделения Татьяне Николаевне за неравнодушие и клиентоориентированность, также менеджеру Никите за предложение дополнительных услуг банка и профессионализм.

Денис Г.

Level 2 Local Expert

Всегда хожу в это отделение. Очень доброжелательный и приветливый персонал, особенно хотел бы выделить менеджера Татьяну, отличный специалист, пришли проконсультироваться по вкладу, открыли замечательную программу долгосрочный сбережений, про которую не знали ранее, с повышенными процентами по вкладу и гарантированным доходом, девушка все прекрасно разъяснила, все записала, открыл и себе и жене, остались довольны на 100%. Обязательно будем приходить еще. Рекомендую данное отделение, всегда помогут. Спасибо!

Ирина Александровна

Level 5 Local Expert

Из плюсов- быстрое обслуживание . Отдельно хотелось бы выразить благодарность специалисту Татьяне, долго думали на каком банке остановиться, ВТБ или Сбер, поехали на консультацию. Девушка подробно все рассказала по вкладам, очень квалифицированный и компетентный сотрудник. Сразу видно, что увлечена своей работой. Большое спасибо за помощь в выборе!

Калерия

Level 4 Local Expert

хочу выразить огромную благодарность менеджерам по обслуживанию клиентов Диане, Заифе и Егору. очень отзывчивые и доброжелательные люди, быстро помогли с решением проблемы.

Nika

Level 4 Local Expert

Не первый раз обслуживалась у сотрудника в 13 окошке, всегда вежливо и доступно отвечает на все вопросы, дает рекомендации по пользованию банком, а так же рассказывает о выгодных предложениях и продуктах Сбербанка. По рекомендации данного сотрудника, Динара порекомендовала для выгодного пользования подключить подписку сберпрайм, которой я осталась очень довольна. После накопленных бонусов, так же начала активно пользоваться сервисами сбера, рекомендую обращаться к данному со труднику, для решения вопросов,тк по сравнению с другими менеджерами, Динара является компетентным менеджером банка, знающим свою работу. За что прошу выразить ей огромную благодарность

Раман Давидов

Level 3 Local Expert

Пошёл заплатить за патент столько вопросов задавали трудовой покажи регистрацию миграционной карты патент всё мои данные изменили в других Сбербанках по штрихкоду и всё данные там есть быстро и удобно не знаю с чем это связано все так тщательно проверяют не Сбербанк а настоящая прокуратура 😂Не поеду больше в этот сбербанк разочаровался

…

Level 8 Local Expert

Руководитель Татьяна Николаевна очень небезразличный человек и сотрудник! Помогла разрешить неурядицы с дополнительной картой, максимально разобралась в вопросе и сохранила лояльность мою как клиента! Большое спасибо!

Оля Г.

Level 5 Local Expert

Выражаю огромную благодарность ИВЛЕВОЙ МАРИИ Старшему клиентскому менеджеру офиса Сбера за высокий профессионализм,четкую работу и и чуткое отношение к клиенту. БЛАГОДАРЮ МАРИЮ ЗА ОТВЕСТВЕННОЕ ОТНОШЕНИЕ К РАБОТЕ.ВЫРАЖАЮ Благодарность руводству Сбера за прекрасный подбор сотрудников.

сергей несмелов

Level 12 Local Expert

Удобно расположенный, большой, много окошек. Но в конце рабочего дня бывают очереди. Можно простоять в очереди до 30 минут

Светлана П.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность Гурьевой Ирине, которая недавно помогла мне решить сложную проблему. Благодаря ее профессионализму, внимательности и дружелюбному отношению я почувствовала уверенность и поддержку в процессе решения моего вопроса. Особое внимание заслуживает умение выслушать и предложить оптимальное решение, что сделало визит в банк максимально комфортным

Лёха Бараев

Level 3 Local Expert

Хорошее отделение, на входе сразу помогли разобраться с нужным талоном. Ждал своей очереди недолго. Отдельно хотелось бы выделить специалиста Раису, очень отзывчивая и добрая девушка. Все доходчиво объяснила и помогла с решением моего вопроса

Людмила Алекперова

Level 13 Local Expert

Сбербанк находится в торговом центре. Большой, чистый, быстрое обслуживание, хороший вежливый персонал. Так же стоят отдельно банкоматы порядка 10 штук +- на снятия и внесение купюр. Сам сбер работает до 8 вечера. Банкоматы до конца работы торгового центра.

Анастасия Ивлева

Level 2 Local Expert

Добрый день, очень приятный отдел, грамотные сотрудники, знают свою работу, все объясняют понятно и отвечают на все возникшие вопросы

Анастасия Феоктистова

Level 6 Local Expert

Была не один раз здесь, дважды обслуживалась у сотрудницы Светланы. Светлана очень комфортно, легко и быстро решила все мои вопросы, за что я очень благодарна!

JL K

Level 11 Local Expert

Зашли с мамой в Сбер Мобайл оформить карту. Нас обслужил Николай Неустроев. Хочу выразить благодарность за качественную работу: Николай был очень внимательным, быстро всё объяснил и оформил, общался вежливо и аккуратно. Обслуживанием остались довольны!

Olga I

Level 2 Local Expert

Хорошее отделение, отличный персонал, быстрое обслуживание, особенно хочется выделить сотрудницу Татьяну К, за профессионализ, очень вежливый и отзывчивый сотрудник, всегда придет на помощь

Lilia

Level 5 Local Expert

Спасибо большое! Помогли оперативно закрыть старые карточки, все объяснили подробно. Рекомендую!

Илья Дивисенко

Level 11 Local Expert

Заезжал сделать дебетовую карту и получить консультацию. Девушка менеджер встретила у входа, проводила за стол и решила все мои вопросы. Была приветлива, грамотна и компитентна по всем вопросам. Настоящий профессионал. Жаль имя забыл.(

Валерия Ш.

Level 6 Local Expert

Обращался в данный офис, для открытия ип и расчетного счета. Все сделали быстро, все объяснили, без лишней информации, все чётко и по полочкам. Отдельное спасибо сотруднику Динаре.

Виктория Емельяненко

Level 7 Local Expert

Огромная благодарность сотруднице банка Алене, эта девушка просто спасла меня, мучилась с приложением, посетила несколько отделений Сбера, но только здесь мне смогли помочь, все быстро и качественно. Большое спасибо за профессионализм и доброжелательное отношение к клиентам

Даша Белова

Level 16 Local Expert

Отделение хорошее, расположено удобно. Много банкоматов, поэтому даже при очередях ждать недолго. Сотрудники отделения оказывают необходимую помощь при решении любых проблем.

BLACK

Level 23 Local Expert

Отстойное отделение, будете до управляющего стучаться, чтобы свои деньги забрать! Проблема не тоькотв отделении а в сбере в целом, ваши деньги уже не ваши успевайте снимать и раскидывацте в разные банки по немногу если нужны на счетах, т.к. болкируют даже 100к

Юлия К

Level 9 Local Expert

Большое отделение, но очереди постоянно. Но главный минус был в том, что при обмене валюты продали старые доллары (1996 года выпуска), теперь ситуация такая, что я в другой стране, где карты не работают, а старые доллары никто не принимает, в обмене отказывают. Про такое надо предупреждать при продаже или хотя бы спрашивать «есть только старого образца, вам подойдут?». Просто желаю сотруднику банка оказаться в такой же ситуации и насладиться ситуацией, чтобы понять какая разница.

Игорь К

Level 10 Local Expert

Удобное отделение Сбербанка, много окон обслуживания, очередь по талонам, очень удобно. Достаточно мест для ожидания, время ожидания зависит от наплыва клиентов, но больше плучаса Я ниразу не ждал. Обслуживание мне здесь нравится, сотрудники всегда помогают решить все вопросы, особенно в кредитном отделе. Спасибо за хорошую работу. Кстати, банкоматов там достаточно, очередей сейчас нет.

Sberbank

410 reviews