Sberbank

4.6

703 ratings

Rate this place

Level 28 Local Expert

Брали ипотеку в этом банке. Через полгода сделали рефинансирование в другом банке. И теперь началась свистопляска с затягиванием сроков передачи документов в Росреестр. Они не могут уже почти 2(!) недели свой электронный документ запросить и закрыть кредит. Сделка, в которой на все про все обычно уходит примерно 5 дней, у нас никак не начнётся уже 2 недели!!! Отвратительное отношение к клиентам. Поэтому сейчас закрываем ипотеку, забираю вклады ( все равно там и выгодных % по вкладам уже нет) и переходим всей семьёй в другой банк.

ходжимурод К.

Level 4 Local Expert

Сегодня столкнулся с крайне низким уровнем организации работы и полным безразличием сотрудников. После того как меня вызвали по талону, вместо решения вопроса меня несколько раз перенаправляли от одного специалиста к другому. В итоге я прождал ещё около 10 минут у последнего сотрудника, но так и не был обслужен — пришлось уехать, потратив время впустую. Подобная несерьёзность и отсутствие координации между сотрудниками просто удивляют. Надеюсь, руководство обратит внимание на эту ситуацию, разберётся в причинах и примет меры, чтобы в будущем клиентам не приходилось сталкиваться с таким отношением

Ирбис Ирбис

Level 3 Local Expert

Худший банк из всех где я был, хуже нет и не бывает, просто отвратительное обслуживание, к клиентам премьер относятся хуже чем к обычным рядовым людям, я плачу по 9900 р в месяц, по итогу стою в очереди в кассу по 2 часа

Level 6 Local Expert

Бежал с работы, до закрытия 7мин, пустой зал, и мне говорят зачем пришли? Установить приложение, за этим завтра приходите. Это моя третья попытка установить приложение Сбербанка, видимо не судьба, буду переходить на Тинькофф

Марина Т

Level 9 Local Expert

Дружелюбные и отзывчивые специалисты. Работают быстро, чётко. Всегда готовы прийти на помощь. В офисе всегда чисто. Приятно посещать данное отделение

Дмитрий Матвеев

Level 11 Local Expert

Красота внутри и снаружи, много банкоматов, операции домклик проводится тут

Денис

Level 17 Local Expert

Обслуживание на уровне. Внимательны к клиентам. Время ожидания утром минимально, после обеда чуть больше. Обстановка благоприятная. Подскажут оптимальный вариант и по кредитам и по вкладам.

Инкогнито 9792

Level 5 Local Expert

Сидела очереди 25 мин, чтобы решить вопрос. Закрыли все офисы вокруг, банкоматы , на такую большую территорию один офис на Макаренко. На Лесном, возле Линии закрыли, на Юбилейном закрыли. Ведь у нас есть не только карты. И другие вопросы, которые надо в офисе решить. Персонал хороший, но ожидание в очереди нас не устраивает! Просим пересмотреть свою политику

Александр

Level 11 Local Expert

Зайти положить деньги в банкомат — отлично, так как они круглосуточные. А вот отделение ужасное, очереди, онлайн пропуска непонятные..

Роман М.

Level 16 Local Expert

Услуг оказывают достаточно в этом отделении, но ожидание и ошибки персонала убивают весь интерес иметь с ними дело. ... оформлял там с женой ипотеку. Пока бегал с бумажками психовал немало. По сути персоналу банка интересно лишь навязать Вам кредит и страховку. Как только Вы купились, то становитесь вообще неинтересными!!! Любые Ваши вопросы через онлайн будут игнорироваться местными деятелями. ... сразу подсказка: Сбербанк сотрудничает с несколькими страховыми компаниями, в которых условия гораздо "вкуснее", чем у банка. Так что не переплачивайте за воздух, а узнавайте список аккредитованных в Сбербанке фирм и дуйте туда, чтобы узнать условия.

Игорь Азеев

Level 9 Local Expert

Обслуживание.очень хорошие. Вежливость персонала просто супер. Всем спасибо, за помощь.

Мария Щербакова

Level 20 Local Expert

Сегодня, 09.10 в 13.20 я взяла талон на ксерокопию документов и просидела 15 минут !!! Чтобы распечатать один лист. Вызывали людей, которые взяли талон после меня, а меня так и не вызвали. Пришлось уйти ни с чем, потеряв драгоценное время. Спасибо, сбер.

Ирина Вильд

Level 6 Local Expert

Не могу понять почему так-закрыли на ремонт и не могли оставить хоть один банкомат, а если через оператора положить или снять денежные средства, то у них частенько проблемы-зависает интернет.

Андрей Потапов

Level 4 Local Expert

Большой офис Сбера в моём микрорайоне. Банкоматы, работа с клиентами, несколько операционных окон. По-этому время ожидания небольшое. С персоналом проблем не было.

Лариса К.

Level 8 Local Expert

Улыбчивые, добрые, отзывчивые консультанты. Всегда подскажут и проводят. К своим клиентам относятся очень хорошо. Практически нет очереди. Но почему убрали Сбербанк на м-н Лесном 15а. Нам его очень не хватает. Верните нам пожалуйста точку и девчат, которые нас обслуживали.

Екатерина

Level 8 Local Expert

Спасибо сотрудникам, оформили ипотеку. Не было проблем с документами, быстро все оформили. Всегда помогают если возникают вопросы

Елена Черных

Level 5 Local Expert

Хорошее место. Девочки вежливые . Всегда объяснят все по делу. Спасибо им.

Марина Новоселова

Level 12 Local Expert

График работы с 8, по факту более менее начинают работать к 10 часам, до этого времени сидят 1-2 оператора (у остальных, наверное, свободное посещение). Обслуживают медленно, как сонные мухи, приходится долго ждать, хотя людей немного.

Лариса Сальникова

Level 10 Local Expert

Всегда очень большое время ожидание. Ещё мне не нравится во всех Сбербанках, что не кабинки закрытые, а просто понаставили столы. Все вокруг всё слышат, о чем разговариваешь со специалистом. Называешь много своих данных вслух, а получается, что их слышат все вокруг. А на днях, рядом со мной обслуживался мужчин. Он, видимо, получал какую-то сумму в соседнем "окне", если это можно назвать окном, так вот, я сначала не прислушивалась о чем говорят специалист и клиент, не смотря на то, что мы сидели с ним спина к спине, а потом специалист громко у него спросила: - Вам крупными купюрами выдать или, чтобы были помельче? Я думаю, что после её слов, не только я обратила внимание на них. Тем более, что это "окно" находится прям на входе. Ощущение было такое, что операционист этими словами, говоря их погромче, привлекала внимание мошенников. Вообще, у меня в последнее время, очень брезгливое и недоверчивое отношение к Сбербанку. Больше всего кажется, что Сбербанк и состоит весь из мошенников и сам является мошенником. Это единственный банк, в котором ничего не выяснить для себя правду.

Ольга Наумова

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание, очень приветливые сотрудники. Всем советую хотя бы раз туда сходить

Марина

Level 10 Local Expert

Очень своеобразный банк. Кассиры могут быть свободны, болтать между собой. А ты будешь ждать перед пустым креслом еще 10 минут. Логика вызова к не всегда понятна, но это уже скорее не к банку, а к запрограммированности оборудования.

Александр

Level 3 Local Expert

Очень рядом с домом, всё очень быстро и по делу. Большой плюс в любое время суток можно снять,положить и оплатить.

Кристина Р

Level 11 Local Expert

Всё очень быстро, сотрудники доброжелательные

Наталья Липунова

Level 16 Local Expert

Профессиональное обслуживание. Вежливый персонал. Большое светлое помещение. Ожидание в очереди умеренное.

Инкогнито 7988

Level 5 Local Expert

Очень душно. Много посетителей. Все работники заняты своими делами. И на твой простой вопрос, отвечают ждите. Если готовы потерпеть часок....то в перед.

Дарья Ж.

Level 8 Local Expert

Очень вежливые и приятные менеджеры в ипотечном, оформили ипотеку быстро без ошибок.

Инкогнито 0868

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание, грамотный персонал вежливое, доброжелательное отношение к клиентам

Екатерина Громова

Level 11 Local Expert

Обычный сбербанк. Специалисты по ипотеке с настроением принимают только при оформлении. Консультации дают с очень недовольным выражением лица

Александр И.

Level 2 Local Expert

Консультанты в данном банке не знают практически ни чего. Ходил оплатить штраф, так они мне сказку рассказали про не поступившие к ним сведения из МВД, что то не позволяет оплатить мне штрпф, однако тут же полицейские помогли оплатить штраф через терминал и все получилось и прошло. Директор данного офиса откащаласьтот общения, объяснения причин некомпетентности сотрудников и предоставления книги жалоб

Надежда

Level 6 Local Expert

Если оформлять ипотеку, то вас отправят только сюда. Но быстрая работа менеджеров сэкономит ваше время!

Mark Hz

Level 14 Local Expert

Очень долго выдавали наличные. Сначала отправили в кассу (6 окно), за 20 минут никого на кассе не было. Потом отправили в окно 1, там тоже ожидание (( Потеряли время.

Татьяна

Level 13 Local Expert

Ужасное обслуживание!! Грубят, не вежливо относятся, возле электронной очереди никого нет. Который раз прихожу и который раз убеждаюсь! Поменяйте персонал и научите их общаться с клиентами вашего банка!!! Про пожилых вообще молчу! Никакого уважения!

Дмитрий Довженко

Level 7 Local Expert

Пять звёзд за поддержку традиций! Очередь, толпа на банкоматах из 4 работают 3. Браво! Второе место после почты России, те вне конкуренции.

Леднева РПЦ

Level 2 Local Expert

Спасибо огромное за помощь в решении вопроса по брокерскому обслуживанию специалистам Нарыковой и Кошелевой! Очень отзывчивые!

Евлампия Романова

Level 6 Local Expert

Удобное месторасположение. Приятно радует отсутствие очередей. А также очень радует режим работы.

алексей ходеев

Level 14 Local Expert

В отделении есть все необходимые операции с финансами. Большой плюс круглосуточный банкомат.

Людмила Нежинская

Level 7 Local Expert

Очень нравится заходить в этот сбербанк... Вежливое и быстрое обслуживание.. Здоровья всему коллективу и терпения...

Елена Алиева

Level 5 Local Expert

Мне всегда помогают,очень доступно обьясняют.Я довольна .

Таисия Стукалова

Level 4 Local Expert

Беру талон + 2 минуты ожидания и вызов к оператору и все готово! Очень быстро и доступно !

любовь Максимова

Level 13 Local Expert

Оформляла в этом офисе электронную регистрацию покупки недвижимости за собственные средства. В договоре который составляла сотрудник Ирина Бесхмельницина кабинет 6 было допущено множество ошибок. На, что было указано. Но не все ошибки были исправлены ею. К сожалению мы проверили ошибки только в цифрах. Так вот, это все было в пятницу, сегодня среда! И только сегодня они взялись за переделку сделки. За, что я заплатила деньги? 15800+3400 За скорость?! И экономию своего времени?! Где это все?? Так же сумма сделки изначально была озвучена другая 7900, а уже пл факту сказали 15800 этим вопросом занимался менеджер Татьяна Коркина. Либо откатывайте все обратно или оплачивайте. Это как вообще. Сделка между прочим была двойная у меня. И все надо было сделать в один день! С 6 кабинета мои документы перекинули в 7, где менеджер Оксана не очень то хотела брать эту сделку, так как она была запущена другим сотрудником. Если ваш банк запустил такую новую услугу, будьте добры выполнять свои услуги качественно и в срок! Очень надеюсь, что руководство банка читает отзывы.

Александра Т

Level 21 Local Expert

Вполне удобное банковское отделение. В очереди была около 7 минут. Обращалась по вопросу получения посылки Сберлогистики. Это отдельная проблемная тема.

Елена К.

Level 4 Local Expert

Банкоматы расположены сразу на входе.Чтобы пройти к операторам,надо пробираться через людей,что неудобно

Чухонец

Level 9 Local Expert

Персонал обалденный, не успел подойти а они уже знают, что ты хочешь. В тоже время бабку которая рассказывала про свою жизнь культурно отправили за 5 сёк.

Виктория Агибалова

Level 8 Local Expert

Быстрое,вежливое,на уровне, обслуживание! Доступное обьяснение и решение вопроса.

Ольга Абрамова

Level 6 Local Expert

Полтора часа пытались оплатить пошлину на паспорт.То дайте ИНН то СНИЛС,то только по карте,то нет сдачи ...в Сбербанке нет сдачи!!!!В итоге к кому не подойди ответ я здесь не работаю я не знаю как тут...Сервис емае.

Дмитрий Болотских

Level 5 Local Expert

Ставки по ипотеке одни из самых высоких в регионе. Плюс к этому навязывают никому не нужные услуги типа страхования жизни. Уважаемые банкиры, если Вы боитесь что я умру, так и не выплатив кредит - то страхуйте мою жизнь сами. Почему Вы перекладываете свои риски на меня? С удовольствием ушел в другой банк. Берут деньги за смс информирование. Берут деньги за переводы ВНУТРИ (!!!) банка между разными регионами.

Дарья Владимировна

Level 10 Local Expert

Сегодня на 19.06 сижу уже 1,5 часа и сколько ещё сидеть не понятно. Те кто сидят с другой операцией, за 1,5 часа ни одного человека не приняли. Просто какой то ужас.

Алексей Н.

Level 7 Local Expert

Некомпетентные сотрудники 2-го этажа (в частности 7 кабинета). Приходится по пустяковым вопросам ходить несколько раз. Потому что сотрудница не может сразу сказать необходимый перечень документов.

Роман Малыхин

Level 15 Local Expert

Хорошее отношение, оформлял ипотеку, всё хорошо, спасибо персоналу.

Евгеньевна

Level 6 Local Expert

Несколько раз обращалась в данную организацию. Просто восхищена профессионализмом и уважительностью со стороны сотрудников.

Sberbank

151 review