Sberbank

4.4

917 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Профессиональные и грамотные сотрудники, которые очень быстро и без суеты решают все вопросы. Отдельное спасибо менеджеру Марине. При работе с клиентом уточнила все вопросы и объяснила как лучше действовать.

Елена Веселова

Level 3 Local Expert

Если планируете покупать валюту в этом отделении, подготовьтесь к тому, что вас сначала вызовут просто к кассиру в общем зале (не в закрытую кассу) громко озвучат сумму, которую вы планируете купить (и чем больше, тем громче). Дважды покупала, есть опыт((. И только потом вам снова надо будет стоять в очередь в закрытую кассу непосредственно для покупки.

Ольга

Level 2 Local Expert

Отсутствие грамотных специалистов ! 2 недели назад обратились в это отделение по поводу замены рваной кюпюры номиналом в 5 тысяч рублей- нам отказали и предложили проверку (экспертизу) купюры в течение 40 дней !!! В итоге обратились в другое отделение и нам тут же быстро произвели замену.

Анна Скош

Level 8 Local Expert

Сотрудники приветливы. Нам не пришлось ждать вообще. Это огромный плюс. Уважаю людей, которые берегут моё время. Всё быстро оформили, кроме того, мы еще и колонку умную купили, оплатив половину бонусами спасибо. Так что всем спасибо. Место отличное. Рекомендую.

Serdar Kadyrkulyyew

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Бортнянской Дарье Владимировне за оказанную услугу, профессионализм, после рабочего дня приняла и быстро помогла решить проблему

Лира Vesna

Level 4 Local Expert

Выражаю глубокую благодарность сотрудникам Сбербанка Санкт-Петербург, пр.Просвещения 87, за профессиональный подход к решению моего вопроса по кредиту! Не смотря на выходной день 04.02.24 воскресенье, честно говоря, не было особой надежды, что мое обращение будет рассмотрено, но слаженная работа, чуткое отношение сотрудников банка помогли мне решить все вопросы. Еще раз Спасибо!

Герман Готловскиц

Level 3 Local Expert

Пришёл установить приложение Сбербанк онлайн без паспорта не сделали не пойму зачем нужен паспорт когда ты приходишь установить приложение ,у тебя есть карта своя личная от её прикладываешь для подтверждения,не советую

V M

Level 5 Local Expert

Отличное, быстрое обслуживание. Да и в целом у Сбера самое адекватное обслуживание. Понятное и удобное приложение, приятная бонусная система, замечательная круглосуточная поддержка.

Галина Владимировна

Level 11 Local Expert

этот офис находиться в проходном месте, для меня всегда по пути ), персонал компетентен и внимателен, стараются помоч даже с вопросами вне их компетенции, что приятно, один минус здесь почти всегда много посетителей, приходится ждать, иногда дрстаточно долго.

Татьяна Озерова

Level 7 Local Expert

Могу только похвалить, всё аккуратно, быстрое обслуживание, вежливые сотрудники!

Altymysh Shamshidinov

Level 2 Local Expert

В приложении перевыпустил карту указал этот адрес приехал мне не отдали карту типа у меня обновился старый Паспорт на Новый и они не могут мне выдать карту по этой причине тупость какая то поехал оформил карту в другом Банке!!!

Анастасия

Level 5 Local Expert

Были в банке 5.11 в 14:53, интересовала операция обмена валюты и обмена железной мелочи на более крупные деньги. Сотрудница в окошке не клиентоориентирована, разговаривает грубо, ответы односложные не информативные. С порога заявила что долларов нет и тишина, на вопрос как узнать где есть, ответила почему-то ехидно "ходить по отделениям и узнавать", также возникло недопонимание по обмену монет, ответы на вопросы пришлось буквально вытягивать.

Светлана

Level 11 Local Expert

Работает, как везде. В очереди сидишь не очень долго, так как специалистов достаточно. Есть 24/7 отделение с банкоматами. Удобно, что на входе есть менеджер, который может подсказать по вашему вопросу, куда брать талончик.

Алексей Тиньков

Level 13 Local Expert

Простой вопрос вроде бы, установить новое приложение на новый телефон. Но, к сожалению, не запомнил фамилии сотрудницы, все было сделано легко и непринужденно. А главное с улыбкой. Несмотря на вечер и большое количество людей. Спасибо!

Мария

Level 3 Local Expert

Хочу выразить крайнее недовольство работой данного отделения. Взяла талон, высветилось окно №11. Подойдя к нему, увидела, что оно занято клиентом. Подумала, что ошиблась, проверила талон — нет, всё верно. На моё уточнение менеджер безапелляционно заявила, что окно «свободно», игнорируя сидящую там женщину, которая заняла второе место своей сумкой и уходить не собиралась. На предложение менеджера «садиться». Сесть было некуда — на одном стуле сидит женщина, на соседнем — ее вещи. Поразило полное отсутствие командной работы: соседний менеджер был свободен, но вместо того, чтобы принять меня, просто переключилась на беседу с клиентом окна №11. В итоге я стояла и ждала, пока два сотрудника занимались одним человеком. Особо хочу отметить бестактность: менеджер на весь зал спрашивала суть моего вопроса в присутствии посторонних, продолжая при этом параллельно беседовать с другим клиентом. Зачем нажимать кнопку свободного окна, если вы фактически заняты и не готовы оказывать услугу? Сервис на нуле, отношение к клиентам — «постоите, подождите».

Марина Линдрус

Level 3 Local Expert

Большое спасибо сотрудникам этого отделения Сбербанка за помощь со всеми моими вопросами, а у меня их было немало. Всё без исключения девушки, меня обслуживавшие (была по разным поводам у шести из них в течение пары недель), были знающими, спокойными и доброжелательными. Спасибо за вашу помощь, профессионализм и неравнодушное отношение!

Ольга Мамыкина

Level 15 Local Expert

Обычный сбер с банкоматами и залом с клиентской зоной. В зале чисто и комфортно! Очереди не было и поэтому быстро обслужили! Рекомендовать для решения вопросов

Руслан

Level 19 Local Expert

Хорошее отделение. Компетентные сотрудники. Мало посетителей. Быстрое обслуживание. Аккредитив открывают за пол-часа. Есть банкоматы в предбаннике. Был там несколько раз и на буднях и в выходные и каждый раз после взятия номера вызывали сразу.

lilk

Level 12 Local Expert

Хотите потратить свои нервы, время и испортить себе настроение, вам сюда. Клиентоориентированность на нуле, сотрудники некомпетентны, складывается впечатление, что умеют выполнять только простые рутинные операции такие, как выдача талончиков, выдача карт, открытие счетов, прием платежей и т.п. На более сложных операциях теряются или вовсе ищут повод, чтобы их не проводить, хотя запрос был элементарный - сформировать заявку в свободной форме для получения разъяснений от банка, т.к. сотрудники не обладали полной информацией, а только высказывали свои догадки и предположения. Дольше пререкались, хотя оказалось, никаких сложностей в оформлении запроса нет, задача оказалась на 5-7 минут. В других местах подобных проблем не возникало. Очень бы хотелось, чтобы сотрудники внимательнее относились к запросам клиентов и меньше «косячили», тогда не придется ни вам свои нервы тратить, ни клиентам мотать нервы.

Ryder

Level 10 Local Expert

Прождал 20 минут очереди (Д 024) примерно время 15:50. Не понравилось что на биометрию работает только одно окно (7) сказали ждать 40 минут. Исправьте неполадки это ужасно

Марина

Level 10 Local Expert

Удобное расположение офиса, рядом с метро. Забирала карты, все быстро, с улыбкой, спасибо зам рук Алёне Колычевой, что не было очереди, подключилась к обслуживанию, всем помогла

Анна Королева

Level 11 Local Expert

Странная система. Приходишь, берёшь талон, вызывают и выясняется, что сотрудник работающий в этом окне не умеет выполнять эту операцию. И так бывает часто, клиента из окна в окно. Неуважительно отношение. Слава богу карту закрыла и не буду больше клиентом сбера.

Людмила Смирнова

Level 8 Local Expert

Хороший филиал.Персонал вежливый,выполняет даже не свою работу.У меня был вопрос о страховке при досрочном погашении кредита.Вопрос решился не в мою пользу,но девушка искренне хотела мне помочь

Elena Popova

Level 5 Local Expert

Очень хороший офис. Я живу в этом доме и часто бываю здесь. Без малейшей рекламы- здесь мне решают все мои проблемы, помогают, и мне приятно сюда заходить, спасибо всем работникам Сбербанка 🙏🙏🙏❤️

Алена Матвеева

Level 4 Local Expert

Заказали золотую карту с большим депозитом и вложили в нее огромные деньги с квартиры, надежды на эти деньги были большими, но банк, несмотря на слова сотрудника о том, что карта будет готовиться 2-3 дня, не собирается отдавать карту уже больше месяца и каждый день откладывает выдачу карты на 2-3 дня. Сегодня собирались идти в банк, так как четыре дня назад было заверено, что карта точно готова, но они позвонили нам и сообщили, что отправят вечером курьером. Что вы думаете? В 20-21 часа вечера они звонят и сообщают, что у них произошла ошибка, курьер приехать не сможет и останется только ждать того единственного волшебного сотрудника, который может решить эту проблему. Больше сил ждать нет. На эти деньги, повторяюсь, было рассчитано многое, но сбер это, конечно же, не волнует. Прошу офис обратить внимание на мой отзыв.

Алина Адамбаева

Level 4 Local Expert

Сотрудники некомпетентные, никак не хотят помочь разобраться с проблемой. Им проще отправить человека в другое отделение банка, чем хотя-бы предложить позвонить в службу поддержки. Руководитель отделения также не может ничем помочь, ходит из стороны в сторону и ничего не делает.

Level 14 Local Expert

Внимательное отношение к требованиям клиента. Быстрое обслуживание. Отзывчивый, компетентный персонал, без навязчивых услуг. Рекомендую.

Сергей Емельянов

Level 8 Local Expert

Жаль, что нельзя поставить оценку с минусом, отвратительное отношение и обслуживание, включая жадный подход банка, который берёт проценты за все операции. Больше нет желания иметь дела с этой организацией. Настораживает поведение Яндекса в этой ситуации, который не пропускает негативные отзывы

Col. Bambarha

Level 8 Local Expert

Мне ошибочно перевели зарплату на карту, которую я решил закрыть. В этом отделении без проблем снял деньги с заблокированной карты. В соседнем (Гражданский 117) мне в этом отказали, мотивируя тем, что надо дождаться закрытия карты, это почти месяц ещё, ага... Если у вас похожая ситуация, берите талончик не "Решение проблем", а сразу к кассиру. По паспорту деньги выдадут.

надежда любимова

Level 12 Local Expert

Быстро обслужили. Проконсультировали. Помогли. Отличное обслуживание без нервов.

Sam Geloud

Level 7 Local Expert

Супер профессиональный сотрудник попался , женщина. Все любезно объяснила , понятно , вежливо и весело. Зашёл через две недели , по другому вопросу , а приняли как родного , узнали ! Был в ауте !

Юлия Пирожкова

Level 2 Local Expert

Обратилась в Сбербанк первого февраля и получила огромное удовольствие от общения с сотрудником банка. Сергей Каутер знающий специалист, объясняет понятно, доступно, прекрасный психолог. Побольше бы таких специалистов! Огромное ему спасибо !

Денис Агафонов

Level 8 Local Expert

Светлана Пылева , очень помогла нам с нашими вопросами , все быстро и легко , спасибо !

Светлана Яценко

Level 8 Local Expert

Здесь оформляли аккредитив для покупки дома. Сотрудники - это специалисты высокого класса. Все понятно, быстро, спокойно. Рекомендуем.

Павел Сиратюк

Level 10 Local Expert

Сначала банкоматы. Расположение удобное. Затем вход в офис, где сразу терминал для электронной очереди. Ожидание небольшое, сотрудники адекватные, вопросов нет.

Антон Сидоренко

Level 8 Local Expert

Кассовое окно 8 принимает одного человека, после его выхода 5-10 минут стоит пустое и только потом зовет следующего. Был третьим в очереди, потратил более получаса. Две сотрудницы в телефоне, одна болтает, одна в интернете. Еще две сплетничают через окошко

Сергей Швед

Level 4 Local Expert

Плохая организация. Из окна в окно и каждый раз ждать как заново ждать. Хотя по по талону все выбрано изначально верно.

Владислав Ф.

Level 11 Local Expert

Персонал хамы, обслуживают долго, единственный кто работает в сбере хорошо это банкомат

Андрей Р.

Level 30 Local Expert

Хорошее отделение банка. Оплачивали здесь счёт по безналу как юрлицо. Много банкоматов.

Инкогнито 7380

Level 6 Local Expert

Каждый раз, когда посещаю банк, обращаюсь именно к работнику банка Сергею Коутеру. Приятный молодой человек, объясняет всё понятно и доходчиво. Очень вежливый. Когда общаешься с ним, чувствуешь себя спокойно, нет никакой суеты и нервозности. Хотелось бы, чтоб в сфере обслуживания было как можно больше таких работников.

КакОля Никитина

Level 20 Local Expert

Отделение как все, но порой натыкаешься на неопытных сотрудников, которые помочь не могут. Банкоматы в приличном состоянии и количество зорошее

Ольга Ледкова

Level 22 Local Expert

На удивление не было очереди, быстро и грамотно решили вопрос. Спасибо, рекомендую данное отделение.

Александр Иванов

Level 12 Local Expert

Всё ооочень долго, взял талон, ждал 30 минут, не понятно как вызывают людей! Люди взвли талоны после меня, а их почему вызывают раньше меня

Антон Павлов

Level 3 Local Expert

Худшее отделение. 2 раза приходил сидел в очереди по полчаса ,чтобы установить приложение. Работало 2 окно из 9,что в первый раз ,что и во второй. Брали окна с легковыполнимыми задачи , поэтому люди которые приходили позже меня на минут 15 шли вперед.

Людмила Чибисова

Level 10 Local Expert

В общем как любое другое отделение банка. Очередь по талончикам, персонал на входе всё объяснит, ожидание в зависимости от времени посещения. Всё хорошо.

Сергей Васильев

Level 20 Local Expert

Обычно большая загрузка клиентами, вежливое отношение, грамотный персонал идущий на выручку друг другу в случае возникновения проблем в сложных вопросах.

Ирина Крылова 844033

Level 9 Local Expert

Предпочитаю, так как самый ближайший, а по обслуживанию, постоянная очередь в банкоматы, где можно снять или положить деньги, а их три, и один практически постоянно не работает, хотя их меняли меньше года

Евгений Романов

Level 6 Local Expert

Мне нравится Сбербанк рядом с домом Я там пенсию получаю обслуживает хорошо на входе девушки приветливые что попросишь что они помогут сделать

Ефросинин Кирилл

Level 7 Local Expert

Хорошие клиентоориенированые сотрудники , хороший красивый ремонт , дайте им наклейку хорошое место.

Елена Егорова

Level 4 Local Expert

Пришла закрыть кредитную карту Девушка на выдаче талонов: Ой, не берите талон, пройдите со мной Сказала мне, что кредитку может закрыть оператор по телефону Звоню оператору- отвечает : закрыть может только оператор в офисе В этом отделении вы набрали одних " пионеров", так ОБУЧИТЕ !!! их Поехала в отделение Сбер на Просвещения 67 вот где работают профессионалы! Спасибо сегодняшней всей смене!!!

Sberbank

279 reviews