Sberbank

4.6

1413 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность Юлии Сергеевне за высокий профессионализм и отзывчивость! Её работа в Сбербанке — пример того, как сотрудник может сочетать глубокие знания и доброжелательное отношение к клиентам. Благодаря Юлии Сергеевне взаимодействие с банком стало для меня максимально комфортным и понятным. Она не только помогла мне разобраться в сложных вопросах, но и уделила достаточно времени, чтобы все мои сомнения были развеяны. Спасибо Юлии Сергеевне за её труд и внимательность к клиентам! Желаю ей дальнейших профессиональных успехов и благополучия!

Анна М.

Level 4 Local Expert

Пришли с мужем узнать по поводу рефинансирования ипотеки, нас отправили в дом клик. Женщина, которая нас принимала, в негативном тоне начала разговор, как будто с этим вопросом к ней подходило уже большое количество человек и она устала объяснять всем одно и то же, было неприятно, с людьми надо уметь работать, люди приходят разные и даже с самыми глупыми вопросами. Потом она, конечно, смягчилась, но настроение было испорчено, почувствовали себя провинившимся школьниками.

андрей л.

Level 4 Local Expert

Сбербанк один из худших .Для пожилого человека заказали деньги заранее . Пришли через день ,кассир в 7 окне навязала человеку страховку за 1695р, но при этом о сумме не шло речи в итоге сделали возврат.потеряли кучу времени и нервов.Если выбирать банк то только не сбер

Андрей

Level 10 Local Expert

После ремонта очень отлично. Особенно в кредитном отделе у каждого сотрудника отдельный кабинет, нет этого шума, отвлекающих разговоров.

Елена

Level 7 Local Expert

Удобное расположение банка, быстрое обслуживание. У банкоматов и терминалов находится консультант, который может помочь. Также поможет при выборе правильной услуги на терминале при получении талона.

Дмитрий

Level 10 Local Expert

Обманом оформили на меня кредитную карту, которая мне абсолютно не нужна. Закрывать кредитку отказались, обманывали , пришлось звонить на горячую линию чтоб сотрудников поставили на место.

АртемКа

Level 30 Local Expert

Отличный банк. Заезжали снять наличные в кассе. Кассир вежливая , общительная и ответственная !

Светлана

Level 12 Local Expert

Обычный офис Сбера, ничего хорошего сказать не могу. Просидела с талоном 40 минут, чтобы узнать, что долларов нового образца нет.

Екатерина Шульгина

Level 24 Local Expert

Хорошее отделение, удобное расположение, вежливый персонал, быстрое обслуживание, хорошее, качественное консультирование по интересующим вопросам. Чисто, аккуратно. Круглосуточный банкоматы. Очень удобно.

Лара В.

Level 7 Local Expert

Может быть нам просто везёт, но сколько раз ни обращались в это отделение Сбера, всегда попадаются очень профессиональные служащие. Все вопросы решаются быстро и доброжелательно. Были с мужем 2 недели назад- все отлично.

Елена Першина

Level 14 Local Expert

Очень понравилось обслуживание. Узнавала насчëт ипотеки. Женщина отлично проконсультировала, ответила подробно на вопросы. Ипотеку одобрили, хотя я нахожусь в декрете. Хороший отзыв ей по ссылке, которая пришла, не смогла оставить, выдавало ошибку. Была 2 раза с этим же вопросом в Сбербанке на площади Чайковского, дак там девушка ни бе, ни ме. Вообще ничего не знает, только бегала к другим сотрудникам консультироваться и по факту вообще мне ничего толкового не сказала(

Ирина Иванова

Level 7 Local Expert

В этом офисе проходила ипотечная сделка по продаже квартиры. Спасибо сотрудницам банка. Терпеливо всё разъяснили, помогли открыть дополнительный счёт. Оформление затянулось после окончания рабочего дня, извинились за задержку. После сделки в определённый день и час выдали деньги. Спасибо, что сэкономили наше время. Хотя цены на доп. услуги, мягко говоря, завышены.

Евгений П.

Level 3 Local Expert

Поставил бы нуль,но,не все же так работают как один сотрудник. Приехал сегодня отдал найденую карту,свободному сотруднику,на что мне она сказала,я этим не занимаюсь,показала куда то в сторону,и продолжила играть в телефон,представитель банка сделал всё,что бы не хотелось иметь дело,со сбербанком.

Андрей О.

Level 4 Local Expert

Одно из самых крупных отделений Сбера. Все процессы давно устоялись и наших оценок не требуется. Понравилась менпджер Марина. Рекомендую. Все обьяснила, помогла установить на телефоне, продала ненужную мне услугу. Я ушел довольный. Думаю приду ещё.

Дмитрий Басков

Level 9 Local Expert

Консультанты, много окон, парковка, миную за пиковую перегруженность (консультант порекомендовала не брать талон, а прийти через час), Компетентность, улыбчивость.

Алексей Бугаев

Level 12 Local Expert

Отличные сотрудники.Очень понравилось быстрое, чёткое, качественное, грамотное обслуживание.Любую проблему, вопрос решают молниеносно.Спасибо им огромное!

Tete_Rina ( Natalia Teterina)

Level 16 Local Expert

Бывает очень долго все делается ! Сделка проходит пол дня ! Думаю могли бы облегчить людям жизнь , а не вот это всё : ЛЕНА , подтверди сделку ! а Она работает , и все ждут Лену , пока какой то там ключ нажмут к магниту … надеюсь , вы придумаете быстрый путь ) спасибо

Юлия Фидря

Level 8 Local Expert

Плюсов нет. Одни минусы. 1. Очереди, порядок очерёдности по талонам не соблюдается. Те, кто пришли после меня - их уже обслужили. И я такая была не одна. 2. После столь долгого ожидания мне отказали в пополнении счета наличными. Требовали комиссию. Обращалась 7 сентября, 10.00 Окно 11

Ольга Ко

Level 7 Local Expert

Отзывчивые сотрудники,если у Вас возник вопрос,всегда помогут! Если долго стоите в очереди, к Вам подойдёт помощник, с целью консультации. У банкоматов всегда присутствует консультант, всё поможет, объяснит,предложит свои услуги.

Андрей П

Level 6 Local Expert

Отличное отделение банка, сразу все подсказали, помогли обновить сбербанк онлайн, но что мне не понравилось это навязывание доп услуг и платных сервисов(за это оценку не снижаю, т.к. понимаю что это их работа)

Юлия С

Level 8 Local Expert

Обучите ипотечный отдел работать по человечески. Никогда нет консультанта, очередь электронная то работает, то нет.

Добрейшего тебе человек!

Level 19 Local Expert

Классное место удобно вокруг есть всё в том числе и круглосуточно открыт доступ к банкоматам. Сам банк работает в обычном режиме обслуживание уверен на высоте.

Алексей Смирнов

Level 4 Local Expert

Первый раз пришел получить карту. Просидел 25 минут, все, кто пришел после меня прошли. Подошел к начальнице, она еще десять минут решала, чтобы меня начали обслуживать. Второй раз пришел снять деньги со счета. Кассир 10 минут искала счет - не нашла. Отправила меня к другому оператору. Еще десять минут и я получил свои 1700 руб. Супербанк

Кирилл Малышев

Level 9 Local Expert

Классный банк, все по современному. Снимали деньги, сняли за час, но остались довольными. В общем, круто 😀🗞️

Viktor Kuznetsov

Level 15 Local Expert

Отношение к клиентам доброжелательное. Очередей практически нет. Маловато банкоматов. Встречают сотрудники прямо у входа. С улыбкой. Подскажут, что делать в вашей ситуации.

Александра Н.

Level 4 Local Expert

Зона обслуживания Премиальных клиентов. Сотрудники Дом.клик. Компетентные сотрудники массового обслуг. Зона 24 с банкомата и и терминалами. Есть кофе аппарат)

екатерина курбанова

Level 7 Local Expert

Обслуживание очень часто происходит в этом отделении банка. Так как тут работает наш клиентский менеджер. Решаю вопросы через премьер зал. Дружелюбная атмосфера. Решение очень быстро находят, если возникает срочные вопросы.

Николай Анатольевич Беляев

Level 8 Local Expert

Ждал 25 минут, талон сбросили и не вызвали. Пришлось брать новый талон, никто даже не извинился.

Ольга пьянкова

Level 4 Local Expert

Обслуживание великолепное, персонал отзывчивый , всегда помогает и подсказывает лучшие варианты. Если приходишь на назначенное время, тебя тут же обслуживают, предлагая чашечку вкусного кофе.

Александр

Level 11 Local Expert

Достаточно типичное отделение Сбербанка, предоставляющее весь спектр банковских услуг. Электронная очередь, кондиционирование зала, удобные диванчики и вежливые консультанты. Наличие пандуса для маломобильных групп населения. К недостаткам можно отнести разве что отсутствие собственной обширной парковки для клиентов такого большого учреждения, а городская вдоль улицы Зосимлвская зачастую забита полностью.

Екатерина Олехова

Level 11 Local Expert

Основной банк для оформления ипотеки, все четко, конкретно, не теряя вашего времени, с заботой о клиенте. Понравилось, что вежливый персонал.

Дмитрий Б.

Level 6 Local Expert

Работает пару окон к сожалению, делают все долго, очереди

Анюта

Level 8 Local Expert

Быстро только банкоматы работают! Ждала в очереди час, потом еще ждала пока обслуживают еще час, пока стояла у стойки, не за столом!!! Мне так повезло 🤬чуть не упала в обморок просто от жары, лето было, ни кондиционер не включен ничего... Единственное что рядом с работой было отделение. А так очень долго все...

Светлана Лобанова

Level 15 Local Expert

К минусам. За кредитной картой ходила трижды! Не знаю, почему заказанную в июне карту пришлось получать 20 июля (речь о 2018 г.) Извинениями сыт не будешь. Навязчивая консультант у терминалов предлагает биометрию, фактически обманом. К плюсам. Обслуживание вежливое, очередь движется, как правило, активно.

Karine Ghazaryan

Level 9 Local Expert

Хорошие сотрудники, приятные, работают быстро. Редко приходится стоять в очереди, даже в час пик. Обслуживание на высоте. Пользуюсь только этим банком. Рекомендую

Василий Агеев

Level 6 Local Expert

. Пользуюсь услугами сбербанка всю жизнь. И всегда уходишь обозленным некомпетентность сотрудникоа - ноома жизни. Навязчивое навязывание своих услуг. Тысячу раз скажешь нет, а сотрудник все равно продолжает, как не слвшит. Сколько раз из-за них опаздывал... Сегодня пришёл утром забрать карточку. 8.20 - к работе никто не приступил. Сотрудники не в это время только прибывают на работу. Хотя рабочее время указано с 8.00. с таким бы рвением они оставались после работы

Семен Варламов

Level 4 Local Expert

Впервые за 15 лет воспользовался услугами банка, все быстро, компетентно, была попытка добавить страховку, отказался, адекватно отреагировали,

Леонид С.

Level 10 Local Expert

Удобно, много терминалов и когда не пик оплаты квитанций, народа не много. Операторы подробно и доступно объясняют. Хорошее месторасположение.

Сергей Задворьев

Level 4 Local Expert

Ипотечный кредит оформили быстро, качественно. Время ожидания не заставило ждать. Персонал вежливый.

Иван Курочкин

Level 6 Local Expert

Замечательный офис СБЕРА с отзывчивым и понимающим персоналом. Хочется отметить, что здесь всегда следят за исправностью банкоматов и терминалов, поэтом трудность с использованием данного оборудования никогда не возникает.

Игорь Митилев

Level 11 Local Expert

Сбербанк последнее время плохо! Единственное спасло их от одной зведы, это сотрудники. Подсказали и даже много звонили, пока решали проблему.

Nick

Level 10 Local Expert

Много устройств самообслуживания. Если вопрос не стандартный - долго ждать очереди и знающего операциониста. Есть хорошие условия по кредитам и картам. Обменный курс не выгодный.

Алексей Абрамов

Level 11 Local Expert

Все хорошо. Обслуживание понравилось. Понятно объяснили, общались вежливо.

Светлана Сайкина

Level 8 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне, каждый клиент - индивидуальный подход! Очереди практически нет, быстро принимают и консультируют. Минус в том, что нет парковки.

юлия ельдецова

Level 16 Local Expert

Отделение неплохое, довольно крупное: есть и банкоматы, и терминалы, и консультанты. Минус за «доступную» среду: есть пандус, но за ним две тяжёлые двери, которые с ребёнком в коляске без помощи прохожих не преодолеть.

Кира Круглова

Level 6 Local Expert

За последние годы все очень поменялось: наваливают свои продукты, причем очень не вежливо, говоришь, что торопишься, а в ответ получаешь «обязаны выслушать».

Алёна Абрамова

Level 11 Local Expert

Никаких нареканий. Все четко и по делу. Профессионалы. Банк, не базар. Что ещё сказать. Грамотные девочки в отделе по ипотеке на втором этаже. Вежливо и доступно все объяснят.

Людмила Николаевна

Level 9 Local Expert

Мое мнение сугубо личное. Причина проста. Это первый банк, в котором был открыт мой счет. И все неприятности и недоразумения, которые у меня были, почему то именно здесь происходили. Человеческий фактор- возможно. Значит критерий выбора сотрудников должен быть строже. Бывало и открыто хамили. Конечно, здесь много замечательных и вежливых сотрудников. Но 1-2 попались хамки, а впечатление, увы, общее. Вот поэтому такой вывод и такая оценка .

Сергей

Level 7 Local Expert

Бываю там редко,но на днях оказался в том районе и нужно было обналичить деньги,зашёл я в банк,там стоят штуки три или четыре банкомата,в итоге работал только один,стоит очередь передо мной три человека,женщина значит ложит деньги в этот банкомат,ложит по одной купюре,как положено,но у её какую купюру не берет,а там чего то вроде как большую сумму ложит,в итоге передо мной мужчина ушёл,а мне нужно позарес наличку, а больше в округе рядышком нету банкоматов,в итоге минут через 10,может совесть заела,может ещё что,короче женщина ушла и я снял деньги. Вообще то я пользуясь в основном картой,но тут понадобились наличные деньги. Ну может,как правило оказался в том месте не в тот момент,но мне посчастливилось так.

Светлана Островская

Level 7 Local Expert

Ох уж эти стандарты обслуживания, я понимаю, что они должны предложить - навалить 100500 услуг и сервисов, но как же это раздражает. Пришла получить карту, 20 минут мне мозг выносили тем, что мне и даром не нужно, а за деньги и тем паче.

Sberbank

385 reviews