Sberbank

4.8

1735 ratings

Rate this place

Level 15 Local Expert

Проводила в этом отделении сделку через дом клик. Домклик от Сбербанка – это просто супер. Онлайн-сделка прошла удобно , не без лишней нервотрепки, правда, 😂но это исключительно из-за покупателей и долей, которые они выделили в договоре . Все этапы понятные, поддержка на высоте. Завели в сделку, выпустили электронную подпись. Тоже самое сделали другие участники сделки. Потом все подписала. Сделка была межрегиональная. По сути все заняло бы минут 30. Но из-за выяснения вопросов с долями затянулось. А так сервис очень удобный. Рекомендую! 👍

Абобусик 228

Level 9 Local Expert

Не могут с первого раза сказать все условия оформления карты. Я получила паспорт и пошла за взрослой картой, сначала мне сказали, что нужно свидетельство о рождении, а затем, уже во второй раз другая сотрудница сказала, что нужны ещё и родители. Изначально мне об этом ничего не сказали, а до закрытия оставалось 15 минут, так что я бы не успела прийти ещё и с родителями.

Елена Меркулова

Level 18 Local Expert

Очень хорошее отделение. Никогда нет очередей, очень вежливые и доброжелательные сотрудники. Если вдруг что-то не знают, не отфутболивают, а связываются с вышестоящими инстанциями и добивают твой вопрос, огромное спасибо за компетентную работу.

Сергей Булгаков

Level 15 Local Expert

Очень долгое ожидание в кассе пои внесении денежных средств на свой счёт. 5 минут длились минут 10-15, пока не сказал, что у меня инвалидность. И то пришлось ещё минут 5 ждать в душном помещении кассы. Там где находится клиент, кондиционер почему то не работает.

Людмила Бусыгина

Level 5 Local Expert

Самое лучшее подразделение Сбербанка в Ставрополе👍 Все расчёты проводим только здесь Ипотечному отделу особая благодарность♥️ Очень грамотная, знающая свое дело, руководитель Олеся Игоревна Гнездилова🤗 - всегда подскажет и поможет!!!

Алексей Ландин

Level 3 Local Expert

Полнейшая некомпетентность сотрудников отделения Сбера на ул. Ленина, 381! В июле передал сюда оригинал исполнительного листа на взыскание крупной суммы с коллекторского агентства (ООО ПКО) по делу о повороте исполнения. Так эти деятели умудрились допустить критическую ошибку в нарушение ст. 70 ФЗ № 229: зарегистрировали в системе только копеечные судебные издержки (3 000 руб. и 475 руб.), а сумму самого основного долга (более 40 тысяч рублей) просто проигнорировали и не приняли к исполнению! На счета коллекторов Сбербанк сейчас готовит некорректное инкассо только на копейки, позволяя должнику уйти от ответственности. Оригинал судебного документа находится у банка, деньги пока не списаны — требую срочно исправить косяк персонала отделения №5230/0390 и выставить инкассо на ВСЮ сумму! Если банк упустит время, жалоба со штампом о приеме документов мгновенно улетит в Центробанк РФ

Happy

Level 16 Local Expert

Отделение сбербанка на улице Ленина дом 361 закрыто, теперь приходится ходить сюда. Отличное отделение сбербанка, только тут много клиентов из-за чего приходится чуть по сидеть в очереди. Сотрудникам отделения большая благодарность за работу с клиентами.

Елена Ермакова

Level 13 Local Expert

Попала сюда, когда надо было оформлять сделку. Но был какой-то сбой и неразбериха. Народу много, очередь двигалась невыносимо долго. К специалистам вопросов нет. Вопросы остались к руководству.

Инкогнито 5272

Level 9 Local Expert

Была сделка по недвижимости с крайним севером ,Домклик и банк сделать всё смогли быстрее чем обещали ,прекрасный филиал.Вежливо , спокойно и быстро . Рекомендую

Александр Фаст

Level 5 Local Expert

Просторное, удобное отделение, парковка у здания и от дороги. Персонал сосредоточенный на работе, опрятный вид у всех. Рекомендую к посещению.

ПравдаМэн Александр

Level 30 Local Expert

Долгие очереди, хаус в помещении, нет системности, не советовал бы, деньги в ячейку клали полтора часа, жесть какая то не советую отделение от слова совсем

Оксана Ворокова

Level 4 Local Expert

Настоящим письмом выражаю крайнее возмущение и глубокое разочарование в связи с непрофессиональной деятельностью ипотечного отдела Вашего банка и недопустимым поведением его руководителя. Мы являлись потенциальными заемщиками по ипотечной программе 124028765. После прохождения всех этапов рассмотрения заявки, мы получили приглашение в отделение банка по адресу: г. Ставрополь ул. Ленина дом 461 для проведения ипотечной сделки. Мы проделали долгий путь, приехали с г. Нальчик. По прибытии в банк, вместо ожидаемой сделки, нам было безапелляционно сообщено об отказе в ипотечном кредитовании. При этом никаких разъяснений причин отказа предоставлено не было. Мы, как клиенты, вправе знать основание для такого решения, тем более после того, как все предварительные этапы были пройдены. Наиболее возмутительным стало хамское и пренебрежительное отношение со стороны руководителя ипотечного кредитования (ФИО к сожалению не запомнила) Подобное поведение является абсолютно недопустимым для сотрудника финансового учреждения, особенно для лица, занимающего руководящий пост. Отсутствие элементарной вежливости и профессиональной этики подрывает доверие не только к конкретному сотруднику, но и к банку в целом. Особо хочу подчеркнуть, что банк мог и должен был заранее уведомить нас об отказе или о возникших проблемах, которые делают проведение сделки невозможным. Наш приезд в банк из г. Нальчик, был напрасной тратой времени, сил и средств, которую можно было легко избежать при надлежащей организации работы и уважительном отношении к клиентам. Мы любим сбер и хотим в дальнейшем сотрудничать, но такие сотрудники подрывает авторитет банка.

иван и.

Level 6 Local Expert

Ужасно долго обслуживают, сотрудники как будто специально тянут время, от этого очередь растет, талоны перескакивают твою очередь от чего это зависит хз. Приехал установить приложение для бизнеса в конечном итоге просидел больше часа Так еще и не установили! Худший банк!!!!! Если можно было поставить ниже оценку поставил бы!

Натальян

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание. Сначала навязали кредитную карту, ничего толком не объяснили. Случайно сделала с неё платеж, получила долг, пришла , все оплатила, закрыла карту. Теперь выясняется я опять должна. Сотрудники некомпетентные, посылают к другим, ничего не могут пояснить.

Любовь

Level 20 Local Expert

Огромный офис. Много банкоматов и сотрудников, очередей как таковых нет, все очень быстро. Специалисты грамотные и компетентные. Парковки нет, все заставлено автомобилями.

Elena Star

Level 7 Local Expert

Отделение просторное, имеет несколько банкоматов, систему электронной очереди. Очередь движется быстро, работает много менеджеров. В холле есть кафетерий, работают кондиционеры. Клиенты сбербанк-премьер принимаются в отдельных кабинетах, точно поиназначенному времени. Имеется туалет. Доступ для колясок.

Дарья Ч.

Level 6 Local Expert

Решила прийти в это отделение, чтобы сотрудники помогли установить приложение Сбер на iPhone. Отправила меня милая девушка, со словами «мы такое не делаем», в другое отделение банка - уже на Площади 200-летия. Там высокий молодой человек, со словами «Мы можем установить вам только предыдущую версию приложения», отправил меня в отделение, расположенное напротив кинотеатра Салют. Спасибо сотруднице того отделения, за то что за 5 минут без проблем установила мне приложение. Оказывается, все отделения имеют возможность провести эту процедуру, но почему-то вводят в заблуждение своих клиентов, вынуждая таскаться от одной точки города, в другую.

Екатерина

Level 22 Local Expert

Банк в целом хороший. Но обслуживание Юр.лиц очень плохое!!!! Сотрудники воротят лицами. Как это руководство допускает!!! Если говорить о горячей линии то там все быстро и понимают. За тарифы расскажут, какой у нас тариф что и как. В офисе сотрудники с недовольными лицами! Так чисто, хорошо, но если вы юридическое лицо, будут сидеть недовольные!

Марина Маренчук

Level 13 Local Expert

Неприветливая неопытная сотрудница, к которой записались на сделку с материнским капиталом за неделю,(сотрудников очень мало, не пойму зачем сокращать штат с такой огромной загруженностью. Просили руководство дать опытного специалиста, на что сказали что у них все супер-пупер) принимала очень долго, была возможность начать работать с нами раньше, но плевать хотела на мою просьбу что нас (покупателей) 4 человека и что мы из другого города и путь обратно не близкий, сказала ждите, и начала работать с людьми которые пришли вообще без записи, в общем показала своим видом какая она деловая и занятая, а вы смерды подождёте когда я захочу тогда и приму. В процессе работы шелуха деловитости с дамочки слетела. ЛЮБОЙ сотрудник МФЦ принял бы такую же сделку (договор купли-продажи с использованием материнского капитала и наложил ипотеку в силу закона) минимум в 2 раза быстрее, при условии что у сотрудников Сбера все документы были загружены в домклик предварительно и она копировала и вставляла информацию из них. Сделка в процессе регистрации а Росреестре, надеюсь она ничего не накосячила, желания иметь дело с этим специалистом НЕТ🚫, от слова совсем.

В. В.В.

Level 10 Local Expert

Сбер Премьер это просто ужас! не связывайтесь. Данные разглашают, это прошлый век и в целях безопасности не нужен личный типо менеджер. с своих личных телефонов пишут вацап..сливают номера итд... отвратительно. надеемся это скоро прикроют ..будем писать в головной сбер

Olga K.

Level 7 Local Expert

Обслужили быстро, главное, подсказали как правильно снять наличными большой суммы.

Тамара С

Level 5 Local Expert

Банк находится в удобном расположении, парковка, остановки рядом. Обслуживание в банке быстрое , очередей нет. Специалисты качественно выполняют свою работу! Все отзывчивые и доброжелательные! Брали там ипотеку, все операции прошли буквально в течении 1,5 часа. Всё на высшем уровне!!!

leha26rus

Level 4 Local Expert

Купил иностранную валюту в этом отделении, через две недели пришёл обменять остаток на рубли, не приняли четыре купюры с (минимальными, не значительными) повреждениями, которые мне сами выдали две недели назад, при этом ни где нет у них информации что с повреждениями принимать не будут, сотрудники об этом тоже ни чего ни кому не говорят! Имейте ввиду! Выдавать могут, а принимать им нельзя! Забота о клиентах!

Евгений Клепцин

Level 11 Local Expert

Неплохой офис, удобное расположение, есть возможность с удобством попить кофе. Единственное много раз замечал, сотрудников много работает в окнах, но принимает клиента только одно окно, и получается большая очередь. И возникает вопрос, а что делают другие сотрудники, не работают или делают вид, что работают.

Влад К.

Level 18 Local Expert

Ужасное отделение. Управляющий никак не справится с толпой людей. Но дело даже не в этом. На 30 человек у них работает 1 касса, которая (внимание!) закрывается на час пересчитать деньги. Это ужас, приходит сюда 3 раза и ни разу не получил услугу вовремя. руководителю стоит обратить на это внимание

Наталья М

Level 11 Local Expert

Очень долго обслуживают. В очереди сидишь по 40-50 минут, для того чтобы получить деньги. Вызывают почти сразу по другим операциям, а наличку получить надо долго ждать. В очереди почти все пенсионеры, складывается такое впечатление , что старики подождут, они же привыкли ждать и времени у них побольше.

Порубова Елена

Level 10 Local Expert

Уютное расположение в зале ожидания. Вежливые, компитетные сотрудники. Удобное время для решения всех вопросов. Рекомендую!

Инкогнито 5542

Level 11 Local Expert

Мне кажется,что это самый популярный банк в Ставрополе. Очереди всегда, даже к банкоматам. Сотрудники вежливы, но мест для ожидания очереди не хватает, приходиться стоять , а пожилых людей очень много.

Игорь Геннадиев

Level 9 Local Expert

Ужасно! "Специалист" оформляла открытие ячейки для сделки по ДКП 2 часа, постоянно бегала консультироваться с другими специалистами, потом чтобы получить деньги в кассе, которые заказывал за несколько дней до этого, потребовалось еще 2 часа, потому что оказалось такой суммы нет в кассе и начали кидать из одной кассы в другую, пока скандал не устроили!!! Постоянно очередь

Алексей Радченко

Level 3 Local Expert

Банк стал максимально не комфортным. Среднее время ожидания от 40 мин. При последних 4 обращениях в банке провел минимум по 2.5 часа. И проблему не разу не решили. То программа обновилась, то не работает, то данных нет потому что программа обновилась. Или гоняют из окна в окно. Одни отрицательные эмоции.

Александр

Level 20 Local Expert

Не советую данный ипотечный центр, тк он Работает отдельно от Филиала Сбера. Взаимосвязи между кассой, операционистами Филиала и ипотечным центром нет от слова совсем. Каждый в поле агроном. Вы будете оформлять ипотеку определённое время, потом полдня будете ждать очередь в кассу. На вопрос: можно ли как-то оперативно наладить процесс?- ответ один: «мы не относимся к отделению Сбера». Кроме того, с парковкой дикие проблемы. Будьте осторожны - работают эвакуаторы!

Кари Ша

Level 5 Local Expert

Очень хорошее месторасположение,большая парковка, сам банк имеет большую территорию с достаточным количеством операторов,очередей нет

Ольга З.

Level 16 Local Expert

Быстрое обслуживание. Уже дважды обращалась в это отделение-ожидание не больше 5 минут. Это приятно удивило.

Виктор

Level 9 Local Expert

Очень удобно что банкоматы прямо возле дома, пока что не пользовался услугами банка в данном месте, но часто проходил по залу и слышал что персонал довольно положительно общается с клиентами

Александра

Level 5 Local Expert

Дефолт банк, работники вежливые, обслуживание+- довольно быстрое, есть комфортные места для ожидания, а если что-то непонятно всегда проводят, подскажут или повторят ещё раз👌🏻

Сергей Зайцев

Level 10 Local Expert

Всё шикарно, лучше и намного быстрее, чем рядом ВТБ. Сотрудники профессианалы. Меня обслуживал Кирилл Ж. Отличный парень мгновенно помог вступить узнал насчёт страхования сберпрайм всё быстро, очереди мало, сотрудники компетентны, обслуживание одно удовольствие.

Аида Aleksanyan

Level 3 Local Expert

Всегда обслуживаясь в этом отделении , персонал вежливый , грамотный , работают быстро Приятные руководители! Желаю им успехов и хорошего вознаграждения!!!

Знаток 9 уровня

Level 9 Local Expert

Один из самых лучших отделений сбербанка, да бывают очереди . Специалисты всегда помогут и терпеливо все подскажут . Всегда выбираю только его

Дарья Ч.

Level 7 Local Expert

Отделение работает как часы, для оформления документов приходилось приезжать с другого конца города и никаких проблем не возникало во время обслуживания. Рекомендую

Максим И

Level 8 Local Expert

Везде написано, что Сбер предоставляет услуги по копированию документов, в этом отделении "послали" сказали, что они не делают Ксеро-копии

К Ч

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам. Сказали, что не нужно записываться, приходите к 9.00. Оказывается нужна предварительная запись какая то. Никто не сказал, не предупредил. 23-24 окошко

Игорь И.

Level 11 Local Expert

Такого не грамотного подхода к клиентам, еще не встречал, сами не решают не чего, всё что находится в Ставрополе, это отделения, банк в Ростове, бесконечно звонят и консультирутся, все валят на Ростов, якобы они там все решают и ошибаются, был возврат денег в банк от моего продавца, деньги потерялись, месяц не возвоашали и решить не кто не мог, пока до Ростова не дошло, что все сроки вышли, не извинений, не обьяснений ,почему мои деньги вернулись только через месяц и более...кто же виноват...так и не получил ответа..закрыл карточку .

Анатолий Котт

Level 18 Local Expert

Здесь обманывают клиентов! Единственный офис в городе, где можно купить турецкие лиры. Типа можно. Но на деле - нельзя. В наличии валюты нет, делаешь заказ. Но потом просто каждый день тебе звонят и говорят, что лир не будет. Пытался купить полгода назад - было тоже самое. То есть это обман потребителя, фактически тут валюту не продают. Мало того, над клиентами в этом офисе ещё и издеваются! Очередь на 40 минут - 1 час! Ты берёшь талончик, ждёшь час - чтобы узнать, что валюты не будет. Плюс в помещении кондёр дует горячим воздухом, когда на улице +20. Жуткая духота, как в бане. Ни в одном кулере воды нет. Поставили кофейню - это молодцы, не помешает ещё и хостел тут же устроить. Потому что с такими очередями людям надо не только перекусить, но и поспать.

Tatyana Kharitonova

Level 10 Local Expert

Всегда все отлично! Начальник ипотечного отдела Гнездилова О. помогает при несостыковках со временем сделок и документами. Никогда ни в чем не отказали, всегда идут навстречу. Серьёзные вежливые девушки!

Андрей Кравцов

Level 9 Local Expert

Хороший коллектив. Очень хорошее отношение к клиентам всегда готова прийти на помощь руководитель Гнездилова Олеся Игоревна. Большое ей спасибо

Руслан А.

Level 3 Local Expert

Прекрасный банк, отзывчивые и компетентные сотрудники. Оформляли ипотеку, открывали счет гжс - быстро и грамотно проконсультировали по интересующим вопросам. Отдельное спасибо руководству отделения, за профессианализм сотрудников!

Екатерина

Level 5 Local Expert

Все нормально, оформляла там ипотеку через домклик , без очереди, спокойно, быстро, ответили на все вопросы, оформили, ничего не навязывали

Саяд Рачикович

Level 10 Local Expert

Хорошее отделение! Внутри островок с кофе и напитками. Отдельно есть столики где можно посидеть оформить документы.

Ольга Казановская

Level 6 Local Expert

Обслуживание отличное, электронная очередь идёт быстро. Клиентам рассказывают о различных продуктах и возможностях Сбера. Предупреждают о возможных вариантах мошенничества.

Дмитрий Колодченко

Level 7 Local Expert

Сбербанк в своем амплуа: сделал заказ на турецкую лиру-не привезли. Пришел еще раз, записали телефон и все.

Sberbank

464 reviews