Sberbank

4.4

1046 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Отличное отделение! Очередь двигается очень быстро благодаря грамотному распределению потока через электронный талон. Персонал вежливый, помогли быстро перевыпустить карту и настроить мобильное приложение. Внутри чисто, кондиционеры работают отлично, есть удобные диванчики для ожидания

Александра Романенко

Level 2 Local Expert

Удобное расположение, чисто и аккуратно. Персонал вежливый, к клиентам относятся внимательно. Вопрос решили быстро, всё объяснили. Отличное отделение, спасибо! Большое спасибо Юлии за ее работу!

Илья Косарев

Level 2 Local Expert

Очень хороший банк. Попал к Юлии — профессионал своего дела Быстро разобрались с моей проблемой, все по делу, без лишней воды и при этом очень дружелюбно. Даже настроение поднялось после визита Побольше бы таких сотрудников.Теперь только сюда.

polinale

Level 4 Local Expert

Приходила в отделение оформить вклад. Все прошло достаточно быстро, сотрудник подробно рассказал про условия, помог выбрать оптимальный вариант. Понравилось, что ничего не навязывали, а именно объясняли плюсы и минусы. Осталась довольна обслуживанием.

Level 3 Local Expert

Недавно обращалась в Сбербанк по своему вопросу — все решили быстро и без проблем. Сотрудник попался грамотный, спокойно все объяснил и помог выбрать подходящий вариант. Приятно, когда сервис на таком уровне. Спасибо за работу!

Александра П.

Level 4 Local Expert

Получала здесь свою первую карту Сбербанка. Всё прошло быстро и комфортно: сотрудник был вежливым, помог с оформлением и подключением необходимых сервисов. Осталась довольна обслуживанием, спасибо!

Виолетта

Level 4 Local Expert

Обращалась в отделение Сбербанка, попала к сотруднику Юлии. Очень приятное впечатление осталось — спокойно все объяснила, помогла разобраться с вопросом по карте и не торопила, хотя людей было много. Чувствуется, что человек реально хочет помочь, а не просто «отработать». Спасибо ей большое за отношение🙂

no name

Level 5 Local Expert

Регулярно пользуюсь этим отделением как юрлицо. Менеджеры по работе с бизнесом здесь просто топовые. Все документы оформляются четко, на вопросы отвечают оперативно. Никакой бюрократии, всё по делу

Сергей Вертеев

Level 2 Local Expert

Хорошее отделение, чисто, очереди двигаются нормально. Сотрудники вежливые, всегда подскажут, если что-то непонятно. Обращаюсь не первый раз — в целом все стабильно на хорошем уровне.

Влад Жуков

Level 4 Local Expert

Зашел на пару минут — думал, как обычно затянется. В итоге все решили быстрее, чем ожидал. Очередь двигалась нормально, сотрудники не тормозят процесс. В целом приятно удивило, потому что раньше был другой опыт. Отдельное спасибо менеджеру Юлии.

Денис Софронов

Level 5 Local Expert

Обратился в Сбербанк бизнес Минусы 1) долгое обслуживание при небольшом количестве людей 2) не подсказали по устному простому (другому клиенту при мне),заставили ждать в очереди 3) не оформили карту и не помогли этого сделать. Зайдете в приложение и оформите. Просидел 15 минут для смены номера и оформления карты (сбербизнес) По итогу, хотя бы номер поменяют Сотрудники не ценят свое время и клиентов (Тупая работа за оклад) - один из сотрудников даже не знал, какую сумму клиенту можно выдать наличными с карты (ужас).

Дмитрий Зубов

Level 3 Local Expert

Отличное отделение, обслуживание быстрое и вежливый, особенно сотрудник Юлия, очень вежливая и внимательная девушка, всё замечательно рекомендую и советую всем

Ольга Логинова

Level 25 Local Expert

Офис закрывался на ремонт. Вход в него был со стороны Б. Тульской. Но...вывеску убрали и она так и не появилась. Приходилось ездить в Гагаринский универмаг. В последнее посещение ( январь2026 г) пожаловалась, что далеко расположены... Оказывается офис давно открыли и , как оказалось ,очень удобный: достаточно операторов, большой зал, ожидания не долгое. Но новая вывеска расположена теперь с дворовой части фасада.

Светлана П.

Level 23 Local Expert

Большой зал, много сотрудников, электронная очередь. Вопрос решила достаточно быстро, персонал вежливый, отделение приятное, зона ожидания удобная. Отделение работают с вопросам юридических лиц.

Павел

Level 5 Local Expert

Обращался по поводу оформления вклада. Очереди почти не было, специалисты отделения обслуживали быстро. Все прошло гладко и с комфортом.

538089 Шишкина

Level 8 Local Expert

Всегда очень много народа, всегда очередь. Сотрудники достаточно приветливые, внимательные. Удобно,что при входе есть большое количество банкоматов ,Хотя по району в разных заведениях /учреждениях их практически нет

Екатерина Данилова

Level 8 Local Expert

Удобное расположение возле метро, пришла в 18 вечера и ожила в электронной очереди пару минут. Всё было максимально оперативно и без навязывания дополнительных продуктов сбербанка.

Екатерина М.

Level 8 Local Expert

Очень вовлеченные и отзывчивые ребята работают. Несколько дней не могли открыть счёт для компании , искренне решали проблему, потом Оказалось что ошибка в моих документах …но, нашел ее именно сотрудник, сама бы я не разобралась.

Женя С.

Level 4 Local Expert

Наше любимое отделение открылось после ремонта! Зашли в нерабочее время. Но уже увидели, какое оно теперь красивое! Не закрывайтесь больше, вы нам нужны!

Shau Shh

Level 4 Local Expert

Огромная благодарность менеджеру Улькяр Эльмановне, менеджеру филиала Сбербанка на Тульской 2. Приехала к ним с филиала Сбербанка на Люсиновской 26-28, где меня развернули со словами, что до закрытия осталось 30 минут и открыть расчетный счет для ип они не смогут. На тульской 2 мне попался замечательный менеджер, Улькяр Эльмановна. Она меня успокоила, сказала, что если потребуется, она задержится. Действительно, пришлось задержаться на час, но менеджер меня успокоила и спокойно, в абсолютно доброжелательной и спокойной атмосфере, помогла мне открыть расчетный счет. Благодарю ❤️🙏🏻!

Lisa

Level 3 Local Expert

Если вы юр.лицо рекомендую выбрать другое отделение, бизнес обслуживают 2 сотрудника и время ожидания более 30 минут. Мне кажется что стоит предупреждать клиентов заранее, понимания что в очереди операции крайне долгие. Клиент ориентированность у Сбербанка до сих пор крайне слабая. В ВТБ ожидание было 3 минуты. Срочно менять банк!! Ушла, т.к. досидела до закрытия.

pavel s.

Level 8 Local Expert

К сожалению, мой опыт взаимодействия с этим отделением Сбербанка, а именно с отделом по обслуживанию юридических лиц, оставил крайне негативное впечатление. Я обратился к менеджеру по работе с клиентами с конкретным вопросом, надеясь на профессиональную помощь и поддержку. Однако вместо этого столкнулся с безразличием и отсутствием желания помочь. Менеджер не только не смогла предложить решение моей проблемы, но и создала атмосферу, в которой я чувствовал себя некомфортно. Общение было формальным и холодным, что только усугубило ситуацию. Вместо того чтобы разобраться в вопросе и предложить варианты решения, я столкнулся с отговорками и недостатком информации. Такое отношение к клиентам недопустимо, особенно в банке, который занимает лидирующие позиции на рынке. Ожидал большего уровня сервиса и профессионализма. Надеюсь, что руководство обратит внимание на подобные случаи и примет меры для улучшения качества обслуживания.

Юрий Мельников

Level 5 Local Expert

Отличный офис Сбера! вежливые и приветливые сотрудники, очень быстрое обслуживание. Отдельно хочется выделить профессионализм Королевой Анастасии, Федоровой Евгении и Медведевой Натальи. Они неоднократно помогали разрешать все возникающие вопросы в кратчайшие сроки, без лишних действий, походов в другие отделения и ожидания

Махпела Абдылахатовна

Level 6 Local Expert

Не проконсультировали по вкладу. 03.03.2026, Окно #2, в 15:00. Долго ждали своей очереди, чтобы получить от сотрудницы, которая занимается вкладами, ответ, что она не может нас проконсультировать по нашему вкладу. Фото сотрудницы прилагаю. «Большое спасибо»! «Удачного дня»! И «процветания» вашему банку.

Вова Сазонов

Level 3 Local Expert

Прекрасный сервис, всё очень современно и удобно. Очередей практически нет, терминалы на входе работают исправно

Злата Степанова

Level 5 Local Expert

Приятное отделение. Электронная очередь работает без сбоев, поток людей распределяют грамотно, поэтому долго ждать не приходится

danyablyad

Level 4 Local Expert

Хороший офис, вежливые сотрудники. Всегда приятно сюда приходить, всё четко, быстро и по делу. Рекомендую

Plug machine

Level 4 Local Expert

хорошее отделение все сделали быстро и без проблем, хорошие и отзывчивые сотрудники всегда помогут

Ульяна А.

Level 4 Local Expert

Отличный банк, вежливый персонал, помогут и ответят на все ваши вопросы. Людей много , но это можно понять, потому что банк находится рядом с рынком и ТЦ , поэтому людей тут меньше не будет. Девушка ниже с комментарием про елку очень заинтересовала😂 Обычная елка, даже лучше чем в некоторых заведениях

Сергей Писарев

Level 2 Local Expert

Сегодня 28.11.24 посетил данное отделение банка, опрятный офис, вежливые сотрудники , отдельно хочу поблагодарить сотрудника Анастасию Рожкову, сразу видно , что человек разбирается в своем деле, оперативно помогла мне с моей просьбой, побольше бы таких сотрудников!!!

Dmitry Martynov

Level 30 Local Expert

Удобное отделение сбера, много сотрудников быстрое обслуживание, достаточно много банкоматов редко когда приходится ждать и сидеть в очереди

Uliana Telina

Level 4 Local Expert

Доброжелательные и отзывчивые сотрудники , которые подсказали что выбрать и помогли с документами, спасибо вам огромное

Ян Г.

Level 5 Local Expert

Люблю это отделение за оперативность сотрудников и квалифицированную помощь

Анна Кузнецова

Level 3 Local Expert

прекрасное обслуживание добрые сотрудники все быстро и без очередей

Татьяна Дашкова

Level 15 Local Expert

Хорошее отделение, расположено на первом этаже торгового центра. Добраться очень просто, метро и остановки наземного транспорта близко. Отделение чистое. Обслуживание корректное. Много банкоматов. Наилучшие рекомендации.

Натали Купцова

Level 6 Local Expert

Пришла в сбер заявить о страховом случае. Сказала сотруднице что на больничном и две госпитализации, она покивала головой и подсунула договор на закрытие без уточнение что деньги вернут только за последний месяц! Непрофессионализм и преднамеренный обман! Будем разбираться!!!!

Мария

Level 4 Local Expert

СберБанк - местный банк, с которым имею многолетний опыт общения. Обслуживание здесь довольно стандартное, ничего особенного. Персонал вежливый, хотя иногда кажется, что они немного недоступны и не всегда готовы помочь. Отношение к клиентам в основном нейтральное. Время ожидания бывает долгим, особенно в пиковые часы, но здесь помогают банкоматы. Расположение удобное, банк располагается в центре города. График работы вполне удобный для большинства клиентов.

Татьяна макарова

Level 5 Local Expert

Отделение Сбербанка удобно расположено, люди идут за покупками и тут же можно снять или вложить деньги, задать вопрос, или оплатить, много действующих окон, обслуживают довольно быстро.

Марина Х

Level 4 Local Expert

Выражаем искреннюю благодарность сотруднице Сбера (Б.Тульская,2) Ирине Кузнецовой за то, что она помогла нам решить сложную задачу, которую другая сотрудница перед этим отказалась даже рассмотреть! А Кузнецова Ирина терпеливо добилась установки приложения Сбера на наш проблемный плохо работающий телефон, хотя это заняло немало ее внимания и сил. Требуем премировать эту прекрасную отзывчивую и приветливую сотрудницу!!!

Варя Сидорова

Level 2 Local Expert

Очень порадовала скорость работы. Думал, застряну тут надолго, но талон вызвали буквально через минуту после входа. Супер!

Екатерина Богданова

Level 3 Local Expert

Перевод талона Э003 выдача справки, из окна номер 8. Отказали выдать справку, сказали нет "технической возможности" в этом окне. Прошу разобраться. Не в первый раз такая ситуация именно в данном подразделение, переводят талоны уже после вызова в окно. Приходиться заново занимать очередь в другие окошки и ожидать. Спасибо. В других офисах нет таких ситуаций, вызывают и принимают в одном окне без перевода талонов.

Olga

Level 13 Local Expert

Чтобы сделать простейшее действие для юр лица, создать ЭП, пришлось ездить 4 раза! Сотрудники не разбираются в вопросе, отфутболивают. Начальник отделения Ольга Владимировна сказала можно приехать в субботу завершить процедуру. Но по приезду оказалось в субботу юр лиц не принимают, хотя дали талон и посадили в очередь, потратили 40 минут впустую. В итоге не помогли, процедур не знают, дают неверную информацию. Впечатления остались самые плохие.

Руслан Тимохин

Level 7 Local Expert

Довёл слабовидящую девушку до отделения. Оперативно сотрудники взяли в работу её запрос. Надеюсь услугу оказали в полном объеме.

Денис

Level 24 Local Expert

Отличное отделение, получал тут карту. Находится внутри олдскульного торгового центра. Народу много, но очередь движется быстро, сотрудники приветливые и толковые.

Светлана

Level 10 Local Expert

Сейчас там два отделения, на нагатинской ремонт и всех тут обслуживают, народу много стало, обещают только на два месяца, а там отделение хорошее, сотрудники вежливые, кроме кассира одного, фамилию не не помню, ох и вредная женщина и вот все время на скандал нарывается.

Татьяна Кондратьева

Level 2 Local Expert

Огромная благодарность сотруднику банка Алине Тартус за отзывчивость, внимательность и терпение. Доброжелательность и вежливость Алины произвести приятное впечатление. Спасибо. Желаю ей всего самого доброго

Любовь

Level 11 Local Expert

Молодцы сотрудники, быстро помогли маме ((78лет) со счётом для пенсии, установили приложение Сбера (так бы мне пришлось). Умело, быстро, корректно. Есть небольшая бесплатная парковка. Если она занята, на соседних улочках обычно днём норм, можно найти рядом место, там по 40р. На Б. Тульской 380.

Мой реальный мир

Level 9 Local Expert

Отделение у метро Тульская просто пробило дно. Сегодня уже предел. Сколько раз ни заходила туда, меньше часа никогда вопрос не решался. Работают медленно, всегда толпа народа в зале ожидания. Сегодня зашла узнать, почему деньги с меня за уведомления не забывают снимать, а вот присылать смс об операциях забывают. Получила талон, 40 минут просидела, наконец-то вызвали, и оказалось, что сбермобайл к смс отношения не имеет, а нужно взять талон для решения проблемы и посидеть еще минут 40 в очереди. Вы ничего не перепутали?!? Я не кредит просить пришла, ни ипотеку одобрять, но даже такой вопрос недоспециалист из 2 окна решить не может. А что может? Ну если вы ничего не можете, то мои накопления, зарплата и пенсия наверное лучше себя будут чувствовать в другом банке, где вопросы могут решить сразу при входе девушки администраторы. Банков много, на Сбере свет клином не сошелся. Надеюсь в другом банке набор сотрудников ведется более тщательно. Чаооооо! PS вопрос в чате сбера мне решили за минуту. Второй вопрос, какого уровня сотрудники сидят в отделении????

Игорь Соляков

Level 13 Local Expert

Очень удобное местоположение: станция метро "Тульская", остановки автобусов и трамваев, недалеко платные парковки. Рядом много магазинов, точек питания, ТРЦ, Даниловский рынок и др. Работает без выходных. Персонал квалифицированный, доброжелательный, выполняет обслуживание клиентов быстро и качественно. Рекомендую.

Сергей О.

Level 5 Local Expert

Огромные очереди. Второй раз прихожу поставить приложение, сижу по 30 минут и ухожу!

Sberbank

388 reviews