Sberbank

4.5

1422 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Уровень отношения к клиентам оставляет желать лучшего. Пришёл забрать дебетовую карту, просидев более 15 минут очередь по талонам вообще не двигалась, был полный зал таких же клиентов. Девушки якобы специалисты в 4 сидели и решали одну проблему клиенту. На вопрос сколько ещё потребуется времени для такой несложной задачи получил ответ, что «Не знаем». Пора задуматься об уровне квалификации Ваших сотрудников.

Анастасия Ярушина

Level 24 Local Expert

Пришла распечатать справку о доходах. Сотрудник спросил, самозанятая ли я. Я сказала, что да, и он без моего ведома подключил мне Сбер как партнера к приложению «Мой налог». А не кажется ли вам, что на такие вещи клиент должен давать согласие? Или, по крайней мере, быть проинформирован, что сейчас куда-то будет подключен? У меня в партнерах был другой сайт, который потерял часть полномочий из-за этого подключения, и мне пришлось самостоятельно решать этот вопрос, которого вообще не должно было быть! Отвратительно

Виталина Ф.

Level 6 Local Expert

просто жесть, пришла установить приложение, тк поменяла телефон. девушка сказала, что не имея карту (у меня в сбере карты нет, только платежный счет), скачать приложение и даже зайти через браузер НЕВОЗМОЖНО. девушка предложила выпустить платную карту, либо кредитку))))) если столкнулись с таким - звоните на 900 и жалуйтесь

Наталия Соколова

Level 12 Local Expert

Удобно расположен, компетентные сотрудники, быстрое результативное обслуживание. Молодцы!

Юлия

Level 17 Local Expert

Офис только открыли после ремонта. Тепло, светло, уютно. Кофе по 100 рублей, вода бесплатно, детский уголок. Забирала свою новую карту. Обслуживание отличное. Минус- график работы. Раньше работали до 19-30, теперь до 19-00. Раньше успевала зайти после работы. Теперь- нет. За это только 4 звезды.

Ира

Level 9 Local Expert

Персонал вежливый и старается решить возникающие проблемы быстро и без нервов.Приятно когда есть такие ответственные и внимательные сотрудники.

Звезда в шоке

Level 25 Local Expert

Большой офис в жилом районе , народу всегда много , но обслуживают быстро .

Наталья Михалаш

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику данного отеделения ,Володиной Дарье, за чуткость и внимание к клиенту,за отзывчивость и грамотное обслуживание ! Прошу выписать премию! Спасибо за таких сотрудников!!👍

Станислав Слинько

Level 23 Local Expert

Офис обновлённый, по этому адресу очень давно. Вопросы решают оперативно. Но к сожалению, политика Сбера пошла на сокращение офисов банка, закрыли его на малом кругу в восточном Марьино, остался только этот, что не очень ( для меня лично ) стало добираться сюда. Но видно близость к метро - весомый аргумент держит этот офис. А вот зал банкоматов вызвал вопросы, из большого количества банкоматов, выдавали деньги только 2. При ваших то прибылях, могли бы оперативнее заряжать. Наличные деньги еще никто не отменял.

Дмитрий Бондарь

Level 7 Local Expert

Открывал тут избирательный счет. Сотрудники приветливые. Очередь двигалась быстро. Хорошее отделение.

кристина невмержицкая

Level 6 Local Expert

Очереди по 40-50 минут - норма для этого заведения. Во время обеда в кассу вообще никто не приходит работать. Получила талон в 15:06 , сейчас 15:49, не вызывают

Николай Б.

Level 5 Local Expert

Пришел купить доллары. Просидел больше 40 минут. Обслуживание на нуле. Потом пошли номерки моей же серии «М». Которые пришли намного позже меня. Оказалось про меня забыли и крутили мой номерок в очереди Не вызывали.

Наташа

Level 14 Local Expert

Сотрудники были очень приветливы. Они быстро и эффективно решили мой вопрос, несмотря на некоторые сложности.

Хасанов Парвиз

Level 7 Local Expert

Быстро и удобно найти советую тем кто на этой улице решили мою проблему бистро персонал было вежливая девушка 👩.мгновенно помог

СВЕТЛАНА Толстикова

Level 4 Local Expert

Пришла заменить старую истертую дебетовую карту на которую получаю пенсию новую, вместо дебетовой карты сотрудница-мошенница без моего ведома оформила на меня кредитную карту.

Лар Нас

Level 10 Local Expert

Удачное месторасположение, консультанты вежливые. Проконсультировали грамотно и понятно для нас.

Анастасия Г.

Level 18 Local Expert

Отличный ремонт сделали, все конечно чудесно, но теперь там по вечерам и во время осадков тусуются и спят бомжи, ароматы такие, что если и заходишь внутрь, то только в противогазе надо. Камеры у банкоматов висят, но всем пофиг. Может включить вечером доступ внутрь только по картам? Ну или какого-то вечернего охранника нанять, а то это просто адский ад

Елена В.

Level 9 Local Expert

В данном офисе на всех позициях работают профессиональные, внимательные и отзывчивые люди. Недавно потеряла карту... Работники быстро отреагировали! Оперативно проблему решили. Очень удобно расположен офис! В помещении всегда чисто и комфортно. Во время посещения очередей не наблюдала. Всем работникам желаю удачи и "не опускать" планку профессионализма!✌

Анонимно

Level 9 Local Expert

Сотрудница в зале попалась слишком навязчивая, навязывала ПДС, хотя мне нужно было только положить деньги на обычный бансковский счет. Потом, наконец, перевели меня на другого сотрудника, который этим занимается и там уже быстро все сделали. Но до этого, минут 5-10 пришлось выслушивать о преимуществе ПДС, хотя несколько раз говорил - НЕ ИНТЕРЕСУЕТ.

Анна Печникова

Level 14 Local Expert

Хорошо работают, забежала на-удачу перед закрытием, все вопросы оперативно решили. Спасибо

Vetta

Level 4 Local Expert

Пришла к 10:00 чтобы произвести операцию по кредиту, мне сказали что надо ждать 2 часа потому что в данный момент нет руководства.

Елизавета Сабитова

Level 5 Local Expert

сегодня обслуживал мужчина с кудряшками и бородой - лучший сотрудник. максимально вежливый и приятный :) быстро помог разобраться с оплатой учебы. вообщем крутой

Анастасия

Level 19 Local Expert

Понравилось обслуживание: оперативное, квалифицированное. Персонал вежливый, участливый. Помещение просторное, свежий ремонт, удобный интерьер. Банкоматами не пользовалась, но они расположены сразу при входе в банк.

Екатерина Промтова

Level 6 Local Expert

Просто отвратительное отношение к клиентам Ожидания часами Могут просто очередь вашу пропустить

Марина

Level 17 Local Expert

Офис хороший...сбер как сбер. Есть положительные стороны в обслуживании и свои минусы. Обслуживающий персонал очень приятный, компетентный, все объясняет. Нет обслуживающих лиц кавказкой и азиатской национальности. Это очень приятно, т.к.все тебя понимают. Спасибо обслуживающиму персоналу...

Евгения

Level 5 Local Expert

Пришли в отделение обменять валюту. Сотрудница в кассе общалась агрессивно, на вопрос «чем отличается старый образец купюры от новой» грубо ответила «я не знаю, чем отличается». Когда мы сами выяснили разницу и согласились обменять, при оплате нам отказали принять карту другого банка, грубо ответили и даже не предложили оплатить наличными, например. Очень грубо и непрофессионально, больше сюда не придем.

Алексей Ст

Level 6 Local Expert

Работа офиса просто ужасная! Быстро обслуживают только те клиенты кто пришёл за кредитом , остальных копят в очереди! Не возможно снять свои же деньги со счета , тысяча бесполезных проверок ! А когда действительно надо не какая сб не работает , деньги со счетов и так списывают ! Очень огорчён работой данного отделения

Alex Starcov

Level 14 Local Expert

удобно расположен. хорошо что работает до 20:00 , можно успеть после работы. Много банкоматов. Мало очередей для получения посылки! Но иногда сотрудники как в первый день... теряются и не знают что-то и бегут к коллегам!

Святослава Мальцева

Level 12 Local Expert

Удобный банк, удобное расположение, вежливый персонал

Анастасия Сергеевна

Level 14 Local Expert

"Прекрасные" профессионалы, на три вопроса из 2х девушка не знает что ответить. Есть ли комиссия при переводе с карты на карту от человека к человеку?.Ответ совершенно не относящийся к вопросу. ... В итоге три звонка старшему менеджеру. Большую часть возникших вопросов так и не решила. Времени потратили уйму, проще менеджера сменить.

Ольга Лыбова

Level 3 Local Expert

Безграмотность некоторых сотрудников отделения поражает. Пытаются внушить то, что вообще не является действительностью. Не буду называть по именам, но работодатели должны обращать внимание не только на вежливость сотрудниковя но и на их работу в принципе

Елена Нурзада

Level 21 Local Expert

Отделение на Братиславской 16 , очень не удобно организована зона ожидания ! В отделении есть только 1 монитор , где можно увидеть номер вызываемого, поэтому все толпятся около него.Ожидание около 40 минут. Очень странно что при такой нагрузке Сбер ликвидировал отличное отделение на Братиславской 22.

Ольга Миронова

Level 16 Local Expert

Банк пользуется спросом. Одно хорошо, что много банкоматов. Большое количество сотрудников не спасает ситуацию, очередь есть регулярно и банкомата и к специалистами. Парковки почти нет. Стараюсь избегать помещение банка.

Anonymous review

Очень часто хожу в этот банк, в основном в отд. Юрлиц в основном к Александре. Всегда очень доброжелательные операционисты, всегда вовремя подскажут, если что не так позвонят. Молодцы! И в отделе физлиц, конечно народу много, но банк вышел из ситуации поставил в несколько рядов стулья, народу легче пережидать очередь. И самое важное, что очередь электронная, можно и отойти.Принимают четыре окна , поэтому очередь двигается быстро.

Семен Морин

Level 12 Local Expert

Хорошее отделение банка, просторно, чисто. Персонал доброжелательный, компетентный. Мои вопросы решили быстро, ни разу не сталкивался с очередями. Банкоматов много, так же не встречал к ним очереди.

елена

Level 18 Local Expert

Много банкоматов, но все равно бывают очереди.Персонал в помощи не отказывает, старается помочь.Обслуживание клеентов у операторов хотелось бы более быстрого.Надо операторов дополнительно привлекать.Офис достаточно большой.

MARIYA Evsikova

Level 9 Local Expert

Вполне стандартное отделение, большое, много окон, большой зал с банкоматами и терминалами, почти не когда не бывает очередей. И можно быстро решить свой вопрос.

Оксана Леонидовна В.

Level 2 Local Expert

Невнимательные сотрудника. Пришла, чтобы внести новые паспортные данные. Внимание - фамилию не меняла! Сотрудница зачем-то в фамилию внесла лишнюю букву Е. В итоге заблокирован Сбербанк и я без денег. Не рекомендую этот офис.

Валерий Осин

Level 7 Local Expert

Отлично. Банкомат "съел" много тысяч рублей, никаких бумажек, чеков не дал. Спасибо руководителю отделения Анаиде. Благодаря её неравнодушию и усилиям деньги зачислили на следующий день.

Иван Трегубов

Level 20 Local Expert

Отличные специалисты, помогли решить проблему со списанием денег по подписке!

Виктор Т.

Level 6 Local Expert

Работает одна касса на выдачу денег. Время ожидания в очереди 1 час.

Светлана Т.

Level 9 Local Expert

Не люблю это отделение,всегда много людей, у банкоматов очереди.Закрыли отделения на Братиславской непонятно зачем,теперь тут и к операционистам очередь. Работники банка некомпетентны.На все вопросы одно твердят: По условиям Банка, никакую нормативку не указывают,как будто пришла в Кантору Никанора.Один специалист ничего не может решить,пересылают друк к другу,несколько часов пробыла,от одного к другому,вопрос не решили,нервотрепка.Банк плохой.Отделение не советую.

Ульяна Груздева

Level 21 Local Expert

Обычное отделение банка, недавно после ремонта, достаточно быстрое обслуживание.. Претензий нет, доступно, понятно. Много банкоматов, с которых как и снять, так и внести деньги.

Алёна Ивановна

Level 9 Local Expert

Хорошие специалисты, квалифицированный персонал, всегда помогали с решением вопроса

Александр Каретин

Level 21 Local Expert

Хорошие отделение банка изредка сюда захожу положить деньги. Почти очередей нету. Терминалы быстро и хорошо работают. По расположение находиться не далеко от метро.

Ангелина

Level 9 Local Expert

Мне нравится постановка всех Сберов. Зашла, взяла талон и ждешь. Никаких очередей, все спокойно.

Инкогнито 1933

Level 8 Local Expert

Не знаю, может это совпадение, но два мои последних посещения этого СБЕРбанка было очень продолжительными - два раза зависал компьютер. То не могла снять деньги со счета, то не могла положить. А может дело в некомпетентности специалистов? Вот уж не знаю!

Алексей Максаев

Level 9 Local Expert

Всё отлично и быстрое обслуживание, и знающие работники, и отношение, и расположение... Но есть но... В банке не было 200 тысяч рублей... 🤣🤣🤣 смешно, это же не такая большая сумма, что-бы её заранее заказывать... 🤷‍♂️

Волкова Нина

Level 7 Local Expert

Пользуюсь услугами на протяжении многих лет. Работники банка всегда помогут при любом обращении. Научили оплачивать коммунальные по телефону. Огромное спасибо коллективу банка.

Алена В.

Level 3 Local Expert

Суббота, с 11.00 до 11.40 ждала очереди в кассу. Несмотря на небольшое количество людей, очередь не двигалась, персонал не был заинтересован в решении вопроса, причины задержки они не комментировали и ориентировочное время ожидания не сообщали. Привет, совок и олдскульные сберкассы с недружелюбным персоналом

Sberbank

450 reviews