Sberbank

4.4

800 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Сегодня посчастливилось побывать в данном офисе. Что же хочется отметить в первую очередь, так это вежливость и отзывчивость работающего там персонала, которые всегда рады помочь и разобраться в интересующем вас вопросе. Также стоит отметить, что сам офис чистый, аккуратный и ухоженный за это отдельный плюс. Отдельно хотелось бы выразить слова благодарности сотруднику Слатиной Виктории, которая показала себя как заинтересованного в своей работе сотрудника, а также высококвалифицированного специалиста и отзывчивого человека! Уверен, что это был не последний визит в этот офис!

Дарья Семёнова

Level 2 Local Expert

Отличное отделение. Сотрудники работают оперативно, помогают быстро решить вопросы. Очень хорошая сотрудница Семёнова Екатерина. Очень вежлива с клиентами которая знает своё дело.

Алексей К.

Level 10 Local Expert

Очень долгое и медленное обслуживание, работники вежливые но некомпетентные, счёт для ип открывали 1,5 часа , очень плохое обслуживание для юрлиц очень медленное по сравнению с той же самой Москвой - было быстрее съездить в Москву

Дарья С.

Level 4 Local Expert

Отличное отделение. Сотрудники работают оперативно, помогают быстро решить вопросы. Никогда не уходила из отделения с нерешенной проблемой. Часто попадала на обслуживание к Слатиной Виктории. Очень вежливый и компетентный сотрудник, который знает свое дело

Роман Махирович

Level 5 Local Expert

Приятное место, приятные сотрудники особенно Альбина веселая и классная девушка, всем советую сюда, быстро и оперативно решают вопросы!!! Респект так держать)))

Диана Чебану

Level 2 Local Expert

Обращаюсь в это отделение постоянно . Офис чистый , сотрудники приветливы , решают все вопросы как физлица так и ип . Рекомендую всем )

Майя Подольская

Level 6 Local Expert

Сегодня со мной в этом банке произошла следующая вопиющая ситуация, прошу дочитайте и рассудите сами, потому что я до сих пор нахожусь в большом шоке и непонимании от произошедшего.. Обратилась в банк для того, чтобы получить деньги завещанные мне от близкого человека. Предоставила необходимые бумаги и документы сотруднику, она начала вбивать документы в компьютер, как вдруг вмешался старший сотрудник Екатерина (которая сидела за столом позади). Екатерина попросила еще раз при ней внести данные, объяснив это тем, что не понимает изложение завещания. После этих манипуляций, Екатерина сообщила мне, что денежные средства поступят на мой лицевой счет в течение двух недель и оставила свой личный номер, в случае, если средства не поступят, то позвонить ей и прийти к ней лично на встречу в банк. Так как я впервые находилась в такой ситуации и не знала как это должно происходить взяла её номер, который она написала на листке бумаги и попросила чтобы меня хотя бы проинформировали о сумме которую я должна получить - мне озвучили и я ушла домой. По возвращению домой я решила изучить информацию на официальном сайте Сбербанка, где написано, что денежные средства по завещанию должны поступить на счет а течение 1-3 дней. Я решила обратиться в другое отделение. И пришла в полное недопонимание, когда в другом отделении мне сказали, что это абсолютно не верная информация и, действительно, согласно регламенту банка такая операция не может длиться две недели! Далее сотрудники второго отделения подтвердили, что никаких действий в первом отделении для решения моего вопроса , а именно направления средств на счет - не было. Оказалось, что даже для того, чтобы получить деньги нужно было прикладывать карту к терминалу, вводить пинкод, подтверждение старшего сотрудника, чего в первом отделении не сделали.. Денежные средства в другом отделении я получила на счет моментально, а почему Екатерина из этого банка на Ленина,4 предложила мне ожидать средства две недели и дала свой личный номер, остается для меня большим вопросом, на который я не могу найти ответа…

Timur Ivanov

Level 6 Local Expert

Поставил бы 0 этому сбербанку, но ниже однёрки не могу. Просто словами не описать насколько нагло сотрудники этого отделения банка отнимают время. Пришёл оформлять транш на оплату семестра в университете с УЖЕ оформленным образовательным кредитом: перед этим несколько раз уточнял на горячей линии, и у людей, которые оплачивали обучение о том, какой пакет документов нужен. Но «чудесный» менеджер этого отделения работает не так, как остальные сбербанки России, у неё особое видение, и для одобрения транша ей нужен оригинал договора из ВУЗА, который, естественно, я за один день не могу получить и оплатить) На мои возражения она отвечала только тем, что в остальных отделениях менеджеры работают «неправильно» (цитата). В общем потратили кучу моего времени своей некомпетентностью. Советую всем не сжигать свои нервные клетки на это отделение банка, а идти сразу в другое.

ООО «МСК»

Level 3 Local Expert

Отзывчивый персонал, не много очереди. Отдельное спасибо сотруднику Милене за подробное разъяснение и решение моего вопроса

Алёна Слатина

Level 4 Local Expert

Замечательный Сбер. Один из лучших❤️. Помогли в решении всех вопросов, из-за которых я обратилась к ним. Всё быстро и профессионально.

Виктория К.

Level 5 Local Expert

Хорошее отделение, приятная атмосфера и дружелюбные сотрудники, оперативно помогли с решением моей проблемы. Спасибо!

Элеонора

Level 5 Local Expert

Замечательное отделение! Чисто, уютно, удобно! Внимательные, вежливые и профессиональные сотрудники. Ни один раз решали мою проблему и все быстро . Очень приятно приходить сюда и я Сбер ни на что не променяю!!! Спасибо! Рекомендую! Вы лучшие !!!!!

Софья

Level 6 Local Expert

Хорошее отделение , сотрудники квалифицированные ,помогут в решении вопроса Так же хочу отметить чистоту в помещении Приятно находиться! Очень удобное расположение,рядом со станцией

Ярослава Т.

Level 19 Local Expert

Обслуживание как и везде - ничего особенного. Персонал вежливый . Отношение к клиентам хорошее. Время ожидание - среднее, никогда не было долго. Банкоматы работают круглосуточно.

Вера

Level 12 Local Expert

Была приятно удивлена обслуживанием в этом отделении. Всё супер-быстро, несмотря на то, что была куча народа, в очереди я сидела буквально минут пять, тк работали все окошки. Нужно было срочно оформить карту - сделали за пять минут. При этом ничего не предлагали, никаких услуг не навязывали. Очень приятные сотрудники, улыбчивые и доброжелательные. Теперь если что буду приходить только сюда

Светлана П.

Level 2 Local Expert

Несмотря на очередь, сотрудники приветливы и доброжелательны! Вопрос был решен очень быстро!

DarkDrako

Level 8 Local Expert

Удобное расположение отделения, сейчас ещё сбер логистика появилась. Вежливый персонал. Намного приятнее чем соседний ВТБ где пол часа можно просидеть и вопрос не решить. Сама политика банка конечно так себе, но тут то мы оцениваем отделение😎

Чугунный Макс

Level 23 Local Expert

Банкоматы в этом отделении отзывчивые, что не скажешь о половине персонала. Те кто давно работают, явно забыли, что это они для клиентов, а не клиенты для них.

Natalia

Level 28 Local Expert

Небольшое отделение сбербанка России, народу много бывает, поэтому придётся посидеть, а так квалифицированные специалисты всё помогут и расскажут, талонная система записи, рекомендую

A A

Level 11 Local Expert

Доброго Вам! Персонал грамотный, работают довольно споро. Вместе с тем, почти всегда очередь, поскольку людей сюда приходит очень много. Сбербанк, вероятно для оптимизации закрыл два ближайших отделения: на ул. Гагарина и на ул. Октября (в ТЦ Экватор), вот люди и стараются сюда. Свободнее в отделении Сбербанка на ул. Кирова и гораздо свободнее - в отделении на Юбилейном пр., так что, по возможности, лучше пойти туда.

lubov alekseeva

Level 8 Local Expert

Присоединяюсь ко всем негавным отзывам по данному отделению и работникам банка. Я с января месяца не могу получить карту до доверенности. Сын служит по контракту, заказал карту для получения денежного довольствия. Находится без зарплаты до сих пор.Приходила много раз отправляют в разные окна для уточнения разной информации. Ошибку системники не могут исправить и даже от слова совсем не хотят вникать. Недели 1,5 сказали,что якобы исправили ошибку.Придя в офис выяснилось, что весь алгорит сводится в очередной раз проверки доверенности и галочек, с которыми было все в порядке еще в январе. Когда больше часа сама дозванивалась, чтобы меня соединили с системниками.. И они в режиме офиса знали информацию, что по этим критериям все в порядке. По итогу начальница отделения отправила меня к Екатерине, что так же оставила просто отписку очередную об ошибке и сказала ждать, дав конт телефон. В пятницу позвонила, что нужно прийти опять в офис, для уточнения информации по доверенности... А в понедельник 16.02 сказала сотрудница по телефону, что теперь в профиле нет доверенности в профиле и нужно все сделать заново. На многие претензии, которые были написаны не реагируют. Начальник по претензиям на связь тоже не выходит. Хотя сказала, что еще вчера вечером должны прокомментировать ситуацию по средствам звонка.До тек момента ситуация, так и осталась на той же точке, что и в январе. Ждут пока срок действия хранения карты закончится и не нужно будет выдавать. И это банк, который олицетворяет себя, как государственный, что через него практически проходят все поступления. И даже по военнослужащих.. Но по факту вся работа происходит спустя рукава. Очень отвратительно поступают с клиентами банка! Если можно, то поставила бы оценку -1.

Владимир Жуперин

Level 11 Local Expert

Хожу сюда, банкоматы 24/7 Получаю пластик в этом отделении. Есть постамат мегамаркета, получал посылки в этом отделении. работает по субботам

лиза о.

Level 3 Local Expert

Была там, обслужили по высшему разряду, ребятам, которые там работают, большое спасибо за помощь

A I

Level 6 Local Expert

Всем доброго! Какие же попадаются здесь смены! Отправляют в общую очередь, если самый банальный вопрос о справке! Особенно любит побюрократничаить зав отделением (брюнетка) В ее смену лучше не попадать! Терпения и добра Вам!

Маргарита Попова

Level 3 Local Expert

Добрый день! Я конечно все понимаю, мало работников , большое кол-во клиентов всегда, но отношение к клиенту совершенно не внимательное, абсолютно не заинтересованы в оказании услуги. Сегодня вперед меня проскочил наглый мужик , когда я сказала что мой номер вперед вызвали и попросила подтвердить оператора Екатерину Семенову она сказала что разбирайтесь сами. Мужик меня оскорбил, пролез вперед на что оператор отреагировала словами ,» ну ладно подождите я потом вас приму». Сделала одолжение!!! Больше я Сбербанк ни ногой , перейду в другой адекватный банк. Где рады помочь своему клиенту.

игорь уласевич

Level 11 Local Expert

Небольшой, незаметный в листве деревьев, но при этом уютный и функциональный офис Сбера с приветливым и компетентным персоналом. Даже в конце рабочего дня сотрудник обслуживают вежливо, оперативно и четко. Рекомендую для посещения.

Николай Ш.

Level 9 Local Expert

В банкоматном "предбаннике", на протяжении долго времени, тусуются ассоциальные личности - в простонародье бомжи. Ранее они иногда заходили греться в холодное время года, а сейчас находятся там практически круглосуточно. Хулиганят, распивают спиртное, матерятся, выясняют отношения, справляют нужду, пристают к посетителям с целью попрошайничества... Обращение к руководителю отделения ничего не дало. Найти на сайте Сбера как написать кому-то "повыше" не увенчалось успехом: в 21 веке не принято указывать обратную связь, а заветный номер 900 целиком во власти роботов...

Ирина Лемдянова

Level 12 Local Expert

Вежливый, очень грамотный персонал. Мы получили ответы на все интересующие вопросы. Много сотрудников, поэтому очередь небольшая

Владимир Борунов

Level 8 Local Expert

Сбербанк для меня теперь не существует. Они оказались мошенниками и с ними я больше не хочу иметь никаких дел. И никому не посоветую никогда.

Виктор Агошкин

Level 6 Local Expert

Отличное отделение, очень квалифицированные сотрудники всех уровней. Хорошая информация в зале, очередей больших нет. В зале есть постамат, без проблем можно им воспользоваться.

Игорь Ротарь

Level 13 Local Expert

Добрый день, хорошее небольшое отделение, работают в основном профессиональные работники. Бывают иногда очереди, население в этом районе быстро увеличивается, с такими темпами думаю уже будет не очень комфортно многим посетителям - нехватка помещений, старая инфраструктура здания.

Левон

Level 18 Local Expert

Юр лиц обслуживают очень долго ! На все вопросы менеджер отвечает позвоните 0321 чтобы выяснить )))) то есть они там ничего не знают

Лилия

Level 12 Local Expert

3 августа брала талончик на блокировку карты, сидела в очереди очень долго. Так и не дождалась, ушла. Пришла 6 августпюа и прошла за минуту. Как выяснилось, с 3 по 5 число выплата пенсий, это вприоритете. Компьютер таким образом распределяет талоны, что будешь до вечера сидеть. И это, кстати, проблема не конкретного отделения. В Подмосковье так везде. А в Москве такого нет. Сколько раз была, никогда не сталкивалась с таким распределением. Года 3 назад в Люберцах с таким столкнулась. За эти годы ничего не поменялось.

Михаил Ивакин

Level 30 Local Expert

Хорошее отделение Сбера, всегда можно решить любой вопрос!

Юлия

Level 8 Local Expert

Доброго времени суток. Посещала данное отделение. Отделение не большое. Высокая посещаемость. Ожидание в очереди долгое.

ангелина гурина

Level 6 Local Expert

Хорошее обслуживание. Много банкоматов. Вежливое, внимательное отношение к клиентам. Бывают очереди, приходится долго ждать. Маленькое помещение, скапливается много народу.

Лилия Улыбчивая

Level 10 Local Expert

Конечно, без очереди никуда. Но сотрудница очень вежливая, помогла оперативно отправить письмо и подсказала, что и как делать в будущем

Юлия Зарубина

Level 15 Local Expert

очень перегруженное отделение.работники в целом ответственные, но за обмен монет на бумажные деньги сбербанк ввёл комиссии, 🙆🏻‍♀️🤷🏻‍♀️даже при зачислении этих монет на счёт открытый в сбербанке, 😳куда смотрит цб и антимонопольная служба?! 🧐это провал, дел с этим банком иметь не хочется от слова совсем

gulya kulieva

Level 3 Local Expert

Обслуживание быстрое, персонал внимательный и отзывчивый, обожаю и хожу только в этот филиал, т.к. даже на самый нудный вопрос тебе ответят быстро и компетентно. Классные девчёнки!!!

Anonymous review

Медленная работа операционистов, большие очереди,всегда долго ждешь. Часто бывают сбои в работе программ. Из 4 банкоматов, как правило,работают 2,остальные поломаны по несколько дней и никто ими не занимается. По вечерам возле банкоматов всегда мусор-не налажена регулярная уборка помещения. Персонал работает плохо-один раз хотела купить инвестиционную монету,но во всем офисе не нашлось спциалиста,который смог бы проконсультировать и оформить продажу,ушла ни с чем. Один раз при наличии огромной очереди в кассу обнаружилось,что кассир в это время рассматривала фото в смартфоне в компании сотрудницы этого же банка. На людей и очередь они не обращали внимания и никто из руководства офиса не попытался навести порядок и заставить их заняться работой. Стараюсь туда не ходить

Николай Б

Level 8 Local Expert

Одно устройство на весь офис ,Приложение «Своё дело « обслуживают в последнюю очередь если даже был вызов по талону , ставят в ожидание . Проторчали целый час.

Дмитрий Гаврилкин

Level 11 Local Expert

Сбер меняется. Не всегда это происходит быстро. С учетом размеров помещения и количества посещений - хочется большего. Возникает ощущение, что народ часто забывает про довольно крупное и комфортное отделение на Октября 10. Ну и, по традиции: внести деньги на карту через терминал в часы, когда отделение закрыто (раннее утро) - в большинстве случаев та еще проблема...

Людмила

Level 21 Local Expert

Обслуживают быстро, вежливо, специалисты квалифицированные, в любое время очереди, приходится ожидать

Наталья Кононец

Level 11 Local Expert

Опытные специалисты, вежливые. Очереди очень быстро двигаются, есть удобные места где можно посидеть ожидая вызова.

Полы 24на7

Level 7 Local Expert

Попадал в основном очередей не было и консультировали по делу без всяких лишних допов

Татьяна Лиханская

Level 10 Local Expert

Только положительно могу оценить работу сотрудников. Очередей практически нет. Приём и консультация проходят быстро и квалифицированно

Anonymous review

05.06 в 19.00 посетила филиал на Ленина 4. Сотрудники суперпрофессиональные, приветливые и отзывчивые. Мою проблему .решали сообща , все были заитересованы в результате. Было очень приятно осознавать , что в нашей стране так стремительно вырос уровень сервиса. Особенная благодарность Гороховой Алевтине. Ушла из этого филиала в отличном настроении. Так держать!

Сергей Дзюбан

Level 11 Local Expert

Всегда много народу. Если какие проблемы с картой то отсылаю именно по этому адресу. Народ стоит в очередях к специалисту. Очень не удобно..

Азимов

Level 11 Local Expert

Девушки вы красавицы, зашёл быстро решили вопрос 😘

ООО "ЧОО "КАСКАД"

Level 8 Local Expert

Филиал работает не очень качественно. В самом отделении операторы работают хорошо, но всегда очень много народа. Банкоматы на выдачу/ зачисление часто не работают. Банномат на перевести / оплатить вообще один.

Sberbank

255 reviews